电大专科工商管理《人力资源管理》试题及答案

中央放送电视大学2011-2012年度第一学期“开放专科”期末考试人力资源管理问题注意事项一、把你的学号、名字和分校(工作站)名字填入答卷规定栏。 参加考试完了，把考卷和答题纸放在桌子上。 考卷和答题卷都不能带出考场。 审查员拾到的直到考卷和答题纸离开考场。二、仔细阅读主题说明，按主题要求解答。 答案一定要写在答题纸的手指上在固定位置，试卷上写的答案无效。三、用蓝色、黑色圆珠笔或钢笔(包括签字笔)解答，用铅笔解答无效。一、个别选择题(每小题2分，共24分)。 在“答案候补”中选择正确答案，在答案单上填写答案的标题)1 .在一个国家或地区具有较强管理能力、研究能力、创造能力和专业技术能力的人口总称()a .人力资源b .人口资源c人力资源d .劳动力资源2、关注组织发展战略的人力资源供给保障，把人力资源管理放在组织经营发展体系中促进组织基础业的常绿和业绩的长期化、最大化。 这指的是哪个方面()a .人力资源战略b .战略人才c .组织战略d .军事战略3 .估计未来某一时期组成劳动力队的人员数量和类型。 这是制定人才计划的时候哪个步骤()a .预测未来人力资源供应b .预测未来对人力资源的需求c .供应与需求平衡d .制定满足人才需要的政策和措施4 .在探讨如何计量人才获得和开发方面组织的投资的同时，还探讨如何计量目前聘用人员的复位成本。 这个指的是哪个会计内容()a .人力资源会计b .人力资源成本会计c .人力资源价值会计d .人力资源和社会保险基金会计5 .人力资源管理科学化的首要基础是()a .工作评价b .工作分析c .工作场所设计d .人力资源规划6 .招聘中评价中心的技术频率最高的是()a .管理博弈b .公文处理c .案例研究d .角色扮演7 .企业集中训练新录用的员工的方式叫()a .工作场所培训b .工作场所培训c .离岗培训d .业馀自学8 .评价指标体系的设计总体需要条件、过程和结果三个方面的指标。 比如，对管理者的评价，要看他最后取得的经济效果和社会效果。 这可以帮助领导和管理者注重工作效果，纠正不关心收获的管理行为，但有些人可能不关心效率和成本。 因此，必须按投入产出的比例衡量利润。 这是指标设计时必须坚持的()a .可试性原则b .完整性原则c .结构性原则d .普遍原则9 .图中的四条工资结构线表明组织倾向于扩大不同贡献员工的收入差距。A.a B.bC.c D.d10 .在制定职业规划时，分析自己的能力，分析职业选择途径，规划发展目标，是什么角色定位()a .人力资源部b .主管c .工作人员d .专家顾问11 .失业保险基金的筹措主要有以下三项原则：无偿原则、固定原则。a .恣意性b .强制性原则c .自主原则d .平均摊派原则12 .劳动关系为()a .使用者与使用者的关系b .使用者与员工的关系c .使用者内员工之间的关系d .使用者与外部员工之间的关系二、多选题(每小题3分，共18分)。 在“答案候补”中选择2个以上正确答案，在答案纸上填写正确答案的问题号码)13 .人本管理运作系统工程包括：a .人本管理系统工程b .人本管理机制c .人(群)关系机构d .物本管理系统e .组织系统14 .工作分析的对象是职场()在组织中的运营关系。a .工作内容b .工作责任和技能c .工作强度d .工作环境e .工作心理和岗位15 .招聘渠道大致有()a .人才交流中心b .招聘咨询会c .在传统媒体和现代网上招聘d校园招聘e .人才猎杀16 .以下各种方法可以进行什么培训()a .讲义法b .角色扮演法c .参观和实习d .远程教学法e .游戏和模拟工具培训法报酬有什么功能()a .补偿职能b .激励职能c协调职能d .救济职能e .开发职能18 .员工保障管理体系建设的原则是()a .普遍性原则b .个别性原则c .公平与效率的结合原则d .政事分离原则e .管理服务的社会化和法制化原则三、个案选择问题(每小问题4分，共16分)。 根据每个案例中阐述的内容，选择问题后面列出的每个问题，在问题中根据具体要求选择正确答案)。飞龙集团人才队伍建设上的失误1990年10月，飞龙集团注册资金75万元，员工只不过几十人的中小企业，1991年盈利400万元，1992年盈利6000万元，1993年和19年盈利超过2亿元。 仅仅几年，飞龙集团就飞一般地飞黄腾达，“牛气”冲天。 你一定记得广告中的这句话：“风吹成功，五洲遮天发飞龙”、“向世界问题铸造辉煌的东西”。 1995年6月飞龙组突然在报纸上刊登广告飞龙组停职后，失踪了，避开了所有的热点时间和热点，好像过了以前的隐居生活，谁也不知道他们在做什么。 1997年6月消失的2年间姜伟突然从地下发现了“钻头”。 在记者招待会上，我拒绝接受采访，表示完全切断与媒体界的交流，过着孤立的生活，修炼内职，想重生。姜伟的两年反省和思索，姜伟的复活，被中国企业称为“贵重财产”是“社长的二十大失误”。 其中特别提到了“人才四处失误”。(一)没有长期的人才战略； 市场经济的本质是人才竞争，这是老生常谈的问题。 回顾飞龙集团的发展，除了1992年向社会严格招募市场营销人才外，从未对人才结构进行过认真的战略性设计。 随机招聘人员，依靠人情招聘人员，出现亲情、家庭、婚姻等异常人才现象，并持续了3年。 作为已经发展成国内医药保健品前几名的公司，外界人士可能无法想象。 