旅游通项目设计组织方案.doc

梅州旅游通项目设计组织方案2020年1月14日（版本：V1.0）梅州旅游通项目设计组织方案目录页目 录第一章 系统起源1第二章 系统简介22.1系统概述22.2系统架构22.3硬件架构32.4软件架构4第三章 系统特点5第四章 系统功能64.1漫游短信系统64.1.1系统概述64.1.2系统目标64.1.3信令过程分析74.1.4主业务流程94.1.5系统组网方式94.2短信服务104.2.1短信平台概述104.2.2获取优惠券134.2.3景点欢迎短信144.2.4酒店搜索144.2.5短信订房144.2.6旅游信息群发154.2.7车票信息154.3彩信服务164.3.1彩信平台概述164.3.2景点介绍以及图片下载184.3.3获取优惠卷184.3.4城市地图功能184.4 WAP网站184.4.1WAP平台概述184.4.2缤纷之旅204.4.3精采梅州214.4.4视频介绍214.5电子地图KJava组件214.6客户行为分析模块214.6.1模块概述214.6.2数据来源224.6.3实现方式224.7旅游信息运营平台234.7.1信息采编234.7.2信息自动推送234.7.3信息手动推送244.7.4商家管理244.7.5客户满意度调查244.7.5统计报表254.7.6系统管理254.8业务接口模块25第五章 系统安全295.1网络层安全防护295.2服务器安全防护295.3数据库安全与备份305.4硬盘阵列305.5业务管理安全315.6平台运行安全32第六章 实施计划336.1项目进度336.2工程服务336.2.1总体服务336.2.2系统开发期间336.2.3推广期间346.2.4试运行期间346.2.5保修期内346.2.6保修期外356.3质量保障356.3.1项目质量保证356.3.2需求分析阶段356.3.3设计阶段366.3.4开发阶段366.3.5测试阶段366.3.6工程实施阶段366.4验收流程366.5培训计划376.5.1 一般操作人员376.5.2 系统管理人员376.6系统文档列表38广东毅科数码科技有限公司梅州旅游通项目设计组织方案第38页第一章 系统起源为响应梅州市委、市政府“旅游强市”的发展战略，梅州移动把促进旅游业的发展作为工作的重中之重，提出了“缤纷之旅，精彩梅州”的构想，力求把旅游资源效益最大化，实施旅游强市战略，着力推进全市旅游资源整合，配合市旅游局、市文化局利用庞大的无线通信网络建设移动旅游平台，对全市旅游资源进行整合并在系统登记，建立全方位衣、食、住、行等方面的信息化综合查询平台，让外地游客可以随时随地查询到梅州各种旅游资讯，打造梅州市大旅游格局，努力建设国际知名旅游休闲基地，并通过“漫游问候短信”平台向途经梅州或到梅州旅游出差人士进行拳头旅游品牌宣传，把梅州旅游业的推广提高到一个新的阶段，做响梅州旅游强市的品牌，带动梅州经济的发展。广东毅科数码科技有限公司作为广东移动的集团信息化合作伙伴，多年来一直致力于集团信息化系统的开发与建设，已成功实施并正式运营河源旅游通项目，有着丰富的经验和技术实力，相信一定可以帮助梅州市旅游局和梅州移动建设好本系统。第二章 系统简介2.1系统概述本系统由漫游/小区短信系统、短信平台、彩信平台、WAP网站、电子地图KJava组件、客户行为分析模块、旅游信息运营平台、业务接口模块等构成可以有效的为中国移动漫游手机用户提供各类旅游信息。旅游信息的来源可以包含以下几个方面：1. 梅州旅游局：梅州整体旅游介绍；2. 梅州移动：移动业务推广信息；3. 梅州市气象局：梅州当天或未来几天的气象预报；4. 各景点、商家：景点旅游指南、商家消费指南、短信/彩信优惠券等。（本系统运营方可收取适当的广告费用）2.2系统架构如上图所示，整个系统由以下子系统构成：1. 漫游短信系统：通过分析7号信令，提取漫游用户信息；2. 短信平台：提供短信收发、调度；3. 彩信平台：提供彩信收发、调度；4. WAP网站：提供给手机用户WAP访问方式的接入；5. 电子地图KJava组件：梅州电子地图浏览软件；6. 客户行为分析模块：通过对客户行为的分析，实现对特定用户群的个性化服务；7. 