信息中心工作手册(第三版).doc

信息中心工作手册目 录1管理目标.22 部门职责.23岗位规范.33.1信息中心岗位分布图.33.2信息中心主任.43.3信息中心副主任.53.3网络系统维护员.63.4软件管理员.73.5硬件管理员.83.6统计管理员.94管理制度.104.1计算机网络安全管理办法.104.2宽带国际互联网安全管理办法.134.3计算机地址管理规定.174.4计算机相关设备购置管理办法.204.5计算机相关设备维修及调配管理办法.224.6统计工作管理办法.234.7系统管理员管理办法.265法律法规.296记录清单.301管理目标1.1对计算机相关设备的购置、维修按规定执行，落实率达100%；1.2确保本部门所发生的可控费用（含软硬件购置费、维修费等）严格控制在财务预算内；1.3确保信息网络正常运行，软件维护率100%，事故处理及时率100%；1.4消防器材维护率100%（按卫生责任区划分）；1.5重点岗位安全责任状签订率100%；1.6新职工安全培训率100%。2 部门职责2.1 负责本部门质量目标的制定及实施，并进行检查、分析、记录。2.2 负责对各部门计算机相关设备的购置申请进行审核、把关，确定公司所需的计算机相关设备。2.3 负责计算机相关设备的购置，如需要招标的，委托招标小组进行招标，并进行记录。2.4 负责计算机相关设备的维护与管理。2.5 负责制定计算机及相关设备的管理规定。2.6 负责汇总统计数据，并进行整理分析。2.7负责本部门ISO质量管理体系和职业健康安全管理体系的贯彻落实及内审考评工作。3、岗位规范3.1信息中心岗位分布图 信息中心主任信息中心副主任网络管理员软件管理员硬件管理员岗位名称信息中心主任直接上级经理任职条件文化程度计算机及相关专业，本科学历，中级职称知识技能1精通烟草专卖法及实施条例等相关法律法规；2精通网络通讯、计算机管理、电子商务等专业知识；3精通市局（公司） 各系统业务环节工作流程知识。工作经验副职两年以上培训内容信息技术、网络技术、企业管理岗位职责1制定部门内部管理制度；2制定部门工作计划，并组织、监督执行；3督导本部门人员履行工作职责。4根据省局（公司）信息化工作要求，制定信息化发展规划，安排部署公司开展信息化工作，确保国家局、省局（公司）信息化项目的实施；5组织制定全市行业信息化管理的有关规定，规范信息工作流程，提高信息化工作水平6提出信息系统建设软硬件配置方案，并组织相关人员按有关程序要求落实执行；7监控信息系统运行各相关重要参数，确保各信息系统的安全运行；8组织检查全市行业计算机使用情况，对软硬件平台进行维护，确保其处于有效运转状态。9.拟定信息化培训计划，报批后组织人员执行培训计划，促进市局（公司）机关、县局（营销部）信息化管理水平的提升。10负责本部门ISO质量管理体系和职业健康安全管理体系的贯彻落实及内审考评工作；13完成领导交办的其它工作。3.2信息中心主任 版本号： 3 修改状态： 0 第 34 页 共 34 页岗位名称信息中心副主任直接上级信息中心主任任职条件文化程度计算机及相关专业，本科学历，中级职称知识技能1精通烟草专卖法及实施条例等相关法律法规；2精通网络通讯、计算机管理、电子商务等专业知识；3精通市局（公司）各系统业务环节工作流程知识。工作经验六年以上工作经验培训内容信息技术、网络技术、企业管理岗位职责1参加部门例会，协助主任完成工作安排，提升部门工作质量和效率；2督促相关人员做到文件整洁有序，要求做到及时客观；3督促检查相关人员履行工作职责。4协助主任抓好信息化培训工作，执行培训计划，审核培训教材，提高全市行业相关人员的信息化工作水平；5组织相关人员对各部门的信息化建设工作进行考核；6负责管理信息资产的购置、调配、报废等工作。7协助主任抓好办公自动化工作，协调相关部门理顺工作流程，督促软件管理员做好系统维护工作，保障各项系统的正常运行；8对信息系统出现的重大问题，提出意见和建议，并协助主任协调相关部门解决问题。9.协助主任抓好安全工作，督促部门人员注意安全，确保部门安全。