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凤凰八音（北京）国际健康科技有限公司员 工 手 册2015年 第一版运营部制作未经许可，不得复印或带走使用完毕后，必须交还运营部目录一、 企业概况二、 企业文化三、 组织架构四、 职业道德行为规范五、 企业招聘制度六、 入职培训计划七、 规章制度一、 企业概况1.1) 企业介绍 凤凰八音（北京）国际健康科技有限公司成立于2015年初，是国内第一家以音乐为原点，以科学、生命学、心理学为理论依据，以国学文化为修养，在充分尊重欧美音乐治疗理论和方法基础上，潜心挖掘黄帝内经、金匮中医、六经之乐经等传统文化精髓，从而创新、延伸而来的跨界型企业。我们以中国传统的“八音”乐器为基础，结合国外疗愈类乐器，通过建立谐和律(HMH)音声疗愈室、大型音声疗愈中心和定制音乐会等形式为个人、家庭和团体机构提供集健康、疗愈、艺术、娱休闲、学习为一体的音声服务。我们尊重科学对健康的价值，与国际抗衰老研究中心、美国脑科学研究所、美国音乐治疗公司、德国音乐治疗公司、德国艺术治疗学院、美国斯坦福大学、美国哥伦比亚大学、美国加州整合研究学院、中国慢病健康管理中心、中国亚健康调理中心、中国睡眠研究会、清华大学脑科学研究所等权威机构和专家展开联合研究，逐步形成通过一系列高科技智能设备，量子身体检测、脑波监测和反馈、情绪监测手环、心理量表等，基于云数据、自主开发的谐和律云曲库，为客户量身定制个性化音疗方案，形成综合、有效的理疗体系, 为高压、失眠、年老、孕产、术后、亚健康及关注内在成长的人群提供身心一体化音声疗愈服务。1.2) 专家团队（部分）：1.3) 企业主要服务：u 凤凰八音是国内第一家以音乐为原点，以科学、生命学、心理学为理论依据、在传统音乐治疗基础上创新、延伸而来的跨界型企业。u 公司借助中国传统的“八音”器材，通过建立小型音声疗愈室、大型音声疗愈中心和举办音乐会等形式为个人、家庭和团体机构提供集艺术、娱乐、休闲、学习、疗愈等为一体的心灵音声体验服务。u 挖掘音声魅力，传播音声力量。凤凰八音希望以音声为载体，帮助国人在物质日益丰裕的同时多一处身心栖息之所，同时为那些孤独、无助的特殊人群贡献力所能及的心灵温暖。1.4) 过往合作案例 (部分)：1.银川宝峰集团 宁夏宝丰能源集团有限公司积极响应自治区党委和政府号召，发挥人才、技术和资金优势，抓住宁东基地开发建设的契机，全力投身于“一号工程”建设。在宁东能源化工基地临河综合工业园投资建设宁东宝丰循环经济试点工业园区，规划总投资200亿元。建设国内技术、设备、环保水平领先、产品多元化的新型一体化煤化工多联产循环经济产业园区。2.清华大学脑科学研究院清华大学脑科学研究院是在清华大学医学院、生命学院以及相关的信息和材料学科的神经科学领域聚集的20多为有国际影响的资深科学家和青年学者的学术队伍基础上成立的，致力于研究脑功能和先关神经疾病，并对如何理解大脑、冲澡大脑、保护大脑进行前沿探索。3.英智康复老年护理中心国内首家与瑞典合作的老年护理中心，提供科学。完善的康复养老服务。配置感官花园、多功能活动大厅和多种无障碍设施，处处体现国际化、人性化的瑞典康复护理模式和理念。二、 企业文化2.1) 企业标志：企业标志公司名称含义凤凰八音（北京）国际健康科技有限公司Phoenix Concerto运用稳定而不失灵动的手法，展示中国文化的圆融与声音旋律的动感，整体构图既传达八音的理念发心，音声中的高音符号也呼之欲出2.2) 企业文化理念：始于声，归于静我们希望成为中国音声疗愈的推动者，用音声净化心灵，享受回归母体般的温暖、宁静、喜悦，陪伴、接纳、爱是我们的核心价值观用音声传递健康、关爱是我们的所方式让心静谧，让爱流动, 提供心灵栖息之所2.3) 企业愿景：5年内打造公司自有品牌；8年内建立独特运作模式和管理系统；15年内成为行业内的第一品牌，龙头企业；20年内服务百万家企业，成为国内最大的集培训、咨询为一体的综合服务集团化企业！2.4) 企业发展规划：1) 以北京为中心，在全国重点城市设立分支机构；2) 项目多元化、服务多元化、资源整合多元化。三、 组织架构3.1) 企业部门设置：3.2) 部门及岗位架构：四、 职业道德行为规范4.1) 员工素质要求：团队意识We are a team：你不是一个人，你的身后是一个团队诚信意识Integrity：先做人，后做事。