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行业名词解释一、EAM相关软件系统名词解释EAMEAM是英文Enterprise Asset Management的字头缩写，一般翻译成“企业资产管理”。EAM是信息技术与设备维护管理两个领域的最新理论与实践相结合的产物。EAM以资产、设备台帐为基础，以工作单的提交、审批、执行为主线，按照缺陷处理、计划检修、预防性维修、预测性维修几种可能模式，以提高维修效率、降低总体维护成本为目标，将采购管理、库存管理、人力资源管理集成在一个数据充分共享的信息系统中。信息技术在资产管理与设备维护领域的应用大致分为这样三个阶段：第一阶段，使用简单的电子表格应用程序，记录设备台帐和设备缺陷以及对设备缺陷的处理；第二阶段，基于关系型数据库技术，不仅包括设备台帐，还覆盖了工单管理，通过生成工单对设备进行维护操作；同时还包括维修人员派遣管理以及备品备件的库存和采购管理。这时期的应用系统被称为CMMS（Computerized Maintenance Management System）或CAMMS（Computer Aided Maintenance Management System）；第三阶段，不仅包括了CMMS的全部功能，而且还融合了设备管理领域的最新管理理论,如RCM(Reliability-Centered Management)，TPM(Total Productive Maintenance)，实现了对设备的预防性维护和预测性维护管理。同时还借鉴了ERP系统中对库存、采购和人力资源的管理方式。这时期的应用系统被成为EAM。 ERPERPEnterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。ERP与EAM是什么关系？EAM和ERP的互补性关系可以这样描述：在一个企业中，ERP给出了要在某一时间开动某一设备从事某项生产加工活动，并且适时调遣来了相应的操作人员、必要的原材料和半成品、必要的辅助工具，但是到了规定的时刻，这台设备能否如期正常启动、投入工作呢？这就是EAM的事情了。EAM就是利用信息技术手段，通过积极主动的预防性维护和预测性维护，保证设备资产处于高可用性状态。与ERP系统相比，EAM涉及部门较少（设备管理部门为主）、牵涉流程简单（设备的维护、备品备件的采购与库存等）、投资规模较小（一般为ERP的1/5到1/10）、实施周期较短（为ERP的1/3到1/10）、投资回报较快（一般在一年左右）。OA办公自动化OA (: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。MIS管理信息系统（Management Information System）是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。管理信息系统对企业事业单位的作用在于加快信息的采集、传送及处理速度,实验数据在全单位的共享,及时地为各级管理人员提供所需的信息,辅助他们决策,从而改善单位的运行效率及效果。MES工厂制造执行系统Manufacturing Execution System,能通过实时信息传递对从订单下达到产品完成的整个生产过程进行优化管理。CIMS现代集成制造系统Contemporary Integrated Manufacturing Systems,CIMS与计算机综合自动化制造系统是同义词，是自动化程度不同的多个子系统的集成，如管理信息系统（MIS）、制造资源计划系统（MRPII）、计算机辅助设计系统（CAD）、计算机辅助工艺设计系统（CAPP）、计算机辅助制造系统（CAM）、柔性制造系统（FMS）等。它面向整个企业，覆盖企业的多种经营活动，包括生产经营管理、工程设计和生产制造各个环节，即从产品报价、接受订单开始，经计划安排、设计、制造直到产品出厂及售后服务等的全过程。DCS (Distributed Control System)集散控制系统是一个由过程控制级和过程监控级组成的以通信网络为纽带的多级计算机系统，综合了计算机，通信、显示和控制等4C技术，其基本思想是分散控制、集中操作、分级管理、配置灵活以及组态方便。DCS是从微处理器发展起来的自动化控制系统，其优势在于联网能力，其次模拟量处理和回路控制也是DCS比较大的优势。大型、主要的系统和设备控制用DCS，如在发电厂，锅炉，汽轮机，发电机三大主机，炼钢厂的高炉控制都用无一例外用DCS。PLC系统PLC(Programmable Logical Controller) 也叫可编程控制器，它的应用较为广泛，因它的使用简单，稳定性好，功能比较强大，价格也为适中，他比一般的工控系统的成本相比要低的多，编程也较为方便，它可以用于温度、逻辑、湿度、压力、比量、运算、人机等很多种控制系统中。大部分设备或生产线的自动化控制会用PLC单元或总线来完成。