旅游信息运营平台：运营人员日常使用的综合管理平台；8. 业务接口模块：提供给第三方业务系统的数据接入，如旅游局、气象局、商家等系统。2.3硬件架构如上图所示，系统所有服务器放置防火墙之内，短信平台、彩信平台等通过防火墙连接短信网关、彩信中心，手机用户通过WAP网关、防火墙端口映射访问WAP平台，运营人员通过CMNET访问旅游信息运营平台WEB网站，第三方业务系统通过防火墙端口映射接入业务接口。2.4软件架构系统采用B/S架构，将运行在Microsoft Windows 2000/2003平台上，数据库采用SQL Server 2000/2003，网站、WAP支持采用IIS 6.0，编程语言主要采用ASP.NET，Java。第三章 系统特点本系统的主要特点有：1. 漫游用户分析：本系统以信令采集为基础，通过对信令网中特定的信令过程（例如漫游、切换以及其他和电路相关的信令过程）进行分析和过滤，将结果提供给相关业务应用，以实现对特定用户的个性化服务；2. 客户行为分析：本系统通过采集、分析漫游用户的驻留时间、地点、消费行为，能够有针对性的将漫游用户划分成不同的组群，以实现对特定用户群的个性化服务；3. 信息精确投放：本系统利用已有的漫游用户分析和客户行为分析结果，可实现信息的精确投放；4. 实现多赢：本系统对于梅州市来说，可提高旅游资源的利用率；对于移动运营商来说，可提高数据业务的使用量和客户的忠诚度；对于景点、商家来说，可提升业务量；对于旅游者来说，可有效的获取相关信息，提高旅游的满意度。第四章 系统功能4.1漫游短信系统4.1.1系统概述随着电信技术的发展，个性化服务的需求已经成为一种趋势。信令网是现代同步数字网的重要控制部分，通过对信令过程的分析，可以基于特定的信令过程对特定的用户提供多种多样个性化的服务，满足特定用户的需求，从而实现现有业务的增值。本系统提供一个信令监测、分析的平台，通过对信令整理、过滤、处理，将结果集通过标准的开放接口提供给现有的业务平台（例如，短信中心）。其实质是一个基于信令采集的增值业务的生成环境（Increment Service Creation Environment Point Based On Signaling Monitoring）。本业务平台所提供的功能，用一句话来来说：就是在信令采集的基础上，实现为特定的用户在特定的条件下提供特定的业务。也就是解决who + when + how的问题。特定的用户可以通过信令的监测和分析来发现。特定的条件是指特定的时间，主要是特定的信令过程。特定的业务是指在现有业务平台下，提供具有个性化的服务。4.1.2系统目标本系统以信令采集为基础，通过对信令网中特定的信令过程（例如漫游、切换以及其他和电路相关的信令过程）进行分析和过滤，将结果（如指定条件的MSISDN、IMSI等号码）提供给相关业务中心，以实现对特定用户的个性化服务（例如欢迎信息、广告、信息服务等）。系统的主要目标如下：l 对目标链路进行实时采集，对漫游相关的信令消息进行过滤；l 满足无人值守的需要；l 满足高负荷状态下稳定运行的需要；l 提供开放接口，以便于开发新的业务应用；l 可从其他信令采集系统获取信令数据；l 提供完善的存贮、管理方式和强大的数据处理、统计分析功能（如用户访问频度统计、按用户所属运营商统计、短信发送情况统计和漫游情况统计等）；l 提供可靠的链路接入方式；支持高速信令链路；l 提供对多协议的支持能力；l 提供对多种语言的支持；l 满足链路收敛方式下，一个E1中运行多个信令链路的要求； l 提供友好、方便的管理、操作界面，便于系统维护；l 用户可随意选择服务内容，可取消服务；l 提供完善的系统框架，便于系统扩容；l 提供以主被叫号码、IMSI号码、GT、DPC、OPC等号码标识为关键字的过滤和索引功能；l 提供按单一号码或者号段的操作方式；l 提供完备、清晰的协议解码；l 提供网络安全防范功能；l 满足电信新技术的发展。4.1.3信令过程分析对于外地漫游用户的漫游信令过程的采集根据增值业务的需要，选择不同的链路、典型的如HSTP（LSTP）接口链路、HLR接口的链路以及到国际接口局的链路。