10贯彻落实ISO质量管理体系和职业健康安全管理体系；11完成领导交办的其它工作。3.2信息中心副主任3.3网络管理岗位名称网络管理员直接上级信息中心副主任任职条件文化程度计算机及相关专业，本科学历知识技能1熟悉计算机硬件、软件相关知识；2熟悉网络通讯、计算机管理、电子商务等专业知识；3熟悉市局（公司）各系统业务环节工作流程。工作经验一年以上工作经验培训内容计算机、网络系统、应用软件、软件开发岗位职责1检测路由器及光纤线路的日常工作情况；2监控小型机、双机软件、磁盘阵列、带库、语音交换机等核心设备的运行情况, 观看各种日志，及时发现隐患，解决问题；3维护宽带网的正常工作，针对故障情况排除问题或联系网通公司解决；4负责划分全区的IP地址段，为市局（公司）新入网的计算机分配地址，避免IP地址冲突。5负责计算机病毒的管理工作 ；6负责管理市局（公司）的防火墙及入侵检测设备；7针对不同的用户合理划分登陆权限；8监测全区用户的登陆情况及对小型机、磁盘阵列等核心设备的攻击情况。9调试视频设备并负责其日常维护，为国家局、省局（公司）组织的各项视频会议提供设备保障；10调试投影仪等设备，保障各科室组织的各项培训及会议能正常使用投影仪。11.每周五对中心机房、电访机房进行巡检，检查新风机、加湿机、空调、温湿度控制、设备供电情况、路由器、小型机等设备的运转情况，及时发现隐患，并排除故障12负责各种核心设备集成调试工作，确保各项系统成功上马；13负责各项系统及集成合同的签署，按工作进度及时签署合同。14.开展对县局（营销部）及各科室计算机考核工作,确保考核过程公正、考核结果准确客观。15贯彻落实ISO质量管理体系和职业健康安全管理体系；16完成领导交办的其它工作。3.4软件管理员岗位名称软件管理员直接上级信息中心副主任任职条件文化程度计算机及相关专业，本科学历知识技能1熟悉计算机硬件、软件相关知识；2熟悉网络通讯、计算机管理、电子商务等专业知识；3熟悉市局（公司）各系统业务环节工作流程。工作经验一年以上工作经验培训内容计算机应用软件，网络系统岗位职责1、处理营销等业务系统故障，保障营销等信息系统的正常运行。2、查看小型机、电话交换机等设备的日志及存储情况，保障各设备的正常运行。3、根据相关部门的要求维护各信息系统的基础信息，使各信息系统的相关基础信息与实际工作相吻合。4、搜集并核实各相关业务部门提出的软件系统需求后，向软件供应商提出更新要求，使各信息系统能根据实际工作及时调整。5、根据要求，对相关人员进行信息工作相关知识的培训，提高信息系统工作人员的操作水平。6、对市局（公司）机关各部门及各县局（营销部）信息工作进行考核，促进全市行业信息化管理水平的提升。7、软件的购置、管理，确保行业软件正版化。8、贯彻落实ISO质量管理体系和职业健康安全管理体系；9、完成领导交办的其它工作。岗位名称硬件管理员直接上级信息中心副主任任职条件文化程度计算机及相关专业，本科学历知识技能1熟悉计算机硬件、软件相关知识；2熟悉网络通讯、计算机管理、电子商务等专业知识；3熟悉市局（公司）各系统业务环节工作流程。工作经验一年以上工作经验培训内容计算机应用软件，网络系统岗位职责1进行市场调研，做好设备选型，提交市场调研报告；2根据情况撰写致招投标委员会函，并发送标书；3根据招标情况编写合同，请法规及领导审核，签署合同；4对所购设备进行验收，交付使用部门；5收集各种招标资料，存档。6根据情况判断故障原因；7选择自主维修还是送维修站；8负责发票的签署，报销。9根据计算机等设备使用情况为各单位部门调剂设备；10填写计算机等设备调剂表并报服务及财务部门。11.会同财务、服务部门对计算机等设备的报废情况进行审核。12.根据计算机、打印机等设备变动情况更改计算机配置一览表、打印机登记表。13.每半年对市局（公司）机关各部门及各县级局（营销部）信息工作进行考核14贯彻落实ISO质量管理体系和职业健康安全管理体系；15完成领导交办的其它工作。 