工程项目管理论文.doc

I 目 录 一 前言 2 二 工程项目的组织机构管理 2 三 项目经理沟通作用的重要性 2 3 1 项目经理应有较强的沟通管理意识 3 3 2 项目经理要有良好的沟通技巧 3 四 项目经理在企业中的地位 3 4 1 项目经理的角色和地位 4 4 2 项目经理是施工项目责 权 利的主体 4 五 项目经理应当在项目中发挥的作用 5 六 项目经理职能前置的优越性 6 6 1 有利于理顺与参建各方的关系 6 6 1 1 理顺与业主的关系 6 6 1 2 理顺与设计单位的关系 7 6 1 3 理顺与监理单位的关系 7 6 1 3 理顺与兄弟单位的关系 7 6 2 有利于提高企业的管理水平 8 6 2 1 知人善任 强化组织管理 8 6 2 2 进度控制管理 8 6 3 有利于提高企业的经济效益 8 6 3 1 临时设施方案的选定 8 6 3 2 对合同内容的掌握 理解 8 6 3 3 优化施工组织设计方案 9 6 4 有利于进一步开拓市场 9 6 4 1 业主注重 意中人 9 6 4 2 激发开拓市场的主动性 积极性 9 6 4 3 提前渗透早公关 9 参考文献 10 工程项目管理课程总结报告 2 一 前言 随着人类社会的不断发展和物质文明的不断进步 大量的建筑 桥梁 道 路等如雨后春笋 涌现在我们生存的地球上 各种工程项目的迅速发展带动了 项目管理行业的兴起和蓬勃发展 项目管理经过上百年的发展 已形成完整的 强势的项目管理产业 项目经理是施工企业项目经理的简称 以下简称 项目经理 是施工承 包企业法定代表人在施工项目上的代表人 施工总承包项目是目前大型化 复 杂化建筑项目的主要承包管理方式 也是我国工程建设施工管理体制的主流 作为总承包项目的最高领导者和组织者 项目经理的职位十分关键 二 工程项目的组织机构管理 施工项目组织机构管理与企业组织机构管理是局部与整体关系 组织机构 设置的目的是为了进一步充分发挥项目管理功能 提高项目整体管理水平 已 达到项目管理的最终目标 因此企业在推行项目管理中合理设置项目管理组织 机构是一个至关重要的问题 高效的组织体系和组织机构的建立是施工项目管 理成功的组织保证 首先要做好组织准备 建立一个能完成的管理任务 令项 目经理指挥灵便 运转自如 工作高效的组织机构 项目经理部 其目的就是 为了提供进行施工项目管理的组织保证 一个好的组织机构 可以有效地完成 施工项目管理目标 有效的应付各种环境的变化 形成组织力 使组织系统正 常运转产生集体思想和集体意识 完成项目部管理任务 组织系统能否正常运转 首先要看项目部领导核心 项目经理 选择什么 人担任项目经理 看施工项目的需要 不同的项目需要不同素质的人才 项目 经理应具备一定的基本素质 领导才能 政治素质 理论知识水平 实践经验 时间观念 充分发挥项目经理在施工项目管理中的作用 由于企业法人与项目经理之 间实行 经理负责 全员管理 指标承包 确保上缴 超额奖励 的复合性指标 考核制度 项目经理作为工程项目的主体 对整个工程项目工期质量成本安全 以及各项目标实施的全过程管理起着异常重要的作用 项目经理在项目的管理 中处于主导地位是不容置疑的 如何发挥项目经理在施工项目管理中的作用就 显得尤为要紧 三 项目经理沟通作用的重要性 工程项目是基于工程项目实施者和利益关系人紧密协作完成特定任务的过 程 在此过程中不仅涉及到工程项目实施者内部的分工协作 还涉及到工程项 目利益关系人 业主 总承包方 分承包方 监理单位 主管部门之间的分工 协作 由于存在大量的分工协作 接口 因此也就存在了大量的沟通问题 工程项目管理课程总结报告 3 3 1 项目经理应有较强的沟通管理意识 项目经理发挥的作用往往对项目的成败起决定作用 如果项目经理有良好 素质 尤其是有良好的沟通能力 他可以在和项目组成员交流 检查工作 召 开会议等沟通过程中获取足够的信息 发现潜在的问题 控制好项目的各个方 面 从而使项目顺利完成 项目经理必须认识沟通在项目管理中的作用 项目经理所做的每一件事情 都包含沟通 项目经理没有信息就不可能进行管理 而信息只有通过沟通得到 所以项目经理必须有很强的沟通意识 要花 50 