09秋公共部门人力资源管理复习应考指南(央本).doc

09秋公共部门人力资源管理复习应考指南（央本）巴南电大 范利民 一、复习应考基本要求本课程是中央广播电视大学行政管理本科的一门专业必修课。所有的考试等有关要求由中央电大决定。所有考试的有关内容要求请以中央电大的有关资料为准。（一） 考试范围教材公共部门人力资源管理全书的内容。（二）考试形式考试形式：闭卷考试 考试时间：90分钟（三）考题类型及比重考题类型及分数比重大致为：选择填空题(10%)；多项选择题 (10%)；判断题(10%)；名词解释（20%）；简答题（30）；论述题（含案例分析）（20）（四）应试要注意的问题1、选择填空题是在原来的单项选择基础上转换来的，难度相当要求学员必须对所学的知识了解清楚，理解透彻，在其中可以采用排除法做题。2、多项选择题则要求学员的掌握要准确，错选和漏选均不得分，这部分要多加练习，特别是各章的重点部分都容易出现在这中题型中。3、判断题要抓住题干的关键，认真审题。4、简答和名词解释都属于识记部分的内容，要求学员要熟记课本上的知识，简答题时要注意需要阐述时要适当的阐述。5、论述题是属于应用部分的题型，要求学员不仅仅是知道课本上的内容还要求学员要学会与实际相结合，能将所学的用于解决和分析实际问题，答题时要注意不能只是写条框性的问题更应该进行必要的阐述。综上所述，在解答问题时要遵循先易后难，先大题后填空、选择的解题思路，遇到不会的就跳过，有时间时在回头解决，不要浪费太多的时间在一道题上。二、复习应考资料及其使用本课程本次考试有以下资料可供学员复习应考用：中央电大的章节重点问题与解答、教学活动记录，期末复习指导小册子，形成性考核作业，重庆电大的自检自测、期末练兵、期末复习指导意见，巴南分校平台上的期末复习指南。期末复习指导意见包括三个部分：考核说明、复习重点范围、综合练习题。第一部分考核说明要认识阅读，掌握要求。第二部分复习重点范围要每个问题都要掌握，并弄清楚。后面复习课我们要专门讲这个问题。第三部分综合练习是复习的重点内容，后面复习课将对练习作详细讲解。综合练习题与考试题型和要求基本上是一样的，大多数题其实就是考试题，所以一定要认真用好。三、复习考试重点辅导根据中央电大期末复习指导意见，结合我校学员情况，对本期复习应考重点作如下分析辅导。导 论考核知识点：1、公共人事行政中的环境、p1价值p2与制度p32、环境、价值与制度之间的关系p4-73、功能：制度与价值的中介p9了解：公共人事行政中的环境、价值与制度、功能：制度与价值的中介；理解：环境、价值与制度之间的关系第一章 公共部门人力资源及其开发管理考核知识点：1、人力资源的概念p122、人力资源的主要特征p163、人力资源的开发p17与管理p194、公共部门人力资源开发与管理的含义及其性质p20-215、公共部门人力资源的损耗p24与增值p256、公共部门人力资源的开发模式p267、现代公共部门人力资源管理发展的新趋势p28-308、21世纪人力资源的特征p31-329、新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题p33-3510、人力资源开发与管理中的政府行为p35-36考核要求：理解：人力资源的概念、人力资源的主要特征、人力资源的开发与管理、公共部门人力资源的损耗与增值、公共部门人力资源的开发模式、21世纪人力资源的特征；掌握：公共部门人力资源开发与管理的含义及其性质、现代公共部门人力资源管理发展的新趋势、新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题、人力资源开发与管理中的政府行为。第二章 公共部门人力资源管理的历史沿革考核知识点：1、西方公共部门文职官员诞生的历史条件p422、人力资源管理理论发展的历史阶段p45-463、公共部门人力资源管理p464、国外公共部门人力资源管理的基本特征p515、国外公共部门人力资源管理的模式分析p52-546、国外公共部门人力资源管理的当代发展趋势p54-587、中国封建社会文官的管理制度p59-618、旧中国的文官制度p619、新中国的人事管理制度p63-考核要求：了解：西方公共部门文职官员诞生的历史条件、人力资源管理理论发展的历史阶段、中国封建社会文官的管理制度、旧中国的文官制度、新中国的人事管理制度；理解：国外公共部门人力资源管理的基本特征；掌握：公共部门人力资源管理、国外公共部门人力资源管理的模式分析、国外公共部门人力资源管理的当代发展趋势。