3.5硬件管理员 3.6统计管理员岗位名称统计管理员直接上级信息中心副主任任职条件文化程度计算机及相关专业，本科学历知识技能1熟悉计算机硬件、软件相关知识；2熟悉网络通讯、计算机管理、电子商务等专业知识；3熟悉市局（公司）各系统业务环节工作流程。工作经验一年以上工作经验培训内容会计培训、计算机培训、统计培训岗位职责1向省局（公司）报送一号工程数据，确保及时准确；2协助仓库完成一号工程卷烟入库扫码过程中遇到的各种问题，联系中烟信息公司取得解决方案，确保卷烟能够在规定时间内正常入库。3从ST2004中导出上月统计数据，并在软件中对数据进行汇总，确保数据导出及时准确；4对上月经营数据进行汇总，用Excel制作，并进行整理分析，完成经济运行报告。5制作XX市烟草系统商业企业主要指标完成情况经营简报，每月5日前将经营简报发放到其它部门及各县局（营销部）。6按时向统计局报送限额以上批发零售贸易业商品销售、库存情况月报；7按时向统计局报送重点批发和零售贸易企业主要经济指标月报；8按时从国家局内部网站导出上月统计实物及总值表，打印并留存；9按时从省局（公司）导出分牌号统计表，打印并留存；10按时间顺序将统计资料规整。11.对市局（公司）或县局（营销部）计算机相关设备进行维护维修，保证24小时响应。12.对市局（公司）部门及各县局（营销部）进行一次信息化考核，促进全市行业信息化管理水平。13.对机关机房进行巡检，检查机房内的各种设备是否运行正常。14贯彻落实ISO质量管理体系和职业健康安全管理体系；15完成领导交办的其它工作。4管理制度4.1XX市烟草专卖局（公司）计算机网络安全管理办法为加强计算机网络安全管理,规范工作程序，保障系统正常运行，依据国家局、省局有关网络安全管理的文件精神，结合我市烟草行业实际情况，特制订本管理办法。第一章 网络管理第一条 严禁任何单位（部门）及个人擅自上互联网，确因工作需要上互联网的，由单位（部门）提出书面申请，报经公司主要领导批准后，方可接入互联网。第二条 宽带国际互联网(以下简称“互联网”)采取“疏堵相济，有限度开放”的原则，实行统一领导，统一安全防护措施，统一由信息中心归口管理。第三条 任何使用者不得利用互联网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。第四条 接入互联网前，应将待接入互联网的计算机中涉及行业秘密以及重要的文件等资料转移到未接入互联网的计算机中，并由信息中心人员对计算机软件系统进行加固安全处理。第五条 严禁任何人私自更改光端机、路由器等设备的设置，确因工作需要的，须经信息中心部门负责人批准后由公司网络管理员施行。第六条 严禁任何人私自增加或更改计算机的IP地址及计算机名称，确因工作需要的，须由单位（部门）系统管理员严格按照该单位（部门）所属的IP地址段进行增加或更改。第七条 严禁任何人擅自更改防火墙的配置，因工作需要开放端口的，须经信息中心负责人批准后由公司网络管理员施行。第八条 单位（部门）需使用发电机为计算机等设备供电的，必须待电压稳定后才可给计算机等设备供电。第二章 防病毒管理第九条 严禁任何人在计算机上安装与工作无关的游戏、聊天、股票等软件；外来软件必须经系统管理员批准、杀毒后方可安装。第十条 系统管理员负责安装防病毒软件，并定期升级病毒定义库。系统管理员应每月至少一次对所辖计算机系统进行病毒检测，防止病毒侵入。第十一条 计算机受病毒感染后首先应拔掉网线，待系统管理员清除病毒后方可接入局域网。需由信息中心配合杀毒的，应由单位（部门）查找原因，作出书面说明，经单位（部门）负责人签字后报信息中心处理。第三章 权限管理第十二条 计算机使用人员应严格按自己职责范围进行操作，各司其职，严禁越权操作。使用人员要按照指定的用户和密码进行软件系统的操作，不得将密码随意转告他人，使用人应定期更换本人密码，防止密码被他人盗用。第十三条 计算机使用人员需增加权限时，应由使用人员提出书面申请，经单位（部门）负责人同意，公司领导批准后，由信息中心对使用权限进行修改。