第六章 计划与计划工作.ppt

,Management,锤炼战略思维打造管理生涯,第六章计划与计划工作,主要内容：计划的概念及其性质计划的类型计划编制过程,【开篇故事】,两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”A说：“我只要跑得比你快就好了。”这个故事给我们什么的启示？,【开篇案例】松下电器工业公司的故事,30多年前，RCA公司、通用电气公司和齐尼思（Zenith）公司等统治着美国的电视机市场。,如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器工业公司的Panasonic和Quasar等牌号的电视机。松下公司的生产的各种录像机也充斥了市场。,松下电器工业公司的故事,松下电器公司是松下幸之助第二次世界大战后建立的。其目标是成为当时正在浮现的电子学领域的领导者，重建日本强国的地位。50年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场的目标，与其他日本电视机制造商组成了卡特尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。,在20年的时间里，将他的美国竞争对手从25个削减到了6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。目前，松下公司已经成长为世界第12位的大公司。1990年11月，又斥资60多亿美元买下了MCA公司，它是环球制片公司的母公司。,经过精心策划的、长期的计划，使松下公司成为世界消费电子行业的巨人，实际上，公司已经制定了250年的规划。松下公司的管理当局把公司看作经久不衰的企业，它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。,松下公司的成功说明了什么呢？它说明了广泛的计划如何促进一个公司巨人的创建。【讨论题】1.松下公司是如何取得成功的？2.说明计划对松下公司成功的作用？,一个经理怎样订计划？,甲说:“计划不如电话，电话老在变化，结果计划成了一句空话。”,乙说:“凡事预则立，不预则废，我们必须重视计划。”,第一节计划的概念及其性质,一、计划的概念与意义（一）概念计划是为组织确定目标、实现目标的战略与手段、步骤、程序的过程。计划的概念还有广义和狭义之分广义：计划的制定、执行、检查过程。狭义：计划的制定（主要涉及目标及途径）正式计划和非正式计划,确定方向；计划过程本身的价值：明确干什么、怎么干？计划意味着承诺、约束便于控制,（二）计划工作的必要性,（三）计划工作的内容,5W1H：What，Why，Where，When，WhoHowtodoWhat-具体任务、要求Where-空间布局Why-宗旨、目标、战略Who-明确职责When-时间进度How-政策、程序、规则,计划与决策的相互关系：决策是计划的前提；决策与计划是相互渗透。DothingsrightDorightthings,二、计划与决策,三、计划的性质,1、计划工作是为实现组织目标服务的；2、计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础；3、计划工作具有普遍性和秩序性；4、计划工作要追求效率。,第二节计划的类型,一、长期计划与短期计划,1）长期、中期和短期计划A、长期计划。（五年以上）长期计划的内容主要涉及组织的长远目标和发展方向。说明：通常地，战略计划是一种长期计划，但长期计划并不一定都是战略计划。B、中期计划。（一年到三年）中期计划根据组织的长期计划进行编制，主要起衔接长期；计划和短期计划的作用。C、短期计划。（一年、半年甚至更短时间）短期计划比中期计划更为详尽，更具操作性，在执行中灵活选择的范围较小。,2）长、中、短期计划的协调,长期计划为组织指明了方向，中期计划为组织指明了路径，短期计划则为组织规定了前进和步伐。,二、业务计划、财务计划和人事计划,按职能：销售计划、生产计划、供应计划、劳资计划、技改计划、新品开发、财务计划等,三、战略性计划与战术性计划,战略是达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。战略要通过子目标、分战略来逐步加以实现。,四、具体性计划与指导性计划,按详细程度：具体计划与指导性计（取决于任务的明确性和环境变化的可预见性）什么是具体计划？