PLC系统是从继电器逻辑基础上发展起来的控制系统，其优势在于它的扫描速度。所以PLC在一些对时间精确度较高的场合较多，如数控机床，流水线等，联网能力和模拟量处理能力一般。PLC主要用于一些辅助的系统，如电厂的水处理系统，输煤，灰处理，城市污水等。EDMEDM 是 Electronic Direct Marketing 的缩写，即电子邮件营销。EDM 是为其英文首母的缩写 。企业可以通过EDM建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。EDM有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。EDM优势：精准直效可以精确筛选发送对象，将特定的推广信息投递到特定的目标社群。 个性化定制 根据社群的差异，制定个性化内容，让客户根据用户的的需要提供最有价值的信息。 信息丰富，全面文本，图片，动画，音频，视频，超级链接都可以EDM中体现。 具备追踪分析能力根据用户的行为，统计打开邮作， 点击数并加以分析，获取销售线索。EDM的特点是：1).根据需求，精准锁定了目标客户。2).个性化邮件,亲和力强。不同于群发软件，通过个性化邮件发送系统发送的每一封邮件，其标题和内容都可以根据接收者的姓名(或昵称)变化而发生变化。当收到这种标题和正文的称呼都是个性化的邮件时，客户会认为是为他特意发送的。邮件被打开仔细阅读的概率非常高。3).完善公正的监测系统，能公平科学的监测统计出有多少Email被浏览阅读了。4).表现形式丰富多彩：多媒体，图、文、声音并茂，记忆深刻。二、IT技术名词局域网（LAN） 局域网即计算机局部区域网，它是在一个局部的地理范围内，将各种计算机、外围设备、数据库等互相连接起来组成的计算机通信网，简称LAN(Local Area Network)。 局域网的覆盖范围一般在几公里以内，采用的传输媒体有双绞线，同轴电缆和光纤，其中使用光纤转输速率可达100Mb/s。局域网能支持多台设备，且为一个单位所拥用，因此布局比较规则，在单个LAN内部一般不存在交换节点与路由选择有较低的时延与误码率。局域网为网内所有站所共享，因此具有较高的总带宽。由于较小的地理范围,LAN通常要比广域网(WAN)具有更高的传输速率。广域网（WAN） 广域网(Wide Area Network ,简称WAN)是一种跨地区的数据通讯网络,通常包含一个国家或地区。广域网通常由两个或多个局域网组成。计算机常常使用电信运营商提供的设备作为信息传输平台, 利用公共载波提供条件进行传输，例如通过公用网,如电话网,连接到广域网,也可以通过专线或卫星连接。国际互联网Internet是目前最大的广域网。DDN(专线)DDN是数字数据网Digital Data Network的英文简称，是利用数字信道传输数据信号的数据传输网。它可向用户提供专用的数字数据传输信道，为用户建立专用数据网提供条件。它的传输媒介有光缆、数字微波、卫星信道以及用户端可用的普通电缆和双绞线。VPN “虚拟专用网络”VPN（Virtual Private Network）可以理解成是虚拟出来的企业内部专线。它可以通过特殊的加密的通讯协议在连接在Internet上的位于不同地方的两个或多个企业内部网之间建立一条专有的通讯线路，就好比是架设了一条专线一样，但是它并不需要真正的去铺设光缆之类的物理线路。这就好比去电信局申请专线，但是不用给铺设线路的费用，也不用购买路由器等硬件设备。VPN技术原是路由器具有的重要技术之一，目前在交换机，防火墙设备或WINDOWS2000等软件里也都支持VPN功能，一句话，VPN的核心就是在利用公共网络建立虚拟私有网。虚拟专用网（VPN）被定义为通过一个公用网络（通常是因特网）建立一个临时的、安全的连接，是一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道。虚拟专用网是对企业内部网的扩展。虚拟专用网可以帮助远程用户、公司分支机构、商业伙伴及供应商同公司的内部网建立可信的安全连接，并保证数据的安全传输。目前很多单位都面临着这样的挑战：分公司、经销商、合作伙伴、客户和外地出差人员要求随时经过公用网访问公司的资源,这些资源包括:公司的内部资料、办公OA、ERP系统、CRM系统、项目管理系统等。现在很多公司通过使用VPN来保证公司总部和分支机构以及移动工作人员之间安全连接。服务器服务器作为硬件来说，通常是指那些具有较高计算能力，能够提供给多个用户使用的计算机。PC机在一个时刻通常只为一个用户服务，服务器是通过网络给客户端用户使用的。市场上有很多为服务器作平台的操作系统。常见的类Unix服务器操作系统有Linux等，微软也出版了Microsoft Windows服务器版本，像早期的Windows NT Server，现代的Windows 2000 Server和Windows Server 2003。服务器作为软件来说，包括很多形式，如：文件服务器、数据库服务器、邮件服务器、Web服务器、FTP服务器、应用服务器、代理服务器等。