与漫游信令过程相关的信令单元主要有位置更新（Update_Location）、位置删除（Cancel_Location）、插入用户数据（Insert_Subscriber_Data）、删除用户数据（Delete_Subscriber_Data）、鉴权等过程。通过对上述信令链路的监测和对与漫游相关的信令过程的分析，从而获得漫游用户的相关信息。整个过程中，关键是选择合适的信令链路、分析正确的信令过程和过滤正确的相关信令。相关的信令分析过程如下：如果需要得到外地漫游用户的信息就需要对相关链路的MAP部分信令进行监测，从而获得外地漫游用户的MSISDN和IMSI号。当用户漫游到外地时，用户将发出位置更新请求，此时在漫游地的拜访位置寄存器(VLR)与该用户手机的归属位置寄存器(HLR)之间进行MAP信令的传送。从中捕获IMSI号码。当HLR收到VLR的位置更新消息之后，将由HLR向VLR回一个插入用户数据消息，从插入用户数据消息中捕获漫游用户的IMSI和MSISDN号码，通过关联取出漫游用户的MSISDN号码，实现相关业务需求。主要的相关信令过程如下：外地用户进入本地时的相关信令过程首先漫游用户拜访地的VLR会向该用户归属地的HLR发送“位置更新请求”信令消息，如果该用户被允许漫游，则HLR会向该用户当前拜访的前一个VLR发送“删除位置信息”的信令消息，在得到前一个VLR的删除确认后，HLR会向当前的VLR发送“插入用户数据”信令消息，将该漫游用户的MSISDN号码发送给当前的VLR，随后该VLR向HLR发送“插入确认”消息，漫游登记过程结束。我们通过监测相关链路，从中找到HLR向当前的VLR发送“插入用户数据”信令消息，从而得到漫游用户的相关号码，再由此来实现短信的发送。本地用户离开本地时的相关信令过程首先漫游用户在外地拜访地的VLR会向该用户在本地的HLR发送“位置更新请求”信令消息，如果该用户被允许漫游，则HLR会向该用户在本地内拜访的最后一个VLR发送“删除位置信息”的信令消息，在该VLR的“删除确认”信令消息后，HLR会向当前的VLR（其他地方的）发送“插入用户数据”信令消息，将该漫游用户的MSISDN号码发送给当前拜访的VLR。通过监测相关链路从中找到HLR向当前的VLR发送“插入用户数据”信令消息，从而得到漫游用户的相关号码，再由此来实现短信的发送。本地用户回到本地时的相关信令过程本地漫游用户回到本地时的信令过程和前面的过程类似，该用户所在的VLR会向本地内的HLR发送位置位置更新请求，然后HLR发送信令消息让该用户在外地访问的最后一个VLR删除该用户的用户数据，该操作确认后HLR再向该用户回本地后当前所在的VLR插入用户数据，我们通过监测相关信令链路，在信令过程中找到HLR向当前VLR插入用户数据的信令消息，从中找到该用户的MSISDN等号码，然后再根据这个号码去实现短信的发送。4.1.4主业务流程4.1.5系统组网方式系统组网如下：信令采集设备（支持以太网接口）、服务器、客户机统一连接到网络交换机上，在一个局域网中。总体为C/S(Client/Server)的结构，其中信令采集设备和客户机均可以看作客户端。系统组网如下图所示：4.2短信服务注：本地短信端口可以下行短信给全网手机用户，但无法接收非本地手机用户的上行短信。如果需要接收全网手机用户的上行短信，本服务需要梅州移动提供全网短信端口。4.2.1短信平台概述短信平台的功能主要完成同移动短信中心进行通讯，实现短讯的收发调度功能，并为计费提供数据基础。为应用平台提供一致的短信访问接入。保证在系统数据一级的安全和效率。它是统一的平台，统一的接口功能设计，强大的可扩展性是毅科短信平台的特色，可支持并提供多种接入服务。平台系统提供丰富的系统管理功能，收发调度、安全策略、线程管理、系统运行监控管理、计费管理、报表管理、系统接口管理等等。平台管理系统由指定的运营人员进行管理，支持本地和WEB方式。平台架构如上图所示，短信接收/发送模块、调度模块、数据管理模块、接口表接收模块通过读取平台日志中的信息进行相应的处理。而短信接收/发送模块则通过CMPP/SMPP协议发往IOD平台，由IOD平台处理完后发到手机上。外部应用系统处理模块则通过和简单发送接口相连，由简单发送接口查找接口表中的信息，处理完后发往接口表接收模块处理。