销售案场保安员管理制度、岗位职责及工作流程.ppt

安全员管理制度，各岗位职责和工作流程，一、综合部分二、各岗位职责和工作流程，一、综合部分、安全工作。指通过执勤、守护、监视、巡逻等行为，制止或者终止危害国家、集体和个人生命财产安全的行为的发生。它的工作是一种预防行为。(2)物业安全工作的重要性。物业保安工作的质量直接影响住宅小区的入住率和对物业公司服务的满意度。良好安全的居住环境是每一个购房者的首选，因此安全工作与开发公司和物业公司的运营密切相关。从这个意义上说，内政决不能允许任何错误。(3)物业安全工作指引物业安全管理工作贯彻“全面预防、重点保护”的方针，按照确保岗位安全责任的原则，实行岗位安全责任制。(4)财产安全工作的内容符合国家行为规范。保安服务业是窗口服务业，突出“服务”一词。项目保安为业主提供安全服务，同时也展示企业形象。其工作涵盖公共安全、消防、车辆管理、综合服务和应急处理。处理突发事件是整个工作的重中之重。安全部门的每一个成员都应该回到自己的岗位，保护业主和客户的安全，维护项目的秩序，在项目发生治安、消防、自然灾害等紧急情况时，将损失降到最低。(5)保安人员的权限为：1。根据规定，未经授权的人员、物品和车辆不得进入责任区。2.按照规定检查和核实进出责任区的人员、车辆和物品。3.它有权制止违法犯罪行为，将罪犯移送司法机关，但无权对他们进行罚款、拘留、拘留或审问。4.对于责任区内发生的治安突发事件、刑事案件、治安案件和治安灾害事故，有权采取措施保护现场、保护证据、维护秩序，并提供信息协助调查。但是他们无权调查和解决犯罪。5.按照公司规定进行安全巡视和预防性检查，根据项目实际运行情况提出整改建议，及时报告和整改不安全因素。6.在执行任务过程中，犯罪分子不听制止，甚至犯罪或者打击报复的，可以依法采取正当防卫行动。7.对公共财产造成损害的，必须责令责任人赔偿或者按价向上级报告，但无权扣留证件、物品或者处以罚款。(六)保安人员在执行职务和行使职权时，不得有下列行为：剥夺或限制公民的人身自由；2.搜查他人的身体或者扣押他人的合法文件和财产。3.虐待、殴打或教唆殴打。4.未经许可为他人提供安全服务。5 .阻碍国家机关工作人员依法执行公务的。6.为客户追索各种债务或解决劳资纠纷。7 .其他违反法律、法规和制度的行为。(7)、警卫值班人员不准1。不准擅离职守去做与职责无关的事情。不要为了公共利益拿走公共财产。3.不允许有任何偏袒、贿赂、勾结和不正当关系。4.不要坐着、靠着、打盹、睡觉、聊天、接待访客、抽烟、喝酒、吃饭、看书、看报纸、打电话。5.不得损坏值班设备、器材和涂鸦。6 .不准擅自处理重大外事。7.不要出声或大声喊叫。8.不得泄露公司机密。9.不允许步话机和警用设备(在夜间)离开身体或未经授权将警用设备借给他人，或与警用设备开玩笑。10不准为他人代管钥匙、易燃易爆物品。返回，(1):大门保安的岗位职责(2):巡逻保安的岗位职责(3):停车场保安的岗位职责(4):控制室乘务员的岗位职责(5)2.严禁易燃、易爆、剧毒化学品和放射性物品进入居民区。3.加强社区人员和车辆出入境管理，控制外来车辆进入社区。4.为业主和居民提供简单的指导服务。5.货物进出社区的登记和核实。6.保持岗位周围的清洁卫生。7.邮件收发登记管理。8.认真执行值班制度，发现和处理值班中的各种情况要在登记簿上进行详细登记。交接要明确，责任要明确。回访、巡视安全员岗位职责，1.24小时巡视项目管理区域，防止安全事故的发生；2.审问、审问和核实可疑人员，并在必要时检查他们的财物；3.接受买家和业主的帮助和投诉，做好记录并及时向上级汇报。制止装修现场的违规行为，检查现场工人通行证和现场消防设备配置，严禁工人穿越建筑物施工。5.协助项目其他部门对项目的公共设施、绿化、清洁等工作进行监控和协调，如发现以下异常情况，及时向相关部门反馈信息：(1)公共照明是否完好明亮；(2)路面是否塌陷或损坏；(3)水池质量是否恶化，喷泉运行是否正常；(4)项目公共卫生是否良好；(5)建筑物墙面或粘贴物是否开裂或脱落；(6)项目消防设施是否完好；(7)项目悬挂标志是否脱落松动；(8)公共绿地是否被人践踏，植物是否遭受虫害、枯萎和死亡；(9)公共设施和设备是否正常运行，是否损坏或丢失。6.按要求巡视和签到，及时劝阻和制止违反管理规定和影响他人工作和休息的行为。7.突发事件的应急处理，控制事态的发展及时向上级报告并做好记录。(第一组成员接到报警后到达现场的时间不得超过三分钟)。8.加强管理区域内道路交通管理的控制和管理，劝阻和制止超速或乱停车乱放行，确保消防通道畅通，防止交通事故发生。9.加强项目安全关键部位的巡查，防止无关人员进入。10.必须核实和检查巡逻区内的可疑气味或异常声音。11.接受其他工作任务。返回、停车场安全员的工作职责，负责指挥和引导进出车辆，安排进入车辆停放在指定位置；负责检查车辆和车辆设施，保存车辆状况记录，并要求驾驶员签字确认受损车辆；负责检查场内消防设备完好，保持消防通道畅通；负责仓库的安全管理，维护仓库秩序；负责提供礼仪服务，如为进入停车场的车主开门；做好值班期间的记录工作。返回，班长室值班，班长应准时上班，值班时不准睡觉，不准离开岗位。班长必须严格按照规定的时间和范围，集中精力密切观察，对异常可疑情况进行记录和录像。根据他人提供的信息和屏幕上观察到的可疑情况，班长应及时对时间、位置和预约进行视频记录，并做好记录。电话举报和发现刑事案件、治安案件、火灾、事故等。应按照程序及时上报。值班期间，主管不得做任何与其工作无关的事情，并严格遵守工作纪律。无关人员不得进入控制室，因工作需要进入控制室的其他部门人员也应进行登记。班长应该好好照顾情商、回访、领班岗位职责，主持本班的工作，坚决执行项目服务和内务主管的工作指示，以身作则，带领和监督全班人员履行职责，认真做好安全保卫工作。上岗前召集团队成员，检查着装和外观，然后根据需要换班。如实记录本班在执行任务中遇到和处理的问题，重大问题应及时向主管领导请示汇报。带领全班同学开展学习和训练工作，提高他们的专业能力和身体素质。负责协调本班与其他班的工作关系。爱岗敬业，遵纪守法，严于律