公司没有完整的人才结构，没有完全的人才选育规则的市场经济竞争的前沿企业，没有实现人才管理、人才竞争、人才使用的市场化。 人员素质低下导致企业处于低水平和低质量运行状态。 企业人才素质单一，知识补充能力弱，不能成为有机快速发展的整体。 人才结构不合理导致企业各部门发展不平衡，出现弱企业、大市场、弱质量检测、大生产、弱财务、大营销等发展不平衡和不协调发展的局面，常因人才结构不合理导致弱人才部门出现障碍、破坏、停滞。 最后，整个公司发展缓慢，停滞不前。 因为没有长期的人才战略，也没有人才储备构想。 企业进入新行业或进入新阶段才发现人才缺乏储备，所以在企业发展中经常遇到人才短缺的情况，赶鸭子，往往要支付巨额的学费。(二)人才机构没有市场化； 飞龙集团在人才观上有两个失误：一是人才不轻易流动，二是自己培养人才。 长期忽视关键部门、关键部门、关键部门、关键部门成熟人才的聘用和使用的结果指出了目前人员素质低下，企业难以高质量运营的错误。 是(三)单一人才结构。 由于专业特性，飞龙集团从1993年开始，在没有人才结构设计的前提下，盲目大量招聘中医药定向专业人才，配备在企业所有部门和机构，企业上层、中层知识结构单一，企业人才结构不合理，严重阻碍了大型企业的发展。(4)人才的选拔不顺利。 1993年3月，由于经营干部的失误，市场营销中心主任离开公司，市场营销中心陷入混乱。 这反映了飞龙集团的普遍现象弱帅强将。 这种现象的根本原因是集体内部竞争机制还没有解决，强度没有变成强度帅哥，弱度帅哥不占据位置，强度帅哥不接受弱度帅哥的管理，弱度帅哥基本上不能管理强度帅哥，实际上在管理上铁交椅原本是国有企业的疾病，但在飞龙集团这个民营企业中扩展开来。仔细阅读此案例，然后选择以下问题：19 .飞龙集团人才队伍建设中的失误说明()。a .在企业管理中，人的管理总是第一位的b .人力资源战略计划仅在人力资源管理部门工作c .必须把人才放在某些部门长期工作d .知识结构多使用单一人才有助于搞好工作20 .以下哪一项是制定人才计划过程的主要内容()a .预测未来人力资源供应b .制定能保障人力资源供应的政策和措施c .供应与需求平衡D-评估计划的有效性，进行协调、控制和更新. 21 .通过招聘、录取、培训、工作安排、调动、晋升、发展和报酬等行动增加合格者，弥补预期空缺。 这个属于人事计划的哪个活动？ （）a .控制和评价b .人力资源预测c .行动计划d .人员资料22 .从招聘流程中排除明显不符合职务要求的申请人的活动属于招聘流程。a .寻找候选人阶段b .甑的选定阶段c .检验评估阶段d .招聘战略阶段四、判断正邪问题。 在正确的答题纸上画错了画)23 .人力资源的基础是人的体力和智力。 （）24 .如何判断和评价战略人力资源管理制度体系设计的价值，主要是支持和满足企业发展战略需求。 （）25 .人才规划的作用之一是引进技术人才，促进企业生产技术和其他工作流程的变革，提高竞争优势。 （）26 .人力资源会计是指将人的成本和价值作为组织资源进行计量和报告。 （）27 .工作分析的结果是职务说明书。 （）28 .目前网上招聘适合所有内资、外资、合资企业。 （）29 .员工培训基本程序的第一步是制定培训计划。 （）30 .员工评估只能由员工主管评估。 （）31 .贯彻劳动报酬原则的，应综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流动形态和物理形态，以潜在劳动为主要依据，同时考虑物理劳动和流动劳动进行分配。 （）32 .职业生涯是个人职业经历。 （）33 .社会保障行政管理和基金运作由同一机构负责。 （）34 .签订劳动合同是建立劳动关系的具体方式。 （）五、案例的解答(每小问题15分钟.共30分钟)35 .个案：某电子公司薪酬发放计划(一)原则：在保障基本生活的同时，充分发挥各员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结合作，促使公司和全体员工共同进步发展。(2)根据：根据公司、部门、个人的评价结果，每月进行一次工资计算。(3)特征：强调个人努力和团结合作统一性的工作报酬和工作奖惩统一性不强调员工个人命运与公司命运融为一体的经历，只重视现实工作表现的定量评价与定性分析相结合的绩效评价和工资待遇、奖惩相互依存，评价是客观依据，待遇、奖惩是结果。 这样，公司的管理就会走上“法制化”的轨道，避免“人治”和主观臆测等带来的不良影响。 在公司这个大家庭中，事不宜人，让员工们感到公正、合理、科学，积极进取，促进公司、员工的共同进步。(4)方法：根据各岗位的职务分析，与每位员工进行面谈，确定每位员工的基本工资和岗位工资根据公司、部门、个人的评价结果，确定公司、部门、个人的业绩系数按照以下方案确定员工的工资额，并按照其发放。基本工资10岗位工资公司系数部门系数个人业绩系数测验：(1)结合案例，基本工资制度的设计包括哪些步骤和步骤？二是将该公司的管理放在“法制化”的轨道上，科学进取，促进公司和员工的共同进步。 发给报酬必须遵守劳动合同法。 如何认真执行该法，进一步提高和改善企业人力资源管理水平？试卷编号： 2 1 95中央放送电视大学2011-2012年度第一学期“开放专科”期末考试人力资源管理问题的解答与评价标准(供参考)2012年1月另一方面，单项选择问题(对一个小题目给予2点，共24点，不能选择、错误选择或多项选择)。1.C 2.B 3.A 4.B 5.B 6