报警信息由运行检测模块提供，当出现报警信息后，将其发往报警系统处理。平台功能1. 支持多种短信协议和管理平台支持SMPP3.3、CMPP 2.0、CMPP 3.0；支持DSMP、DHLR平台。2. 短信收发功能短信的发送与接收都采用异步的方式进行，极大地提高了系统的性能，经过近千万记录的发送量可能验证平台的收发效率。3. 支持状态码、状态报告及其更新等功能，并能将这些消息送入应用服务器。4. 支持多个CMPP/SMPP连接，支持主端口的任意拉长。5. 信息类型的多样化除可以发送英文、中文、数据、铃声、图片、LOGO等多媒体信息，信息的类型没有限制，可以通过配置灵活地增添。支持超长短信（EMS）。6. 所有短信收发均有记录，当这些记录达到一定时间阙值（可配置）时，将被自动备份至历史表。7. 信息的重发处理机制对于发送失败的信息可以根据一定的规则进行重发处理，规则可灵活配置，对于最终发送失败的信息可定义返回用户，维护用户的使用权益。设置格式为“n1 n2 n3 n4”，n1 n2 n3 n4分别代表重发时间，如“1 2 5 10”代表短信发送失败后第1分钟重发、第2分钟重发、第5分钟重发、第10分钟重发，以此类推。8. 计划和定时发送机制在平台一级提供定时发送功能，对短信中心也同样提供计划和定时发送能力，这样有两种定时的发送机制，可以根据需要进行选择使用。9. 高效的收发处理能力对信息量很大的发送处理时，可以增加新的发送线程进行处理，这样多线程的并发处理机制，极大提高了系统的效率。同时可以增加数据库的连接数提高数据读写数据库的效率。10. 信息调度处理对于接收到的信息可以进行不同的调度，将具体的任务交给不同的业务系统处理。11. 短信通讯负载均衡短信通讯模块具备负载均衡功能，可以很方便地进行短信通讯的扩展，以适应不断增长的业务。12. 扩展接口提供发送信息的接口功能，可为用户自己的系统挂接短信应用功能提供基础。13. 运行的检测机制对于平台的各线程的运行状态，可以进行检测，当检测到出现异常时，能够进行报警并同时进行恢复处理。14. 通讯优先级设定可设置集团客户短信发送的优先级别，优先级别越高的，短信的发送效率就越高，短信发送的速度就越快。15. 计费数据的完整准备平台日志记录的信息为计费账单提供基础，生成计费账单时能够方便完成。16. 短信发送速度可配置可配置短信通讯模块的收发速度，以匹配IOD短信网关设置的通讯速度，以免对短信网关造成海量冲击，并可以提高发送的成功率。17. 安全报警机制平台安装安全报警程序，当出现异常时，平台能够自动获知异常的原因及严重程序，由此产生报警信息，由报警服务器进行处理，报警服务器可以发送短信息通知相关人员，同时报警终端程序也可以收集报警信息，通过客户端报警程序显示出来通知工作人员。18. 支持敏感字和手机号码黑名单配置，一但匹配到相关敏感字或手机号码，短信将不会被发送出去。19. 平台采用存取数据表的方式，可保障用户意外终止服务时系统数据保持完整。4.2.2获取优惠券手机用户通过上行短信获得二维码彩信。用户到达指定商家，由商家采用二维码扫描设备验证通过可享受优惠。具体实现办法如下：1系统向中国移动“电子回执”平台发起电子二维码发送请求（/java/2dbarcode.do），并将需要封装在条码中的业务信息、文本提示信息、移动用户手机号码、手机型号、商户号码、订单号、业务代码以及二维码场地标识发送到电子二维码平台。电子二维码平台收到后，根据使用场地密钥将业务信息加密封装和文本提示信息合并后发送到指定移动用户手机，并将处理结果反馈给本系统。2商家使用本系统提供的二维码扫描设备和程序，扫描二维码信息并通过业务接口模块向系统提交。系统验证有关信息后，将结果反馈给商家。如果验证通过，用户将可享受商家提供的优惠。4.2.3景点欢迎短信用户到达景区，手机需要切换到相应的景区基站。小区短信系统捕获到景区基站的信令，得知用户到达景区，向手机用户发出景点欢迎短信。4.2.4酒店搜索4.2.5短信订房从彩信电子优惠卷中得知特约商家资料，可通过短信发送相应指令到酒店端口进行订房。