企业信息管理复习资料小抄.doc

第一章 概论一、单项选择题 1、信息在传播、加工、转换和使用的过程中会使信息内容发生畸变，这可称为信息的（ ）。 A.可塑性 B.可伪性 C.可识别性 D.可转换性 2、一般来说，一个国家信息化的过程是（ ）。 A.企业信息化产品信息化产业信息化国民经济信息化社会信息化B.产品信息化企业信息化产业信息化社会信息化国民经济信息化C. 产品信息化企业信息化产业信息化国民经济信息化社会信息化D. 产品信息化企业信息化国民经济信息化产业信息化社会信息化 3、按照企业信息的内容不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪项？（ ） A.生产信息管理 B.营销信息管理 C.行政信息管理 D.文献信息管理 4、按照管理手段的不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪些？ （ ） A.人脑信息管理 B.手工信息管理 C.信息技术管理 D.行政信息管理 5、企业信息化建设项目的实施工作中，（ ）是企业信息化的核心。 A.技术信息化 B.管理信息化 C.人员信息化 D.设备信息化 6、按照信息技术的发展进程来看，以下排序正确的是（ ）。 A.EDPDSSMISSIS B.TPSMISDSSSISC.TPSDSSMISSIS D.EDPSISMISDSS7、1938年，美国著名管理学家切斯特巴纳德（C. I. Barnard）创立的“社会系统学派”，认为组织是人与人的合作系统，信息的交流是构成组织的基本要素之一，提出了管理中的 原则。 A.信息中心 B.信息交流 C.信息激活 D.信息转换8、信息创新可包括信息开发、信息利用、技术创新、流程再造、组织创新等。其中,( )是企业最重要的信息活动。 A.信息开发与利用 B.信息开发与技术创新C.信息利用与技术创新 D.组织创新与流程再造二、多项选择题 1、企业信息的经济性特征，表现为以下几个方面。（ AB ）A.企业信息是来自经济组织、经济活动、经济领域的信息。B.企业信息本身具有经济价值。C.企业信息皆是经济活动的客观反映。D.企业信息的获取是一种经济行为。E.企业信息不反映非经济的客观事实。 2、与一般的信息相比，企业信息的独特性表现在以下几个方面。（ ACDE ）A.社会性 B.寄载性 C.经济性 D.时效性 E.连续性 3、根据信息的内容，企业信息和划分为以下（ CDE ）。A.企业内源信息 B.企业外源信息 C.企业技术信息D.企业管理信息 E.企业文化信息 4、根据企业信息的传递范围类型，可将企业信息划分为（ CDE ）。A.内源性信息 B.外源性信息 C.公开信息D.内部信息 E.保密信息 5、企业信息化包括几个方面？（ABC ）A.技术信息化 B.管理信息化 C.人员信息化 D.装备信息化 E.观念信息化6、企业信息管理活动的全过程，包括以下管理活动(ABCDE )。A.信息的采集、加工、处理、存储、传播、利用B.信息资源配置 C.信息系统开发D.技术更新与系统运行维护 E.管理决策三、判断题（判断并改错）1、（） 2、（） 3、（） 4、（） 5、（） 6、（） 7、（） 8、（） 9、（） 10、（） 11、（） 12、（） 1、知识都是信息，信息皆为知识。（ f ） 2、企业信息具有经济性特性，可见企业信息都是经济信息。（ f ） 3、外源性信息是企业管理者管理企业的主要手段，一般是通过正式传播渠道传递的。（ f ） 4、潜值信息和高值信息是相对的，是可以相互转化的。（ t ） 5、信息就是资源。（ f ） 6、信息资源的获得与开发者无关，其使用价值的实现与使用者有关。（ f ） 7、计划工作的全过程就是信息管理的过程。（ t ） 8、质量管理的过程不一定是信息管理的过程。（ f ） 9、企业财务管理的客体对象是财务信息，所以，财务管理过程也就是信息管理过程。（ t ）10、信息资源的获得与开发者无关，其使用价值的实现与使用者有关。（ f ）11、我们可以根据信息来预测自己的未来发展趋势，其理论依据是信息具有时效性。（ f ）12、企业信息管理就是对企业信息的管理。