70 的精力用于沟通 同时 要掌握提高沟通有效性的基本原则 做到尽早沟通和主动沟通 尽早沟通和主动沟通要求项目经理有一定的前瞻性 定期和相关人员建立 沟通 及时发现当前问题和潜在问题 采取有效措施 避免项目实施中不必要 的损失 项目经理要利用好启动会议 促进项目组成员的相互了解 熟悉 明 确各项目组成员角色分工 职责和权限 与其他成员的接口 并使所有成员对 项目目标和工作计划充分了解 3 2 项目经理要有良好的沟通技巧 工程项目经理未必是样样精通的专才 但至少应该是样样都熟悉的通才 否则 很难将一个复杂的大型项目管好 对项目中某一专业领域一点也不懂的 项目经理 就很难与项目组中该领域的成员沟通 难以监督和检查他们工作的 效率和质量 项目沟通首先要有明确目的 沟通前 项目经理要弄清楚作这个沟通的真 正目的是什么 要对方理解什么 确定了沟通目标 沟通的内容就围绕沟通要 达到的目标组织规划 也可以根据不同的目的选择不同的沟通方式 其次 要做到充分的 听 与艺术的 说 项目经理只有集中精力地听 才能领会讲话者的意图 只有领会了讲话者的意图 才能选择合适的语言和方 法进行沟通 第三 发挥权威 终止争论 工程项目沟通过程中不可避免地存 在争论 诸如在技术 方法上的争论 这种争论往往喋喋不休 永无休止 终 结这种争论的最好办法是项目经理发挥权威性 四 项目经理在企业中的地位 施工企业已经适应了专业工程承包 习惯于单价合同 按图预算 按图施 工 甲方供材料和设备 对施工总承包项目管理的特性认识不足 往往会发生 各种各样的问题和事故 项目经理在总承包项目中有重要的地位 在项目管理 中处于中心地位 充分发挥项目经理的作用是总承包项目成败的关键 工程项目管理课程总结报告 4 4 1 项目经理的角色和地位 项目经理与施工企业关系 项目经理是企业法定代表人在工程项目上的全 权委托人 对外代表工程企业与建设单位及分包单位进行联系 处理与合同有 关的重大事项 对内全面负责组织项目的实施 是项目的直接领导者和组织者 项目经理与建设单位的关系 项目经理是与建设单位签订总承包合同的企 业全权代理人 是总承包合同的第一具体责任人 同时也是建设单位与施工企 业的中间联络人 项目经理应很好地处理项目部和建设单位的关系 对施工工 程中建设单位或监理单位提出的问题应有权采取措施加以整改 保证工程施工 的顺利进行 项目经理与监理单位的关系 项目经理以及项目部应受监理单位的监督 对于监理单位提出的问题和要求应积极配合 项目经理与管理团队的关系 项目经理有权组织和解散项目部 并有责任组建 一支不超过 20 人的管理团队 管理团队有权调配并管理进入工程项目的人力 资金 物资 设备等生产要素 有权决定项目内部具体的分配方案和分配形式 项目经理应担任管理团队的导师 领袖 成员和监督者 处于管理团队的核心 领导地位 项目经理与分包单位的关系 项目经理有权代表项目部在法律规定许可的 范围内 将工程按部位或专业进行分解后再发包给一家或多家其他经营资质 信誉等条件符合要求的分包单位 项目经理有责任寻找和考核各分包单位并与 分包单位签订分包合同 同时因为分包单位多 关系复杂 众多施工单位在同 一时间与空间里交叉作业等特点 项目经理还应做好各分包单位之间的监督和 协调工作 保证工程项目技术方案的实施和技术措施的落实 总之 施工项目经理的角色和地位十分关键 它处于复杂关系网的中心地 位 应负责项目的全方面的工作 工程项目管理课程总结报告 5 4 2 项目经理是施工项目责 权 利的主体 项目经理是协调各方面关系 便之相互紧密协作 配合的桥梁和纽带 他 对项目管理目标的实现承担着全部贡任 即承担合同贡任 履行合同义务 执 行合同条款 处理合同纠纷 受法律的约束和保护 项目经理对项目实施进行 控制 是各种信息的集散中心 自下 自外而来的信息 通过各种渠道汇集到 项目经理的手中 项目经理又通过指令 计划和 办法 对下 对外发布信息 通过信息的集散达到控制的目的 使项目管理取得成功 项目经理是项目总体的组织管理者 即他是项目中人 财 物 技术 信 息和管理等所有生产要素的组织管理人 他不同于技术 财务等专业的总负责 人 项目经理必须把组织管理职责放在首位 