前面介绍的计划中那一类属于具体计划？什么是指导性计划？前面介绍的计划中那一类属于指导性计划？,五、程序性计划与非程序性计划,程序性计划非程序性计划,六、计划的层次体系,计划按形式分：（一）目的与使命组织存在的意义、活动范围或类型；指向外部社会；,（二）目标目标：个人、小组或整个组织期望达到的状态组织目标的多重性所有组织的目标都是多重的利润率、增长、市场份额、社会责任、雇员福利、产品质量和服务、研究与开发、多元化、效率、财务稳定性等；组织关键成果领域（规范，德鲁克）市场推销、创新、员工业绩与发展、财务资源、物质资源、生产率、社会责任、利润,战略是为实现长远目标所选择的发展方向、行动方针及资源分配的总纲或者说是达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。战略要通过子目标、分战略来逐步加以实现。战略总是针对竞争对手而言的；（处在竞争环境中的组织）制定战略的根本目的：取得竞争优势。“田忌赛马”（具体内容见第七章）,（三）战略（战略计划）,（四）政策,政策是组织在决策时或解决问题时的指导方针及一般规定。政策是用来指导决策的；制定政策是鼓励（而不是约束）下级自由处置（在一定范围内）；越是高层，自由处置权越大。制定政策有助于授权；政策应保持稳定性和连续性，否则会使下级在决策中导致短期行为。,程序规定了处理问题的惯例方法，即处理问题的手续或处理问题的先后次序。处理例行问题的步骤、方法、标准。政策的实施往往要有相应的程序。,（五）程序,（六）规则,规则是对行为的规定和守则。是根据具体情况作出的是否采取某个特定行动的选择。它是最简单的计划形式。允许或不允许，必须或不必须等。规则与程序的区别：规则不规定时间顺序，而程序可看作是一系列规则的总和。规则、程序与政策的区别：不具有自由处置权。（旨在抑制思考）,（七）规划（方案）,是综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、资源分配等，可大可小。特点：系统性,（八）预算,预算是用数字表示的计划预期，是量化的计划报告。数字化计划，使计划更精确。,使命,目标,战略,政策,程序,规则,方案,预算,例1：A煤业公司计划,2007年：销售收入46亿元，利润10.5亿元，投资6亿元煤炭：20亿元；利润9亿元；投资3亿元电业：8亿元，利润1亿元；投资1亿元铝业：18亿元，利润5千万；投资2亿元。,例2国家计划,二十世纪八十年代以来，政府陆续推出了一系列科学技术研究发展的整体计划，旨在战略性地全面提高国家在二十一世纪的综合科技竞争力。1）863计划：1986年3月高技术研究发展计划出台，该计划选择了生物、航天、信息、激光、自动化、能源、新材料、海洋技术领域等8个高技术领域作为中国高技术研究发展的重点。迄今为止，政府向863计划投放了约110亿元人民币。2）973计划：1997年6月4日，国家重点基础研究发展计划。目标在于加强原始性创新，在更深的层面和更广泛的领域解决国家经济与社会发展中的重大科学问题，以提高中国自主创新能力和解决重大问题的能力，,例2国家计划,3）国家科技攻关计划（1983年）：是国家的指令性、综合性计划。农业发展、传统工业的技术更新、重大装备的研制、新兴领域的开拓以及生态环境和医疗卫生水平的提高等方面都取得重大进展，解决了一批国民经济和社会发展中难度较大的技术问题。4）星火计划：1986年,寓意为科技的星星之火，必将燃遍中国的农村大地。第一个依靠科学技术促进农村经济发展的计划。,例2国家计划,5）火炬计划：1988，由科技部组织实施的旨在促进高技术产业形成和发展的指导计划。火炬计划的基本宗旨发挥我国科技力量的优势，促进高新技术商业化、产业化和国际化。火炬计划的重点技术发展领域包括：新型材料，生物技术，电子和信息，机电一体化，新能源、高效节能和环境保护，以及其他高技术领域。,第三节计划编制过程,一、确定目标计划工作的目标，是组织在一定时期内（如一年）所达到的效果，是组织全员的奋斗方向，也是组织、领导、控制等其他管理活动的依据。,二、认清现在,主要研究环境给组织带来的机会与威胁，与竞争对手相比，自己有那些优势与不足。,三、研究过去,借古鉴今。过去计划的执行情况经验与教训,四、预测并有效地确定计划的重要前提条件,计划的前提条件是指执行计划的预期环境。预期环境由预测而来。计划前提条件的类型和性质可以从不同角度进行分类：外部的和内部