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文档简介

个人收藏不应用于商业目的。瓶口作者:张仅用于个人学习,不用于商业目的。奇怪的拜访电话营销技巧你好,老师?我是* * * *,现在我们公司推出了一套新的服务,想请你免费试用一下。这套服务包括一般趋势分析、个人股票推荐和投资报告,旨在利用我们上市公司的研究成果来增加您的收入和控制风险。我的姓是,打电话,我会把我们的产品通过手机和电子邮件发给你试用一段时间,如果你有任何问题,请随时和我联系。你好,老师?我来自* * *,我们公司的服务品牌* * * *推出后取得了很好的成绩。我也想邀请你免费体验一下。该服务包括每日趋势总结、分析师建议短信、内部参考和投资报告。你曾经关注过股票市场吗?我们为你准备了一份礼物。你来我们公司听投资报告时,我会给你的。请查看我们的短信和电子邮件。你好,老师?我来自* * *,现在我们公司推出了* * * * sun服务品牌。我想邀请你免费试用一下。该服务主要是通过电子邮件、短信、内部参考等方式与您分享我院的研究成果。如果你方便的话,你也可以来我们公司参加一个投资报告,和分析师面对面的交谈,我们也会当面为你准备礼物。你好,老师?我来自* * *,现在我们公司推出了* * * * sun的特别服务。我想邀请一些人来体验一下免费的体验。如果你感兴趣,你可以在一般趋势分析和个人股票推荐中享受* * * *研究所的内部信息和研究成果,你也可以来我们公司参加投资报告并与分析师面对面交谈。为了感谢您的参与,我们还会亲自为您准备礼物。第一次电话营销谈话一、不了解股票或新投资者常见问题1,顾客:我不碰股票你:啊!没有时间或者.顾客:有很多原因!主要原因是没有时间。你:哦!你一直忙于工作,没有时间考虑股票,所以你一定认为没有必要开立投资账户。事实上,关心股市也不错。理性股票投资是为了获得上市公司的长期回报而进行的长期投资。没有必要每天都盯着市场,关心短期的收益和损失。我们已经计算过,坚持长期价值投资的投资者实际上很容易操作,但是平均年复合收益率可以超过8%。现在通货膨胀如此严重,我们努力工作赚钱,但不做一些投资和财务规划真的很遗憾!人们并不总是说,你不管理金钱,金钱忽略了你,这是事实。像我们这样的年轻人跑不过刘翔,但他们跑不过CPI。哈哈,开玩笑。常见问题2,客户:我不敢炒股。大多数人不是都被关起来了吗?你:你说得对。今年股市确实不好,但股市波动很大。没有只涨不跌的股票,也没有只跌不涨的股票。另一方面,你想想看。但是当其他人损失了60%-70%时,你就进入了市场。你认为你的机会比别人大还是小?也许当其他人发布诉讼时,你的资产已经翻了一倍多。此外,为了照顾好我们的客户,我们可以有效地规避风险,增加利润。如果我有机会为您服务(如果您感兴趣),我们的咨询专家将很乐意为您提供指导。当然,你可以邀请朋友来听。常见问题3,顾客:我对股票不感兴趣你:嗯!我对你的回答不感到惊讶。我有很多客户,他们第一次见面时说他们对股票不感兴趣,但是后来.他们现在已经成为伟大的投资者。因为我们的专业知识和建议,让他们知道如何在股票市场进退,而不是盲目购买股票。换句话说,如果他们买了对的股票并上涨,如果没有卖点就不要扔掉。如果他们买错了股票,打破止损价格,造成小的损失,我们会耐心地指导你。事实上,这是我们公司的贴身股票投资服务。你:许多像我这样的客户本来对股票不感兴趣,但是他们不愿意把钱存在银行,这是一笔死钱。把钱投入股票市场不仅回报率高,而且在需要的时候可以随时兑现。一般来说,我们年轻人,银行存款只需要准备六个月的家庭生活费用。其他大部分资金可以转换成股票、基金、保险等。我相信你一定看到了商务办公室里的潮流。越来越多的人开设账户投资股票,因为股票投资已经成为一项全国性运动。你:你对股票不感兴趣吗,你认为股票市场是有风险的还是陌生的?顾客:嗯!我认为这很危险。你:你说的有道理,但这是相对的,因为高风险和高回报是一样的,低风险和低回报是一样的。