青岛科技大学四方校区CCE大楼、橡塑重点实验楼

青岛科技大学四方校区CCE大楼、橡塑重点实验楼物业管理服务项目为加强青岛科技大学四方校区CCE楼、橡塑重点实验楼的物业管理，保障物业设施、设备的正常使用，创造整洁、舒适、安全、便利、文明的学习环境，为教学科研提供良好的后勤保障服务，现将校园卫生保洁、维修维护、值班管理等物业服务进行竞争性磋商采购，欢迎符合条件的物业公司参加。一、物业基本情况青岛科技大学四方校区CCE楼、橡塑重点实验楼建筑面积2.39万平方米、楼内公共区域保洁面积6900平方米和楼周边8150平方米卫生保洁、楼周边1440平方米绿化以及设施设备委托物业公司进行物业管理。岗位设置：管理室值班人员：7人(其中包括1名主管)；换热站、配电室，泵房、电梯及二次供水大型设备维护保养3人（其中1人应具备电梯的安全管理人员证）；保洁领班1人，保洁员9人。二、物业管理服务事项1.综合管理服务根据学校要求代管所需建筑规划图、竣工图等建设资料、所需设备的技术资料，拟订物业管理方案，制订物业管理创优计划并组织实施，做好温馨提示等工作。2.橡塑重点实验楼、CCE楼的管理服务按照学校实验楼实际要求实施管理。主要项目包括：值班管理、钥匙管理、公共门窗开关、照明、来人来访登记、巡视值勤等。CCE大楼、橡塑重点实验楼物业服务管理。3.维修与服务楼内房屋建筑、设备、设施（上下水管道、照明、插座、开关、木门、教室桌椅和小五金等）单件维修材料300元以下的（含300元）维修、维护和运行服务，楼外设施（管理区域内的道路、广场、室外上下水管道、沟、渠、池等）单件维修材料300元以下的（含300元）、维护和管理，房屋设施管理区域内的房屋顶棚、楼梯间、梯面扶手、内墙面、踢脚线等的单件维修材料300元以下的（含300元）、维护和管理。4.清洁卫生、垃圾及时收集和清运（1）楼内环境保洁。CCE楼、橡塑重点实验楼公共通道、楼梯、大堂、公共洗手间、清扫保洁及垃圾桶定期清洁等。（2）校园卫生清扫、环境保洁。5.消防与治保安全根据学校公安处的要求，认真做好消防与治安安全管理工作，加强日常和夜间的安全巡视，避免因工作失误发生火灾及失盗事件的发生。6、整理物业及物业管理档案、资料。7、不提供物业人员的住宿。8.有良好的经营业绩和较强的物业管理队伍，物业管理站负责人具备大专以上学历，其他主要管理人员应具备高中以上文化学历并出具证明资料，有一定的政治思想觉悟，良好的品德及管理经验；三、物业考核办法三、物业考核办法1.考核方式：（1）本考核办法按100分计分，分为问卷调查、日常监督、上访与投诉三部分，其中，问卷调查占50分，日常监督占30分，上访与投诉占20分。（2）物业管理费与考核成绩挂钩，按月核算，按月支付，实际支付物业月管理费=合同月物业管理费本月考核成绩100。2.实施办法： （1）问卷调查（50）a.调查内容主要围绕乙方所提供的保洁、服务管理（含保卫）、维修等三方面的工作情况。调查乙方在这三个方面工作的及时性、工作态度和工作效果。b.每个题目分为非常满意、满意、不满意和非常不满意四个选项。按有效问卷中非常满意和满意的所占比率计算。c.当M90%时，乙方本项目的最终得分为50分；当75%M90%时，每降一个百分点（从90%起算）从最终的月考核成绩中扣0.5分；当65%M 75%时，每降一个百分点（从90%起算）从最终的月考核成绩中扣1分；当M65%时，该项得分为0。不足一个百分点时按四舍五入法计算。d.甲方每月向乙方提供服务的师生发放调查问卷，调查范围应达到物业服务区域内人员的20%以上。3.日常监督（30分）(1)本项内容按100分制计算，本项得分30%计入总成绩。