( f )第二章 企业信息基础设施的建立一、 项选择题： 1、C 2、B 3、D(“不”合理) 4、B 5、A6、B 7、D 8、A 9、B 10、A二、 判断题：一、单项选择题 1、客体信息系统的管理，首先是（ ）的问题。A.管理人员 B.技术人员 C.成本与功能 D.可靠性 2、企业计算机信息系统的建立过程是（ ）。A.系统分析系统战略规划系统设计系统实施B. 系统战略规划系统分析系统设计系统实施C. 系统战略规划系统分析系统实施系统设计D. 系统分析系统设计系统战略规划系统实施 3、对于新系统目标的表述，以下哪项要求是合理的。（ ）A.尽可能从信息和信息处理的角度来表述新系统的目标。B.尽可能地从定量的角度来表述新系统的目标。C.尽可能地对所提出的全部问题区别轻重缓急，明确它们之间的相互关系。D.尽可能全面定性地罗列系统的目标。 4、相比较而言，在新系统交付使用的几种方式中，以下哪种需投入的人力物力和工作量最大？（ ）A.直接方式 B.并行方式 C.逐步方式 D.导航方式 5、企业信息管理制度的（ ）是根据信息管理和企业管理理论制定的，是理解和解释企业信息管理制度的核心。A.概念系统 B.规范系统 C.组织系统 D.设备系统 6、企业信息管理制度会根据行为越轨的程度，对越轨者进行批评教育或处罚，这体现了企业信息管理制度的哪项功能？（ ）A.行为导向功能 B.社会整合功能 C.文化传播功能 D.系统管理功能7、以下哪项是信息系统开发人员根据掌握的信息进行分析和加工出来的新信息，是描述系统逻辑模型的最主要的工具，是后续讨论、分析、提出改进措施的主要依据，是开发人员必须做的工作。（ ） A.组织结构图 B.现场工作流程图 C.事务工作分析图 D.数据流程图8、作为理解和解释企业信息管理制度核心的是这个制度中的（ ）。 A.概念系统 B.规范系统 C.组织系统 D.设备系统9、在企业信息管理活动中，以下哪项是最核心的工作？（ ） A.信息采集 B.信息处理 C.信息反馈 D.信息存储10、在企业信息管理活动中，（ ）是最基础性的工作，是其他管理工作赖以进行的前提和基础。 A.信息采集 B.信息处理 C.信息反馈 D.信息存储二、多项选择题多项选择题： 1、BCE 2、ABD 3、ABDE 4、ACDE 5、ABCDE6、ABCDE 7、ABD 8、ABCDE 9、BCD 10、ABC 1、主体信息系统可划分为（ BCE ）。A.社会信息系统 B.生理信息系统 C.心理信息系统 D.技术信息系统 E.组合人信息系统 2、以下哪些工作属于系统分析的工作范畴的。（ ABD ）A.绘制企业现行系统的流程图 B.找出现行的局限和不足C.选定系统的结构模型 D.确定新系统的基本目标和逻辑功能方案E.设计系统的工作程序3、信息系统项目目标实现的可行性分析包括（ ABDE ）。A.经济可行性 B.技术可行性 C. 系统维护可行性D.系统运行可行性 E. 环境可行性 4、信息系统的详细设计主要包括（ ACDE ）。A.系统流程图设计 B.系统的工作流程设计 C.代码设计D.输入和输出格式设计 E.程序模块说明设计 5、现今，企业计算机信息网络的特点，可概括为以下几点？（ ABCDE ）A.管理集中适时 B.资源共享 C.负荷分担 D.扩展方便 E.系统的可靠性提高 6、以下属于企业信息网络经费预算之列的有（ ABCDE ）。A.硬件设备购置费用 B.软件购置及开发设计费用 C.安装、布线、调试费用 D.培训服务费用 E.日常维护费用 7、企业在选择和确定拓扑结构时应注意遵循以下原则（ ABD ）。A.经济性原则 B.灵活性原则 C.开放性原则D.可靠性原则 E.规范性原则 8、选择服务器应从以下几个方面考察其技术指标（ ABCDE ）。A.处理能力 B.存储容量 C.高速传输总线D.磁盘借口 E.系统容错9、企业计算机信息网络建设的过程，一般包括以下步骤（ BCD ）。A.信息管理制度建立 B.需求分析 C.网络规划 D.网络总体设计 E.软硬件选择 10、企业在线系统的初步设计包括以下工作（ ABC ）。A.选定系统的结构模型 B.选择系统所需要的硬件设备 C.设计系统的工作程序 D.系统流程图设计 E.