数据库（Database）数据库是指长期储存在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。数据库中的数据按一定的数据模型组织、描述和储存，具有较小的冗余度、较高的数据独立性和易扩展性，并可为各种用户共享。 数据库是依照某种数据模型组织起来并存放二级存储器中的数据集合。这种数据集合具有如下特点：尽可能不重复，以最优方式为某个特定组织的多种应用服务，其数据结构独立于使用它的应用程序，对数据的增、删、改和检索由统一软件进行管理和控制。从发展的历史看，数据库是数据管理的高级阶段，它是由文件管理系统发展起来的。数据库管理(Database Administration)数据库管理(Database Administration)是有关建立、存储、修改和存取数据库中信息的技术，是指为保证数据库系统的正常运行和服务质量，有关人员须进行的技术管理工作。负责这些技术管理工作的个人或集体称为数据库管理员(DBA)。数据库管理的主要内容有：数据库的建立、数据库的调整、数据库的重组、数据库的重构、数据库的安全控制、数据的完整性控制、数据库的备份与恢复、数据库的优化和对用户提供技术支持。数据库的建立数据库的设计只是提供了数据的类型、逻辑结构、联系、约束和存储结构等有关数据的描述。这些描述称为数据模式。要建立可运行的数据库，还需进行下列工作： 选定数据库的各种参数，例如最大的数据存储空间、缓冲决的数量、并发度等。这些参数可以由用户设置，也可以由系统按默认值设置。 定义数据库，利用数据库管理系统(DBMS)所提供的数据定义语言和命令，定义数据库名、数据模式、索引等。 准备和装入数据，定义数据库仅仅建立了数据库的框架，要建成数据库还必须装入大量的数据，这是一项浩繁的工作。在数据的准备和录入过程中，必须在技术和制度上采取措施，保证装入数据的正确性。常见数据库管理系统Oracle：是以高级结构化查询语言(SQL)为基础的大型数据库，通俗地讲它是用方便逻辑管理的语言操纵大量有规律数据的集合。当前版本10g。SQL-Server：Microsoft数据库平台，目前的版本是2005，我公司常用SQL-Server2000。MySQL：是一个开放源码的小型关系型数据库管理系统，开发者为瑞典MySQL AB公司。目前MySQL被广泛地应用在Internet上的中小型网站中。由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，许多中小型网站为了降低网站总体拥有成本而选择了MySQL作为网站数据库。Sybase：Sybase公司总部在美国加州，Sybase IQ是其代表性的产品，是关系型数据库。Web服务器Web服务器可以解析HTTP协议。当Web服务器接收到一个HTTP请求(request)，它把请求(request)传递给可以很好的处理请求(request)的程序(服务器端脚本)。服务器端(server-side)程序通常具有事务处理(transaction processing)，数据库连接(database connectivity)和消息(messaging)等功能。最终会返回一个HTTP响应(response)，例如送回一个HTML页面来让浏览器可以浏览。Web服务器仅仅提供一个可以执行服务器端(server-side)程序和返回(程序所产生的)响应(response)的环境。应用服务器(The Application Server)应用服务器通过各种协议，可以包括HTTP，把商业逻辑暴露给客户端应用程序。Web服务器主要是处理向浏览器发送HTML以供浏览，而应用程序服务器提供访问商业逻辑的途径以供客户端应用程序使用。在应用服务器系统中，一般都采用数据库连接池（Connection Pool）的技术，即在系统初起，或者初次使用时，完成数据库的连接，而后不再释放此连接，而是在处理后面的请求时，反复使用这些已经建立的连接。这种方式可以大大减少数据库的处理时间，有利于提高系统的整体性能。另外，现在大多数应用程序服务器也包含了Web服务器，这就意味着可以把Web服务器当作是应用程序服务器的一个子集(subset)。常见的应用服务器Bea Weblogic Server: 是用于开发、集成、部署和管理大型分布式Web应用、 网络应用和数据库应用的Java应用服务器。目前BEA WebLogic Server 8.1 Advantage Edition(For 1CPU)报价:120000元，BEA WebLogic Server 8.1 Advantage Edition（For 4CPU）报价: 480000元。BEA公司成立于1995年，总部位于美国加州，是全球领先的应用基础架构软件供货商。客户选择BEA来帮助其将已有的企业软件应用从客户服务器架构体系，发展成为Web基础结构。