如下图：4.2.6旅游信息群发系统对梅州移动的手机用户群发近期本地旅游信息，对经常出游手机用户群下发近期精品出游信息；4.2.7车票信息短信菜单：一级菜单二级菜单短信欢迎词欢迎来到梅州天气欢迎下次再来梅州酒店搜索酒店推介酒店介绍短信定房景区景区介绍自助游线路短信门票地图公交车查询美食购物美食小吃特产娱乐休闲旅游文化人文历史旅游节庆最新活动旅游活动列表发起同游召集结伴同游发起同游同游贴子列表驴友论坛结伴同游咨询帮助驴友论坛（置顶一些到增城旅游的常识与结合最新活动的同游召集贴）友情链接其他旅游网，咨询帮助4.3彩信服务4.3.1彩信平台概述一、彩信平台介绍平台的主要功能是与省彩信中心连接，完成彩信的收发（包括群发、单发），架构类似短信平台。系统的特点：1 支持MM7中国移动彩信协议。2 平台采用纯JAVA编写：严格按照JAVA工业标准设计，具有跨平台，高效率，高稳定性等特点。3 系统运行稳定快速，基本发送速度达到30 条/秒以上。4 支持多个MM7连接，支持主端口的任意拉长。5 具备灵活拓展的能力，满足3年内业务拓展的需要。6 系统操作使用、安装维护简单方便。7 所有彩信收发均有记录，当这些记录达到一定时间阙值（可配置）时，将被自动备份至历史表。8 可以在平台上增加多项增值业务。9 可以在平台上提供统一的增值业务的快速开发模式。10 提供系统完整的运行错误日志。11 可自定义过滤的号码段。12 系统架构符合业界发展潮流和各种工业标准。13 支持敏感字和手机号码黑名单配置，一但匹配到相关敏感字或手机号码，彩信将不会被发送出去。14 平台采用存取数据表的方式，可保障用户意外终止服务时系统数据保持完整。二、彩信平台优点清晰的系统体系架构平台系统严格按照JAVA工业标准设计，构建起一个分布式应用环境，系统体系架构明晰，扩展性、安全性和效率都得到充分运用系统扩展功能接口的易用性平台的扩展功能接口十分简便，通过提供简单的数据表接口方式，保证用户自行开发彩信应用的扩展功能的速度和效率信息流动的双向性通过平台系统可以发送彩信至用户手机，也可从用户手机接收彩信至平台系统，实现彩信收发的双向信息流动功能。信息系统的安全性我们通过对平台系统的安全性进行了重点规划，提供了多种安全实现手段，可以最大限度地保障平台系统的数据安全，从而维护了用户的根本利益。三、彩信平台功能彩信收发功能彩信的发送与接收都采用异步的方式进行，极大地提高了系统的性能接收应用服务器发来的通讯要求（发送对象、内容、发送者ID），并将上述内容送给省彩信中心。信息调度处理对于接收到的信息可以进行不同的调度，将具体的任务丢给不同的业务系统处理。获得省彩信中心回馈的消息、状态码等，并可将这些信息送给应用服务器。接收普通用户上行彩信，并将内容送给应用服务器（可对彩信做种类区分，以便应用服务器送给不同的业务系统）。扩展接口提供发送信息的接口功能，可为用户自已的系统挂接彩信应用功能提供基础4.3.2景点介绍以及图片下载用户可上行景点关键字。系统自动匹配景点介绍以及图片，并将其组合成彩信发给用户。4.3.3获取优惠卷同短信服务的“获取优惠券”。4.3.4城市地图功能用户可上行地点关键字。系统将会以彩信形式将包含该地点的电子读图发送给用户。4.4 WAP网站4.4.1WAP平台概述一、系统总体架构说明：外模块和内部模块可以根据业务的需要增加。需要集合到系统的模块，必须满足：外模块提供wap访问接口运行状态接口。内模块提供wap访问接口，数据维护接口，单点登陆接口和运行状态接口。二、WAP展示模块此系统对通过wap来访问的用户提供交互的平台，它是系统综合管理系统的wap展现。同时通过模块接口集合模块的功能。说明：1系统站点地址在部署时指定2信息列表的栏目和类型（标识，认证）由管理员在综合管理系统设置 3各栏目的数据维护由数据维护员在系统综合管理系统进行更新和维护三、系统综合管理模块此模块为运营人员，数据维护员提供友好的管理功能。运营人员可以在这里自定义wap菜单，模块管理，权限管理等。数据维护员可以在此进行数据更新维护等操作。说明：1管理员和数据维护员在登陆界面输入帐号，密码和识别码便可以登陆到管理系统2系统判断登陆者的权限，动态生成管理菜单，这样登陆者就可以管理其分配到的权限功能4.4.2缤纷之旅下分子菜单：推荐路线、酒店推介、景点介绍、导游服务、精品特产、娱乐场所、包车服务。