数据存储设计三、判断题（判断并改错）1、（） 2、（） 3、（） 4、（） 5、（） 6、（） 7、（） 1、企业信息网络就是企业内由计算机系统相连接而形成的企业局域网。（ f ） 2、客体信息系统决定了系统能达到的最高水平。（ f ）3、主体心理信息系统是指由人的个性心理品质和心理活动过程组成的系统。（ t ）4、企业网络的拓扑结构，是指企业网络各个结点（包括服务器、客户机和网络连接设备）的连接方法和形式。（ t ）5、企业在线信息系统设计又称为物理设计，是根据新系统的逻辑模型提出物理实现的具体方案，解决“做什么”的问题。（ f ） 6、需求分析是企业信息网络规划的基础，而合理的企业信息网络规划目标，是使设备的能力与企业业务要求相匹配的前提。（ t ）7、企业信息基础设施指的是能够维持本企业信息管理需要的、最起码的信息系统及其相关设施，是由通信网络、计算机、数据库、日常信息技术设备组成的机械系统。（ f ）第三章 企业信息系统的管理一、单项选择题 1、对于系统日常运行情况记录的要求，以下观点错误的是（ ）。A.系统发生故障时要记录，系统运行正常时也要记录。B.既要设置系统自动记录功能，又要强调必须手工记录。C.可以事后追记，但不可以请别人代填。D.硬件操作人员有记录的责任，其他管理也有记录的责任。 2、改正在系统测试时没有发现的软件缺陷，这属于软件维护工作中的（ ）。A.适应性维护 B.纠错性维护 C.完善性维护 D.预防性维护 3、用户来企业文献管理机构需要利用所藏文献，但不知如何查找所需文献，或不熟悉该机构的检索工具，或在阅读文献过程中发生疑问，企业文献管理人员给予帮助或解答。这属于企业文献咨询服务的哪一类？（ ）A.线索性咨询服务 B.指导性咨询服务 C.专题性研究课题咨询服务 D.综合性咨询服务 4、目前，应用得最普遍、发展得最成熟的企业计算机信息系统的开发方法是（ ）。A.结构化生命周期法 B.原型化方法 C.面向对象法 D.C/S模式法 5、对于结构化的系统开发方法，以下观点错误的是（ ）。A.成本容易超支。 B.对前期错误反馈较快，在一个阶段结束之前就会发现。C.形成的文档量太大。 D.逻辑设计和物理设计分别进行。6、在一些较大的信息系统的开发设计中，不仅设计的工作量非常之大，而且涉及的关系还非常复杂，使得系统开发者无法按部就班地进行设计。通常解决的办法是按照功能、目标、要目分成等级或梯度，加以区别，分别进行设计，然后再进行合并。这种方法我们称之为（ ）。 A.合并法 B.整合法 C.分割法 D.分步法 7、根据系统开发前所确定的目标，与实际运行所实现的目标进行比较，检查系统开发前提出的各项目标业务、门类、质量、速度等是否已经实现；从系统运行记录看系统的利用率等。这属于系统评价的哪方面工作？（ ） A.系统运行的一般情况检查 B.系统设计的效率检查 C.计算机技术方面的检查 D.系统使用效果方面的检查二、多项选择题1、ABCDE 2、ABCD 3、ABC 4、ABCDE 5、ABDE6、ACD 7、ABDE 8、ABC 9、BCD 1、办公自动化系统的功能包括以下几项？（ ABCDE ）A.文字处理 B.电子表格 C.语音处理 D.图形和图象处理 E.信函传送 2、在线信息系统的标准化建设中，在设计代码标准化时应该考虑以下几个原则？（ABCD ）A.尽可能采用国际标准和国家标准B.代码要体现一定的逻辑含义C.代码不宜过长D.留有扩充的余地E.代码体系具有较大的更改弹性 3、企业信息系统投入使用之后，每天开机运行，完成一些例行的操作，具体包括（ABC ）。A.设备运行操作 B.信息处理 C.信息服务D.软件升级 E.数据录入 4、企业信息网络管理员从事故障管理时常用的工具有（ ABCDE ）。A.企业信息网络管理系统 B.协议分析仪 C.电缆测试仪D.冗余系统 E.数据归档与设备备份 5、企业技术档案具有以下功能（ ABDE ）。A.技术管理功能 B.认识功能 C.为人才开发提供信息D.企业生产、科研中原始信息的存储功能E.提高经济效益功能 6、按照文献信息内容，可将企业文献阅览室分为（ ACD ）。A.文书档案阅览室 B.声像资料阅览室 C.科技文献阅览室D.图书报刊资料阅览室 E.视听资料阅览室 7、关于原型化方法的特点，以下描述正确的是（ ABDE ）。A.