做人，诚信为先客户意识Clientele：绞尽脑计满足客户的需求保密意识Secrecy：保守秘密走到哪都是条准则4.2) 员工职业道德行为规范 总则：第一条：本套员工手册体现全体员工共同的目标、文化、道德和纪律标准。第二条：本套员工手册是凤凰八音员工内外活动和业务往来的基本行为准则。第三条：凤凰八音全体员工应遵循本套员工手册制定的行为规范，共同塑造良好企业形象。各级领导要以身作则，遵守本行为规范，并抓好所辖部门行为规范的教育、培训、监督和考核工作。第四条：本套员工手册适用于凤凰八音全体人员，其最终解释权在凤凰八音（北京）国际健康科技有限公司。第五条：凤凰八音员工行为共识：热爱集体、热爱本职工作、互相尊重。第六条：凤凰八音每位员工都需认真学习和遵守企业的各项规章制度。4.3) 管理人员职业道德规范：第一条：高度的责任感和敬业精神。第二条：着眼大局，认真推进企业各项决策。第三条：提高自身专业水平，促进部门进步发展。勤于学习，不断探索。积极寻求解决问题和获取效益的最佳工作方案。第四条：善于沟通，促进部门间的良好协作，遵守相关工作流程，和谐完成相关工作内容，共同促进企业和谐发展。第五条：以积极的心态投入工作，维护企业和部门人员利益，敢于承担部门责任。第六条：关怀下属，尊重平等的人格，要有发自内心的对他人人格的尊重。严于律已，宽以待人。秉公办事，以诚待人。对待员工要设身处地，坦诚相待，树立并维护自己在部门内部的威信。第七条：能够积极承担对其他部门的支持工作，具有企业集体主义精神。第八条：品行端正，以身作则，作好表率。4.4) 员工基本职业道德规范：第一条：热爱集体，遵守企业各项纪律。积极维护企业利益和信誉，不作任何有损企业信誉的行为。第二条：同事之间应互相尊重和信任，友好地与同事合作，保持良好的人际关系， 发扬团队精神。尊敬领导、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级领导决定，应立即遵照执行。第三条：具有工作责任心，具有职业素养。尽忠职守，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。工作要有计划性，处理业务程序有始有终。在工作中保持严肃、认真、谦虚、高效的习惯，确保按时优质完成企业安排的相关工作任务，同时养成良好的沟通习惯确保工作能够按照相关要求完成。第四条：刻苦钻研、加强自身业务领域的技能学习，不断提高理论水平和业务素质。第五条：不传播扩散不利于团结的谣言，保持良好的个人修养。第六条：保守商业秘密。遵守凤凰八音（北京）国际健康科技有限公司项目内容保密的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与凤凰八音（北京）国际健康科技有限公司相关的保密信息，公司保持追究其法律责任的权利。第七条：保持勤俭节约的传统美德。第八条：保持良好的个人形象，保持办公区域的环境卫生。五、 企业招聘制度5.1) 招聘目的：为了满足企业持续、快速发展的需要，贯彻企业的基本用人原则，特制定本管理办规范人员招聘工作和健全人才选用机制。5.2) 适用范围：本制度适用于凤凰八音（北京）国际健康科技有限公司所有人员招聘管理。5.3) 招聘原则：公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录取、先内后外、控制成本的原则。5.4) 招聘形成：1) 常规招聘：根据各部门人才需求计划，填写，经公司领导批准后方可进行招聘。2) 非常规招聘：特殊人才或特殊计划，有公司领导审批后可进行招聘。5.5) 招聘渠道：主要通过外部招聘，外部招聘分为：网络招聘、校园招聘与招聘会等。5.6) 招聘流程：需求1.工作分析2. 拟定用人需求工作分析3.审核用人要求4.审批用人需求5.招聘服务申请6.审核招聘服务申请招募1.储配人才查找2.分析招聘渠道方式3.拟定招聘方案（含费用预算）4.审批招聘方案5.发布招聘信息6.应聘登记、人才搜索甄选1.自合审查、初步筛选2.初始3.复试4.背景调查录用1.录用意向洽谈2.确定拟录用人选3.录用审批4.录用通知5.到岗6.录用手续办理7.入职面谈8.入职培训试用1.制定试用目标计划2.