界面如下：4.4.3精采梅州下分子菜单：文化名城、摄影专区、医疗支持、景点天气、投诉建议。4.4.4视频介绍旅游局各单位配合梅州移动对热点风景区、酒店、娱乐场所拍摄30秒短片，创新渠道，形象介绍梅州旅游强市。将这些短片制作为rm格式，放置在WAP网站上供用户下载播放。4.5电子地图KJava组件游客进入梅州以后，系统向外地游客推送梅州电子地图的KJava组件下载地址。游客下载后即可通过该组件浏览梅州地图，感觉到梅州移动贴心服务。4.6客户行为分析模块4.6.1模块概述无论是旅游行业，还是移动增值服务行业，都拥有巨大的用户群，庞大的产业规模。本系统面向的客户特点是移动性、即时性、个人性，因此它具备以下特点：第一是一种依托于通信技术的产品；第二作为一种服务型产品，其业务提供是随时随地，没有任何障碍的；第三作为一种服务型产品，用户呈现多次消费的黏着性等特点；第四会改变用户个体性基础消费方式；第五作为一种服务起有效性将来自于与用户需求的针对性；由于本系统的特性，使得用户的行为表现不同。让本系统发展起来的第一步就是研究业务的消费者：真正的用户。只有掌握用户的需求，才可能精确投放出有针对性的业务信息；只有了解用户的行为特征，才能执行有效的营销方案。为此，我们必须对漫游用户的各种行为做特定的分析。4.6.2数据来源本模块的数据来源主要集中在两方面：1. 漫游用户分析系统：该系统可以提供漫游用户的号码、进入时间、离开时间、归属地、位置、业务品牌等信息；2. 客户消费记录：客户凭借系统发出的优惠卷进行消费，在验证时，将会留下客户消费的记录。4.6.3实现方式运营人员可根据用户的各类信息，有效组合设置条件，将用户进行分组。系统后台将定期分析用户数据库，将用户纳入不同的分组（一个用户可能被归入多个分组）。运营人员还可以建立分组，批量导入手机号码。运营人员将可在信息运营平台手动或设置自动向各组用户发送不同类型的信息。譬如：1. 全球通组、神州行组、动感地带组：根据业务品牌进行划分；2. 进入组：当天进入梅州的手机用户；3. 离开组：当天离开梅州的手机用户；4. 一天组：逗留时间达到一天的手机用户；5. 三天组：逗留时间达到三天的手机用户；6. 长期组：逗留时间超过三天的手机用户；7. 广东组：用户归属地在广东；8. 外省组：用户归属地在广东以外地区；9. xx景点组：用户位置在xx景点；10. xx商家组：用户位置在xx商家附近；11. 住宿组：用户凭借优惠券入住酒店；12. 就餐组：用户凭借优惠券就餐；13. 购物组：用户凭借优惠券购物；14. 景点组：用户凭借优惠券游览景点；15. 还可以组合各类条件进行更加精确的分组，如逗留时间一天、业务品牌为动感地带、曾凭借优惠券购物的，我们可以划分为活力购物组。这组用户的特点是年轻、有活力、喜购物，我们可以推送更具年龄特点的购物广告信息给他们；16. 本地出游组：运营人员从梅州各旅行社获取手机号码资料，导入系统；17. 本地用户组：批量导入所有梅州移动的手机号码。4.7旅游信息运营平台旅游信息运营管理平台是运营人员日常要面对的综合管理平台，平台的功能有：4.7.1信息采编运营人员可进行短信、彩信、WAP内容的采编，并进行分门别类的存放，以便手动或自动推送信息。可设置信息的所有者（如某个商家）、计费信息和最大发送量，以便对商家进行计费。4.7.2信息自动推送运营人员可设置自动为某个组的用户（从客户行为分析模块获得）推送何类型的信息（从信息采编获得），可设置推送时间（立即或指定时间），可设置可否重复推送。系统后台程序将对用户进行监控，一旦用户满足条件，将推送信息给用户。4.7.3信息手动推送运营人员可手动为某个组的用户（从客户行为分析模块获得）推送信息（从信息采编获得），可设置推送时间（立即或指定时间），可设置可否重复推送。4.7.4商家管理可对商家资料进行管理，并可生成所有商家或某个商家在指定时段的计费信息。4.7.5客户满意度调查运营人员可设置客户满意度调查问卷，漫游手机用户离开梅州，将收到一条“欢迎再次光临”的再见短信，还可发送旅游满意度调查问卷给用户，用户只需要回复短信或者在WAP上选择相应项目即可获得抽奖机会。