第十四条 操作人员应严格按软件系统的操作说明上规定的步骤规范操作，对操作中出现的不熟悉的语句，要彻底弄清其意思后，方可往下进行，以免造成信息丢失；不可重复运行的操作要慎重进行；必须在规定的时间作好日清月结工作。第十五条 对日常业务工作中出现的应用软件异常情况，操作人员应做好记录，由系统管理员填写系统故障处理记录并及时通知信息中心处理。第四章 机房管理第十六条 严禁无关人员随意进入机房、上机操作计算机。系统管理员、操作人员对机房门窗、电源、卫生、机器设备全面负责，做到下班人走时，将门窗、机器关闭，电源断开，并做好计算机日常维护保养工作，遇异常停电，应及时将有关设备关闭。第十七条 严禁任何人将易燃、易爆、强磁性物体带入机房，禁止将水杯、大头针、手机等潮湿和磁性物品放在计算机工作台上。机房内严禁吸烟、吃零食、使用电炉电壶等，并做好放火、防盗、防尘、防雷击等安全管理工作。第十八条 公司中心机房要严格执行机房准入制度，因工作需要进入的，须由信息中心负责人批准，专人登记后方可进入。第五章 附则第十九条 本办法由公司信息中心负责解释并自公布之日起施行。附：系统故障处理记录4.2XX市烟草专卖局（公司）宽带国际互联网安全管理办法第一章 总 则第一条 为了加强对计算机信息网络国际互联网的安全保护,维护全市烟草行业计算机网络的正常运行,根据国家相关法律、法规的规定，结合工作实际，制定本办法。第二条 本办法所称的计算机信息系统，是指由计算机及相关配套的设备、设施(含网络)构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。第三条 宽带国际互联网(以下简称“互联网”)采取“疏堵相济，有限度开放”的原则，实行统一领导，统一安全防护措施，统一由市局信息中心归口管理。第四条 任何使用者不得利用互联网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。第五条 本办法适用于市局机关各部门、各县局（营销部）的计算机信息网络的安全管理。第二章 申请及接入第六条 为确保行业计算机网络的安全运行，保障业务等信息系统带宽需要，接入市局的计算机实行有限度开放的原则，优先保证原ADSL上网计算机接入互联网，确因工作需要再增加上网机器的，由所在部门提出书面申请，报经市局主要领导批准后，方可接入互联网。第七条 书面申请中须注明需接入的计算机台数、使用人、联入互联网所进行的主要工作、联网计算机日常用途及是否包含行业重要数据等内容。使用者应向市局信息中心提供互联网接入的用途、使用的软件等相关信息，以便采取对应安全措施和取得相应上网权限。第八条 接入前，应将待接入互联网的计算机中涉及行业秘密以及重要的文件等资料转移到未接入互联网的计算机中，并由市局信息中心人员对计算机软件系统进行加固安全处理。第三章 使 用第九条 接入互联网的计算机必须确定专人负责、专人管理。禁止下载电影、游戏等与工作无关的大型软件；以防止长时间占用带宽，影响网速。第十条上互联网机器在工作时间只允许访问那些具有业务需求的网站，发送和接收与工作相关的邮件，禁止登陆与工作无关的网站。第十一条 任何单位和个人不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息：(一)煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；(二)煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；(三)煽动分裂国家、破坏国家统一的；(四)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；(五)捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；(六)宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖，教唆犯罪的；(七)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；(八)损害国家机关信誉的；(九)其他违反宪法和法律、行政法规的。