第三章 公共部门人力资源生态环境考核知识点：1、公共部门人力资源管理的外部生态环境p67-692、公共部门人力资源管理的内部生态环境p69-713、公共部门人力资源内、外部生态环境之间的关系p714、市场经济条件下人力资源生态环境的特点p72-735、社会主义市场经济条件下人力资源生态环境的个性特征p74-756、中国公共部门人力资源生态环境面临的问题及原因p75-787、优化公共部门人力资源生态环境的政策分析p78-81考核要求：了解：公共部门人力资源内、外部生态环境之间的关系、市场经济条件下人力资源生态环境的特点；理解：公共部门人力资源管理的外部生态环境、内部生态环境；掌握：社会主义市场经济条件下人力资源生态环境的个性特征、中国公共部门人力资源生态环境面临的问题及原因、优化公共部门人力资源生态环境的政策分析。第四章 公共部门人力资本理论考核知识点：1、人力资本理论的思想渊源p88-892、人力资本理论的形成p90-913、人力资本理论的发展p924、人力资本的概念及其涵义p93-955、人力资本理论的基本内容p95-1006、对人力资本理论的评述p100-1017、公共部门人力资本的概念及其涵义p1018、公共部门人力资本产权理论p103考核要求：了解：人力资本理论的思想渊源、人力资本理论的形成、人力资本理论的发展、对人力资本理论的评述；掌握：人力资本的概念及其涵义、人力资本理论的基本内容、公共部门人力资本的概念及其涵义、公共部门人力资本产权理论。第五章 公共部门人力资源规划与预测考核知识点：1、公共部门人力资源规划的含义p1142、公共部门人力资源规划的基本问题p1143、公共部门人力资源种类p1154、公共部门人力资源规划的作用p116-1175、公共部门人力资源规划的层次p117-1196、公共部门人力资源规划的内容p119-1207、公共部门人力资源规划的程序p120-1228、定性预测法p1239、定量预测法p12510、人力资源内部供给预测p12811、人力资源外部供给预测p131考核要求：了解：公共部门人力资源规划的基本问题、公共部门人力资源种类、定性预测法、定量预测法、人力资源外部供给预测；理解：公共部门人力资源规划的层次、公共部门人力资源规划的内容、人力资源内部供给预测；掌握：公共部门人力资源规划的含义、公共部门人力资源规划的作用、公共部门人力资源规划的程序。第六章 公共部门人力资源的流动考核知识点：1、公共部门人力资源流动的含义1342、公共部门人力资源流动的动因p135-1373、公共部门人力资源流动的意义p1384、公共部门人力资源流动的原则p139-1405、公共部门人力资源交流的形式p140-1436、人力资源流动与人力资源市场p143-1447、人力资源市场的功能与作用p1448、政府在人力资源市场建设中的作用p145-1469、我国公共部门人力资源流动的障碍p146-14810、促进我国公共部门人力资源流动的对策148-149考核要求：了解：人力资源流动与人力资源市场；理解：公共部门人力资源流动的动因、公共部门人力资源交流的形式、人力资源市场的功能与作用；掌握：公共部门人力资源流动的含义、公共部门人力资源流动的意义、公共部门人力资源流动的原则、政府在人力资源市场建设中的作用、我国公共部门人力资源流动的障碍、促进我国公共部门人力资源流动的对策。第七章 公共部门工作分析与职位分类考核知识点：1、工作分析的概念p1532、工作分析的思想渊源和实践发展p1543、公共部门工作分析的作用p155-1574、工作分析的程序p157-1585、工作分析的方法p159-1636、公共部门工作说明书和工作规范书p1637、排序法p1658、分类法p1659、因素比较法p16610、点数法p16711、品位分类管理p16912、职位分类管理p17013、品位分类与职位分类的区别与发展趋势p17114、公务员职位分类的标准p172-17315、公务员职位分类的程序p173-17416、我国公共部门人员分类制度p174-176考核要求：了解：工作分析的思想渊源和实践发展、公共部门工作说明书和工作规范书、品位分类与职位分类的区别与发展趋势、公务员职位分类的标准、公务员职位分类的程序；理解：工作分析的概念、工作分析的程序、工作分析的方法、排序法、分类法、因素比较法、点数法、品位分类管理、职位分类管理、我国公共部门人员分类制度；掌握：公共部门工作分析的作用。