管理学考试题库汇总.doc

04年一、名词解释（10*5分）1.管理幅度 2.经验主义学派 3.目标管理 4.滚动计划法 5.激励相容 6.学习型组织 7.流程再造 8.企业组织的管理成本 9.权变组织结构 10.马斯洛的需要层次理论 二、选择（10*2分）具体题目不记得了，只能简要回忆如下，望见谅。“管理就是决策”的提出者，流程的三个环节，法约尔对管理划分的五个部分，考查企业盈亏的一道算术题，对信息系统控制类型的鉴别，保健因素的定义，哪一项不是程序控制的特点-三、简答1.什么是组织文化？其作用？举例说明。（10分）2.X、Y理论的核心内容？怎样在实践中运用？（10分）3.理论上说明信息系统与管理控制的关系。并说明实践经验对管理控制的作用。（15分）4.分析跨国公司在觉察全球地方市场需求能力及全球资源整合能力方面面临的挑战。（15分）四、案例（30分）讲的是一家成立于1984年的冰淇淋公司艾米公司的故事。其创始人有两条信念：对雇员的关心和对顾客的周到服务。它能够以低成本吸引学习戏剧与艺术的大学生前来兼职是因为给了他们实现自我价值以及社交方面归属感的需要（团队合作），能够给他们以充分的自由进行艾米店的风格改造，例如他们可以自带音乐在店内播放，并且他们在着装方面基本不受限制，最为重要的是他们可以与不同的顾客（这些顾客很大程度上就是为了接受他们的服务而来的）开一些轻松的玩笑。在不同的地方形成了不同的艾米店的特色，这样就吸引了不同性格（例如，喜静，好动）的顾客，并且分店经理可以对分店的风格特色享有改造权，另一方面公司也专门请了一些有名的艺术家对艾米店的风格进行设计。要解决的是随着经营规模的快速发展，艾米觉得有些力不从心了，觉得有必要对管理模式进行改造，要问的是如果你是该企业的顾问的话，你能够提供一些什么样的建议。 03年一.概念（510）1.管理 （P4）2.管理者的人事技能 3.战术决策 （P99）4.成本中心5.非确定型决策（P105） 6.组织变革 （P192）7.控制 （P285）8.领导（P6，P217）9.激励的期望理论（P261） 10.边际收益（P304）二.选择（210）三.简答（50）1.什么是效率和有效性？并举一例说明。（8分 P8）2.现代管理已经发展到了“系统思想”和“权变思想”阶段，请问这两个理论的基本内容是什么？对于管理理论的发展有什么启示？（12分 P27，P28）3.为什么说决策目标极其重要？（8分 P101）4.什么是领导影响力？权利性影响力和非权利性影响力之间有何联系？（10分 P218）5.为什么说边际贡献是管理决策中的一个重要经济指标？能提供更大的控制作用？（12分 P304）四.案例（30）IBM的组织问题（转贴）05年下面简单分析今年的考卷一.名次解释1 超y理论2 例外管理3 速动比率4 管理科学学派 5 组织6 甘特图7 岗位说明书8 管理方格图9 TQM全面质量管理10 核心能力今年名次解释明显比去年要回归课本,好像只有最后两个是课本提到的但是没有明确写明具体含义的,但是在我所看到的参考书中基本上都涵盖了这些知识点,唯一不足的是对于干特图和速动比率这些考点基本上没有比较权威的解释,只能通过理解来加以阐述的这样对于答案的精确度有影响.不过还是老话,写的多应该没有错,只要你不要离题写.二选择题1 默会知识明晰化-外化2 领导生命周期理论-命令-说服-参与-授权(高成熟度)3 行为由 （ ）支配-动机4 14条管理原则提出者-法约尔5 管理幅度-4(mba的考题)6关键的少数-例外原则7决策的理解-关键词,多个选项中选择的过程8扁平式组织机构-mba考题9胡萝卜加大棒是何理论 -x理论,人性假说中有写道10关于盈亏选择-变动成本与题目中的额外生产价格相同都是1600,所以接不接盈亏相当选择题相对简单,掌握书本全面的话基本上应该不会有原则性错误,除非是粗心看错.三.简答1 举例说明管理有效性和效率及它们之间的关系此题比较灵活,重点是举例上有新意,同时不要离题.先将有效与效率解释一下,然后举两个以上的例子,最好是正反两个,最后总结一下就好了.2 试阐述熊彼特关于创新的五个方面？试阐述它对现代企业创新的意义熊比特是创新思想的领袖人物,从最近的趋势来看,创新也越来越收到管理学界的重视,是考试的热点之一.先将5方面简单阐述,然后结合对管理创新的影响来写意义.发挥余地较大.3 阐述霍桑试验的重要意义及梅奥得出的关于企业管理的新见解霍桑试验是管理学的重点之一,梅约的理论是管理学的第二次重大变革.