电脑卖场销售技巧总结

1.正确的欢迎技巧在这个淡季的下午，当几乎没有顾客的时候，导游清楚地知道，接近顾客意味着有可能给他带来销售商品的机会。她掌握了“5米注意力、3米注视和1米交谈”的技巧。当顾客看着电脑(或附近的其他品牌产品)时，她开始关注这一趋势。虽然当时她不确定客户是否有购买自己产品的需要，但她也很珍惜与客户的聊天，并与客户建立了密切的关系。一旦顾客走近她的终端摊位，她就可以热情而随意地“拦截”顾客！总结：不要放弃任何联系客户的机会！2.主动估计购买范围为了减少她对顾客产品的盲目介绍，她在介绍产品的同时，很随意地问顾客想买什么样的电脑，挖掘顾客的想法。总结：我们必须主动缩小客户的购买范围，帮助自己专注于销售活动，避免盲目介绍。3、帮助客户选择(产品型号当她确定客户的需求时，她自然会帮助客户做出决定。她把顾客带到自己的电脑前，电脑是她自己卖的，有销售价值。她总结说，许多顾客在选择产品时没有太多的决策权。这取决于我们如何引导他们。4.说出产品的独特卖点。她不仅指出了这台电脑的不同方面，还掌握了消费者的虚荣心、爱面子心理和虚荣心，强调了这台电脑的高档性和时尚性，暗示购买这台电脑代表了消费的品位和品味，给了顾客一个小袖子。为了指出这台电脑的优点，我会毫不犹豫地牺牲隔壁的一台来衬托它！是的，的确，红花需要绿叶的点缀才能显得更加生动！但是绿叶不能被认为是没有价值的！导游娴熟地引导顾客，弧形是2007年最流行的款式，而另一款则是2006年消费者最喜欢的款式。它没有过分强调贬低冰箱，而是给顾客多一个选择，为自己留有空间。同时，它也给了顾客一个额外的提示，选择了这台电脑，这是大众消费的前沿。总结：一定要把握绿叶衬托红花的程度！你不能因为想卖掉另一台电脑就认为它没用。如果顾客想买一个呢？5.掌握客户最关心的问题知道自己的价格没有多少优势，他将精力集中在金牌服务上，这是惠普独有的优势，也是指导购买和销售的杀手。它实现了“人有我，人无我”的销售技巧。总之，必须记住在客户最关心的问题上强调我们和其他人的区别和优势！6.让顾客感受产品并提出异议在介绍的时候，让客户主动参与，发现一些问题。不仅仅是单人表演！逐步实现与客户的互动。总而言之，33.36亿人不应该单独行动！只有让顾客充分参与，他们才能有效地沟通，进行详细分析，给顾客留下深刻印象！7、有时扮演专家的角色从专业人士的角度分析产品！关键部分是强调自己和竞争品牌卖点的区别，留给顾客深刻的思考和记忆。每个人最容易给人留下深刻印象。避免顾客去竞争品牌贬低我们产品的差异。总而言之，是最好的先做的事情，甚至缺点也应该变成优点。8.你想谈谈所有的优势和卖点吗？说到产品的所有卖点，这是合适的还是不合适的？这会让顾客感到疲劳吗？这取决于客户的兴趣和参与。如果客户仍然是认真的，并能遵循你的行动，然后继续陈述。如果客户已经心不在焉，想离开，那么策略必须迅速改变。例如，拿出客户档案登记簿，让客户看到我们的销售量和这个销售量。最好说出多个买家居住的住宅区或地方。当盲目地介绍产品时，我们必须注意习惯不，否则所有以前的成就都将丢失。对女顾客微笑，然后向原来的男顾客解释。总结：不要丢西瓜，捡芝麻！10、诱导顾客下定决心购买产品知识非常丰富，异议处理非常出色！我做得很好，但是后来我跟随顾客的想法，进入了一个误解。我没有及时询问顾客对这种型号的感觉。如果现在购买有什么好处，我会建议顾客决定是否购买，并帮助他做出决定。(当顾客反复关心售后问题、礼物和价格时，他们基本上喜欢上了产品，但仍有一点担心。此时，顾客对是否购买的回答是通过礼物优势、价格优惠、销售重点等方式直接交换的。总而言之，33，360名顾客的购买决定需要其他人来帮助他做出决定！11、不要忽视使用老板的权力！谈到礼物和价格，我觉得顾客有点不满意，或者很难让顾客眼前一亮！这时，你可以使用老板的权力。他要求老板帮助顾客在表面上“勤奋而主动地”与老板讨价还价。让顾客感到他在尽最大努力帮助他。就是和他站在同一阵线，这将进一步加强客户对你的信任。即使利润有限，客户也会觉得你尽了最大努力，放弃交易达成交易。在这个时候，特别重要的是要注意，导购员应该以一种默契的方式与老板合作，而不是表现出任何弱点。(也可以是自己的经理总结：记得在适当的时候借用外力！12、做了“粘粘”，别忘了最后一个“停”！被“洗脑”的顾客。所有观点都将灌输给客户，并与客户达成共识，以便客户能够最大限度地长时间呆在展台前。但是顾客还是离开了！顾客应该在看到其他品牌的产品后再看。这时，忘记使用“是，但是”的方法。首先同意：“当然，你的想法是对的，比较三种商品没有坏处。不过，再看看”。通过“但是”，提供新的卖点或引导他们看到其他礼物，再次吸引他们顾客的注意力。这时，我们必须注意技巧，不要引起顾客的反感。如果不能留住顾客，他不会试探性地问他还有什么不满意的，是礼