指导与面谈3.规划职业生涯4.试用期总结与自评5.试用期考评6.考评结果审批7.考评结果通知8.办理相关手续六、入职培训计划入职培训计划时间工作项目工作项目要求说明执行人备注第一天传播公司企业文化、经营理念、培训公司规章制度由人事部按流程办理入职手续、初步熟悉公司规章制度、签定员工劳动合同双方约定的其它事项、灌输基本礼貌服务用语运营部1.笔、本（以备记录）2公司员工手册，企业相关业务介绍3、安排不同的人员进行协助；4、讲解记录问题的方法；5. 考核表考核试卷第二到六天熟悉部门同事、管理人员、有密切联系的主要部门、熟悉公司运作流程以及项目文件由部门负责人安排一名优秀的老员工专职带领新员工熟悉相关工作事项、项目文件。处理好新员工与在职员工的关系。应聘岗位相关负责人第七天整体考核由人事部门经理对员工进行笔试以及面试的考核由部门主管对新员工进行自行考核运营部人事及其它部门主管备注：每天下班前抽出10分钟谈话七、规章制度7.1) 入职及离职制度：7.1.1)入职规定：新员工面试通过后有7个工作日的双向选择期，在双向选择期内双方有权进行相互选择，7个工作日内不能胜任此工作岗位者，不予发放工资。7个工作日后进入试用期者，试用期为1-3个月（含双向选择期）。7.1.2)入职、转正流程：1) 由运营部分配/指定新人座位、申请企业邮箱、办公用电脑以及办公用品。2) 进行双选择的新员工，入职当天填写员工个人档案，提供身份证复印件、一寸照片及学历证明。3) 双向选择期结束后，进行考试或考核，考核通过后，可正式进入试用期。4) 与该人员签订劳动合同及保密合同。5) 运营部将其提供的个人证明材料进行入档整理及考勤录入。6) 由新员工提供本人北京市建设银行卡号，开户人姓名，联系电话7) 试用期期间由各部门进行具体工作安排，并告知人事部门其考核标准。8) 新入职员工应在试用期结束提前一周，主动申请转正。9) 由试用期员工填写转正申请表，各部门领导填写试用期评定表，经考核合格后，部门领导及企业领导审批同意后，方可转正。10) 若由于转正人员自身原因造成无法准时缴纳社保，请填写催缴通知单说明原因，由此产生的一些后果自负。11) 由运营部填写工资变更单（一式两份），交企业领导，通知其工资变更情况。7.1.3)调岗流程：1) 由公司领导及部门负责人协商、同意。2) 填写“调岗申请书”。3) 由人事部门负责存档。4) 次月人事部门向公司财务负责人发放“工资变更表”。7.1.4)离职规定及流程：1) 员工在离职时，须提前30天以书面形式向部门负责人申请，试用期员工须提前7天，否则不予结算工资。2) 离职时将其全部工作记录本和资料交由部门负责人，如没有交接或交接不全，视情况不予结算工资或只结算部分工资。3) 工作未到月结日离职的只发每天的基本工资工作天数。4) 员工应在离开企业前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到人事部办理其它相关手续。5) 由运营部人员为其开具“离职证明”，一式两份。7.2) 考勤制度：7.2.1)作息时间：公司员工上班期间严格执行考勤制度，本制度适用于一般员工至部门领导。作息时间：公司实行每周5天工作制，周六日正常休息，国家法定节假日正常休假。工作时间上午下午10月1日-5月31日(冬令时间)8：30-12:0013:0017:306月1日-9月30日(夏令时间)9：00-12:0013:3018:007.2.2)打卡制度：1) 公司实行上、下班面部识别打卡制度。全体员工必须自觉遵守工作时间。2) 打卡次数：一日2次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3) 打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间。4) 因公外出不能按时打考勤卡，应外出前与运营部处登记注明原因，。5) 每月在未迟到的情况下忘打卡次数不得超过3次（含），3次（不含）以上每忘打卡一次扣10元。如出现忘打卡的情况，当日需及时到运营部说明。否则按旷工半日论处。6) 迟到:上班时间开始后15分钟（含）内到班者，按迟到论处，每次扣10元；超过15分钟以上30分钟以下者，每次扣除30元；30分钟（含）以上1小时以下（含），需提前请假，每次扣除50元，超出1小时，或30分钟（含）以上未请假者按旷工半日论处；按旷工半日论处。