现在每个人都知道把钱存在银行里是最小的风险,但是因为钱会持续贬值,如果你不进行金融投资,你的余生就不会富有。事实上,我们可以选择增长或财务表现良好的股票进行投资。例如,加入世贸组织后,我国许多上市公司将从中受益,选择高回报、低风险的股票进行投资。实话告诉你,我们公司对风险控制和我们的个人产品和服务有专门的研究。你可以放心。客户:我对股票一无所知。你:开户前,我们会向你介绍股票市场的相关知识。别担心!嗯,如果你星期三有空,我会和公司的分析师一起去拜访你(或者在公司见你)常见问题4,顾客:我想找我侄子的儿子做股票。他也在一家证券公司工作。你:哦!那他一定很忙,否则他会过来让你开个账户,所以让我来开吧。没有必要找一个朋友来开账户。主要原因是他的服务质量。据我所知,我们的客户在个人服务方面的投资是武汉证券公司中最好的。你可以参考我最近向客户提供的投资建议。看!这是我的专业服务。第二,投资者或接触过股票的人第一种方法(呼叫前转发几条* * * *消息)你:你好,姐姐,我是* * * *,呵呵,还记得我吗?顾客:哦,我明白了你:我能收到我给你发的信息吗?顾客:是的。你:对,你看到了吗?顾客:没有/没有了。你:看看我们在x号上推荐的x股票,它已经盈利了。很遗憾你没有看它。顾客:我最近一直很忙。我没时间看了/不再看了。我准备好了。扔掉它。你:真的吗?你买了什么股票?请告诉我,我会请我们财富中心的投资经理帮你分析一下!顾客:那是什么,X股.你:(打断他)等一下,让我记住。你告诉我你股票的成本价是很重要的。顾客:xxxxxx。你:哦,你是满仓吗?顾客:是/否你:嗯,我会在咨询投资经理后联系你。顺便问一下,姐姐,你开哪家证券公司?客户:XX公司。哦,XX公司,我今天刚从XX公司转来一个客户。情况和你的相似。我还买了XX股票(说这个客户有一些股票,如果他从10元买的话,现在降到5元了)。他比你的成本高。他花了12元买的。转让后,他签署了我们的产品。现在费用已经降到了7元。(如果客户感兴趣,请输入第二次电话营销的内容)第二种方式你:老师/小姐,我是小张,前几天和你谈过银行的股票。你还记得我吗?顾客:哦。你:你最近怎么样?顾客:不太好,被套。尤:最近市场形势不太好。散户真的很难自己把握股市行情。损失的风险非常高。你应该注意避免风险。你在哪个证券公司工作?客户:xx证券公司。你:你的证券公司为你提供什么服务?顾客:没有特别服务。你:我们公司有一支专业团队,为客户提供一对一的服务,为每位客户推荐股票,设定止损价格,降低客户投资风险,帮助客户赚钱。你想考虑我们在这里做什么吗?顾客:是的,让我考虑一下。你:没关系。你买了什么股票,价格是多少?市场价值是多少?我会帮你咨询我们的分析师,看看你下一步该怎么做。今后,我们将每天向您转发我们公司推出的短信,让您也能感受到我们公司的服务。(如果推荐股票飙升,请再次致电客户)第三种方式;你:哥哥/姐姐。顾客:谁?你:我在银行见过* * * *的小刘。顾客:哦,你好。你:最近市场形势不太好。几天前,我们公司降低了对顾客的要求。你降低了你的职位了吗?仍有一些股票在投资经理的建议下停止了交易。我很担心你的库存情况,想和你谈谈。你的证券公司没有给你任何信息吗?顾客:哦,不。你:哦,你开哪一个?客户:xx证券公司。你:你买了什么股票?请告诉我,我会请我们财富中心的投资经理帮你分析一下。顾客:那是什么,X股.你:等我写下来。你告诉我你股票的成本价是很重要的。顾客:是的你:我有一个客户前几天买了你的股票。她可能几天前就放弃了价格,赚了一点钱。下次我一定会把这个信息转发给你。我将在明天咨询后与你联系。(如果客户感兴趣,将短信转发给客户,并选择时间输入第二次电话营销的内容)用言语处理常见异议问题1:你好,XXX。这是XX证券公司。你最近的股票怎么样?(或以其他方式)不,都准备好了。问题2:请问你现在的销售部门能否为你提供一些服务?答:顾客会回答是(或否),但对他们的服务不满意(或对现状不满意)。这时,应该引导顾客陈述我们的服务(如果对目前的情况满意,人们应该采取比较的方法)顾客:你能保证我赚钱吗?