第八章 公共部门人才测评考核知识点：1、人才测评的概念p1792、公共部门人才的测评要素p1803、笔试的概述p183-1854、笔试试卷结构及其确立要领p185-1875、笔试试题规范及其编制技巧p187-1916、笔试的实施p191-1937、面试的特点p193-1948、结构化面试的特点p1949、结构化面试的程序规范p19510、结构化面试试题的编制p195-19711、结构化面试的评分p19712、评价中心技术概述p20013、无领导小组讨论p20114、公文筐测验15、管理游戏p20216、角色扮演p20317、事实搜寻p203考核要求：了解：人才测评的概念、笔试概述、笔试试题规范及其编制技巧、结构化面试的特点、结构化面试试题的编制、结构化面试的评分、评价中心技术概述理解：公共部门人才的测评要素、笔试试卷结构及其确立要领、笔试的实施、面试的特点、结构化面试的程序规范、无领导小组讨论、公文筐测验、管理游戏、角色扮演、事实搜寻第九章 公共部门人力资源招募与选录考核知识点：1、公共部门人力资源获取的含义p2082、公共部门人力资源获取的意义p209-2113、公共部门人力资源招募与选录的原则p211-2134、制定招募计划p214-2175、确定人员招募与选录的策略p217-6、发布人员招募与选录信息p2187、人员招募与选录流程p218-2208、人员招募与选录评估p220-2229、公共部门人员招募与选录的渠道p22210、内部招募的来源与方法p223-22411、外部招募的来源与方法p224-226考核要求：了解：制定招募计划、确定人员招募与选录的策略、发布人员招募与选录信息、人员招募与选录流程、公共部门人员招募与选录的渠道；理解：公共部门人力资源获取的含义、人员招募与选录评估、内部招募的来源与方法、外部招募的来源与方法；掌握：公共部门人力资源获取的意义。第十章 公共部门人力资源培训与开发考核知识点：1、公共部门人力资源培训与开发内涵p2322、公共部门人力资源开发与培训的作用p233-2343、公共部门人力资源开发与培训的原则p234-2354、公共部门人力资源培训的机构p235-2365、公共部门人力资源培训的种类与形式p236-2406、公共部门人力资源培训的内容和方法p240-2447、公共部门培训需求分析p245-2488、公共部门培训项目的设计与实施p249-2519、公共部门培训效果评估p251-25210、公共部门培训成果转化p253考核要求：了解：公共部门人力资源培训的机构、公共部门培训项目的设计与实施、公共部门培训效果评估、公共部门培训成果转化；理解：公共部门人力资源培训与开发内涵、公共部门人力资源培训的种类与形式、公共部门培训需求分析；掌握：公共部门人力资源开发与培训的作用、公共部门人力资源开发与培训的原则、公共部门人力资源培训的内容和方法。第十一章 公共部门人力使用考核知识点：1、中国传统的用人艺术p257-2622、公共部门人力使用的原则p263-2673、公务员职务的选任制与委任制p2684、公务员任职与兼职规定p2695、公务员职务晋升的程序p270-2726、公务员职务的降低p272-2737、公共部门人力使用中应注意的问题p273-276考核要求：了解：公务员职务的选任制与委任制、公务员职务晋升的程序；理解：中国传统的用人艺术、公务员任职与兼职规定、公务员职务的降低；掌握：公共部门人力使用的原则、公共部门人力使用中应注意的问题。第十二章 公共部门人力激励考核知识点：1、人力激励的含义p2812、人力激励的功能p281-2823、人力激励的类型及基本形式p282-2854、公共部门人力激励的特殊性p285-2865、需要层次理论p287-2886、双因素理论p289-2917、期望理论p291-2938、目标设置理论p293-294-9、强化理论p29410、激励的原则p297-30111、人力激励的基本方法p301-306考核要求：了解：人力激励的含义、期望理论、强化理论；理解：人力激励的类型及基本形式、人力激励的功能、需要层次理论、双因素理论、目标设置理论；掌握：公共部门人力激励的特殊性、激励的原则、人力激励的基本方法。第十三章 公共部门绩效评估考核知识点：1、公共部门绩效评估的特征与类型p3092、绩效评估系统p311-3133、影响绩效评估的因素p313-3144、绩效评估程序p314-3155、绩效评估方法p316-3196、绩效评估应注意的事项p319-3217、公共部门考核制度的沿革与其面临的问题p321-3228、考核制度现存问题的原因分析p322-3239、引入绩效评估，改进我国公务员考核制度p324-325考核要求：了解：公共部门绩效评估的特征与类型、绩效评估系统；理解：影响绩效评估的因素、绩效评估程序、公共部门考核制度的沿革与其面临的问题、引入绩效评估，改进我国公务员考核制度；掌握：绩效评估方法、绩效评估应注意的事项、考核制度现存问题的原因分析。第十四章 公共部门人力资源薪酬管理考核知识点：1、薪酬的概念及其构成p332-3332、公务员薪酬及其功能p333-3343、公务员薪酬制度的基本原则p334-3364、国家机关的工资种类及其结构p336-3385、事业单位的工资种类及其结构p3386、福利的种类及其结构p3407、国家机关工资福利制度存在的问题p342-3448、公务员工资制度改革的政策建议p345-3509、福利制度改革的具体政策建议p350-351考核要求：了解：国家机关的工资种类及其结构、事业单位的工资种类及其结构；理解：薪酬的概念及其构成、福利的种类及其结构、公务员工资制度改革的政策建议、福利制度改革的具体政策建议；掌握：公务员薪酬及其功能、公务员薪酬制度的基本原则、国家机关工资福利制度存在的问题。