以用户为中心来开发系统，提供了一个验证拥护需求的环境。B.可以为用户提供很好的系统说明和示范，简化开发过程的管理和文档编制。C.逻辑设计和物理设计分别进行。D.有利于积累系统的开发经验。E.提供了最终系统的操作训练。8、企业计算机系统运行的安全性管理包括（ ABC ）。A.物理安全管理 B.访问安全管理 C.传输保密管理 D.硬件故障管理 E.软件性能管理9、企业文献信息的管理，包括企业文献信息的（ BCD ）。A.开发管理 B.服务管理 C.存储管理D.文献保护 E.配置管理三、判断改错题：1、 故障管理侧重于预防故障，防患于未然；性能管理侧重于故障发生后的诊断与处理。（f） 2、狭义的文献保护是指保护文献实体的秩序状态。（f ） 3、面向对象法比较适合于小型系统和某些局部系统的开发，特别适合于对系统功能要求不高但用户界面丰富的系统。（ f ） 4、原型化方法强调在系统开发初期即对系统的全部功能和结构进行定义，最后才对系统的功能进行编程实现。（ f ）5、 对于企业计算机系统的数据录入，录入员要保证录入的数据与字面的数据严格一致，对于数据的具体含义承担责任。（ f ） 6、企业计算机系统的硬件维护是指对硬件系统日常运行环境的维持、设备维修和故障处理。（ t ）7、企业计算机系统数据的管理工作任务包括三项：数据采集，数据校验与数据录入。（t ）8、软件配置是一个系统软件在生存周期内，各种形式、各种版本的程序和文档的总称。（ t ）9、企业计算机系统的维护包括系统硬件设备的维护和系统软件的维护。（ t ） 10、面向对象方法最主要的特点和成就是：以对象为基础，利用特定的软件工具直接完成从对象客体的描述到软件结构之间的转换。（t ）第四章 企业信息化建设项目的实践一、单项选择题： 1、在企业信息化建设过程中，以下哪项是提升企业竞争力的核心，决定企业竞争力能够达到的实际水平。（ ） A.技术信息化 B.管理信息化 C.设备信息化 D.人员信息化 2、企业信息化的发展阶段中，当企业开始有完善的系统建设的规划，企业内部各部门之间实现数据和资源的整合、优化和共享，企业可以在一个平台上利用系统进行管理活动。企业内部局域网形成。这一阶段被称为（ ）。A. 单点数字化阶段 B.单点自动化阶段C.联合自动化阶段 D.敏捷的虚拟的企业阶段 3、以下哪项是企业信息化中实现“人员信息化”的主要方式？（ ） A.组织变革 B.管理变革 C.观念变革 D.技术变革 4、企业信息化的原则要求中“三位一体”原则是指（ ）。 A.企业高、中、基层管理人员三者的紧密合作、稳定一致原则。B.企业领导、员工、技术开发人员三者紧密合作、稳定一致的原则。C.企业总体目标、部门目标、个人目标三者协调统一的原则。D.企业的远期战略、战术、执行的三者协调一致的原则。 5、企业的组织结构变革，基本上呈现出以下哪种态势？（ ） A.直线型职能型直线职能型事业部型矩阵型内部市场型B. 职能型直线型直线职能型事业部型矩阵型内部市场型C. 直线型直线职能型职能型矩阵型事业部型内部市场型D. 直线型职能型直线职能型矩阵型事业部型内部市场型6、企业信息化提升企业竞争力的作用机制表现为：（ ）是提升企业竞争力的基础和前提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平。 A.人员信息化 B. 技术信息化 C. 管理信息化 D.观念信息化7、在实施企业信息化建设项目时，必须保证企业的领导、员工和信息技术开发人员三者紧密合作、稳定一致的原则，我们称之为（ ）。A.目标一致原则 B.三位一体原则C.更新观念原则 D.合作相称原则二、多项选择题： 1、企业信息化的基本方式主要包括（ abcde ）。 A.技术辅助 B.组织变革 C.管理变革 D.观念变革 E.扩容增值 2、总结企业信息化的实践，必须遵循以下原则（ abcd ）。 A.三位一体原则 B.目标一致原则 C.更新观念原则D.合作相称原则 E.统筹兼顾原则 3、随着信息化时代的到来，企业内部组织结构变革的特征是（ abc ）。 A.集成化 B.扁平化 C.虚拟化 D.联盟化 E.自动化 4、最常用的企业流程设计的思路包括（ bcd ）。 A.统筹兼顾法 B.合而为一法 C.同步工程法D.