项目经理首先必须是项目的责任主体 是实现项目目标的最高责任者 而 且目标的实现还应该不超出限定的资源条件 责任是实现项目经理责任制的核 心 它构成了项目经理工作的压力和动力 是确定项目经理权力和利益的依据 对项目经理的上级管理部门来说 最重要的工作之一就是把项目经理的这种压 力转化为动力 其次项目经理必须是项目的权力主体 权力是确保项目经理能 够承担起责任的条件与手段 所以权力的范围 必须视项目经理责任的要求而 定 如果没有必要的权力 项目经理就无法对工作负责 项目经理还必须是项 目的利益主体 利益是项目经理工作的动力 是由于项目经理负有相应的责任 而得到的报酬 所以利益的形式及利益的多少也应该视项目经理的责任而定 如果没有一定的利益 项目经理就不愿负有相应的责任 也不会认真行使相应 的权力 项目经理也难以处理好国家 企业和职工的利益关系 五 项目经理应当在项目中发挥的作用 项目经理应对项目质量进行控制 质量控制是工程项目的主要控制之一 是项目经理在工程管理的重点内容 它包括事前控制 事中控制和事后控制 为达到质量控制目标 项目经理应领导下属抓好对工程质量有重大影响的各个 施工环节 按照质量标准与各分包单位签订质量保证合同 确保工程质量 切实做好图纸会审工作 图纸会审是施工项目管理人员熟悉 审查设计图 纸 了解设计意图和工程特点 掌握工程关键部位的质量要求及帮助设计单位 减少设计文件差错的重要手段 是实现质量控制目标的关键 同时也可避免与 各分包单位签订质量保证合同出现不必要的漏洞 做好技术交底以及各分包单位的技术能力考核工作 技术交底是以设计单 位提供的图纸 施工规划 工艺流程和质量检验评定标准为依据 编制技术交 底文件 选定各分包单位应视技术能力与资质为首要条件 对于工程施工中的 重要环节 重点工序的分包应首先注重分包单位的操作能力 一般情况均应采 工程项目管理课程总结报告 6 用招标形式确定分包单位 落实好隐蔽工程的检查与验收和工程预检工作 隐蔽工程在被下一道工序 隐蔽之前 应经过严格的检查和验收 项目部应派技术人员对各分包单位的隐 蔽工作进行监督 这样能有效地防止质量隐患 工程预检则是通过对后序各施 工工序有重大影响的项目进行检查来防止可能发生的差错 从而避免质量事故 的发生 做好建筑材料试验和施工试验的技术管理工作 建筑材料试验和施工试验应该 按照相应的程序对规定的建筑材料及施工半成品 施工成品进行性能测试和评 定 是检查施工材料是否可用 施工试验项目是否符合质量要求的依据 对于 施工材料由总承包单位提供的项目 项目经理应负责成立专门的部门从事建筑 材料试验 对于施工材料由各分包单位独自提供的项目 项目部应有专门技术 人员对其建筑材料试验进行监督和检查 六 项目经理职能前置的优越性 项目经理履行职能的时间提前 称之为职能前置 施工企业项目经理是对施工项目全面负责的管理者 是项目管理的组织领导 核心 在整个项目的施工中起着举足轻重的作用 如果项目经理的职能不只是在 项目实施过程中发挥作用 而是在项目实施前就介入运筹 提前进入角色并超前运 作 那将会取得更好的效果 在通常情况下 选派的项目经理都是在施工项目拿到 手 施工合同签订完成以后进入角色 履行职能 这显然有被动之缺陷 而现在有不少施工企业将其职能前置至投标工作开始之时 即从招标会议 现场调查 标书编写 正式投标 到合同签订等前期的一系列活动 都要以该施 工项目经理的身份并带着其使命直接介入 这样 可以极大地提高其责任心 极早 地发挥其积极性 从而对工程项目等一系列相关问题 尽早地加以留心观察 研究 思考 作到胸有成竹 以便采取对策 同时 对理顺各有关单位的关系 提高管理 水平和经济效益 进一步开拓市场 都有着十分重要的意义 6 1 有利于理顺与参建各方的关系 6 1 1 理顺与业主的关系 业主与承建单位都是建筑市场的主体 虽然在工程建设项目中是平等的主体 关系 但与业主搞好关系十分重要 确定令业主满意的项目经理 是理顺与业主关 系的重要内容之一 职能前置的项目经理 可用充足的时间 充分利用和创造更 多的条件 了解业主对工程建设的正当要求与愿望 以及在该工程项目中的困难 还可以与业主进行有益的交流 