汽车4S店行政部工作总结.ppt

，部门名称：行政部门报告员：XXXXX时间：17月8日，xxxxxxxxxxx销售服务有限公司2010年业务摘要和2011年业务计划，b，下半年业务思路，A，2010年业务摘要，现在公司分为7个部门，77个职位，37个编制。公司结构如下：A1.1、A1.2、招聘和动态管理(截至2011年1月1日)、(a)招聘方法：报纸、现场招聘、网站和其他方法；十年来，招聘投入总额约为8000韩元(志联招聘约3000韩元(与地区一起未申请处理)，现场招聘约2000韩元(与地区一起未申请处理)，报纸招聘约3000韩元(市场费用不另行计算)；(b)招聘特点：1，成本最低；2、采用质量提高化、由雇主和行政部门统筹的结构性面试方式，在招聘时严格选拔人员，约150名面试者，各岗位约2名面试。(c)损失分析：下半年(10年7月-10年12月)，18人因工作不合格和内部调整等原因离职，离职率为28.1%。大部分是试用期员工。(4)应对：1，严格关闭面试。2、加强企业文化建设。3、提高员工薪酬福利。4、部门中层领导，加强与员工的沟通，及时了解员工思想的动态，在员工情绪波动期间做好事故工作，减少员工损失，减少人力成本，从而减少企业发生的损失。目前在职者统计表及各部门占公司比重，员工的基本情况(学历、服务年限、性别及年龄结构分布)从各部门的学历情况、性别结构及年龄结构进行详细分析。从上表可以看出，(1)公司69名现任职员，组织结构图结合企业现阶段发展所需的人力和情况，安排到各部门，保证了企业经营发展的必要性。(2)以学历状态为例，专科以上23人，占33.3%，整体文化水平低，在2011年制定招聘计划时，应重点关注招聘人员的文化水平和综合素质要求，特别是基层、中层管理者，从根本上提高公司的整体素质。(3)现有员工20-40岁年龄为88.4%，全体人员倾向于提高警觉。2010年是公司从创业到成长的阶段。公司完成了建立工作，得到了后总的关注和指导，得到各部门的大力协助，行政部门取得了一定的成果。第一，逐步建立合法的人事管理制度，根据公司的增长适当地整理规章制度，使其处于受控状态。第二，实施人力资源计划，明确的组织结构，岗位准备和人员配置，根据公司的长期发展目标修改适合公司的组织结构图。图三，标准化员工选择机制。进行结构性面试。雇佣部门、行政部门、总经理都参加面试，根据各部门的实际情况采取入职教程系统。也就是说，招聘专职职员作为新职员，让新职员尽快熟悉工作和业务流程，在日常管理过程中加强前庭评价标准化、招聘、入职过程规范化等。第四，建立和优化培训制度，确保培训工作的有效开展。执行：(1)多次进行企业文化教育，指导新员工了解企业文化、规则和制度。(二)根据各部门的实际情况，及时制定和实施目标明确的教育计划。例如，销售部、售后部门将增强对汽车技术等专业知识方面和安全管理的教育能力。，A1.3，A1.1，存在的缺点：1，更新中层管理理念，提高管理技能，改善管理方法，工作责任和合作意识等成为公司整体教育工作的弱点，企业发展期间，中层管理人员的素质和能力的提高成为当前迫切需要的. 2，个别部门领导不重视培训，本身就不重视培训公司对部分部门工作的理解不够深入，对部分教育工作实际情况的把握不够全面，没有进行正确的辅助教育工作。第五，员工关系管理1，根据地区要求，完善新员工入职程序，加强员工整顿流程审计，得到部门主管和总经理的批准，办理社会劳动保险。2、劳动合同解除、合同更新的及时性。3、做好员工文件的整理和存档工作。4、及时做好就业记录和失业记录工作。A2行政领域工作，第一，加强和持续修改公司内部系统建设。本年度制度的实施过程总体良好，各部门基本上可以按照公司的制定规定有效执行。存在不足：(1)个别制度在执行过程中中断，执行不强。(2)个人素质和自我意识差，不能事事只依靠制度。(3)一个人的有效管理范围有限，业务性工作和人事管理工作多，不能埋头于此，不能起到行政作用，停留在日常业务工作上。(4)掌握制度实施的力量也不够，公司的工作很繁杂，我们对公司工作的检查和监督不足，因此有一定的重制度建设、经济也实施的现象。第二，各部门规范管理的监督和纠正。在不规范部门存在的情况下，及时发现要改善的问题，及时传达给部门负责人，在一定范围内改善纠正，希望各部门能理解、合作、支持。第三，整理文件、合同文件、证书、数据分类和存档管理，确保其有效性。1、公司文件的收发、处理、保管，管理各业务合作单位合同的签名保管。2、处理、替换员工文件、合同、各种证书、培训资料等，整理分类存档管理。第四，奖惩管理及制度跟进1，公司行政案件的调查、处理、奖惩管理等。2、公司系统改善后续措施等。第五，成本控制1，合理控制各种行政资源，使用等。2、合理预算、使用各种行政费用等。3、各项行政问题的费用结算、合理控制等。第六，商店维修管理，保安和物流管理。1、准备每年两次店面维修工作，对计划、预算、效果、成本进行严格的管理管理；2、加强安保防御工作程度，对工作情况(日常工作、休假工作)情况进行严格记录，对人的实施，对消防设施设备进行定期检查、维护。7、资产管理1、与财务部门一起申请、储存、转让发行、回收和其他管理公司资产(办公用品、大型固定资产)购买。2、与财务部门合作，监控和管理公司的各种资产情况。8、公司环境和5S标准管理1、公司办公区域、客户休息空间、浴室、车间工作空间、休息空间和其他卫生清洁，并按照5S标准保持严格的管理。3、生产设备工具每日检查，环境卫生部门责任，要记录每天进行检查。4、严格的5S标准管理，包括办公区域物品布置、员工工作中的服装、日常行为规范等。、2010年工作总结、问题、2011年工作计划，2010年行政部门在后总的关注和引导下，得到各部门的大力协助，取得了成果。但是我们仍然有很多不足之处。主要表现在以下方面：一、在人事和行政方面不守旧，不不断创新新的管理方法，工作基本上停留在工作工作阶段，不能建立有效的工作机制，提高工作效率。第二，了解系统实现不足，公司事物繁杂，基本检查不到位，因此有一定的重制度建设，经济也存在实施现象。第四，行政人员经常更换，人员流失，行政工作中断，升级到各部门的行政工作没有及时处理，影响其他部门的正常工作。第五，对公司各部门的部分工作没有充分理解，对存在的问题没有充分把握实情，不能充分发挥领导决策中应有的参谋助理的作用。6.行政部门的工作总是不细致，每件事主观上都希望我们完成得最好，但能力有限，所有的工作都做不好。这一切都需要我们在未来的工作中确实解决。B问题，B，C，2011年工作计划，A，2010年工作总结，前面提到的问题的工作措施，问题，C2011工作计划，2011年，行政部门加强基础管理，创造良好的工作环境，加强服务，以及1、从被动到主动，对公司工作的重点、困难和热点问题，努力考虑前期、服务前，特别是管理部分的采购、仓库、车辆、办公用品维护、维护等日常工作，工作有计划，有措施，有记录，完成积极行动。日常工作和领导安排的临时事物，及时处理反馈，明确处理当天工作。配合其他部门工作的时候，也坚持积极的热情，不越位。2、在工作计划中，强调每月1-2个“重点”工作，重点创新工作，改变管理部门工作等领导分配的习惯。3、创新和工作方式的突破，在工作理念、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的