Oracle Application Server 10g：Oracle Application Server 10g 是继 Oracle9i Application Server (Oracle9iAS) Release 2.0 version 9.0.2 和 version 9.0.3 之后的最新版本 Oracle 应用服务器。甲骨文公司成立于1977年，是全球最大的数据库软件公司，总部位于美国加州。主要产品包括数据库服务器、应用服务器、开发工具、应用软件。Websphere Application Server：是IBM公司一款基于java的应用服务器，内置了Apache网页服务器而且能支持JSP,EJB,servlet等的应用。Websphere系列软件运行在开放的Eclipse技术环境下,支持OS/390, OS/400, NT/2000, Linux和Unix等操作系统平台。IBM1914年创建于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司。JBOSS：JBoss是一个开源的符合J2EE规范的应用服务器，近年来，在J2EE应用服务器领域，JBoss是发展最为迅速的应用服务器。JBoss为完全开放源码的免费软件,而且具有良好的运行效率和可靠性,因此已经得到越来越多的J2EE应用开发者的青睐。JBoss是全球领先的开源中间件提供商，2006年4月 REDHAT并购Jboss。REDHAT（红帽公司）是全球领先的企业级开放源代码解决方案供应商，红帽收购JBoss后，将加速向面向服务架构（SOA）的迁移。并购后JBoss应用服务器开始收费。TOMCAT：TOMCAT由 Apache Group开发，Tomcat是完全免费的软件，任何人都可以从互联网上自由地下载。Tomcat与Apache的组合相当完美。关于Apache Group：1995年，美国国家计算机安全协会（NCSA）的开发者创建了NCSZ全球网络服务软件，又由于当时其他服务器软件的缺乏，他很快流行起来。但是后来，该服务器的核心开发人员几乎都离开了NCSA，一些使用者们自己成立了一个组织来管理他们编写的补丁，于是Apache Group应运而生。他们把该服务器软件称为Apache。Apache源于A patchy server的读音，意思是充满补丁的服务器。如今Apache慢慢地已经成为Internet上最流行的Web服务器软件了。在所有的Web服务器软件中，Apache占据绝对优势，远远领先排名第二的Microsoft IIS。自从JSP发布之后，推出了各式各样的JSP引擎。Apache Group考虑在SUN的JSWDK基础上开发一个可以直接提供Web服务的JSP服务器，当然同时也支持Servlet, 这样Tomcat就诞生了。中间件（middleware）中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。中间件位于客户机/ 服务器的操作系统之上，管理计算机资源和网络通讯。中间件是位于平台(硬件和操作系统)和应用之间的通用服务，这些服务具有标准的程序接口和协议。针对不同的操作系统和硬件平台，它们可以有符合接口和协议规范的多种实现。由于标准接口对于可移植性和标准协议对于互操作性的重要性，中间件已成为许多标准化工作的主要部分。对于应用软件开发，中间件远比操作系统和网络服务更为重要，中间件提供的程序接口定义了一个相对稳定的高层应用环境，不管底层的计算机硬件和系统软件怎样更新换代，只要将中间件升级更新，并保持中间件对外的接口定义不变，应用软件几乎不需任何修改，从而保护了企业在应用软件开发和维护中的重大投资。中间件分为数据访问中间件、远程过程调用中间件、消息中间件、交易中间件、对象中间件等。中间件的概念很早就已经产生，但中间件技术的广泛运用却是在最近10年之中。通常，应用服务器也称为J2EE中间件，BEA公司是知名的中间件厂商，Weblogic是其主要的中间件产品。MVCMVC (Modal View Controler)，M是指数据模型，V是指用户界面，C则是控制器。使用MVC的目的是将M和V的实现代码分离，从而使同一个程序可以使用不同的表现形式。比如一批统计数据你可以分别用柱状图、饼图来表示。C存在的目的则是确保M和V的同步，一旦M改变，V应该同步更新。模型视图控制器（MVC）是Xerox PARC在八十年代为编程语言Smalltalk80发明的一种软件设计模式，至今已被广泛使用。最近几年被推荐为Sun公司J2EE平台的设计模式，并且受到越来越多的使用 ColdFusion 和 PHP 的开发者的欢迎。 MVC是一个设计模式，它强制性的使应用程序的输入、处理和输出分开。使用MVC应用程序被分成三个核心部件：模型、视图、控制器。它们各自处理自己的任务。 视图:是用户看到并与之交互的界面。对老式的Web应用程序来说，视图就是由HTML元素组成的界面，在新式的Web应用程序中，HTML依旧在视图中扮演着重要的角色，但一些新的技术已层出不穷，它们包括Macromedia Flash和象XHTML，XML/XSL，WML等一些标识语言和Web services.