行政部内部管理规定

有限公司文件编号WI-XZ-001行政部内部管理规定版次：A/0页码：7/6修 订 履 历 表项次修改日期页次版次修 订 说 明备 注会 签 页历史制/修订纪要制/修订时间制/修订摘要制/修订人核准者备注本次制/修订说明编制/修订原因说明：首次制定。原章节号现章节号修订（内容）说明修订人/时间 签名/日期 制修订人/日期： 制修订部门负责人审核/日期：流程管理部门负责人审核意见/日期：相关部门会签意见：审批意见： 备注： 本办法审批流程：制修订（各相关部门）审核（部门负责人）审批（管理者代表）。 一、目的： 规范行政部内部管理。二、 适用范围： 行政部全体人员。三、内务管理规定如下：（一）工作纪律 1、上下班（包括加班）必须严格遵守规定时间，不得迟到或早退； 2、全体人员应提前10分钟到岗，做好工作准备； 3、不允许未经请假不上班，如有紧要事情，须按公司规定办理请假手续，否则按旷工处理，不接受电话请假（确实特殊情况除外）； 4、班组人员不得私自调班或调换工作岗位，如有特殊情况，须向组长、主管请示，同意后方可； 5、上班必须佩戴工作证，保安需着保安套服，行政人员需着厂服，厨工需佩戴帽、口罩等； 6、保安工作中不得玩忽职守，私自离岗或随便窜走其他岗位，特殊情况须征得组长同意，任何岗位不接受私人顶岗行为； 7、工作时间内，不允许睡觉打瞌睡、闲聊、看小说、看手机电视、听耳机、玩游戏，吃零食或做其他与工作无关的事情。 8、不准在工作现场起哄、吵闹或与人争吵、打架、疯逗，当有意见分歧时可报上司裁决调解； 9、所有人员必须自觉遵守厂规、厂纪，如有违反将严格按厂规厂纪相关条款对当事人进行处罚。 10、不得在禁烟区吸烟，不准在办公区域进食吸烟。 11、公司物品不准带出。 12、严格按进餐时间进餐。轮班人员早餐时间不得早于7:00，午餐时间11:30-12:00/12:0012:30，晚餐时间17:0017:30/17:30-18:00，无轮班人员早餐不得晚于7:55，午餐不得早于12:00，晚餐不得早于17:20，否则按违规处理，给予10元/次处罚。 （二）工作要求1、保安工作要求 （1）保安人员工作时必须精神饱满，动作迅速，工作中禁止嬉笑打闹、勾肩搭背、手插口袋和抱臂、背手的行为，不准留长发，不能有纹身。 (2) 严格执行门禁管理规定及保安管理规定，访客要在征得被访人员同意后方可放行，人员、货车出入必须检查； (3) 做好岗位卫生整理及南门、西门门口卫生，保安室玻璃窗卫生； (4) 不清楚的话不讲，与本职岗位无关的话不讲，维护公司利益，保证友好友善； (5) 严格执行巡逻打卡规定； (6) 做好新人传帮带，新人必须培训合格，并有辅导人员陪同实习15天后，方可独立上岗； (7) 未接到上级通知和人员替换，禁止擅自离开岗位，不允许发生无人值岗现象，西门岗白班除外； (8) 保安队员必须服从上级合理工作安排，不能顶撞上级。如有异议，上报队长解决； (9) 禁止到非指定吸烟场所吸烟，违规按相关规定处理； (10) 严格执行交接班管理规定； (11) 保持工作对讲机正常使用，不允许发生因对讲机无法接通而成为事故发生的理由； (12) 做好消防器材设备的点检维护。2、保洁工作要求 （1）按各自的责任区域划分，及时按标准打扫责任区域卫生，负责楼层盆栽浇水与清理维护，必要时临时协助其他区域卫生； （2）打扫开放式办公区卫生时，不允许翻动私人物品，不跟人员聊天，简单礼貌回答相关人员提问； （3）进入独立办公室前，应敲门，经同意后方可进入。确认办公室无人时，进入做完卫生即可，出门时关好门； （4）清理卫生间时，进入前应敲门，在确认没人时再进入，不能直接进入； （5）按上级指示补充对应楼层洗手间的纸巾，及时清理对应区域垃圾； （6）保洁对应负责的区域有：洗手间、办公楼层及楼梯、洗手间、厂区、会议室； （7）规范使用保洁工具，洗手间和办公楼的保洁工具不能共用，特别是拖把、垃圾桶等； （8）工作中注意个人安全，防止电伤、摔伤等； （9）纸箱等可回收利用品整理好集中放置，不能带出公司。3、厨工工作要求 （1）厨工在厨房工作时需戴好帽子和口罩，头发扎好，不能散发。