在甲方工作人员日常检查过程中，发现一次未按照或达到合同书的标准和要求的一般性事件时，每次扣乙方0.1分；但发现大面积有类似情况时，每次扣1分。(2)乙方工作人员不遵守执行甲方校规校纪和管理规定的，每次事件扣1分。(3)因乙方原因，工作中出现涉及范围较广、影响程度较大的不良事件时，每次扣10分。(4)若乙方在第一次扣分后仍未按甲方要求整改时，甲方扣乙方的分值为第一次扣分的2倍；若第二次仍未按甲方的要求整改时，该项得分为0分直至解除合同。4.投诉与上访（20）(1)甲方设立物业投诉电话，接受师生员工的监督，每接到一次举报，经核实属实的，甲方向乙方提出整改通知单，每次扣1分；如乙方未按照甲方要求整改，本项得分为0分(2)本项扣分直接计入总分。5.其它(1)因乙方原因对甲方造成严重后果或发生恶性事件时，乙方除按照法律法规和合同约定承担相应的责任外，当月管理费将被全部扣除，直至解除合同。(2)非乙方原因造成的乙方服务不达标项目，本项不扣分。(3)若乙方在其工作职责范围之外，为甲方挽回一定的经济损失、不良影响和及时有效地消除存在的安全隐患，提出合理化建议并被甲方采纳时，甲方可视情况给乙方在最终的考核成绩中适当加分。四、物业维修及保洁服务标准四、物业维修及保洁服务标准维修服务管理内容和标准维修内容标 准 要 求备 注 房屋消防管理1、 无擅自改变房屋用途现象，无违章乱搭建。2、房屋外观完好，无破损、无脱落、无污迹、无乱张贴、乱涂画、无乱悬挂、无乱拉乱接。2、 无擅自用水电和违反消防安全的现象。4、经常检修。确保房屋外观完好，室内无墙面破损、裂缝和装饰面脱落。5、房屋顶棚、楼梯间、梯面、扶手无破损、无锈蚀。6、房屋避雷设施性能完好。7、消防系统、器材，严格按规定进行检查，如实填写工作记录、制度健全，有各种情况应急方案，确保系统状态良好。设备设施齐全，完好无损，可随时启用。机电设备管理1、机电专业人员应规定的技术要求聘用，有上岗证书。2、制定设备安全运行规程和管理方案，实施岗位责任制，建立并执行维修档案管理制度。3、严密组织对大楼内设备、办公教学设施运行状态的巡查，当发现问题或接到报修通知时，须15分钟内到达现场，当时组织解决，特殊情况按约定时间完成。工作记录齐全，对设备的维护保养做到有计划、有措施，确保设备性能完好、运行正常。4、机电人员维修操作设备要按操作规程处理，各岗位严格遵守值班规定，值班不脱岗、串岗、不看书、杂志，不抽烟、喝酒、聊天、会客、睡觉，听从监管人员的管理和指挥，并保持设备及机房无杂物、灰尘、无鼠虫害发生。5、有应急处理机电故障事故、临时送电的工作方案和应急措施，确保学校不停电，保障及时。确保全校无管理责任事故发生。6、公共设施维修，设备故障的处理必须确保维修质量，建立健全维修制度和程序，对所属电梯等电气运行经常检查，发现问题及时报学校有关部门解决。对给排水系统的管理必须有工作制度、工作职责和工作程序等，各项管理规范到位。卫生保洁管理内容清扫分类作业内容次数作业标准大厅及走廊日常保洁地面（牵尘）随时保洁地面光亮、无尘地面（擦拭）2次/日清洁无污迹墙面、天棚无蜘蛛网1次/日无尘、无蜘蛛网墙面无脚印、涂画、张贴物1次/日墙面无尘大门（玻璃、镜子）1次/日无污渍、清洁无尘门框及把手1次/日无污渍、清洁无尘定期保洁暖气片1次/半月无污渍、无积尘地面清洗（机刷）2次/年清洁无污垢地面（擦拭）2次/日清洁无污迹墙面、天棚无蜘蛛网1次/日无尘、无蜘蛛网墙面无脚印、涂画、张贴物1次/日墙面无尘玻璃、纱窗（擦拭）1次/周清洁无污迹各种标志门牌饰物（擦拭）1次/周清洁无尘窗台（擦拭）1次/日无尘无杂物消防设备、电梯随时保洁清洁无尘壁灯、吊灯1次/6月无污垢不锈钢污物桶