根据以往的施工经验 以坦诚的态度 推心置腹地 提出合理化建议 帮助业主解决困难 以展示企业和个人的能力与业绩 尤其是面 对首次接触新型工程建设项目的业主 如地下铁道 高速公路 城市高架路等工 工程项目管理课程总结报告 7 程相关的智能交通信息系统安装 更应如此 例如 在南京地铁南北线一期 atc 系统安装工程的投标活动中 就确定了项目经理 使项目经理的职能前置 在授标 前的合同谈判过程中 该项目经理根据自己的施工管理经验与业主方 就有关施工 管理 技术 协调配合等方面进行了充分的交流 以诚信赢得业主的信赖 理顺与 业主的关系 取得了很好的效果 6 1 2 理顺与设计单位的关系 职能前置的项目经理 可以极早地接触设计单位 与设计人员建立必要的联系 尽 早地组织有关人员 了解设计意图 熟悉设计文件 分析设计特点 掌握施工重点与 难点 以便与以往的工程项目相比较 有针对性地提出新的施工工艺 施工方法 制定切实可行的质量目标和保证措施 编制好施工组织设计 或施工方案 另 外 尽早接触设计文件 还可以及时发现设计文件中的错 漏之处 以避免影响工 程进展 特别是在地铁工程施工过程中 给通信信号供电等设备安装专业预留 预埋配套的沟 槽 管 洞 更需要提前核对设计文件 确认数据合理 位置准确 6 1 3 理顺与监理单位的关系 监理单位与施工单位是监理与被监理的关系 在工程建设项目中 此种关系十 分敏感 关系理顺与否 直接影响到工程的进展快慢和施工企业的切身利益 较早 介入的施工项目经理 可以在中标前主动接触监理单位 进行沟通交流 能更方便 地商讨有关问题 在遵守相关规定的前提下 建立正当关系和友谊 成为坚持原则 相互尊重 配合默契的平等主体 这对项目施工中的质量检验 计量 签认 拨款等各项工作的正常开展 是一种良好的润滑剂 项目经理的职能前置 在还不 具备监理与被监理关系的前提下 可有效地避免监理单位在众多问题上的 针锋 相对 矛盾重重 现象发生 对维护施工企业的合法权益有着十分重要的意义 6 1 3 理顺与兄弟单位的关系 竞争是对手 施工是战友 在工程项目建设中 与相同专业 不同专业兄 弟单位之间的 友好睦邻 关系也是不可缺的 职能前置的项目经理将更加珍 惜这种关系 使项目部尽快地与之建立友谊 相互协作 取长补短 达到 双赢 的 效果 这主要体现在如下方面 一是在施工环境方面 诚然 施工单位间的协调主 要靠受业主委托的监理单位来进行 但关系理顺的兄弟单位之间 施工交叉干扰 相互影响之类的矛盾 可以自行化解 既节省了监理单位的精力 又提高了施工单 位的效率 尤其是通信信号电力专业的施工 都是建立在土建工程取得一定成果的 基础上进行施工的 前期工程条件是十分重要的 如结构的强度 预留孔洞 预埋 构件的位置和几何尺寸 本专业施工时共用通道的分配和时间与空间的占用等 工程项目管理课程总结报告 8 等 需要与相关单位有十分默契的配合 否则施工难以顺利进展 二是机具设备方 面的相互协助 在一个工程项目所需要的 众多的机具设备中 有的缺之不可 但 利用率极低 假设施工准备之前就了解兄弟单位的机具设备配备情况 以便与兄弟 单位 互通有无 既可节省购置费 运费 又可避免设备的闲置 进度的延误 例如 在地铁施工过程中 就需要借用或租用其他施工单位的轨道车完成运输电缆 的工作 三是相互交流经验 取长补短 兄弟单位往往有着自己某个方面的先进 经验和独到之处 不失时机地学习借鉴其先进经验 充实提高自己 只有职能前置 重任在身的项目经理 才有更多的机会和这样热切的愿望 并付诸实施 6 2 有利于提高企业的管理水平 6 2 1 知人善任 强化组织管理 职能前置的项目经理尽早地肩负了重任 更能从实际出发 按照权责一致 指 挥有力 信息顺畅 经济效率的原则 确定施工项目部的组织结构 选配人员时 将如饥似渴地盼望 珍惜人才 坚持才职相称 能力互补 气质相容原则 不求全 才 而求专才 用人所长 避人所短 在工作中更加宽宏大量 善于与人求同存异 最 大限度地带领班子成员 充分发挥大胆决策科学管理的职能 更加自觉地团结全体 职工 同心同德 与大家同甘苦 共命运 使自己的指挥 应变和管理才能得到充分 发挥 