生病咳嗽、发烧时最好不要在主要岗位上工作，若人手够，最好能安排休息； （2）厨工不能随地吐痰吐口水，勤洗澡、勤换衣、勤洗头、勤理发，不留长指甲，指甲不超过1毫米；勤换洗工作服； （3）男士勤剃胡须，女士不允许涂指甲油，上洗手间时必须脱掉工作服，再上岗时必须洗手。擤鼻涕时用纸巾包，抓痒后必须洗手；（4）接触熟食必须借助夹子或是戴手套，不能直接裸手接触； （5）择菜的垃圾和泔水桶应及时清理，不允许长时间放置造成发酵； （6）按厨房卫生管理要求做好卫生，按食品卫生及安全要求管理食品； （7）按操作要求操作刀具等设备，防止电伤害、刀伤及烫伤等； （8）炉灶间不准堆放易燃易爆物品，不得烘烤衣物。 （9）严格执行交接班管理规定； （10）严禁厨工带出食堂东西。4、行政人员工作要求 （1）行政人员含前台文员、人事专员、体系工程师、行政科长、行政经理等； （2）行政人员要有服务的理念，待人要热忱，礼貌，耐心，大方，注意仪表； （3）在公司标准要求范围内办事要公道，要迅速，不拖拉，不折腾； （4）接打电话简短明了，注意礼貌，不用公司电话接打私人电话； （5）不打听无关本职岗位的事，不传播小道消息，不清楚的事不要臆测，工作中相互支持。维护公司利益，友好友善。（三）工作标准1、保安基本工作标准 （1）衣装端正，精神饱满，着统一保安制服； （2）董事长、政府官员、事业单位人员及重要来宾出入厂区要列队敬礼车辆直接放行； (3) 待人接物有礼貌，先敬礼，再问询； （4）如实做好相关记录，不造假； （5）相关问题及时反馈，不拖拉； （6）工作执勤讲原则，不包庇。2、保洁基本工作标准 （1）办公室公共区域无明显杂物堆积洒落，地面无积水，无明显属垃圾产生的异味； （2）外部公共区域无明显杂物堆积洒落飘飞，无显眼灰尘堆积等； （3）洗手间无明显刺激气味，洁具干净无污垢，无堵塞； （4）遇严重脏污地面，先用湿拖把拖， 再逐次用干拖把拖，保证不造成次生或再次污染； （5）窗户玻璃和窗台擦拭干净，无灰尘蚊虫粘附。3、厨工基本工作标准 （1）食物蒸熟煮透，适量备餐，节约粮食，不用霉变、腐烂、变质和过期食物。每天将剩余饭菜按规定集中统一处理； （2）做好食堂卫生，餐具、工具及时清洗消毒，保持室内窗明几净，台、案、板、柜、桌等卫生清洁； （3）切菜、磨刀等工作，思想要集中，防止划、碰、挤、压、碰、割、打、烫、烧伤。宾客就餐时，全心做好服务工作； （4）两个人以上抬东西要密切配合、步调一致，确保安全可靠方可操作； （5）下班做到人走灯灭，并检查煤气、液化气是否关好；4、行政基本工作标准 （1）待人接物要礼貌热情，执法监督要公平公正； （2）后勤服务要周到全面，外联公务要周密及时； （3）行政职责要认真落实，公司要求要严格遵守。奖励规定： 1、部门全员都有申请奖励的机会，奖励由直接主管提报。 2、奖励条件： 1）及时发现异常问题，并及时阻断问题继续扩大； 2）在遇特殊异常情况时，能妥善处理和解决且获得良好效果者； 3）工作积极努力，表现优异者； 4）勇于举报作假、舞弊和违规行为者；5）每月部门工作绩效考核成绩突出者；6）在公司举办的特别活动中，表现优秀，为本部门赢得荣誉者；7）符合公司规定之奖励条件者； 3、奖励标准： 1）影响程度小的一般事件奖励20-50元/次； 2）影响程度中等的突出事件奖励100元/次； 3）影响程度大的特别突出事件奖励200-500元/次。处罚规定： 1、部门全员都有被处罚的可能，处罚法由直接主管提报。 2、惩罚条件： 1）不遵照规定时间上下班者； 2）无故不参加部门组织的会议或活动及参加时迟到、早退者； 3）未经请假就私自不上班者（包括加班）；4）未请示上级就私自调班或调换工作岗位者；5）上班不佩戴厂证、不按规定要求着装、换鞋者； 6）未经允许，私自离岗或随便窜走其它岗位和部门者；7）在工作场所起哄、吵闹或与人争吵打架者（重者将上报公司处理）； 8）不积极配合工作，或不服从主管的合理安排和调派者； 9）无故造谣生事，聚众闹事者（重者上报公司处理）； 10）不遵照作业流程和标准操作，随心所欲，自行