系统定期抽出获奖手机用户，并赠送相应奖品，感谢旅客对梅州旅游做成的贡献。4.7.5统计报表可根据不同条件生成各种类型的统计报表，如短信发送量、彩信发送量、WAP访问量、漫游用户总量等。4.7.6系统管理管理员可通过模块实现用户管理、权限管理、短信连接配置、彩信连接配置。4.8业务接口模块提供给第三方业务系统的数据接入，如旅游局、气象局、商家等系统。原则上采用Webservice接口，具体接口待定。Webservice的接口方式是目前IT行业系统整合采用的比较普遍的系统交互通讯技术方案，Webservice组件的调用也可以看作是远程同步调用，并通过HTTP协议并封装SOAP协议实现信息和元数据的交互。Webservice属于典型的同步交互模式，基于HTTP协议可以穿越防火墙，安全性较高，但通讯效率稍低。WebService是一种可以接收从Internet或者Intranet上的其它系统中传递过来的请求，轻量级的独立的通讯技术。这种技术允许网络上的所有系统进行交互。随着技术的发展，一个Web服务可以包含额外的指定功能并且可以在多个B2B应用中协作通讯。 Web服务可以理解请求中上下文的关系，并且在每一个特定的情况下产生动态的结果。这些服务会根据用户的身份，地点以及产生请求的原因来改变不同的处理，用以产生一个唯一的，定制的方案。这种协作机制对那些只对最终结果有兴趣的用户来说，是完全透明的。 WSDL WSDL (Web Services Description Language) 规范是一个描述接口，语义以及Web服务为了响应请求需要经常处理的工作的XML文档。这将使简单地服务方便，快速地被描述和记录。以下是一个WSDL的样例： My first service 它包含了以下的关键信息： 消息的描述和格式定义可以通过XML文档中的和 标记来传送。 标记中表示了消息传送机制。 (e.g. request-only, request-response, response-only) 。 标记指定了编码的规范 。 标记中表示服务所处的位置 (URL)。WSDL在UDDI中总是作为一个接口描述文档。因为UDDI是一个通用的用来注册WSDL规范的地方，UDDI的规范并不限制任何类型或者格式描述文档。这些文档可能是一个WSDL文档，或者是一个正规的包含导向文档的Web页面，也可能只是一个包含联系信息的电子邮件地址。现在Java提供了一个 Java API for WSDL (JWSDL)规范。它提供了一套能快速处理WSDL文档的方法，并且不用直接对XML文档进行操作，它会比JAXP更方便，更快速。 SOAP当商业用户通过UDDI找到你的WSDL描述文档后，他通过可以Simple Object Access Protocol (SOAP) 调用你建立的Web服务中的一个或多个操作。 SOAP是XML文档形式的调用商业方法的规范，它可以支持不同的底层接口，象HTTP(S)或者SMTP。 之所以使用XML是因为它的独立于编程语言，良好的可扩展性以及强大的工业支持。之所以使用HTTP是因为几乎所有的网络系统都可以用这种协议来通信，由于它是一种简单协议，所以可以与任何系统结合，还有一个原因就是它可以利用80端口来穿越过防火墙。SOAP的强大是因为它简单。SOAP是一种轻量级的，非常容易理解的技术，并且很容易实现。它有工业支持，可以从各主要的电子商务平台供应商那里获得。从技术角度来看，SOAP详细指明了如何响应不同的请求以及如何对参数编码。一个SOAP封装了可选的头信息和正文，并且通常使用HTTP POST方法来传送到一个HTTP 服务器，当然其他方法也是可以的，例如SMTP。SOAP同时支持消息传送和远程过程调用。以下是一个SOAP请求。 POST /StockQuote HTTP/1.1Host: Content-Type: text/xml; charset=utf-8Content-Length: nnnn SOAPAction: Some-URI 5 SUNW 第五章 系统安全系统所涉及的软硬件相对较多，加之服务器需要暴露在Internet上，所以我们需要在各个层次上对系统的安全加以考虑。