团队模式法 E.水平一体法 5、关于电子商务，以下说法正确的有（ abcde ）。 A.它改变了企业的组织结构。B.它改变了企业内部的运作与管理模式。C.它改变了企业的营销模式。D.电子商务具有网上货币支付的能力。E.电子商务具有网上商品传递与查询的功能。6、组织变革是企业信息化中实现“管理信息化”的方式之一。企业组织变革的形式主要有（ abcd ）。A.扁平化 B.网络化 C.联盟化 D.虚拟化 E.多角化 7、当前，随着企业对信息技术的应用，出现了许多以信息技术为基础的新的生产管理方式，主要有（ cde ）。A.单件生产 B.标准化批量生产 C.精益生产 D.批量客户化生产 E.敏捷制造 8、虚拟企业的特征有（ bcd ）。A.企业经营集约化 B.企业功能专长化 C.企业运作合作化D.企业位置离散化 E.企业生产敏捷化三、判断改错题： 1、企业组织变革是使用信息技术的必然结果。（ f ） 2、虚拟企业便是网上企业。（ f ） 3、企业流程设计的依据是工序，而非结果。（ f ） 4、什么样的时代产生什么样的价值观，什么样的价值观念就导致什么样的管理观念。（ t ） 5、企业信息化建设中存在的阻力包括两个方面，一个是人员素质修养、能力跟不上，不会做；另一个是观念跟不上，不愿做，而后者是最主要的。（ t ） 6、精益生产（Lean Production）实行准时制（Just In Time），任何工序只在后续工序需要并发出指令时才运作。这是所谓的的“推式”方法。（ f ） 7、企业战略联盟是企业竞争方式发展的结果，是在信息技术的支撑下得以实现的。（ t ）第五章 企业信息的管理 一、单项选择题： 1、信息加工的程序应按照以下哪个进行？（ b ） A.筛选鉴别排序初步激活编写B.鉴别筛选排序初步激活编写C.鉴别筛选初步激活排序编写D.鉴别筛选排序初步激活编写 2、在信息筛选中，把那些虽然真实有用、但表达繁琐臃肿的信息剔除掉。这属于（ c ）。 A.真实性筛选 B.适用性筛选 C.精约性筛选 D.先进性筛选 3、调查问卷的内容结构中，核心部分是（ c ）。 A.问卷标题 B.卷首语 C.问卷题条 D.答案 4、关于问卷题条的设计，以下说法错误的是（ b ）。 A.具有逻辑顺序关系的要严格按逻辑顺序先后排列。B.每个问题题条可提一个以上的问题。C.整个题条体系应该由浅入深。D.填写问卷的时间以20分钟左右为宜，最多不能超过30分钟。5、根据原始文献、标准方法或实际调查的结果对所获取的信息进行核对，这种鉴别信息的方法被称为（ b ）。 A.查证法 B.核对法 C.比较法 D.佐证法6、（ b ）就是建立账目，对加工后需要保存的信息进行登记。 A.编目 B.登录 C.归档 D.立卷 7、（ b ）是企业文献信息管理工作最基本的内容。 A.案卷编目 B.编制案卷目录 C.编码 D.排架二、多项选择题 1、信息采集的要求是（ abce ）。 A.真 B.快 C.多 D.散 E.准 2、信息存储应该满足以下要求（ abcde ）。 A.准确有序 B.信息安全 C.节约空间D.使用方便 E.便于更新 3、与大众传播相比较，企业类信息传播独有的特点是（ abc ）。 A.目的更加具体 B.控制更加严密 C.时效更加强烈D.受众更加广泛 E.成本更高 4、根据在社会调查中调查者与被调查者进行信息沟通的手段不同，可以将社会调查划分为（ abcd ）。 A.访谈调查 B.开会调查 C.通讯调查 D.问卷调查 E.抽样调查 5、企业归档制度主要包括以下几个方面的内容。（ abcd ） A.归档范围 B.归档时间 C.归档案卷的质量D.归档手续 E.归档效率 6、案卷的卷内备考表包括以下几项？（abde ）A.本卷情况说明 B.立卷人 C.全宗名称 D.检查人 E.立卷时间三、判断改错题： 1、鉴别是解决信息的可靠性，依据的标准是信息的信息管理者的主观需求；筛选是解决信息的适用性，依据的标准是信息的客观事实本身。（ f ） 2、信息的外延开发是指对信息源和信息渠道的开拓和发掘，以便获取更多的信息。（t ） 3、信息的内涵开发是指对已经掌握的信息进行深度加工、重组、激活，以求发现这些信息新的社会功能。（ t ） 4、信息利用，性质也是一种开发，它是针对信息内容的深层功能的开发。