第十二条 任何单位和个人不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动：(一）未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；(二)未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；(三)未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；(四)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；(五)其他危害计算机信息网络安全的。第十三条 接入互联网的计算机中不得存放、处理涉及行业秘密的信息包括文档、软件系统等。第十四条 禁止利用互联网玩游戏、炒股票、聊天等与工作无关的事情，不得浏览查看违反国家法律的网站及信息。第十五条 上互联网人员应养成良好的上网习惯，严禁随意点击不明的连接，或从不明的小网站下载软件，严禁轻易打开陌生人的邮件及其附件等等。不得使用接入互联网的计算机随意下载并安装软件，确需下载及安装软件的，由市局信息中心确认后协助进行。第十六条 接入互联网的计算机在使用中如发现异常情况，应及时报告市局信息中心，由相关人员采取应对措施。第十七条 用户应学习基本网络安全知识，不对外泄露本网的重要信息（如个人E-MAIL地址、口令等）。同时对个人极为重要的文件或信息及时做好备份。第十八条 任何人未经保管人同意，不得使用他人的电脑。第十九条 除信息中心相关人员外，任何人不得随意拆卸所使用的微机或相关的电脑设备。第二十条 机要部门的计算机系统、有重要文件(资料)的计算机系统应严格遵守保密制度，严禁外来人员使用，管理人员应定期备份系统内的重要文件。第二十一条 严格遵守版权法，不准对外复制工作软件及数据。计算机操作人员未经批准不得私自接受业务。第二十二条严禁私自创建网站及论坛，因工作需要确需建立网站及论坛的，须经市局主要领导批准，信息中心备案后进行。第四章 安全监督第二十三条 由市局信息中心和办公室对互联网使用情况进行监督，并对色情网站、某些搜索关键词进行封杀，对违反规定者进行劝告，对不听劝阻的使用者，报请领导处理。第二十四条 由于计算机使用者不按本管理办法规定进行操作上网，造成损失和严重后果的，由本人承担相应责任。第五章 附 则第二十五条 目前允许访问的外部服务包括：HTTP服务(网页访问)，HTTPS服务(加密网页访问)、邮件服务(包括IMAP、POP、SMTP服务)，其它服务暂不允许访问。第二十六条 本办法由市局信息中心负责解释。第二十七条 本办法自发布之日施行，原有规定与本办法不一致的，以本办法为准。4.3XX市烟草专卖局（公司）计算机地址管理规定为加强全市烟草行业信息网络的统一管理，充分利用现有网络资源,保证信息系统的正常运行，促进全市烟草行业信息网络的建设和发展，根据上级工作要求,结合目前行业的设备运行情况及网络结构，制定本办法。 1.全市烟草行业计算机实行静态IP地址管理，市局(公司)信息中心是全市行业计算机网络地址管理的主管部门，负责为各单位（部门）划分IP地址段，并监督指导各单位（部门）系统管理员对所辖计算机IP地址的统一管理。2.各单位（部门）负责人是本单位（部门）计算机管理工作的第一责任人，系统管理员为本单位（部门）IP地址管理的具体责任人。3.根据工作需要，并充分考虑到信息网络系统的承受能力，在确保相关业务经营系统正常运行的基础上，有计划的为各单位开放互联网资源，原则上保证原有ADSL上网计算机接入宽带互联网。4、确因工作需要增设上互联网的IP地址的，由单位（部门）提出书面申请，经市公司主要领导批准后，由信息中心为其增开IP地址；财务科与银行联网的计算机仍使用原有上网方式进行业务处理。5.为保证信息网络内计算机的正常运行，各单位（部门）要严格按照划分的IP地址段使用IP地址，禁止盗用、跨地址段使用他人IP地址。