员工因不可抗力导致无法准时到岗，可呈请部门领导核准后，办理请假手续。迟到人员需向人事部门说明。7) 早退：提前15分钟（含）以内下班者按早退论处，每次扣10元；提前15分钟（不含）以上30分钟以下者，须提前请假，未请假者，按旷工半日论处。8) 脱岗：上班时间在未得到批准的情况下擅自离开工作岗位超过30分钟（包含30分钟）视为旷工半日论处。9) 有迟到、早退、请假、脱岗、旷工、忘打卡等情况，无全勤奖。10) 以上情况凡出现三次以上者，惩罚效果依次叠加，上不封顶、7.3) 请假及假期制度：7.3.1)请假规定：1) 员工请假需按公司规定提前填写请假申请表并交接手头工作，确保工作连续性2) 工作交接完毕，由部门负责人审批，由本人提交至运营部备案。3) 公司管理岗位请假须由行政人事部门提交至总经理签字批准后，方可休假。4) 除病假外至少提前一天向直接领导申请，除紧急情况外，获批准后方可休假。5) 如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午8：30之前通过电话并附短信请假原因及请假天数的形式，向部门负责人请假，并在上班后第一时间完成请假审批手续，出视请假条，否则按旷工处理。6) 除紧急情况外，双向选择期内及企业业务繁忙时期，不得请假。7) 每月请假超过3天（含）以上者，每超一天按矿工处理，特殊情况另议。8) 员工休事假2天（含）以上者，需至少提前2天以上申请。否则不予批复。若执意请假者，按旷工处理，特殊情况另议。9) 请假期满未来上班，应及时通告请示有关领导续假截止日期及续假原因，获领导审批后方可续假。未续假者，2日内按旷工处理，2天以上按辞退处理。不予发放工资及任何奖金。10) 请假以小时为最小计算单位。11) 事假每天扣除日工资的100%。7.3.2)病假：1) 员工休病假需提供医院或社区医疗服务机构（市医保定点）开具的病假条或诊断证明，否则按事假处理。2) 病假工资按照北京市最低工资标准的80%发放。7.3.3)婚丧假：1) 按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假。 2) 符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁以上)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。 3) 再婚的可享受3天法定婚假，不能享受晚婚假。4) 病假、探亲假期间结婚者，不再另给婚假。5) 职工因配偶在外地工作到对方驻地结婚者，可视路程远近给予路程假，路费自理。6) 婚假（以结婚登记时间为准）一年内使用有效，超过法定登记时间一年的作废。7) 职工的直系亲属（父母、配偶和子女以及岳父母或公婆）亡故时，可请丧假3天。需赴外地办理丧事的另给路程假。8) 婚、丧假包括公休假日和法定假日在内。7.3.4)产假：1）怀孕的女员工，在工作时间内进行产前检查，根据劳动法的有关规定按出勤 计算，产前检查需出示有效诊断证明。 2）符合国家及本公司计划生育规定的女员工分娩可享受90天的产假，难产增 加产假15天，双生、多生时每增加一胎，增加产假15天。领养子女不享 受产假。女满24周岁生育为晚育，可享受晚育假30天。怀孕28周以上终 止妊娠的，享受正常生育产假90天（其中包括产前假15天） 3）产假中的例行休息休假包括在产假天数内，不再另外增加 4）产假和晚育假期为有薪假期。因病需要继续休养者，需持有关医院诊断证明， 可申请休病假，待遇按病假规定执行。产假结束后须提供子女出生证明及难 产证明。 5）不符合国家及当地政府计划生育规定的员工不享受产假 6）女职工怀孕不满4个月流产，根据医院诊断证明享受15-30天流产假；怀 孕4个月以上流产，根据医院诊断证明享受42天流产假。7.3.5)年假：1) 员工在本公司连续工作满12个月以上的享受带薪年休假。2) 连续工作不足12个月的新员工，按照国家规定不享受带薪年假。3) 凡休年假需至少提前3天以上提前书面申请，请说明休假时间和工作交接情况，部门负责人、人事部门审核后，报公司领导批准同意后方可休假。4) 当年病假累计超过30天的员工，当年不在享受年休假。