短信监测食品安全管理建议书.doc

食监通短信监测食品安全管理系统建议书（食监通）天宇通信集团有限公司2009年8月目 录一、概 述2（一）、公司简介2（二）、业务背景3二、系统结构5（一）、系统结构拓扑图5（二）、业务流程图8三、功能介绍9(一)、食品监测9（二）、食品举报13（三）、远程查询14（四）、资费标准14四、客服支持1515一、概 述（一）、公司简介天宇通信集团有限公司，成立于1992年7月，注册于上海市浦东陆家嘴软件园，注册资本1.5亿元人民币。2003年,上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司和上海浦东陆家嘴软件产业发展有限公司参股天宇通信集团有限公司。天宇通信集团是经国家信息产业部批准特许经营全国无线数据通信、卫星通信等基础电信业务和呼叫中心、信息服务等增值电信业务的通信运营商。在北京、上海、天津、广东、河北、浙江、江苏、山西设有九个运营公司。天宇无线数据网是全国唯一跨省经营的无线数据通信网络。天宇卫星通信业务和呼叫中心业务位居国内同行业前十强。天宇通信以公用事业、公共安全等行业用户和股票交易等个人用户为主要目标市场。在向用户提供基础网络运营服务的同时，向用户提供项目规划、应用设计、系统集成、软件开发、技术支持等全流程的一站式服务。（二）、业务背景“民以食为天”。从人类开始解读这个世界的第一天起，食物就成了生存的第一要素，随着社会不断进步，美食文化在传承5000年的同时，越来越丰富多彩。但由于受利益驱使，各类形形色色危及人类健康的食品也随之出现，在社会上造成了较坏的影响。食品安全已成为关乎民生的大事，成为各级政府共同关注的焦点，也成为工商系统新形势下实施安全监管深入思考的主要问题。食品安全关系人民群众的切身利益，影响经济健康运行和社会和谐发展，广大人民群众十分关注，中央和各级常委、政府高度重视。国务院和各级政府连续几年把食品安全作为整顿规范市场秩序的首要任务，集中力量开展专项整治，实施食品放心工程规划。国家相继出台了关于进一步加强食品安全工作的决定、关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定等一批法规。工商行政管理部门依法负责流通环节食品安全监管，几年来，承德市工商局认真履行职责，按照政府的部署深入开展食品安全专项整治，查处了一大批食品违法案件，有效整顿规范了承德市的市场秩序；同时积极探索推进长效监管机制建设，首创“一会两站”消费维权体系被推广到全国，“建设三网一中心推进食品安全”得到省工商局的充分肯定。现又推出了“食品安全电子监管管制度”，应用计算机、信息网、构建工商监管、社会监督、销售商自律的食品安全监管网络，承德市监管工作向现代化迈出了一大步。面对食品安全领域的巨大挑战，为保障食品安全，维护健康生活，展现工商机关为人民服务的宗旨。河北天宇公司根据承德市食品安全电子监管成功经验，同时接合广大消费都拥有手机并经常发短信的习惯，并通过先进的通信技术手段，开发出执法人员、广大消费者等全民共同参与查询、监测的“食监通”系统（暂定名称）。“食监通”是消费者用自己的手机发送短信，通过中国移动、中国联通、中国电信运营商的无线（GSM、GPRS或CDMA）网络将信息传递到天宇短信平台，通过平台数据库（食品电子备案信息库）核对信息，将信息结果反馈到消费者手机上，为消费者提供参考信息，放心购买食品。同时如查询到非工商登记的食品或出现假冒伪劣食品时，消费者可将信息举报反馈至短信平台，与工商执法部门提供有利信息，快速查处违法食品。从而达到全民共同营造安全、健康、和谐的消费环境。二、系统结构（一）、系统结构拓扑图本系统有三个模板组成，分别为：无线终端模块、中心模块、数据源模块。l 无线终端模块：短信查询和一体扫描仪器的数据传输；l 中心模块：中心短信平台接收上行的信息；l 数据源模块：连接食品电子备案数据库。