第十五章 公共部门人力资源监控与约束考核知识点：1、监控机制及其作用p355-3572、约束机制及其作用p3573、对公共部门人力资源实施监控约束的主体p3584、公共部门人力资源监控与约束的特点p3595、公共部门人力资源监控与约束的内容p359-3606、与监控约束相关的两个制度p3617、西方国家的公共部门人力资源监控与约束系统p3628、西方国家的公共部门人力资源监控与约束机制p3639、西方国家公共部门人力资源监控与约束机制的特征分析p363-36410、中国公共部门的人力资源监控与约束体系p364-36511、中国公共部门人力资源监控与约束系统的特点及面临的问题p365-36612、公务员法对监控约束机制的新发展p367-36913、完善中国公共部门人力资源监控与约束的基本思路p369-373考核要求：了解：监控机制及其作用、约束机制及其作用、公共部门人力资源监控与约束的特点、与监控约束相关的两个制度；理解：对公共部门人力资源实施监控约束的主体、公共部门人力资源监控与约束的内容、西方国家的公共部门人力资源监控与约束系统、西方国家的公共部门人力资源监控与约束机制、西方国家公共部门人力资源监控与约束机制的特征分析、公务员法对监控约束机制的新发展；掌握：中国公共部门的人力资源监控与约束体系、中国公共部门人力资源监控与约束系统的特点及面临的问题、完善中国公共部门人力资源监控与约束的基本思路。四、期末综合练习题（一）选择填空（请将适当的选项填入对应的空中）公共部门人力资源的规划 工作分析 薪酬制度 价值需求分析 福利制度公共部门人力资源的获取 制度 内容 激励 需求预测 绩效评估以人为本 激励和制裁 法律 人力激励 人力资源流动 决策人力资源市场 社会主义道德 职务工资 激励 人才测评 人力资源获取监察机关 工作分析 薪级工资 司法机关 教育和培训 纪律与惩戒职务工资 激励 人才测评 人力资源获取 监察机关 工作分析 薪级工资 司法机关 教育和培训 纪律与惩戒1、对员工的_教育和培训_是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。2、_纪律与惩戒_是人事管理四个核心功能中最重要的功能，其过程体现了行政效率、个人权利与有关组织正义的合理作用的冲突。3、_工作分析_的结果形成职位说明书和职位规范书。4、工作人员的_职务工资_以职务高低、责任大小、工作繁简和业务水平为依据，按照其所担任的实际职务加以确定，并随职务的变动而变动。5、_司法机关_在公职人员监控与约束的系统中具有比较独特的地位，它的独特体现在它的监控与约束是一种“被动”的监控与约束，这一“被动”的特点决定了它的监控与约束是有限的。6、可以认为， 工作分析 是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。7、我国现行的公务员 福利制度 ，项目的设置都带有“供给制”的色彩，社会属性体现较多，劳动属性和分配属性则体现较少。8、 价值 是公共部门人力资源管理范式架构的核心。9、培训 .需求分析 是组织人力资源培训和开发系统的首要和必经环节，也是其他培训与开发活动的前提和基础。10、 公共部门人力资源的获取 是系统性人力资源管理活动的基础性环节，是促进人力资源形成并增值的前提。11、 人力激励 的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。12、自力监控是指行政首长或人事管理机关自上而下地对各级工作人员实施的制约与监控，完成这种监控的主要手段就是 激励和制裁 。13、在市场经济条件下， 人力资源流动 是实现人力资源优化配置的根本途径。14、在我国， 以人为本 既是精神文明建设的核心，政治文明建设的基石，物质文明建设的动力，也是构建和谐社会的根基。15、人力资源 需求预测 是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。16、对员工的_教育和培训_是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。17、_纪律与惩戒_是人事管理四个核心功能中最重要的功能，其过程体现了行政效率、个人权利与有关组织正义的合理作用的冲突。18、_工作分析_的结果形成职位说明书和职位规范书。19、工作人员的_职务工资_以职务高低、责任大小、工作繁简和业务水平为依据，按照其所担任的实际职务加以确定，并随职务的变动而变动。