（ f ）5、分群随机抽样要求各群体之间具有相同性，每一群体内部的成员则具有一定的差异性，抽取的对象是某一群；类型随机抽样要求各类型小组之间具有差异性，每一小组内部的成员则具有相同性，抽取的对象是一个个的小组成员。（ t ）6、鉴别是解决信息的可靠性，依据的标准是信息的信息管理者的主观需求；筛选是解决信息的适用性，依据的标准是信息的客观事实本身。（ f ）7、企业信息的整序是做好企业信息管理工作的基础和前提。（ f ） 8、在企业信息管理活动中，信息利用是最基础性的工作，是其他管理工作赖以进行的前提和基础。（ f ）9、编目就是编制目录的工作，主要是编制案卷目录。（ f ）10、主题整序是以信息内容的某一特征作为信息标识，以该特征固有的层次结构体系为顺序的整序方法。（ f ） 11、无控制参与观察是指信息采集者在无准备、无具体采集目的的情况下，偶然观察到某一信息，感到有使用价值，从而获取该信息的方法。（ f ）第六章 企业信息活动的管理一、单项选择题： 1、竞争情报的核心内容是（ b ）。 A.分析企业竞争环境 B.分析竞争者C.确立本企业的竞争地位 D.制定本企业竞争战略 2、企业竞争情报的工作步骤是（ b ）。 A.情报收集分析加工选定目标应用传播B.选定目标情报收集分析加工应用传播C.选定目标分析加工情报收集应用传播D.情报收集选定目标分析加工应用传播 3、企业向用户和消费者公开信息的最主要的渠道是（ c ）。 A.新闻发布会 B.产品展览会 C.广告 D.企业冠名的公益活动 4、密码式的信息保护方式是一种（ c ）的保护。 A.封闭式 B.开放式 C.技术式 D.制度式5、“马赛克理论”反映了竞争情报工作的哪项特征（ c ）。 A. 针对性 B. 预测性 C. 综合性 D. 创造性6、衡量企业CIO的业绩，最主要的标准就是（ c ）。A. 管理素质和能力 B.参与决策的数量 C. 快速反应客户需求 D.内部服务效率 7、封闭式的信息保护方式是指（ b ）。A. 通过培训教育的方式保护企业信息 B. 通过保密制度保护企业信息C. 通过技术手段保护企业信息的方式 D. 通过法律保护企业信息的方式二、多项选择题： 1、按照研究内容的范畴，可将竞争情报分为（ bcd ）。 A.市场营销竞争情报 B.环境竞争情报 C.竞争对手情报D.竞争战略策略情报 E.预测竞争情报 2、CIO的出现，意味着（ abc ）。 A.信息管理突破了文献管理的范围，成为企业内一个至关重要的管理工作。B.表明信息管理已经走进上层管理的层次，信息管理职业得到了社会的认可。C.信息管理从单纯的技术管理进入了技术和人文综合管理的阶段。D.现实中，改变了企业内信息管理的“附属地位”。E.实际上，信息管理和常规管理已经同时成为企业CIO的主导行为。 3、企业信息公开的内容，主要包括以下几个方面？（ abcde ） A.向上级主管部门的 B.向社会监督部门的C.向社会信息网络的 D.向其他企业的 E.向顾客的 4、当前，信息安全问题主要表现在以下几个方面？（ bcde ） A.安全保密制度的缺乏 B.恶意侵害 C.人为泄密D.技术上的落后 E.观念上的落后 5、以下若干方式中，属于技术式的企业信息保护方式的是（ bcd ）。 A.保密教育 B.伪装式 C.密码式 D.技术创新 E.专利保护6、竞争情报学是以下哪三门学科相互交叉融合的结果？（ abc ）A.情报信息学 B.企业管理学 C.市场营销学 D.社会学 E.心理学三、判断改错题： 1、企业的竞争对手就是那些生产、销售与本企业产品、服务相同或类似的企业。（ f ） 2、企业内，在职务上和CIO平级的其他业务副总经理，在信息管理上并不负有相应的权利和义务。（ f ）3、 实施CIO体制，也只是多建立了一个信息管理部门，不可能代替全部信息管理工作。（ t ） 4、广告是企业向用户和消费者公开信息的最主要的渠道。（ t ） 5、关于企业CIO管理体制，国外比较流行、比较理想的做法是企业内单独成立一个称为“信息化委员会”之类的领导小组，由企业CIO负责牵头召集，企业的最高层领导和其他部门的负责人均为该委员会成员。（ t ） 6、企业CIO是企业最高领导者之一，参与决策，在信息技术项目方面具有最终的决定权。