5) 当年年假不做累计，当年不休年假者每年12月31日前作废。6) 年假优先消事抵假、病假。 7) 年初申请不休年假着可享受年底500元补贴7.3.6)旷工处理规定：工作时间未到岗且未请假的视为旷工。扣除当月任何奖金，除当日工资外，每天扣除50元。半日扣除30元;当月累计2天（含）直接辞退，不予结算当月工资。 7.4) 办公室规定及制度：7.4.1)基本制度：第一条：保持良好的工作秩序，工作时间内不应无故离岗、串岗、不得举止散漫、不得大声喧哗、长时间聊天、玩游戏、看电影、网上购物；上班时间不得在办公区域长时间接听私人电话（超过10分钟），须营造良好的办公环境；一经发现罚款50元。第二条：员工应爱护办公环境，保持公共区域及个人卫生的清洁及物品摆放整齐，个人物品应放置个人所属柜子内，保持办公环境的干净整齐。两次警告，第三次每次罚款10元。第三条：工作时间必須穿着正式服装，不得浓装艳抹，不得着奇装异服；个人修饰得体干净；保持良好的精神面貌。第四条：保持良好的工作情绪。第五条：禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。如工作需要或其他原因，应征求所属领导同意批准后，方可调换。第六条：遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露企业机密。查明属实将扣除当月工资，并作辞退处理。第七条：任何人未经电脑操作人同意，不得查看或修改他人的文件内容，若文件泄密或丢失而造成的一切损失，将由当事人承当。第八条：企业电脑所有程序系统由技术人员统一管理，任何人不得私自安装、拆卸、或修改计算机设备，公司技术人员将对所有员工电脑进行不定期检查，一经发现罚款500元；第九条：爱护电脑是每个员工的基本责任，不刻意损坏电脑，保持电脑外观整洁第十条：若员工所使用的电脑发生技术故障，由技术人员负责解决和维修。第八条：爱护公共财务；爱护自己使用的电脑及其他办公设施；厉行节约，杜绝易耗品的浪费现象。第十一条：员工每周对自己所属电脑进行杀毒操作。第十二条：定期对公司电脑重要信息及客户资料进行硬盘备份。以免电脑损坏时所有的资料丢失。第十三条：爱护公司财产和设备，发现损坏及时向行政部门报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。第十四条：节约用电、用水；下班后最后离开办公室的人员应关掉总电源开关。第十五条：办公物品购买需填写“采购申请单”，报领导批准。7.4.2)办公室规定：A) 办公用品申领1) 公司办公用品实行统一时间发放，每3个月发放签字笔1支，每2个月发放笔芯1支。2) 记事本，文职工作人员每年发放3本，除文职工作人员外每年发放两本。3) 档案袋、文件夹及其他办公用品实时申领，由发放人员统一记录备案，在申领人离职时，交接到办公室。4) 其他易耗品酌情发放。 B) 印章管理公司印章实行统一管理原则，使用人员应签字注明领用用途，并确认归还时间。C) 会议制度1) 每周周一例会应准时开始，避免延时、拖堂现象。2) 会议期间避免接听私人电话或玩弄手机。3) 遵守会议纪律，提高注意力、尊重会议主持人，避免起哄。4) 避免在主持人讲话时，有意抢话。7.5) 财务管理规定：7.5.1)工资发放：1) 成为正式员工后，发放工资时，由本人提供自已的建设银行帐号、户名、手机号；当银行卡丢失后，手机号变更后当速与公司人事门联系，及时更换；提供的建设银行卡必须是北京当地的本人的建设银行卡号。2) 工资以银行转账方式发放。3) 人事行政人员在发放工资单之日起三个工作日内，由员工个人审核无误后，方可发放工资。4) 下列各项自工资中直接扣除：a) 个人工资、薪资所得税；b) 养老保险、医疗保险、工伤、等五险及公积金个人应缴部分；c) 其他约定的扣款事项；（如个人借款）d) 文件中规定从工资中扣除的处分和扣款部分；5) 员工工资采用按月发放，每月5日发放，逢节假日双休日顺延。7.5.2)报销、借款、预支：1) 企业员工需借款或报销，借款人或报销人填写支出凭证后，由运营部门审批后，报王帅或者鞠娅批准，方能借款或报销。2) 员工借款或预支请注明借款性质，如借款应注明还款日期，如预支则由运营部门结算工资时，予以扣除。3) 借款或预支金额应有一定金额限制，试用期