国际市场营销复习.doc

国 际 市 场 营 销 复 习 1、营销的特点： （1）营销的运行环境是市场经济。 （2）营销的研究对象是如何促进交换关系。 （3）营销的实质是一种经营观念。 （4）营销的必要条件是信息。 （5）营销的活动内容是以执行企业经营观念的一整套市场经营活动。2、国际企业的类型； 外向型出口企业和跨国公司。3、构成跨国公司的3要素： （1）跨国公司必须是一个工商企业。 （2）企业有一个中央决策体系，有共同的政策，其政策应反应企业的全球战略目标和战略部署。 （3）企业各构成实体分享资源、信息，同时分担责任。4、市场的3要素： 人口、购买力、购买欲望是构成市场的3个基本要素。5、国际市场的类型； （1）消费者市场 （2）产业市场 （3）转卖者市场 （4）非营利性组织市场6、什么是国际市场营销观念； 国际市场营销观念就是企业面向国际市场开展国际市场营销活动所遵循的一系列指导思想的总称。7、七种典型的国际市场营销观念总结；见课本P238、国际市场营销中社会文化分析的必要性： （1）社会文化的差异性与国际市场营销的障碍性。 （2）社会文化影响的广泛性与国际市场营销考虑的周全性。 （3）社会文化影响的深刻性与国际市场营销的文化适应性。 （4）社会文化的可变性与国际市场营销的文化渗透性。9、国际市场营销中的文化适应策略： （1）文化适应 （2）国际市场营销中的自我参照准则 （3）国际市场营销中克服SRC的对策10、东道国的政治环境； （1）东道国的基本政治状况 （2）东道国的政治稳定性 （3）东道国政府的作用及行为目标11、什么是政治风险； 政治风险是指由于政策的不连续性、政局的不稳定性、政府干预的强调性和政治事件的突发性等各种政治力量的影响，造成企业国际市场营销活动的不确定性。12、政治风险事前预防； （1）寻去当地合作者 （2）在当地融资 （3）保持子公司对母公司的依赖性 （4）减少固定资产投资 （5）股权的多国籍化 （6）及时调整有关业务 （7）树立良好的公关形象13、政治风险事后对策； （1）积极的外交谈判 （2）积极寻求补偿 （3）寻求母国的支持 （4）寻求国际社会的支持14、什么是市场规模； 市场规模是指在在一定时间与空间条件下，东道国市场对国籍企业所销售产品或提供服务的现实需求或潜在需求数量的大小、水平的高低和质量的高低。15、决定市场规模的因素； 人口、购买力和购买欲望16、经济发展的6个阶段； （1）传统社会阶段 （2）起飞准备阶段 （3）起飞阶段 （4）趋于成熟阶段 （5）高度消费阶段 （6）追求生活质量阶段17、什么是购买行为； 购买行为是指买者为满足各自的需求，在寻求、购买、使用及评估商品或劳务过程中所表现出来的行为。18、什么是消费者购买行为模式； 消费者的购买行为受到消费者心理活动的支配，外界的各种刺激，经过消费者心理活动，会产生不同的反应，引起消费者购买或不购买的行为。19、国际市场消费者购买行为的特点； （1）购买行为具体形式差异 （2）营销刺激反应差异 （3）购买特征与决策程序差异20、影响消费者行为的因素； （1）文化因素 （2）社会因素 （3）个人因素 （4）心理因素21、马斯洛需求层次论； （1）只有未满足的需求才引起行为动机 （2）人类的基本需要可以划分成由高到低相互递进的五个层次22、什么是集团购买者； 如果企业的购买者不是普通的消费者，而是产业用户（生产性企业或制造商）、中间商和政府部门时，我们把这些购买者统一称为集团购买者。23、什么是产业市场； 也称生产者市场、制造商市场，是指购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的个体或组织。24、产业市场购买行为的特点 （1）购买者数量少，购买规模大 （2）地理位置比较集中 （3）派生需求 （4）需求弹性小 （5）专业化购买 （6）理性购买 （7）直接购买 （8）互够、租赁和长期交往25、什么是国际市场营销调研； 指国际企业以国际市场为对象，用科学的方法，系统客观的手机、整理和分析有关国际市场营销的信息和资料，用以帮组国际市场营销管理者制定有效的决策。