（ t ） 7、企业信息组织职能的发挥是通过该组织全体成员来实现的，CIO只是发挥了他的职位职责。（ t ）第七章 企业信息管理的原则一、单项选择题： 1、以逻辑学的划分规则，企业信息的划分出的各个子项的外延之和必须等于母项的外延。这体现了以下哪项规则（ a ）。A.划分必须相称 B.划分的子项不能越级 C.划分的子项不要互相交叉重复 D.每次划分的根据必须同一 2、比如，关于“燃料”的文献信息，如果划分成“液态燃料”、“固态燃料”、“气态燃料”、“天然燃料”、“矿物燃料”5个子项，这就违背了以下哪个划分规则（ d ）。A.划分必须相称 B.划分的子项不能越级 C.划分的子项不要互相交叉重复 D.每次划分的根据必须同一 3、相对而言，以下哪类信息可按实际拥有的信息，自定分类特征，按分类规则进行分类。（ c ）A.公用信息资源 B.文献型信息 C.事实型或数据型信息 D.自用信息资源 4、按企业区划名称字顺为序的整序方法被称为（ c ）。A.号码整序 B.部门整序 C.地区整序 D.市场整序 5、以下哪项被视为企业管理者信息管理能力的核心？（ a ）A.信息激活能力 B.信息采集能力 C.信息整序能力 D.信息利用能力 6、按照行为主体来划分，可将信息激活分为（ c ）。A.归纳激活和演绎激活 B.主动激活和被动激活C.个体激活和群体激活 D.主观激活和客观激活 7、将具有某种关联的若干外表现象、外观信息综合一处，以求获得新信息的方法。比如，TCL手机和珠宝合一的产品设计，企业的全国销售网点分布系统图等。这种信息激活的具体方式称为（ c ）。A.纵向综合 B.横向综合 C.外观综合 D.方面综合二、多项选择题： 1、企业信息管理的系统原则，包括三个理念，即（ acd ）。A.整体性 B.最优化 C.历时性 D.满意化 E.分类性 2、企业信息管理的原则主要有以下（ abcde ）。A.系统原则 B.整序原则 C.激活原则 D.共享原则 E.搜索原则 3、在企业信息的分类中，可以按照逻辑学中关于划分的规则来进行分类，而其划分的规则便是（ abcd ）。A.划分必须相称 B.划分的子项不能越级 C.划分的子项不要互相交叉重复 D.每次划分的根据必须同一E.划分的子项具有相似性 4、主题整序法可分为以下几种（ abcd ）。A.标题型 B.单元词法 C.叙词法D.关键词法 E.主题词法 5、主题整序主要适用于哪些信息资源的整序。（ ab ）A.公用文献信息资源 B.机关公务文书 C.事实型信息 D.数据型信息 E.自用信息资源 6、信息的推导激活法可分为（ abce ）。A.因果推导 B.关联推导 C.辐射推导 D.顺向推导 E.逆向推导 7、信息的联想激活法又分为（ bcd ）三种。A.典型联想 B.相似联想 C.接近联想D.比较联想 E.比喻联想 8、在诸多信息激活的方法中，关于德尔菲法的优点有（ abce ）。A.回答问题的专家有充裕的时间查阅资料，可对问题进行深入地思考和细致研究。B.可以集各类专家之长。C.由于是匿名征询，有利于各位专家敞开思想，独立思考，不会为少数权威意见或领导看法所左右。D.是一种客观的推测，不会受专家本人的学识水平、生理和心理状态等主体因素的影响。E.遇到对立性观点，不至于发生面对面的冲突，有利于各方冷静地思考对方的意见。 9、群体激活指的是企业管理者群体的信息激活行为，具体的方法有（ abc ）。A.头脑风暴激活法 B.德尔菲法 C.对演激活法D.综合激活法 E.推导激活法三、判断改错题： 1、企业决策方案的选择标准是“满意”而不是“最优”。（ t ） 2、在诸多信息激活的方法中，头脑风暴法是一种群体激活法。（ t ） 3、头脑风暴法采用“暂缓评价”原则，不允许相互争论，而对演法强调的就是相互辩论，互攻对方之短处。（ t ） 4、信息共享原则是指全社会对所有信息进行共享。（ f ） 5、信息管理的激活原则是对所获得的企业信息进行分析和转换，使企业信息活化，为我所用的管理思想。（ t ）6、历时性理念，指的是企业管理者在管理中必须注意管理客体的产生、发展的过程及其未来的发展趋势，要把管理客体当作是一个随时间推移而变化着的系统来考察，根据管理客体在形成的过程中表现出来的规律来认识客体。