1、无线终端模块短信查询、一体扫描仪器（1）、短信查询：用手机按一定格式发送二维码上的信息至10628185315端口即可将所查信息发送到天宇短信平台，支持中国移动、中国联通、中国电信手机用户。（2）、一体扫描仪器：是一款基于WINDOWS CE操作系统的智能终端，具有以下功能， 扫描条形码 一体刷卡 读取智能卡（IC卡） 打印法律文书 照相、录音 GPS全球定位系统 使用扩展插槽（CF插槽和SD/MMC插槽）2、中心模块中心短信平台接收上行的信息中心短信平台即天宇短信平台，将收到的信息进行处理，连接后台数据库，按我们的要求进行数据核对。3、数据源模块连接食品电子备案数据库通过天宇短信平台连接数据源，即食品电子备案数据，按照短信上行的信息进行与食品电子备案数据库进行核实。（二）、业务流程图业务流程描述：1、 购买商品的市民通过自己的手机，编辑短信发送至短信平台，进行数据信息比对；2、 数据库中有注册登记的，则将商品详细信息发送至市民手机上；3、 如数据库无商品注册登记，则将无证商品信息发送至市民手机上。三、功能介绍“食监通”按消费者（或工商执法人员）用途分为两项：食品监测和食品举报（可拓展），如下：(一)、食品监测食品监测按消费者（工商执法人员）使用次数多少分为食品监测（点播）和食品监测（包月）。食品监测（点播）一般是查询次数较少使用，食品监测（包月）是查询次数较多使用，比如工商执法人员等。1、业务介绍 食品监测（点播）消费者编辑短信“SP+标签名称”至10628185315即可（SP为食品拼音字头），同时消费者手机会收到一条确认短信。按监测查询有无备案，从两个方面进行流程图介绍，请见下面流程图：（1）、信息已备案A、消费者根据二维码信息编辑短信内容：短信内容：SP600045942收信人：10628185315B、短信发送成功，并收到确认短信：发信人：10628185315短信内容：您好，该商品已备案。名称：建华商店；卫生许可证：冀卫食证字2008第130802611214号；地址：承德市双桥区中兴路2-2号。请放心选购。”（2）、无备案信息：A：消费者编辑短信内容：(假设600000000没有备案或是假执照号码)收信人：10628185315短信内容：SP600000000B、短信发送成功，并收到确认短信：短信内容：您好，该商品无备案。为了您和家人及亲朋好友的健康，请谨慎选购。举报：发短信“JB+举报内容”至10628185315。谢谢！发信人：10628185315 食品监测（包月）针对消费者（工商执法人员）监测查询较多使用本业务，每月可以不受次数限制进行短信查询，包元2元，通信费正常收取0.1元/条（运营商收取）。首先编辑短信“BYSP”至10628185315定制上本业务（BYSP为包月食品的拼音字头），以后每次监测查询方式为：编辑短信“SP+标签名称”至10628185315即可A：食品监测（包月）查询：收信人：10628185315短信内容：SP600045942B、短信发送成功，并收到确认短信：发信人：10628185315短信内容：您好，该商品已备案。名称：建华商店；卫生许可证：冀卫食证字2008第130802611214号；地址：承德市双桥区中兴路2-2号。请放心选购。”（二）、食品举报编辑短信格式为“JB+举报内容”至10628185315即可。A：消费者编辑短信内容：收信人：10628185315短信内容：JB裕华路市场熟食区17号摊点食品没有备案。B、短信发送成功，并收到确认短信：短信内容：您好，举报信息收到，感谢您对食品管理的观注，我们会及时核查信息。食品质量的安全离不开您的支持！发信人：10628185315（三）、远程查询对举报信息或消费者反馈信息，工商部门可以登录由天宇公司提供的远程网络查询（设置密保登录），供工商执法人员查询。（四）、资费标准资费由通信费(0.1元/条)+信息费组成。信息费：1