营业员个人工作计划 (2)_第1页
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文档简介

销售员的个人工作计划首先，熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管的日常工作流程及相关工作协调部门；2、熟悉楼层管理人员和员工，了解他们的工作岗位；3.熟悉这层所有的柜台，包括柜台的名称、具体位置、性质、操作方式和操作状态。第二，找出当前工作中存在的问题1、根据前一阶段的工作，找出当前工作流程中的漏洞，如是否存在部门无法解决的问题，是否存在需要相关部门协助的问题，没有具体的人员和方法来实施；2.本层全体员工是否都意识到自己的工作职责和相应的工作流程，是否有能力做好本职工作，以及岗位需要解决的问题，是否按照相应的要求做好本职工作；3.了解本楼层专柜运作中需要解决的问题，如照明、商品陈列、库存积压等。三、解决当前工作中的问题1.完善工作流程和规章制度，寻求上级帮助解决部门只能在上级支持下解决的问题，与相关部门沟通协调解决只能在相关部门协助下解决的问题；2.培训本楼层的员工具备必要的岗位能力，并按照公司的要求做好自己的工作。3.与特殊柜台沟通和协调，以解决他们需要帮助解决的问题。上述工作是工作的主要思想，必须在具体的日常工作管理中进行。1、管理楼层销售工作；2、清楚掌握各柜台的楼层销售情况和商品、人员情况；3.负责柜台经理和销售人员的工作分配、出勤、gfd和行为准则；4、帮助下属解决工作中的问题；5、培训下属并跟踪检查培训效果；6.处理客户投诉；7、严格执行公司的各项规章制度；8、及时准确地向公司反馈商品信息和客户需求及建议；9、负责地板环境的清洁、照明、道具、维护、安全；10、按时更换，检查商店陈列；11.跟踪公司促销活动的实施和推广；12、负责每月楼层盘点；13、定期检查，取出盘后入库货物；14、根据商场的实际情况，做好相应的人员调配；15、负责下属工作质量和工作进度；16、负责地板材料的展示、道具、管理；17、制定市场调研工作计划并实施；18
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