（ t ）7、按企业区划名称字顺为序的整序方法被称为市场整序。（ f ） 8、所谓目标信息，是指企业管理者想要得到，但还没有获得的信息。（t ）9、关联推导和因果推导的区别在于因果推导是时间上先后的关联，先有因，后有果；关联推导是同时发生的事件之间的关联。（ t ）第八章 企业信息管理的定量分析一、单项选择题： 1、企业业务流程再造的程度、企业基于Internet/Extranet的管理信息化，此两项可反映（c ）。 A.企业数字化建设水平。 B.企业信息基础设施建设水平。C.企业管理系统使用水平。 D.企业网络建设水平。 2、根据测评对象的层次不同，企业信息管理绩效测评可分为（ b ）。 A.近期测评、中期测评和远期测评 B.宏观测评、中观测评和微观测评C.标准性测评、描述性测评和警示性测评 D.初步测评、基本测评和综合测评 3、在企业信息管理绩效测评的3要素中，（ c ）是企业绩效测评的参照系。 A.测评指标 B.测评工具 C.测评标准 D.测评方法 4、在企业信息管理绩效测评中，以测评对象实施企业信息管理前后的情况，与没有实施企业信息管理的其他相邻企业的情况进行比较，这种测评方法称为（ d ）。 A.前后自比法 B.同类互比法 C.预期互比法 D.异类互比法5、以测评对象实施企业信息管理前后的情况，与实施企业信息管理的其他同类企业的情况进行比较，他们的差就是企业信息管理的绩效。这种绩效测评方法被称为（ a ）。 A. 异类互比法 B.同类互比法 C.前后自比法 D.预期自比法二、多项选择题： 1、我国企业信息化测评指标体系的研究成果是丰硕的，但也确实存在诸多不足，如（abde）。 A.缺乏可操作性。B.缺乏人员信息化水平测评的专门研究。C. 缺乏定性分析的研究。D.从可持续发展的角度研究测评指标体系的不够。E. 缺乏定量分析的研究。 2、企业信息化水平测评指标体系的设计原则是（ abcde ）。 A.科学性原则 B.可操作性原则 C.系统性原则D.成长性原则 E.预测性原则 3、企业管理者对企业信息化的重视程度，主要由以下哪些指标来反映（ bc ）。 A.企业网络覆盖范围。B.企业信息化投入占固定资产投入的比重。C.企业信息化总体规划工作水平。D.企业计算机每百人拥有率。E.电子化学习的员工覆盖率。 4、根据测评方法的不同，企业信息管理绩效测评可分为（ bcd ）。 A.区域性测评 B.标准性测评 C.描述性测评D.警示性测评 E.综合测评 5、企业信息管理绩效测评必须遵循的原则是（ abcde ）。 A.宏观绩效与微观绩效相结合的原则；B.短期绩效、近期绩效与远期绩效相结合的原则；C.静态测评与动态测评相结合的原则；D.经济绩效与社会绩效相结合的原则；E.定性测评和定量测评相结合的原则； 6、企业信息管理绩效测评的三个基本要素是（ ace ）。 A.测评指标 B.测评对象 C.测评标准 D.测评主体 E.测评方法 7、企业信息管理绩效测评的计量指标测评标准可分为主观标准和客观标准，其中客观标准包括（ bc ）。 A.计划标准 B.经验标准 C.实际测算标准 D.行业规范标准 E.国家标准 8、企业信息管理绩效测评的内容，应该包括以下几个方面（ abd ）。 A.企业信息管理效益 B.企业信息管理效率 C.企业信息管理效果 D.企业信息管理的满意度E.企业信息管理者业绩 9、信息管理过程中的劳动消耗，具有以下特点（ abce ）。 A.软投入占有相当大的比例；B.硬投入绝对量正在与日俱增；C.人力投入是关键因素；D. 装备投入居主导地位。E. 绝大多数的软投入不是指数量上的投入，而是就投入内容本身效用的实现或品质的“磨损”而言的。10、企业信息管理绩效评价的主体，包括（ bc ）。A.评价管理机构 B.评价组织结构 C.评价实施机构D.评价反馈机构 E.评价调研机构11、企业信息管理绩效测评有3个基本要素，它们是（ bcd ）。 A.测评对象 B.测评指标 C.测评方法 D.测评标准 E.测评规则三、判断改错题： 1、企业信息管理绩效评价的客体，即绩效评价的行为对象，是由测评主体根据需要确定的。（ t ） 2、企业信息管理的宏观绩效是微观绩效的基础，离开了宏观绩效，微观绩效就要落空。（ f ） 3、企业信息管