20、_司法机关_在公职人员监控与约束的系统中具有比较独特的地位，它的独特体现在它的监控与约束是一种“被动”的监控与约束，这一“被动”的特点决定了它的监控与约束是有限的。人力资源绝对量 人力资源相对量1、（人力资源绝对量）是指该国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数。2、（人力资源相对量）是指现实人力资源占人口总数的比重。人力资源开发与管理 人事行政管理3、（人力资源开发与管理）将组织中的人本身看作资源，强调其再生性和高增值性。4、（人事行政管理）将人视为是一种成本或生产、技术要素，是对组织资本资源的消耗。教育 培训5、人力资本理论认为（培训）只影响货币收入。6、人力资本理论认为（教育 ）是人力资本的核心。危机激励 组织文化激励7、（危机激励 ）是指将组织面临的危难、不利条件和困难告诉组织成员，使之产生一种危机感，使组织成员奋发进取、拼搏向上。8、（组织文化激励 ）是指通过组织文化的塑造，使员工从内心深处自觉产生为组织努力的精神，从而形成一种激励。人力资源管理人力资源开发9、人力资源开发 是指运用现代化的科学方法，对人力进行合理的培训，提高其智力、激发其活力。10、人力资源管理 是指对与一定物力相结合的人力进组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人力的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。公共部门 私人部门11、（ 私人部门）在人力资源管理中比较关注人力资源的选取环节。12、（ 公共部门）在人力资源管理中比较关注人力资源的开发环节。职位说明书 职位规范书 13、（职位规范书 ）是对任职者所需的知识、技能、经验、品质等资格条件方面所进行的书面描述。14、（职位说明书）是对职位的工作目的、工作职责、工作内容、工作关系和工作环境等逐个性质方面的内容进行的书面描述。人力资源规划 人力资源开发管理15、人力资源需求预测是组织（人力资源规划）的核心内容。16、人力资源需求预测是进行（人力资源开发管理）的基础。定性预测法 定量预测法17、回归分析法属于（ 定量预测法）。18、德尔菲法属于（定性预测法）。保健因素 激励因素19、工作的发展的前途属于（激励因素）。20、薪金属于（保健因素 ）。（二）多项选择题（每题至少有两个正确答案，多选少选均不能得分）1、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（ACD ），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。A 道德 B 法律 C 意识形态 D风俗习惯2、制度合法性的内涵说到根本处就是（BC ）。A 权威 B 公平 C 正义 D民主3、公共部门人力资源管理必需的基本功能是（ABCD ）。A人力资源规划 B人力资源获取 C人力资源开发 D人力资源纪律与惩戒4、根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（ABCD ）。A 智力 B 技能 C 知识 D体力5、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（ABC ）。A人口总量及其变动状况 B人口的年龄构成状况C劳动力的参与率 D 人口的受教育情况6、人力资源的质量，指人力资源所具有的（ABCD ）。A 知识和技能的水平 B 智力 C 劳动者的劳动态度 D体质7、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（AD ），它是人力资源质量的心理基础。A 人格素质 B 心理结构素质 C 情商 D心理功能素质8、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（BCD ）。A 前期投资损耗 B 制度性损耗 C 管理损耗 D后续投资损耗9、员工的（ AB ）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。A培训 B教育 C 激励 D管理10、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（ABC ）。A 韦伯 B 泰勒 C 法约尔 D 马斯洛11、公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（ ABC ）。A公益企业 B公共事业 C非政府公共机构 D国有企业12、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（ABC D ）。