如何处理应用程序的界面变得越来越有挑战性。MVC一个大的好处是它能为你的应用程序处理很多不同的视图。在视图中其实没有真正的处理发生，不管这些数据是联机存储的还是一个雇员列表，作为视图来讲，它只是作为一种输出数据并允许用户操纵的方式。模型:模型表示企业数据和业务规则。在MVC的三个部件中，模型拥有最多的处理任务。例如它可能用象EJBs和ColdFusion Components这样的构件对象来处理数据库。被模型返回的数据是中立的，就是说模型与数据格式无关，这样一个模型能为多个视图提供数据。由于应用于模型的代码只需写一次就可以被多个视图重用，所以减少了代码的重复性。控制器:控制器接受用户的输入并调用模型和视图去完成用户的需求。所以当单击Web页面中的超链接和发送HTML表单时，控制器本身不输出任何东西和做任何处理。它只是接收请求并决定调用哪个模型构件去处理请求，然后用确定用哪个视图来显示模型处理返回的数据。SOASOA是英文Service-Oriented Architecture，即面向服务架构的缩写。本质上说，SOA体现的是一种新的系统架构。在基于SOA架构的系统中，具体应用程序的功能是由一些松耦合并且具有统一接口定义方式的组件(也就是service)组合构建起来的。可以说SOA的出现，将为整个企业级软件架构设计带来巨大的影响。SOA(面向服务的架构)不是一个产品，而是一种技术的实现方法，是开发一个软件的一种方法论。我们知道，最早软件开发方法就是编程、写代码的，其缺点在于无法复用，为此提出了构件化的软件开发方法，通过把编程中一些常用功能进行封装，并规范统一接口，供其它程序调用，例如我们开发一个新软件，可能要用到构件1、构件2、构件3，那么，我们只要对其进行本地组装，就可以得到我们想要的应用软件。在互联网得到普及重视之后，软件开发方法在构件化基础上又有新发展，核心思想是软件并不需要囊括构件，所需要的仅仅是构件的运行结果，例如编写一个通信传输软件，就可以到网上寻找构件，并提出服务请求，得到结果后返回，而不需要下载构件并打包，这就是现在所说的SOA。想要现实SOA，就要规范构件接口，同时还要规范构件所提交的服务结果，如此，新的软件开发的思想才能够行的通。而实现这种方法的基础，如今看来只有中间件。Javajava起源于80年代的中末期，当时西方有一种很时髦的产品Active TV，Java就是Sun公司为这种产品开发的一种语言。java语言的特点包括面向对象、分布式、跨平台性（可移置性）、安全性、健壮性、解释性等优点。跨平台性（可移置性），简单地说Java的跨平台性就是指，编译后的Java程序可直接在不同的平台上运行而不用重新编译，这一特性使得Java随着Web应用的普及而迅速普及起来。J2EEJ2EE是使用Java技术开发企业级应用的一种事实上的工业标准, 由SUN与IBM等厂商协同业界共同拟定而成的技术规范， 它是Java技术不断适应和促进企业级应用过程中的产物。Sun推出J2EE的目的是为了克服传统Client/Server模式的弊病，迎合Browser/Server架构的潮流，为应用Java技术开发服务器端应用提供一个平台独立的、可移植的、多用户的、安全的和基于标准的企业级平台，从而简化企业应用的开发、管理和部署。J2EE是一个标准，而不是一个现成的产品。各个平台开发商按照J2EE规范分别开发了不同的J2EE应用服务器，J2EE应用服务器是J2EE企业级应用的部署平台。由于它们都遵循了J2EE规范，因此，使用J2EE技术开发的企业级应用可以部署在各种J2EE应用服务器上。J2EE的核心规范是 Enterprise Java Beans（EJB）。EJB定义了一组可重用的组件：Enterprise Beans。开发人员可以利用这些组件，像搭积木一样建立分布式应用。在装配组件时，所有的Enterprise Beans都需要配置到EJB服务器(一般的Weblogic、WebSphere等J2EE应用服务器都是EJB服务器)中。EJB服务器作为容器和低层平台的桥梁管理着EJB容器，并向该容器提供访问系统服务的能力。JSP (JavaServer Pages)J2EE的组件之一,JSP是由Sun Microsystems公司倡导、许多公司参与一起建立的一种动态网页技术标准， 在传统的网页HTML文件(*.htm,*.html)中加入Java程序片段(Scriptlet)和JSP标记(tag)，就构成了JSP网页(*.jsp)。Web服务器在遇到访问JSP网页的请求时，首先执行其中的程序片段，然后将执行结果以HTML格式返回给客户。程序片段可以操作数据库、重新定向网页以及发送 email 等等，这就是建立动态网站所需要的功能。所有程序操作都在服务器端执行，网络上传送给客户端的仅是得到的结果，对客户浏览器的要求最低。JSP是一种实现普通静态HTML和动态页面输出混合编码的技术。