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第四单元 第11课 交往有艺术教师赠言:做人失败,任何成功都不算真正的成功;做人成功,任何失败都不算真正的失败。【学习目标】情感态度价值观:讲究文明礼貌,养成礼貌待人的习惯。能力目标:初步掌握基本的人际交往礼仪与技能。知识目标:了解交往的艺术,学会倾听。【学习重点、难点】重点:交往的艺术难点:学会倾听【学法过程】【预习案】(1) 、 、 是成功人际交往的艺术。(2)讲究文明礼貌是中华民族的 ,它不仅反映一个人的 ,还反映一个社会的 。讲究文明礼貌既有利于人与人之间建立亲切、和谐的关系,也有利于社会的安定团结,是我国社会主义 的重要组成部分。讲究文明礼貌,养成礼貌待人的习惯,对我们的 也有重大影响。(3)礼貌待人包括 、 。(4)积极倾听的技巧分为 和 两个部分。(5)在倾听过程中,要保持 、 与 的态度,切忌一些不良行为,如: 、东张西望、翻看书报、 、乱插话以及妄加评论,表情冷漠等。【探究案】资料一:管理大师彼得.杜拉克认为工作中60%的问题都是沟通不畅造成的。哥伦比亚大学调查:什么能力是永远不会过时的能力。既不是外语能力,也不是计算机能力,而是与人沟通的能力。歌词里“一句话,一辈子”,论语“一言兴邦,一言丧邦”谚语“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”这都告诉我们要:敢说、会说、会说了还得讲技巧,说到别人的心里去。资料二:善于聆听的人是善于沟通的人,而且聆听能够表达积极地态度,会“听”代表对讲话人的尊重,也代表一种度量和宽容。学会聆听的困难在于人说话的速度是比较慢的,但是听的速度却很快,一个播音员说话的速度是每分钟200字左右,但是我们每分钟听的速度高达1500字左右。听的最高境界是设身处地的听,设身处地才能忘我,忘我时就能理解讲话内容的前因后果,而不是加进自己的主观臆断。善于聆听的人眼睛会注视着讲话的人,不时点头,有肢体和语言的回应,这些细节都是很重要的,这会直接影响到沟通的效果1、学生准备:学生搜集材料:关于古今中外名人善于交往的小故事。搜集文明交往的礼仪知识。2、在文具店,有两位同学在买文具。甲:喂。快给我拿瓶墨水。乙:阿姨。请给我拿本作业本。对比两位同学的行为有什么不同?你又有何体会?【训练案】1、中学生小李在超市看见刘老师也在买东西,于是急忙跑过去拍了拍老师的肩膀说:“老刘,你也逛超市啊?”刘老师一脸无奈的看着他,半天无语。小李的行为( )是和老师亲近的表现 不符合语言文明的要求 不符合行为应该谦虚、恭敬、彬彬有礼的要求 是一种不懂礼貌的表现A. B. C. D.2、大文豪伏尔泰说过:“通往心灵的大路是你的耳朵。”要了解别人就要学会倾听,如果我们想得到知心朋友,想处理好人际关系的话,必须锻炼自己的听力。你认为下列做法不能够锻炼我们听力的是( )A.倾听时要有耐心,精力集中,神情专注B.要对讲话人的观点经常进行评析,以示你在听。C.倾听时,要善于思考,取人之长,补己之短D.在听的过程中,要经常与讲话人进行目光交流3、文明的交往离不开基本的交往礼仪,成功地交往需要合适的方法和技巧。成功交往的艺术有( )礼貌待人 善于表达、学会倾听 培养积极的、健康的性格特征 学会赞美与批评、劝告与安慰、协商与协调 学会化解冲突与矛盾 积极参与他人的活动,努力让别人接受和接受别人A. B. C. D. 4、爱的微笑像一把神奇的钥匙,可以打开心灵的迷宫。下列对微笑的评述错误的是( )A.微笑是一种无声的
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