A、在发展的方向上都指向现代的功绩制B在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制C在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡D在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡 13、中华人民共和国公务员法与国家公务员暂行条例在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（ABC D ）。A新陈代谢机制 B竞争择优机制 C 权益保障机制 D监督约束机制14、微观的人力群体生态环境具体可以表现为（ ABCD ）。A 人力政策法规环境 B 人力管理环境 C 人力市场环境 D人力战略环境15、20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（ABC ）。A罗默的经济增长收益递增型的增长模式B卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式C斯科特的资本投资决定技术进步模式D贝克尔的微观进步模式16、人力资本的性质主要体现在（ABCD ）。A人力资本的生产性 B人力资本的稀缺性C人力资本的可变性 D人力资本的功利性17、由于公共部门人力资本产权是一种“特殊市场合约”，致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即（ ABCD ）。A产权交易的非最优性 B产权收益的递增性 C产权的强外部性 D产权的相对残缺性18、在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必得以（ACD ）为基础。A市场机制 B竞争机制 C契约机制和 D保障机制19、公共部门人力在制定人力资源规划时，必须围绕着公共利益的实现，回答（ABCD ）这些基本问题。A我们所处的环境怎么样 B我们的使命和目标是什么C我们怎样才能实现目标 D我们做得如何20、从规划范围看，公共部门人力资源规划有（ ABCD ）。A全国性人力资源规划 B地区性人力资源规划C部门人力资源规划 D某项任务或具体工作的人力资源规划21、从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（AB ）。A战略性人力资源规划 B战术性人力资源规划C指令性规划 D指导性规划 22、根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为（A BCD ）。A录用规划 B培训开发规划 C使用规划 D绩效评估与激励规划23、人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括（ A BC ）。A分析人力资源的需求 B分析人力资源供给 C协调人力资源供需缺口 D 分析人力资源的分布24、用于人力资源需求预测的定性预测法有（A B ）。A德尔菲法 B自上而下预测法 C回归分析法 D比率分析法25、根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为（ ABC ）。A公共组织内部人力资源流动B公共组织之间的人力资源流动C公共组织与非公共组织之间的人力资源流动D非公共组织之间的人力资源流动26、公共部门人力资源流动的内在动因是（ABC ）。A物质生活环境的需求 B社会关系的需求 C发展的需求 D 竞争的需求27、公共部门人力资源流动的意义是（ ABCD ）。A合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力 B合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构C合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一D合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系28、公共部门人力资源合理流动，必须遵循的原则是（ABCD ）。A用人所长的原则 B人事相宜的原则 C依法流动的原则 D个人自主与服从组织相结合的原则29、转任的主要特点是（ ABC ）。A是公务员在机关系统内部的流动活动B不涉及到公务员身份问题C只能是平级调动，不涉及公务员职务的升降D目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作等30、人力资源市场具有的功能是（ABCD ）。A调配功能 B信息储存和反馈功能 C教育培训功能 D管理功能31、工作设计是对组织内的（BCD ）进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标。