26、什么是国际市场营销战略； 指公司为之奋斗的一些终点（目标）与公司为达到它们而寻求的途径的结合物27、国际市场营销战略的构成； （1）公司战略 （2）竞争战略（业务战略） （3）职能战略28、全球化营销战略的动力； （1）更加自由的贸易 （2）全球普通的客户需求 （3）降低成本的压力 （4）高投资强度 （5）全球竞争者 （6）其他因素29、什么是竞争； 是具有同质目标的两个或更多的竞争对手为争夺某种共同感兴趣的市场利益而展开的博弈性活动，目的是取得相对或绝对的竞争优势。30、竞争的5要素； （1）同行业现有竞争对手 （2）新入市场者的威胁 （3）供应商的议价力量 （4）采购商的议价力量 （5）替代品制造商的威胁31、三种竞争策略； （1）防御型策略 （2）进攻型策略 （3）集中优势型策略32、什么是市场细分； 是为了更有针对性的运用营销组合制定营销战略，按照某种标准将存在需求共同特征的顾客分为若干个群体的过程33、市场细分的4个特点； 可计量、够规模、可操作、可进入34、什么是目标营销； 是指企业在市场细分的基础上，通过评估分析选定一个或若干个细分的消费群体作为目标市场，并相应的制定营销策略的过程35、产品整体概念的构成； 包括3个方面；核心产品、有形产品、附加产品36、影响产品适应性的因素； （1）产品通用标准的差异 （2）自然地理条件的差异 （3）经济发展水平的差异 （4）社会文化环境的差异 （5）东道国的法律要求37、什么是新产品； 凡是能够给顾客带来某种新的满足、新的利益的产品都可以称新产品38、国际市场营销新产品的类型； （1）新发明的产品 （2）革新后的产品 （3）改良后的产品 （4）新牌号的产品 39、开发国际新产品策略； （1）获取策略 （2）创新策略40、广义的分销渠道的构成； （1）出口国国内的分销渠道 【生产企业和贸易企业本身】 （2）出口国与进口国之间的销售渠道 【贸易双方的中间商】 （3）进口国国内的销售渠道 【代理商、零售商】41、狭义的分销渠道构成； 出口、许可贸易、国外生产42、什么是经销； 是指出口企业与国外的经销商达成的书面协议，在约定的经销期限和地区范围，利用经销商就地推销某种商品的一种方式43、什么是代理； 是指国际企业作为委托人通过其委派的代理人在国外向客户招揽生意、订立合同、或者办理与交易有关的其他事宜44、代理的特点； （1）代理人必须在委托人授权的范围内进行活动 （2）代理人只负责从中介绍与招揽订单，但不承担履行合同的法律责任 （3）代理人一般以委托人的名义与第三者订立合同 （4）代理人通常不垫付资金，也不承担经营风险 （5）代理人按照交易量和事先约定的比率收取佣金45、出口分销渠道的策略； （1）渠道长度决策 （2）渠道宽度决策 （3）渠道成员的选择和激励46、渠道长度决策考虑的因素； （1）产品特点 （2）市场情况 (3)企业的自身条件47、什么是渠道宽度； 指企业在某一市场上并列的使用多少中间商的决策48、渠道宽度决策的类型； 广泛分销、独家分销、选择性分销49、影响国际市场营销定价的因素； （1）成本因素 （2）需求因素 （3）竞争因素 （4）政府干预 （5）国际间价格协定50、企业定价的基本方法； 成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法51、报价的4个基本要素； 计量单位、单位价格金额、计价货币、价格条件52、什么是国际转移定价； 指跨国公司的母公司与各国子公司之间或各国子公司之间转移产品和劳务时所采用的定价方法53、国际转移定价的目的； （1）规避税收 （2）规避风险 （3）争夺市场54、国际转移定价的特征； （1）国际转移不完全是受市场供求关系的影响，而是服务于跨国公司的全球营销目标。 （2）国际转移定价不是通过市场竞争来确定的，而是由母公司少数高层管理人员