从这一点来看，非常类似Microsoft ASP、PHP等技术。借助形式上的内容和外观表现的分离，Web页面制作的任务可以比较方便地划分给页面设计人员和程序员，并方便地通过JSP来合成。C/S结构C/S结构，即Client/Server(客户机/服务器)结构，通过将任务合理分配到Client端和Server端，降低了系统的通讯开销，可以充分利用两端硬件环境的优势。早期的软件系统多以此作为首选设计标准。B/S结构B/S结构，即Browser/Server (浏览器/服务器) 结构，是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户界面完全通过WWW浏览器实现。简单的说，B/S只需开放服务器端，用户用浏览器（如IE）访问，C/S还要开发客户端，用户用客户端访问。像ICQ,OICQ这类的即时通讯软件就属于C/S的，而像百度，Google这样的搜索引擎就是B/S的。B/S结构与C/S结构的比较：首先，B/S比C/S的维护工作量大大减少了。C/S结构的每一个客户端都必须安装和配置软件。假如一个企业共有50个客户站点使用一套C/S结构的软件，则当这套软件进行了哪怕很微小的改动后（比如增加某个功能），系统维护员都必须进行这样的维护；将服务器更新到最新版本；将客户端原有的软件卸载，再安装新的版本，然后进行设置，最为可怕的是客户端的维护工作必须不折不扣的进行50次。若其中有部分客户端是在另外一个地方，则系统维护员还必须跑到该地方再进行卸载、安装、设置的工作。 若某个客户端，忘记进行这样的维护，则该客户端将会碰到版本不一致的问题而无法工作。 而B/S结构，客户端不必安装及维护。如果我们将前面企业的C/S结构的软件换成B/S结构的，我们看看软件升级后，系统维护员如何维护： 系统维护员只要将服务器的软件升级到最新版本就行了。其他客户端，只要重新登录系统，使用的就已经是最新版本的软件了。其次，B/S相对C/S能够降低总体拥有成本， C/S软件一般是采用两层结构的。两层结构中，客户端接受用户的请求，客户端向数据库服务提出请求，数据库服务将数据提交给客户端，客户端将数据进行计算（可能涉及到运算、汇总、统计等等）并将结果呈现给用户。客户端计算机需要参与运算，因此对计算机的配置要求高。而B/S一般采用三层结构，客户端计算机接受用户的请求，向应用服务提出请求，应用服务从数据库服务中获得数据，应用服务将数据进行计算并将结果提交给客户端计算机，客户端计算机将结果呈现给用户。这两种结构的不同点是，两层结构中客户端计算机参与运算，而三层结构中客户端计算机并不参与运算，只是简单的接收用户的请求，显示最后的结果。由于三层结构中的客户端并不需要参与计算，所以对客户端计算机的配置要求是比较低的。另外，由于从应用服务到客户端计算机只传递最终的结果，数据量较少，使用电话线也能够信任。而采用C/S两层结构，使用电话线作为传输线路可能因为速度太慢而不能够接受。 采用三层结构软件的硬件配置可以是提高服务器的配置，降低客户端的配置。这样增加的只是一台服务器（应用服务和数据库服务可以放在同一台计算机中）的价格，而降低的却是几十台客户端机器的价格。起到了降低总体拥有成本的作用。第三，在数据一致性方面，在C/S结构软件的解决方案里，对于异地经营的大型集团都采用各地安装区域级服务器，然后再进行数据同步的模式。这些服务器每天必须同步完毕之后，总部才可得到最终的数据。由于局部网络故障造成个别数据库不能同步不说，即使同步上来，各服务器也不是一个时点上的数据，数据永远无法一致，不能用于决策。对于B/S结构的软件来讲，其数据是集中存放的，客户端发生的每一笔业务单据都直接进入到中央数据库，不存在数据一致性的问题。第四，在实时性方面，尤其在集团级应用里，C/S结构不可能随时随地看到当前业务的发生情况，看到的都是事后数据；而B/S结构则不同，它可以实时看到当前发生的所有业务，方便了快速决策，有效地避免了企业损失。第五，在安全性方面，由于C/S结构软件的数据分布特性，客户端所发生的火灾、盗抢、地震、病毒、黑客等都成了可怕的数据杀手。另外，对于集团级的异地软件应用，C/S结构的软件必须在各地安装多个服务器，并在多个服务器之间进行数据同步。如此一来，每个数据点上的数据安全都影响了整个应用的数据安全。所以，对于集团级的大型应用来讲，C/S结构软件的安全性是令人无法接受的。对于B/S结构的软件来讲，由于其数据集中存放于总部的数据库服务器，客户端不保存任何业务数据和数据库连接信息，也无需进行什么数据同步，所以这些安全问题也就自然不存在了。三、设备管理名词设备设备是指可供企业在生产中长期使用的，并在反复使用中基本保持原有实物形态和功能的劳动资料和物质资料的总和。它包括机器、仪器、船舶、飞机、炉窑、车辆、施工机械、工业设施等，其中最具有代表性的是机器。在机械系统，设备通常指机械和动力两大类生产设施。资产是指过去的交易或事项形成，并由企业拥有所有权和控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益。