1次/日光亮无污迹卫生间日常保洁地面（扫、擦）随时保洁无杂物、无污迹水迹水池（清洗）随时保洁无杂物、无污迹水迹小便池（清洗）随时保洁无污迹、无异味、无尿锈蹲坑（清洗）随时保洁无污迹、无异味墙面无蜘蛛网1次/日清洁、无污渍墙面无脚印、涂画、张贴物1次/日墙面无尘纸篓（倾倒）随时保洁清洁垃圾桶（冲洗）2次/日清洁、无污渍、杂物镜子、门把手随时保洁清洁、光亮定期保洁地面清洗（清洁剂清洗）2次/周清洁、无污渍、无异味内墙（清洁剂清洗）1次/月清洁、无污迹天花板（除尘）1次/半年无积尘、无污渍照明灯具（擦拭）1次/月无积尘、无污渍楼梯日常保洁地面（擦拭）1次/日无杂物、污迹扶手、栏杆1次/日无尘、无污渍墙面、天棚无蜘蛛网1次/日清洁、无污渍墙面无脚印、涂画、张贴物1次/日墙面无尘护栏（清洁剂擦拭）2次/月清洁、无污渍灯具（除尘）1次/6月清洁、无积尘楼宇内天井、阳台、屋顶日常保洁无垃圾、塑料袋、无堆积物1次/日地面无尘无尘土、杂草1次/日地面无尘规定时间内完成上、下午地面无尘定时清理落水口雨雪来临畅通绿化养护管理内容检查项目标准一、 管理工作制度建设档案管理有年度工作计划、长远工作规划、规章制度齐全（管理制度、养护制度、经费保障制度等），有详细的植物养护管理工作记录人员配置情况至少1名5年以上绿化技术工人二、植物养护管理乔木养护8生长旺盛、修剪合理，无折悬枝，无枯死枝，无萌条枝，基部无根蘖 适时浇水 合理施肥 树穴规范无杂草 加强病虫害防治工作无病虫害，无蛀干害虫、无虫卵、虫粪，无药害无人为损害，天灾损害及时处理，无乱贴乱画乱钉乱挂现象灌木养护8修剪及时合理，树形美观，无折枝，无枯死枝，无徒长枝，无交叉枝，无串膛枝枝叶健壮，花期延续时间长，残花、败果能及时摘除无病虫害，无药害，无被虫咬叶面绿篱模纹、养护10无缺苗断空，整体效果好修剪表面平直，边角整齐，无杂草杂物，无枯枝死叉无病虫害，无虫卵、虫粪，无药害草坪养护10色泽鲜亮，生长茂盛，生长期内保持草坪状态良好修剪及时，保持高度在6-10草坪病斑面积不超过3%地被花卉养护4生长繁茂，叶、花色泽艳丽，整体观赏效果好无病虫害，无药害，无杂草、无残花、败果、无枯死植株三、绿地管护园林设施、小品管护经常巡护绿地内的甬路、园林小品、景石、硬质广场、亭、台、廊架、座椅、护栏、各类警示标志等，发现问题及时报告绿地管护对擅自占用绿地、乱砍乱伐树木、挖沟搭棚侵占、围墙圈地的行为坚决给予制止并及时上报及时制止践踏绿地、乱拉乱挂、攀援树枝、摘花、折枝行为。四、绿地卫生道路广场绿地内道路、广场、景点、休读点清洁绿地及树木绿地内无明显砖瓦石块、纸屑、果皮、塑料袋等废弃物，无人畜粪便，树上无悬挂物，无死树、枯树，树框内无杂草。卫生设施垃圾箱设置摆放整齐，外体干净，无积灰、污物，周围地面无抛洒、存留垃圾园林小品雕塑、亭、廊等园林小品以及各类设施、建筑物保持清洁，无乱涂乱画乱贴现象水景、水面保持水面清洁干净，及时打捞水面杂物，基本无水草、苔癣、白色或绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）五、操作规定草坪养护每年春季进行打孔作业一次，合理施肥，浇水。年施肥不得少于3次，浇水不少于8次每年修剪暖地型草3次以上，冷地型草10次以上，修剪高度61c打药要求做好病虫害防治工作，根据植物养护需要及时做好打药工作喷泉及时补水，冬季及时除冰，每年至少清池两次保洁要求保洁实行每日早晨8点前进行一次普扫，全日保洁。垃圾：重点地区随产随清，绿化修剪等产生的垃圾及其它地区产生的垃圾日产日清灭鼠、灭蟑、灭蝇、灭蚊根据招标方要求定点、定时投放灭鼠、灭蟑药物；每年4月-10月份定期喷洒药物