文档编号：304商品陈列ppt课件

药店商品陈列管理标准,1,提要,一、药店商品陈列特点二、货架陈列规范三、商品陈列原则四、端架陈列五：端架层的商品陈列,2,药品即使商品，陈列也是POP广告之一。怎样把店面众多琳琅满目的商品陈列组合到最佳状态。是具挑战性，也具趣味性。挑战性是因为她是一门学科，必须用心去学、去做、去管理。药店的商品陈列和综合超市相比有其特殊性，综合超市不同品类的相关产品可以近邻陈列，其商品陈列方式是采取“无缝化”原则。而药店由于国家药监主管部门有明确规定“四分开”原则，又因为药品特殊的治疗作用，必须保证其安全性。为了避免顾客拿错药或员工发错药，药品一般都是采取“有缝化”陈列原则。,3,一、药店商品陈列特点,1、“四分开”陈列特点：药品和非药品分开陈列，处方药和非处方药分架陈列，内服药和外用药分组陈列，串味药和一般药品分组陈列。2、“系统性”陈列特点：药店在“四分开”原则指导下，药品的陈列又必须以人体解剖系统的划分为依据。如呼吸系统用药、消化系统用药、泌尿系统用药、心脑血管系统用药等等。3、“非药品”陈列特点：非药品陈列按医疗器械、保键品、食品、日化用品、消毒用品、化妆用品、计生用品和其它健康相关产品分区分类陈列。,4,4、“有缝化”陈列特点：所谓“有缝化”是指开架式销售药店的药品陈列不能象综合超市一样，商品之间完全无缝，要求药品与药品之间有一定的间隙。其目的主要是方便顾客选购。但是，非药品也可以采取“无缝化”陈列。5、包装规格差异性：同一功效药品，因剂型不同（片剂、丸剂、水剂等等），因包装有瓶装（方瓶、圆瓶、扁瓶）、纸盒装、盆装等，导致外包装规格差异大。,5,二、货架陈列规范,1、显而易见面向顾客（措施）：商品的正面（品名清晰、图案、色彩丰富的一面）应正立或根据不同高度调整，使正向面向顾客朝向一致、分界成线：同种商品的各陈列面朝向应一致。相邻两种商品之间的分界线应一目了然，严禁交叉混放；陈列商品的前端及左右的分界处应成直线。,6,2、丰满、美观前进补缺：一般情况下，商品占据的空间应占所分配的陈列空间的1/2，前端商品销售后，应及时将后端商品陈列在前端。如出现断货时，可用同类商品中的畅销商品（或陈列位左右邻近的商品）补充缺货位,7,形色搭配：相邻商品之间颜色、形状、大小反差不应过大；纵向陈列的商品上下之间的颜色反差不应过大。一般由暖至冷色过度（冷暖交替陈列应注意配色的和谐）,8,顶层齐整：货架顶上陈列的商品可分为外围层和内层，外围层为靠近货架边缘、面向通道一层，内层高度不得超过外围层；外围层应保持前缘成一直线，高度偏差不超过10CM，以商品的演示为主；各顶层陈列高度应基本一致）邻通道顶层为商品演示区，可放置一些展示盒或空包装盒装点。,9,三、商品陈列原则,分类陈列正确分类：对商品正确分类，一般按类别、品牌、大小、颜色的分类顺序进行。功能相近、体积对等、左高右低、色调相近、小，轻居上，大，重居下、靠边齐必须做到、上层立放、下层平放（五层及以下除口服液平放）。陈列要丰满，整齐，醒目。价签必须与货品一一对应。,10,纵向陈列同类纵向：当该类商品品种数超过4种时纵向陈列，否则可根据情况采取横向陈列，纵向陈列的各品种陈列面宽度均匀分配；但磁石商品（M或价格中心线商品）可放大陈列面，但不超过90厘米。横项为规格、纵项为颜色；,11,关联陈列关联组合：按使用目的、用途发掘商品间的关联性，形成大、小关联区架，如感冒区、清热解毒区、儿科用药区、妇科用药区；可以和抗生素或妇科用洗液相邻摆放。,12,防止损耗先进先出：即生产日期在先的商品摆放、在销售的前端。安全防损：注意消除货架及货架顶层商品存在的不安全因素（如货架顶层商品易掉下、液体容易摔碎、易伤人）,13,便于拿取方便拿取：商品丰满但便于顾客取放，靠外（面向顾客）的商品应陈列在到距上隔板一拳的高度（约5-7CM）；体积（重量）较大的商品应陈列在货架下层，较小的商品应陈列于上层。,14,黄金位陈列黄金陈列：离地约120CM-160的区域应陈列高利润商品、季节性商品或需突出陈列的商品（特价商品），不得陈列C类商品、滞销商品、过季商品。,15,其它不露杂物：非商品不得占用货架陈列面，如赠品（样板除外）、杂物、宣传单、销售小票、记录本等，并且不得裸露在外（顾客看见）。货签对位：坏损商品、质量问题商品应放在规定的地方，不得陈列在货架上；商品标识符合要求；不得陈列假冒伪劣商品。区别陈列：同质不同色或不同款的商品应分开陈列。,16,四、端架陈列：指双面的中央陈列架的两头。,端架主要展示：季节性、广告支持、特价药品、利润高的药品、自有品牌药品、新药品及重点促销的药品；端架陈列可进行单一大量的药品陈列，也可不超过三种药品组合陈列于端架，展示的药品在货架上应有定位。,17,*货架排面展示原则：1、第一原则：同类商品垂直陈列2、第二原则：以价排列。从左到右，价格由低到高；从上到下，价格由高到低。3、第三原则：重、大商品、整小箱陈列于底层。4、满陈列原则：不见背板和底板，保持丰满。5、所有陈列在第一层板的商品高度不能超过货架高度。,18,1、端架第一层到第三层陈列：感觉性陈列，陈列“希望顾客注意”的药品、一些推荐药品、有意培养的药品。人眼最易看到、最易拿取的位置。陈列具差异化，有特色的药品或高利润的药品，自有品牌药品，独家代理或经销药品、广告药品。,19,