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文档简介

卓越的市场营销之客户心理类型与特征揭秘分析,中国无锡2012.2,刘名学,桃之源,用兵之道，攻心为上，攻城为下。心战为上，兵战为下,成功销售三部曲,桃之源,客户心理类型种类分析,桃之源,客户特征,夜郎自大，盛气凌人，容不得反对意见，独断独裁有距人千里之势,自以为是的驾驭型,桃之源,营销员应对技巧,给客户一个舞台让客户当主角让客户自己发现错误,自以为是的驾驭型,桃之源,特征：,反复性客户,性格温和，患得患失，优柔寡断，反复无常，随时有改变需求的可能,缺乏主见的反复性,桃之源,反复性客户应对技巧,给客户一定参考意见用言语刺激客户给客户施加一定压力,缺乏主见的反复性,桃之源,客户类型体现,情感冲动，锋芒外露，包边分明，情绪不稳定，做事之前不经过大脑,直线思考的冲动型,桃之源,快到斩乱麻随时调整你的策略给客户做好演示,直线思考的冲动型,桃之源,解决思路,先入为主，固执己见，置若罔闻，主观情感主导思维,个性化的交流方式、耐心说服、事实证明,桃之源,演说型和固执型客户,酷爱吹嘘，表现欲强，渴望认同，虚荣心强,倾听、陪衬（绿叶，鲜花角度）、激将客户,桃之源,沉默寡言的内向型,桃之源,冷静理智擅长理性分析，对别人的建议总表现一份冷漠状态,理性的数据展现价值模型而受于其客户,唯,进,步,不,止,步
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