5.1网络层安全防护我们建议采用防火墙作为网络层的基本防护手段，以防范黑客等针对网络所做的各类攻击。5.2服务器安全防护我们建议为Windows 2000/2003操作系统加上自动更新补丁功能，以便保证系统没有已知漏洞存在。同时，服务器上还要安装防病毒软件，并设置自动更新病毒特征库，以保证查杀最新的病毒。5.3数据库安全与备份数据库软件除了定期打安全补丁以外，还需要通过如下管理措施进行保障：1）用户及权限管理2）角色管理及分级授权3）审计管理4）视图、快照和存储过程安全技术5）加密技术及日志同时，我们还建议设置数据库自动备份策略，在系统闲时进行数据库的全量或增量备份工作，并将数据转移到备份服务器上。系统一旦遭受毁灭性打击，可在较短时间内恢复网站的所有数据。5.4硬盘阵列采用硬盘阵列，当某个硬盘出现故障时，硬盘信息很容易地恢复原样、备份，而不需要造成服务或访问的停顿。为了保证本系统正常运行，不因为硬盘问题出现服务中断，我们将会为服务器配置RAID1。所谓RAID，是指将多个磁盘连成一个阵列，然而以某种方式读写磁盘。这种方式可以在一个或多个磁盘失效的情况下防止数据丢失。自RAID问世以来，计算机的发展和应用使得RAID技术越来越普及。尤其是今天，当许多关键业务迫切需要24*365的高可用性时，存储的可靠性更成为企业制胜的关键要素。这些都导致了对RAID的强烈需求，并促进了其产品的不断更新和完善。时至今日，RAID的技术优势可以说已经发挥得淋漓尽致，这主要在产品性能、容量和可靠性等方面。 RAID 1：每一个磁盘驱动器都有一个镜像磁盘驱动器，镜像磁盘驱动器随时保持与原磁盘驱动器的内容一致。RAID1具有最高的安全性，但只有一半的磁盘空间被用来存储数据。主要用在对数据安全性要求很高，而且要求能够快速恢复被损坏的数据的场合。5.5业务管理安全平台系统的业务操作主要包括用户资料、权限、角色等的维护管理、用户收发的设定等。业务管理上必须保证实际操作中不进行误操作，同时必须保证操作过程中数据传送的保密性。系统对于角色及权限支持，具有如下特点：1） 具有严格的角色/权限管理。2） 角色与端口号捆绑，方便查看。3） 使用单位的操作员帐号，发送的信息签名带有单位的名字，保证权威性。我们通过如下手段实现业务管理的安全：1）系统采用三层访问控制技术。首先，操作系统（OS）用户必须先经过操作认证是合法的操作系统用户；再次经过数据库系统登录（注册），成为数据库用户；最后经过数据系统的数据库拥有者授予相应对象的权限，才能成为数据库对象/命令用户。2）通过加密技术对数据库中的关健信息进行了有效的保护，防止信息资源不被轻易偷盗和破解。3）系统采用屏幕保护程序手段，锁定系统超时（可设定时长）无操作用户，防止“偷操作”。4）数据传输过程采用加密技术，比如采用HTTPS协议等。5.6平台运行安全系统需要处理来自各方面的数据，在运行过程中需要对自方面的信息进行确认。运行安全由以下几部分组成：1）运行稳定运行过程稳定是信息畅通安全的第一步，除了通过基本的技术手段实现外，还设立了特别报警模块等安全措施。系统在外部网络断开，数据库不稳定等异常情况下能够准确进行检测，并通过各种报警途径如声，光，动作等通知管理人员，以便能进一步采取措施。2）信息内容安全通过设置敏感字及黑名单等手段，保护了信息的健康发布，并保证信息能够在确定的时间内到达确定的接收人。对非法的操作及违规信息系统将进行记录，便于日后的查阅。第六章 实施计划6.1项目进度周期阶段主要任务提交成果28天设计1、 需求调查分析2、 提交系统设计架构系统需求说明书系统概要设计说明书60天开发阶段3、 系统设计、开发4、 测试5、 提交系统详细设计说明书、系统源代码操作说明书7天本地测试6、 安装测试测试报告待定初步开通7、 系统试用待定初验8、初验待定终验9、终验6.2工程服务6.2.1总体服务系统实施各阶段要求需求调研5*8小时立即响应，需求规格说明书需经甲方审核系统开发测试5*8小时立即响应，开发、设计需要经甲方审核签署系统试运行5*8小时立即响应，7*24小时紧急服务售后服务 5*8小时立即响应，7*24小时紧急服务6.2.2系统开发期间服务类型要求每周汇报5*8小时立即响应，每周