A工作目标 B工作内容 C工作职责 D工作关系32、在实际运用中，直接观察法必须贯彻（ABCD ）的原则。A观察的工作相对稳定 B适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工作C尽可能在自然状态下进行观察，不要干扰被观察者的工作D观察前应拟定观察提纲和行为标准33、在编写工作说明书的过程中，必须遵循（ABC ）的准则。A清楚 B准确 C专门化 D全面化34、工作评估的基本方法包括（ ABCD ）。A排序法 B分类法 C因素比较法 D点数法35、工作评估的非量化评估方法是（ AB ）。A排序法 B分类法 C因素比较法 D点数法36、（ AB ）采用的是品位分类方法。A英国 B法国 C美国 D日本37、人才测评的方法包括（ABCD ）。A笔试 B心理测验 C面试 D评价中心技术38、公共部门人才笔试具有（ ABCD ）的特点。A经济高效 B测评面宽 C误差易控 D督导力强39、和笔试相比，面试具有（ABCDE ）的特点。A测评的素质更全面 B测评内容的不固定性 C主观性强D考官与考生交流的互动性 E测评手段的灵活性与针对性40、一般来讲，公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循（BCD ）。A 权威原则 B地域原则 C面广原则 D及时原则41、公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在（ABCD ）。 A性质不同 B目的不同 C内容不同 D形式不同42、公共部门人力资源通用的培训形式包括（ABCD ）。 A部内培训 B交流培训 C工作培训 D学校培训 43、当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是（ABCD ）。A选任制 B委任制 C考任制 D聘任制44、从激励内容角度，可以将激励划分为（ AC ）。A物质激励 B外在激励 C精神激励 D内在激励45、外附激励方式包括（ ABCD ）。A赞许与奖赏 B竞赛 C考试 D评定职称46、与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效明显呈现出（ABC ）的特征。A公共部门绩效目标的复杂性 B公共部门绩效形态的特殊性C公共部门绩效的评价机制不健全 D公共部门绩效测量的困难性47、绩效评估系统主要由（ ABC ）构成。A工作数量 B工作质量 C工作适应能力 D工作效益48、薪酬，就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入，包括（ABCD ）。A工资 B奖金 C津贴 D各种福利保健收入49、一般而言，适用于对公共部门人员比较严重的违纪行为和考绩“较劣”者的惩戒是（ ABC ）。A减薪 B停薪 C停升 D降级50、从总的趋势看，西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出（ BCD ）的特征。A 约束与监督以“道德人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合B注重法律建设，规范行政行为 C监督与约束的主体独立性强D约束与监督以“经济人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合51、公共部门人力资源损耗主要表现在（ ABC ）。A.制度性损耗 B.人事管理损耗 C.后续投资损耗 D.无形的损耗52、传统公共部门人力资源管理的主要特点是（ ABCD ）。A.是一种以控制为导向的消极的管理 B.强调效率价值的优先性C.强调公务员的工具角色，强调严格的规划和程序D.重视监督的控制，强调集中性的管理53、人力资源的可再生性主要体现在( ABD )。A.对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用B.人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性C.在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出D.意味着人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源54、政府在人力资源开发与管理的过程中，必须坚定的确立起（ D ）的管理理念和战略指导原则。A.科学发展 B.和谐发展 C.持续发展 D.