资产可分有形资产、无形资产等。固定资产企业固定资产是企业固定资金的实物形态，是企业资产的主要构成项目。设备是固定资产的重要组成部分，国家企业财务通则规定，固定资产应具备两个条件：使用期限超过一年，并且在使用过程中保持原有物质形态的资产；单位价值在规定的标准之上。不具备以上条件的列为低耗品，所以设备不一定都是固定资产。设备资产企业固定资产的主要组成部分，是企业中可长期使用并在使用中基本保持其原有实物形态，能继续或反复使用的生产与劳动资料的总称。设备管理根据企业的生产经营方针，从设备调查研究入手，对设备规划、购置(设计、制造)、安装、使用、维护、修理、改造及更新、调拨，直至报废全过程的活动，相应地进行一系列的技术、经济和组织活动的总称。设备管理包括设备的物质运动管理和价值运动管理两个方面。设备的资产管理 是企业设备管理部门对属于固定资产的设备进行的管理。主要内容包括设备的分类与编码，重点设备的划分与管理、基础资料管理、资产变动管理。其中设备基础资料包括设备卡片、设备台帐、设备盘点登记、设备档案等。特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、场（厂）内机动车辆等，在实际管理中，有时还包括特种电气设备、仪器仪表等。固定资产的净值计价 净值又称为折余值，是固定资产原值减去其累计折旧的差额。它是反映继续使用中固定资产尚未折旧部分的价值，通过净值与原值的对比，可以一般地了解固定资产的新旧程度。设备新度设备新度=净值设备原值，设备新度是反映企业装备的新旧程度，从一定的意义上说，反映了企业装备的技术水平状况，随着企业经济体制改革的不断深入设备新度已作为评价企业装备改造，更新的一个主要指标。重点设备企业根据自己的生产性质和要求，确定在生产中站重要地位，起重要作用的设备，为保证生产正常进行而把这些设备作为维修与管理的重点。重点设备确定后不是长期不变的，它随企业生产结构，生产计划和产品工艺要求的改变而定期进行调整。设备资产卡片设备资产卡片是设备资产的凭证，在设备验收移交产生时，设备管理部门和财务部门均应建立单台设备的固定资产卡片，登记设备的资产编号、固有技术经济参数及变动记录。设备台帐设备台帐是掌握企业设备资产状况，反映企业各类设备的拥有量，设备分布及其变动情况的主要依据。它有两种编排列形式，一种是设备分类编号台帐，另一种是按照车间、班组顺序排列编制使用单位的设备台帐。设备盘点 企业每年年末由财务部门、设备管理部门、使用单位组成清点小组，对设备资产进行现场清点，要求做到账物相符，对实物与台帐不符的，应查明原因，提出盈亏报告，进行财务处理。设备档案 设备档案是指设备从规划、设计、制造、安装、调试、使用、维修、改造、更新直至报废的全过程形成的图样、方案说明、凭证和记录等文件资料。设备规划设备规划包括设备管理工作和新设备设置规划两个方面，设备管理工作规划是指提高设备管理水平的中、长期(三年或计年)和年度计划。新设备设置规划是指新设备设置、更新和改过规划、设备规划是企业开发和生产经营总体规划的重要组成部分。设备综合工程学设备综合工程学是指以设备一生为研究对象，是管理、财务、工程技术和其它应用于有形资产的实际活动的综合，其目标为追求经济的寿命周期费用。设备综合工程学的活动内容包括：制定设备的可靠性、维修性要求和可靠性、维修性设计，及各项资产的安装、试运转、维修、改造和更新，行进行有关的信息反馈。KPIKPI是Key Performance Indication，关键业绩指标的缩写，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。如果设置合理，KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，明确业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。但是实践中，合理设置衡量指标是个非常有挑战的工作。设备维修设备技术状态劣化或发生故障，为了恢复其设计性能、工作功能和运行精度，而采取的更换或修复磨损、失效的零部件，并对整机或局部进行拆装、调整的技术活动。大修按事先确定的维修周期和维修内容组织的设备的解体检修活动。项修指在对设备劣化过程和故障分布规律有所掌握的情况下对劣化严重、多数部位都达到或接近寿命极限和部件（即项目）进行全面地修理以全面恢复该项目的性能和可靠度的维修类型。中修介于大修和项修之间的一种修理活动。小修重要程度较项修为低的一种维修活动，一般指非重要功能部位的零件级的修理和零部件更换。日常维修根据需要由现场组织和实施的未列入企业级维修计划的维修活动。委外维修维修单位是外部单位的维修。自修维修单位是企业内部单位的维修。读表也叫仪表读数，通过某种计量方式获取的数据，可能从真实的仪表上获取也可能从虚拟的仪表上获取，获取到的数据可能是设备的运行台时，也可能是温度、压力等各种参数；默认是设备的运行台时。给油脂给油装置的补油、给油部位的加油或换油。