从而进一步激发大家的生产积极性 6 2 2 进度控制管理 已完工程量即进度是监理工程师计量的依据和基础 是工程款拨付的前提 没 有进度 就没有效益 职能前置的项目经理 因其最早掌握协议书中规定的合同工 期和所制订的进度计划 掌握重点工程 关键工序之所在 因而能有效地指导有关 人员制定出完成此计划的技术 工艺 设备措施 确保进度计划的完成 同时 职 能前置的项目经理也会相应地进行激励机制的建立和运作 必将在心中极早地考 虑激励机制的建立运作方案 以严格的奖惩手段激发项目部各层次的每个成员的 积极性 确保进度完成过程中始终有强劲的活力 6 3 有利于提高企业的经济效益 6 3 1 临时设施方案的选定 职能前置的项目经理从介入的那天起 就把与工程项目施工的一切挂在了心 上 临时设施方案的选定也是其重要内容之一 他事先对施工现场环境有了充分 地了解 并根据标段内工作量的集中程度 工期长短 施工的难易程度 交通运 输条件好坏等各方面因素 综合考虑 决定临时设施的规模和简易程度 以及采用 搭设或租用等何种方式 既要满足职工现场生产生活的需要 又要尽量节省开支 避免不必要的浪费 工程项目管理课程总结报告 9 6 3 2 对合同内容的掌握 理解 职能前置的项目经理 参与了工程项目的投标和施工合同的签订 对招标文件 的要求 投标文件的承诺和合同条款的内容非常熟悉 并不遗余力地加以理解掌 握 对合同履行有非同寻常的关注 如 双方权利 义务 即按专用条款约定的内 容与完成的工作时间 对工期的要求 变更设计 工期延误 不可抗力的处理 索赔的有关规定等 还有物资 设备的采购 协议约定的质量标准 资金控制的合 同价款及调整方法 进度款的拨付 职能前置的项目经理在熟悉合同文件和工程 数量的前提下 非常清楚控制工程成本的关键工作内容和环节 除一般情况外 对 有些工程项目的特殊情况 将会及时掌握 深入思考 正确处理 最大限额地降低费 用 避免企业不应有的效益流失 6 3 3 优化施工组织设计方案 向优化再优化的施工组织设计要效益 是一个极具科学性的口号 职能 前置的项目经理 更早地了解设计意图 熟悉设计文件 掌握了施工的重点与难点 对施工组织设计方案的编制最有发言权 应该是编制施工组织设计主要参与者 也 是编制好施工组织设计的保证 一个优化的施工组织设计的编制 不可能没有项 目经理的参加 或者说没有项目经理参加编制的施工组织设计 本身就不应该成为 优化的施工组织设计 在科技含量较高的通信信号供电专业工程项目施工中 由 于涉及的工程内容庞杂 协调配合的工作量大 使用的仪器设备价格昂贵 成品 半成品的原材料数量繁多 一个科学合理 周密细致 切实可行的施工组织设计 对于防止施工技术 工艺方法落伍 合理安排施工 节约费用 降低工程成本 提高 生产效率和经济效益将起到十分重要的作用 6 4 有利于进一步开拓市场 6 4 1 业主注重 意中人 项目经理人选的确定是为业主所看重的 选择一位称心如意的项目经理 也是 业主招标工作的重要内容之一 项目经理人选的确定 有时甚至是业主授标的重要 条件之一 例如 南京地铁南北线一期 atc 系统安装工程的项目经理 就是按照业 主要求配备的 所以 项目经理的职能前置 能够在招投标活动中充分展现项目经 理的业务能力 管理能力 协调能力和指挥才能 必将有力地促进施工企业的经 营工作 从而提高中标率 扩大市场份额 6 4 2 激发开拓市场的主动性 积极性 目前 工程施工全部实行了项目管理 各施工企业给于项目经理的责 权 利 基本上是对等的 如果企业再实行项目经理的职能前置 则项目经理进行二次经 营的项目 一般情况应该由他继续担任项目经理 其工作业绩的取得将直接影响职 务的升迁 项目经理的晋级 薪酬收入的高低 生活待遇的改善等 这样该项目 经理能够从新拿到的工程项目中受益 因此 项目经理职能前置 使这种物质激励 工程项目管理课程总结报告 10 变成了现实 必将极大地调动项目经理主动开拓市场的积极性 例如 有些企业已 经实行了区域项目经理负责制 并取得了很好的效果 笔者认为这也是项目经理职 能前置优越性的具体体现 6 4 3 提前渗透早公关 由于项目经理的职能前置 有条件尽早地接触业主 监理 设