以人为本55、（ B ）的创始人，美国经济学家，诺贝尔奖金获得者舒尔茨提出：人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的，人类的未来是由人类的智慧所决定的。A. 信息经济理论 B. 人力资本理论 C. 知识经济理论 D. 人力资源理论56、第一个公认的现代人事管理部门1902年在（ B ）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。A.英国 B.美国 C.德国 D.比利时57、下列关于中华人民共和国公务员法说法正确的是（ ABD ）。A是我国第一部属于干部人事管理总章程性质的重要法律B标志着我国公务员制度建设进入了新的阶段C完善了我国的人事管理制度，使我国的公务员法律体系完整、成熟D在我国干部人事制度发展史上具有里程碑意义58、人力资源研究劳工管理阶段的核心思想是（ BCD ）。A 人们主要关心友谊、尊重、温情这些社会需要B 人天生是懒惰的C人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸D 主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合59、我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是（ B ）。A. 俸禄 B. 品秩 C. 薪级 D.等级60、中华人民共和国公务员法经全国人大常委会通过，并于（ B ）开始施行。A. 2007年7月1日 B. 2006年1月1日 C. 2006年7月1日 D. 2007年1月1日61、公共部门外部生态环境包括（ ABCD ）。A.政治制度、 B.市场体制C.劳动力与人口素质 D. 经济与技术环境62、市场经济条件下人力资源生态环境具有（ ABC ）的特点。A.系统性和复杂性 B.动态性和稳定性 C.相关性和独立性 D.统一性与多样性63、中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在（ ABC ）。A高素质的人力资源都主要集中在东部沿海 B中部和西部留不住人才C东部地区出现了人力资源饱和现象 D中西部人力资源政策体制环境还不完善64、开发人力资源的基础性工作是（ D ）。A.做好人力资源制度建设 B.严格绩效考核 C.进行科学的人力资源预测 D.对人力进行教育和培训65、我国劳动力市场体系已初步形成，（ B ）在人力资源配置中的主导地位也已初步确立。A.政府部门 B.市场机制 C.第三部门 D.公共部门66、加快中西部地区的经济发展是我国优化人力资源生态环境必不可少的前提条件。（ ）67、作为一个完整的理论体系，人力资本理论的兴起始自（ B ），但作为一种经济学思想，对这一范畴的研究却早已有之。A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代68、舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有（ ABC ）。A.明确了人力资本的概念 B.概括了人力资本投资的范围和内容C.建立了系统的人力资本理论体系 D. 构建了人力资本理论的微观经济基础69、人力资本理论认为( B )是人力资本的核心。A.培训 B.教育 C.素质 D.投资70、在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必须以（ ACD ）为基础。A市场机制 B竞争机制 C契约机制和 D保障机制71、（ D ）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。A.公共部门人力资源获取 B.公共部门工作分析C.公共部门人力资源使用 D.公共部门人力资源规划72、公共部门人力资源规划与私人企业组织人力资源规划的根本区别在于，它是以（ D ）为导向。A.公共服务 B.公共价值 C.公共产品 D.公共利益73、（ D ）是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。A.人力资源的环境分析 B.人力资源的供给预测C.人力资源供求关系的平衡状况 D. 人力资源需求预测74、（ D ）的基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。A. 德尔菲法 B. 自下而上预测法 C. 人员继承法 D. 马尔可夫链预测分析方法75、公共部门人力资源流动的内在动因主要表现为（ABC ）。A.物质生活环境的需求 B.社会关系的需求 C.发展的需求 D.组织的需求76、在市场经济条件下，（D ）是实现人力资源优化配置的根本途径。A.人力资源考核 B.人力资源招募 C.人力资源培训 D