客户问这些问题的原因是:a)客户愿意投资b)客户不信任我们顾客知道股票市场有风险。d)客户不了解证券业自律法律法规。e)客户投资收益损失我现在告诉你要确保你赚钱,你相信吗?你知道股票市场有风险。我不能说我绝对保证你赚钱的原因是我很谨慎,对你负责。我们的销售部拥有一流的硬件,全新的设备和优雅干净的环境。我们可以为客户提供高质量的服务。你也可以自由选择你的投资顾问,所以至少你的投资不会盲目,你会赢得市场。鉴于客户对证券自律规则的无知,他向他们解释并采取了以下策略:我可以坦率地说,没有保证。因为没有一家负责任的证券公司会向你承诺这种(证券法)禁止的承诺,所以我不能给你这种承诺,但我们会为你提供最好的投资策略,帮助你提高收入,最大限度地规避风险。a)我们不能使您的账户无风险,但我们可以将其降低到最低限度。转移给我们肯定比单独做好。一个人的力量不等于一个团队。问题4:你能及时通知我们买卖股票吗?当然可以!然而,如果你自己操作,可能会有时间性的问题(例如)问题5:我能保证赚钱吗?那不可能。没有人能保证他们在这个市场上赚了多少钱,因为投资股票本身就有风险,我们无法保证。但是我可以提出两点:1 .我们不能使你的账户零风险,但我们可以将其降低到最低水平;2.转移到我们这里绝对比自己做好。一个人的力量是一个团队无法比拟的。问题6:你的结果如何?它是由我们的研究部门开发的。每只推荐的股票都是通过对胜算的深入研究获得的。也就是说,一些人专攻技术研究,而另一些人专攻基本面和新闻的结合。每一只股票都是技术人员智慧和经验的结晶。如果研究部门有人声称对某一只股票有异议或怀疑,我们暂时不会推荐它,直到它被一致通过。因此,我们库存的准确率相当高。问题7:如果股票被抓住了怎么办?(满仓被套)只要你愿意,我们会处理你的账户,因为在价格波动之前,我们必须整理好你的股票,也就是说,我们会保留有价值的股票或进行波段投机。如果你继续崩溃,最好进行资产置换,找到一些价格相近的股票和活跃的股票。因为如果市场真的来了,上涨的股票可能不是你现在持有的股票,否则,你只能看着别人赚钱。(例如,我们公司的客户成功地解开了该案例)问题9:你是短期的、中期的还是长期的?答:这取决于市场和个股。如果市场只是反弹和修正,它自然会做空。如果多头模式当然是波段操作,以获取最大利润。因为市场和筹码不同,有时一两个品种的股票被用作波段,两三个品种被用作短期。问题10:利润如何?答:技术团队将提供信息团队提供的信息,并在分析师技术方面和基本面共同研究的基础上制定运营计划。因此,当市场好的时候,它会比你做得更好。如果市场不好,我们会提前出来或者通知我们的客户减少头寸,规避风险。此外,我们将利用部分资金进行短期炒作,会给客户带来一定的利润,当然前提是要按照我们的指示操作。问题11:你最近做了哪些股票?答:介绍我们从中获利的股票,或者我们以前推荐和操作的股票(虽然我们可能做不到,但它可以增加股东的身份)。问题12:你能试着提前卖出几只股票吗?当然可以,但是我们很长时间都不能为你提供。你不必做推荐给你的个股,但请一定要看。我们有信心和力量说服你。(吸引股东),问题13:我需要为你的服务支付多少钱?答:我们不收取任何费用,但提供服务的前提是成为我们的客户(转让)。我们不像那些咨询公司收取很高的会员费,我们有等级(我们的优势相对突出)。问:你的公司合法吗?公司的背景是什么?它是一家小证券公司吗?当然,这是合法的。经中国证监会批准(介绍公司背景)。第一季度,上市公司增长排名第一,被评为甲级券商等。问题15:你推荐的和电视、报纸和媒体报道的有什么区别?当然不同了!我们推荐的个股是整个研究团队的共同成果。自然,它们会更准确,并有更高的好处。否则,我们怎么能一次又一次地推出股票,得到股东的认可,然后再推出呢?此外,可以解释为股东根据报纸、电视和其他媒体报道的股票进行操作,但是

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