6. IP地址是一种重要的网络资源，各部门系统管理员要将所辖范围内的计算机IP地址进行登计备案。各部门因工作需要临时增加上互联网IP地址时，由使用部门提出书面申请，经部门系统管理员签字，市局主要领导同意后，由信息中心为其指定IP地址。不再使用的上互联网的IP地址，由部门系统管理员及时通知信息中心进行注销。 7. 信息中心将对IP地址使用情况进行不定期抽查，查实有违规使用IP地址的，信息中心将予以记录，并收回使用的IP地址；因违反公司网络管理规定而被收回IP地址，原则上不再为其重新开设IP地址。8.本办法自发布之日起执行，由市局（公司）信息中心负责解释。市局机关IP地址分配表机关部门IP地址范围可上网IP地址安保科企管办营销中心财务科机关服务中心办公室审计信息中心法规人劳纪监政工工会专卖稽查局电访中心城区营销部投诉中心信息中心物流中心各县局（营销部）IP地址分配表IP地址范围可上互联网IP地址XX县说明：由于工作需要，下列地址已在作为全市公用设备上使用，各单位（部门）绝对禁止使用下列IP地址：10.14.4XX市烟草专卖局（公司）计算机相关设备购置管理办法第一条 为进一步规范全市行业计算机设备购置流程，促进全市烟草行业信息化建设健康发展，根据国家局全国烟草行业信息化建设管理办法及有关文件精神，特制定本办法。第二条 各单位（部门）如因工作需要，要求购置计算机等设备（以下简称设备）时，由所在单位（部门）提出书面申请，填写“计算机相关设备申购表”，系统管理员对真实性签字认可并加盖所在单位（部门）公章，由市局（公司）信息中心审核后，报市局（公司）领导审批。第三条 数额较大的设备购置由市局招标招标比价采购委员会采用公开招标的方式进行，信息中心负责具体实施。购置后由服务中心备案。第四条 不需要招标的设备，由信息中心与使用单位（部门）采用比价购买方式进行购置，设备购置情况需备案的报服务中心备案。第五条 采购过程要公开、公正，有关人员要互相监督，任何人不得私下许诺和内定供货单位。第六条 设备到货后，信息中心组织相关人员进行初步验收。第七条 设备初步验收时，必须有供货商代表参加。初步验收内容包括：核对装箱单与实物是否相符，开箱检查包装是否完整无损，设备外观有无明显损坏等。供货商技术人员会同使用单位（部门）系统管理员安装设备及相关应用软件，并根据技术指标进行调试，检查设备配置是否与要求相符。第八条 验收过程由单位（部门）系统管理员做好记录，初步验收有问题的，由信息中心负责与供货商协商解决；初步验收合格的，单位（部门）系统管理员和供货单位双方在验收报告上签字。第九条 购置设备由服务中心进行财产登记，信息中心填写“各部门计算机配置一览表”。第十条 新购进设备的随机资料（包括装箱单、合格证、说明书、软件介质（光盘、U盘等）、各种连接线等）由使用单位（部门）系统管理员妥善保管，做到一机一袋。第十一条 凡违反本办法自行购置的设备，财务部门不予支付货款，由此造成的一切损失由当事人负责。第十二条 本办法自公布之日起执行。第十三条 本办法由信息中心负责解释。附：计算机相关设备申购表设备验收记录4.5XX市烟草专卖局（公司）计算机相关设备维修及调配管理办法为了加强计算机相关设备（以下简称设备）的管理，降低维修费用，规范全市行业内计算机等相关设备的维修及调剂的工作程序，特制定本管理办法。第一章 设备维修第一条 设备需要维修，由各单位（部门）填写计算机相关设备维修表，并由各单位（部门）负责人签字认可后报信息中心联系维修，信息中心应在一个工作日内响应处理。第二条 打印机色带、鼓粉、打印纸的更换、购买按办公用品管理办法执行。第三条 设备的报废经信息中心审核备案后，按国有资产“设备报废”办法执行。第四条 系统管理员应定期对所辖设备进行检查，发现问题及时解决，如遇重大问题，应立即向信息中心报告，并填写相应的设备故障处理记录留存备查。第二章 设备调剂第五条 根据工作需要，市局（公司）信息中心可对各单位（部门）的设备进行临时调用，由信息中心提出申请，报主管领导批准后实施。