作风效能建设考评细则.doc

作风效能建设考评细则（考评表）处室、单位： 年 度考评项目考 评 内 容分值扣分情况及原因自评分考评分科室领导情况1、科室负责人对本科室的作风效能建设全权负责，确保长效开展。（2分） 2、有年度作风效能建设实施意见或工作计划。有科室作风效能建设考证标准。（2分）3、季度有自评，半年、年度接受考评，提供原始 记录台帐、总结等。 （3分）4、台帐资料保存完整，分类有序。 ( 3分）10分完成工作目标任务情况1、认真贯彻执行各项政策法规，做好并圆满完成本部门的工作任务，主任室下达的工作目标完成达标100%，并力争在同行中名列前茅。 （15分） 2、认真组织实施，确保中心工作项目优质高效如期完成。 （5分）20分依法行政提高工作效能情况1、依法行政，无乱作为，不作为，慢作为情形，作风效能责任制落实。（2分）2、认真履行岗位职责，无失责情况发生。科室建立工作人员守则。承办人员应一次性向办事对象告知规定的办事依据、办事程序和要求的全部书面材料，不能办理的，应在规定办事时限内告知。 （3分）3、爱岗敬业，尽职尽责，工作规范有序，熟练行使工作职能。 （3分）4、遵守工作纪律，工作效率高，质量好，杜绝拖拉，推诿扯皮现象。 （2分）10分考评项目考 评 内 容分值扣分情况自评分考评分优 质 服 务 情 况1、积极服务企业，服务群众，服务发展，落实方便服务对象的具体措施。落实企业减负政策，杜绝要求企业出钱出物出工或搭车收费，实行最低收费制度。 （5分）2、认真执行政策、法规、政令畅通，公正、公平搞好服务，主动为企业和群众排忧解难，工作力争随到随办，急事急办，生人与熟人一个样。办理过程中有补正内容，应在五日内告知。 （3分）3、认真执行“首问负责制”、杜绝“门难进、脸难看、话难讲、事难办”现象，努力提供“零距离”、“零障碍”、“零杂费”的服务。（2分）4、坚持文明服务用语和通话，禁用服务忌语，杜绝与群众发生争吵，群众满意度高。（3分）5、服务耐心周到，解释通俗易懂，接待热情，态度亲切，部门整体形象好。 （2分）15分政务公开情况1、各科室按照上级信息公开的规定，公开办事依据、办事程序、办事要求、办事时限及承办人员单位、姓名，并无偿提供办事公开相关材料。 （4分）2、管理相对人查询办理情况和结果，承办人应如实告知，保密内容除外。 （2分）6分效能监察情况主任室交办的“领导信箱”来信、“政风行风热线”、“效能投诉中心”、“便民投诉中心”、“企业、群众电话、短信、邮件投诉”交办转办事项，建议办结情况及满意度。 （5分） 5分考评项目考 评 内 容分值扣分情况自评分考评分党风廉政情况1、科室党员干部团结协调，带头讲学习、讲政治、讲正气，整体功能发挥良好。 （3分）2、科室成员之间要团结协作，落实廉洁自律规定，科务会有记录。（2分）3、廉政措施落实有力：（1）执行好党风廉政责任制，学习贯彻落实各项廉政规定和廉政守则。（2）开展经常的廉政教育和主题教育活动，确保每月集中教育一次（可结合科务会）并有记录。（3）科室人员廉政从政，不发生违反党纪、政纪、法纪的不正之风和案件，党风、行风建设成效明显。 （5分）10分职工队伍建设情况政治业务学习制度落实：1、落实学习制度，政治业务学习每月或每季度有安排有检查。 （2分）2、科室每月集中学习和召开科务会各1次以上，确保出席率并有记录。 （2分）3、按规定参加政治业务各项学习和培训，各项考试确保合格以上，大会辅导或上大课确保出席率，学习形式多样，台帐齐全，效果明显。 （3分） 职工队伍建设工作到位：1、开展形式多样的思想政治工作。抓好科室成员的教育工作，积极开展和参加各项工作活动。 （2分）2、充分发挥科室每个成员的作用，积极参加捐款捐物扶贫帮困等各项社会公益活动，新人新事不断涌现。 （3分）12分考评项目考 评 内 容分值扣分情况自评分考评分内部管理情况1、严格遵守考勤和请销假制度，按时上班下班，不无故迟到、早退、缺勤，上班时间不办私事，不串岗、不闲聊、不打公费声讯电话，不玩电脑游戏，营造良好的工作环境。外出有记录，出差事先报告，参加会议结束做好汇报。 （3分）2、强化各项管理工作，贯彻落实各项规章制度，执行有力。 （2分）3、严格执行财经纪律，杜绝违纪违规操作。严格执行收费标准，严禁私设小金库。 （2分）4、室外环境卫生整洁，走道地面清洁卫生、车辆按规定停放有序。 教学场所确保设备良好，有问题及时报修（2分）5、室内整洁卫生，窗明桌亮，物品资料摆放有序。坚持每天清扫，不乱丢杂物，不乱贴图表，工作环境宜人，人员形象俱佳。办公室室内无喧哗 、吵闹、聊天现象