可维修备件通过维修能够恢复技术状态的备件。随机备件随主机到达的备件，价值当作零来管理，出库的时候要优先出随机备件。项目由一组有起止日期、相互协调的受控活动组成的独特过程，该过程要达到包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标，如维修工程项目、技改项目等。TPM (全员生产维修)TPM是现代设备管理维修制度，它是以达到最高的设备综合效率为目标，确立以设备一生为对象的生产维修全系统，涉及设备的计划、使用、维修等所有部门，从最高领导到第一线工人全员参加，依靠开展小组自主活动来推行的生产维修，概括为：T全员、全系统、全效率，PM生产维修（包括事后维修、预防维修、改善维修、维修预防等）。事后维修-BM（Breakdown Maintenance） 这是最早期的维修方式，即出了故障再修，不坏不修。预防维修PM（Preventive Maintanance） 这是以检查为基础的维修，利用状态监测和故障诊断技术对设备进行预测，有针对性地对故障隐患加以排除，从而避免和减少停机损失，分定期维修和预知维修两种方式。改善维修CM（Corrective Maintanance） 改善维修是不断地利用先进的工艺方法和技术，改正设备的某些缺陷和先天不足，提高设备的先进性、可靠性及维修性，提高设备的利用率。维修预防MP（Maintenance Prevention） 维修预防实际就是可维修性设计，提倡在设计阶段就认真考虑设备的可靠性和维修性问题。 从设计、生产上提高设备素质，从根本上防止故障和事故的发生，减少和避免维修。生产维修PM（Productive Maintenance） 是一种以生产为中心，为生产服务的一种维修体制。它包含了以上四种维修方式的具体内容。对不重要的设备仍然实行事后维修，对重要设备则实行预防维修，同时在修理中对设备进行改善维修，设备选型或自行开发设备时则注重设备的维修性（维修预防）。设备经济寿命设备经济寿命(又称设备价值寿命)，是根据设备的使用费(包括维持费和折旧费)来确定设备的寿命，通常是指年平均使用成本最低的年数，经济寿命用于确定设备的最佳折旧年限和最佳更新时机。设备技术寿命设备在技术上有存在价值的期间，即从设备开始使用，至被技术上更为先进的新型设备所淘汰的全部经历期，技术寿命的长短决定于设备无形磨损的速度。设备寿命周期费用LCC设备寿命周期费用（Life Cycle Cost，缩写LCC）是指设备在预期的寿命周期内，为其论证、研制、生产、使用、保障及退役处置和材料回收所支付的一切费用的总和。它表明了一台设备一生要花多少费用。LCC技术在设备开发和使用中是控制费用、优化设备质量、谋求最佳费用、获取最大利润必不可少的有效技术。应用LCC技术的一个简单例子，1只100W的普通灯泡价格1.9元，一只亮度同等的节能灯的费用为28.9元，若只考虑购买价格的话，选择普通灯比较便宜。应用LCC理念，考虑购置费用和使用电费等，以统一按照6000小时计算（节能灯寿命），用普通灯泡需要支付335.4元，而节能灯只要87.14元，可节省248.26元，同时节省了482度电，减少了能源的消耗。设备选型设备选型是指购置设备时，根据生产工艺要求和市场供应情况，按照技术上先进、经济上合理，生产上适用的原则，以及可靠性、维修性、操作性和能源供应等要求，进行调查和分析比较，以确定设备的优化方案。技术经济论证技术经济论证是指根据技术与经济的辨证关系，对设备规划从技术与经济两方面进行分析，比较和评价，论证方案的必要性，可行性和经济性以达到技术先进和经济合理的最佳结合，取得最优的经济效益。设备操作规程是指对操作工人正确操作设备的有关规定和程序。各类设备的结构不同，操作设备的要求也会有所不同，编制设备操作规程时，应该以制造厂提供的设备说明书的内容要求为主要依据。设备使用规程设备使用规程是对操作工人使用设备的有关要求和规定。例如；操作工人必需经过设备操作基本功的培训，并经过考试合格，发给操作证，凭证操作；不准超负荷使用设备；遵守设备交接班制度等。设备维护规程设备维护规程是指工人为保证设备正常运转而必须采取的措施和注意事项。例如：操作工人上班时要对设备进行检查和加油，下班时坚持设备清扫，按润滑图表要求进行润滑等，维护工人要执行设备巡回检查，定期维护和调整等。设备检修计划根据设备的实际开动台时，技术状态、监测数据，主要零部件修理类别，设备在生产中所处的地位等，采用不同的维修方法，制订预防对策计划，是一种预防性和状态性相结合的修理计划。设备点检是指为了维持生产设备的原有机能、确保生产和设备的安全运行，按照设备的特点，通过人的感官和工具、仪器，对设备的规定部位（点），按预先设定好的技术标准和周期，对该点进行周密检查，查找其有无异常、缺陷、隐患及劣化，使得这些问题能够得到早期发现、早期预防、早期修复，这样对设备的检查过程称为点检。点检定修一种设备管理和设备维修模式，特指以点检为基础的视情维修和定期维修相结合维修管理体系。它要求按规定的检查周期和方法对设备进行预防性