第六条 各单位（部门）配备的设备要专机专用，严禁私自调换或私自挪用，如需单位（部门）内部调换时，经系统管理员登记后方可进行；确因工作需要，单位（部门）之间进行调换计算机时，必须由信息中心批准，填写计算机设备调剂情况表（一式两份），办理计算机内部调换手续，并报服务中心登记备案。第七条 各单位（部门）操作人员对其使用的设备完整性负责；工作上不再使用的设备交由本单位（部门）系统管理员负责管理，并及时办理调剂手续，将不用设备完整交回公司。第八条 严禁操作人员私自改动设备内部结构及配置，不得私自拆卸设备及网络电缆连线，确因工作需要的，需经单位（部门）系统管理员同意并登记备案后施行。第九条 本规定由信息中心负责解释，并自公布之日起执行。附：计算机相关设备维修表设备故障处理记录计算机设备调剂情况表4.6XX市烟草专卖局（公司）统计工作管理办法第一章 总则第一条 为保障统计资料的真实、准确和及时，有效地、科学地开展统计工作，发挥统计在企业经营中的作用，依照中华人民共和国统计法、中华人民共和国统计法实施细则、烟草行业统计工作管理办法等有关规定，并结合本单位实际情况，特制订本办法。第二条 统计的基本任务是对企业的经营和发展情况进行统计调查、统计分析并实行统计监督。第三条 统计人员依照统计法律、法规，如实提供统计资料，准确、及时的完成统计工作任务，保守企业秘密。第二章 统计基础工作第四条 统计人员应做好数据的上报工作，做到不虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造。具体工作如下：（一）统计人员每月按时、准确的向省级烟草公司、当地统计机构报送所需的相关统计报表，并且完成当地统计机构布置的统计任务。如遇到法定节假日，则报送时间可相应顺延。（二）每月做出经营简报。每月初由财务及其他相关部门提供经营简报所需的各项数据，由统计人员对其数据进行提取、综合，并在获的数据的下一工作日内完成经营简报。在发放之前，应对所有数据进行核对，并由信息部门负责人审核认可后，方可发放。第五条 统计数据资料作为重要的信息，其存放应该由统计人员专人负责，专柜保存，分类存放。统计资料分为原始记录资料、打印报表资料及电子存档。（一）对于向当地统计机构报送的原始记录资料，需书写工整、字迹清晰，并将各种月、季、年报编订成册，方便日后查询数据。（二）对于打印的统计资料。需注明日期、填报人等各项内容，并分类装订成册。（三）对于电子存档，应定期对所保留的数据资料做好备份工作，防止因计算机故障而导致重要的数据资料的丢失，从而造成损失。（四）对于超过保存期限的统计资料，应按照资料归档的相关管理规定，由相关部门进行资料归档。第三章 数据传递第六条 对于每月固定需要向相关科室报送的数据，在报送之前需由信息部门负责人审核后方可报出。第七条 对于其他相关科室额外增加的数据项，需由提出部门提供书面材料，具体解释有关数据的统计口径，加盖科室章后报信息中心。在现有的软件系统及保存的统计资料范围内，经信息中心主任审核后，由统计人员据实提供数据。第四章 数据保密第八条 随着中国入世，烟草行业竞争日益激烈，经营数据安全性尤为重要，除当地统计机构外，统计人员不得随意向其他单位提供数据，确因工作需要，经主管领导批准后，据实提供。第九条 其他无关人员不得随意从公司服务器上导出任何数据信息等重要资料。第十条 如其他相关科室需要借阅统计报表及其他相关资料，需经信息部门负责人批准，经办人签字后方可借出，并按时归还。第五章 统计工作信息化第十一条 为保证统计信息的准确性、实效性、透明性和共享性，行业统计工作应加强计算机网络的应用。第十二条 统计人员必须掌握必要的计算机操作技能，结合统计业务和行业统计软件不断学习，努力提高计算机水平；大力开发数据资源，提高数据库的综合利用效率。第十三条 重视计算机网络管理，防止各类病毒侵害。计算机要加强安全保密工作，设置安全措施，防止非法入侵。第六章 附则第十四条 本办法自发布之日起执行。信息中心负责对本办法进行解释。4.7XX市烟草专卖局（公司）系统管理