意义在于对以后的行为学派,激励学派,人际学派,领导学派,人性假说学派产生了深远影响.他所提出的理论书上有,不过最好结合参考书多看一些,包括实验的一些过程与具体的实验类别.4 网络计划图中的关键路径法的重要意义计划方法中的重点,其实也是一种控制方法.这个主要介绍一下网罗图方法,以及关键路线法的意义,发挥余地大,要注意语言表达.5 谈谈你对官僚机械组织的看法韦伯的所提出的管理组织,对于早期管理影响大,属于理论结合实际点.发挥余地大.可以先解释再谈看法,最后联系实际,写上小结.四案例分析今年的案例相对简单,主要是可以写的点比较多,不像去年比较狭隘,很难发挥.今年是以你作为管理顾问来对组织中的两个人的问题来提出解决方案.我觉得涉及到了以下几块:大的知识点:1.冲突以及冲突管理注意事项2.激励理论运用,主要是激励相容,激励有效性,公平理论3.非正式组织的群体规范,群体压力,以及如何处理非正式组织与组织的关系4.沟通问题,组织中的沟通存在一定的问题,需要有效沟通,化解冲突.小的知识点:1.非正式沟通的利弊(应对看待谣言的问题)2.组织结构,权责的确立问题(涉及到组织变革与发展问题,展开不要太大)3.集权分权问题(案例中首尾都有说道,这不是我的职责.但是又没有明确说明责任的落实情况,权利的设置出现权责不清,所以需要重新设计组织结构)4.绩效考评方面重新设计有效的绩效考查方法02年一.概念题1.管理（P4） 2.管理的有效性（P8） 3.战略决策（P99）4.商业信贷（老版）5.风险型决策 （P107）6.部门化 （P143）7.组织发展 （P209）8.领导（P6，P217）9.群体压力（P245） 10.盈亏临界点（P305）二.选择1.ISO9000是一个（保证质量的工作标准体系）2.“管理就是决策”的提出人是（Simon）3.关于控制并建立标准4.关于管理幅度5.替代产品在行业竞争分析中对行业的影响体现在（确定行业中企业产品的价格）6.管理层次越高，面临问题越复杂，越需要（概念技能）7.提出目标管理的人是（Drucker）8.关于激励理论9.关于保健因素10.从本质看，直线和参谋是（一致的）三.简述1.为什么决策时应选用“满意准则”而不是“最优准则”？（6分）2.根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容？（8分）3.（以下缺）四.案例分析新来的最高行政长官主要是关于激励98年一.简答（7选6）1.为什么说“决策过程”是计划工作的核心？（P102，P99）2.试讨论群体参与决策过程的优缺点。（P116）3.为什么说建立标准是实施控制的基础？（P289）4.管理的任务是什么？（P4）5.销售智能中的品种政策与生产职能中的品种政策在内容上有何联系与不同？（老版）6.为什么说“计划工作不能消除风险”？（P73）7.谈谈你对企业采用ISO9001族标准的看法.（P34）二.研讨题（7选6）1.组织中的人际沟通是达成该组织目标的重要基础，请阐述产生组织中人际沟通障碍的原因，以及如何能有效地克服这些障碍。（P277）2.试用一个例子来阐述示意公式“工作成绩=能力干劲”的含义，并讨论组织中领导者的激励作用。（P241）3.试比较发行股票、债券和进行资产抵押这三种企业可能选择的筹资方式的优缺点。（老版）4.A.H.Maslow的“需要层次理论”把人的需要按其重要性和发生的先后次序排成五个层次，请阐述您对这五个层次“重要”的认识。（P252）5.P.F.Drucker提出“目标管理”有助于在管理实践中纠正三种错误观点，即过分“强调各人技能第一”，“强调集中”和“不同层次的见仁见智”。请阐述这三种错误观点将导致组织中的不良后果，并讨论“目标管理”对纠正这三种错误观点的贡献。（P46）6.K.Lewin认为组织变革应包括三个步骤；解冻、转变、再冻结。试阐述您对这三个步骤内容的理解。（P56，P198）7.古典组织理论强调以工作为中心，又称X理论。试阐述这一理论对人的本性的假设和您对这些假设的看法。（P24，P126）99年1.什么是管理的效率和有效性？如何看待这两者之间的关系？（P8）2.什么是目标管理？如何理解目标管理的具体内容？（P46）3.什么是计划工作？为什么说“计划工作不能消除风险”？（P71，P73）4.什么是权利委任？为什么说“权利委任并不意味着委权人放弃权利”？（P154，P155）5.什么是组织中的正式群体和非正式群体？这两类群体对于实现组织目标各有哪些影响？（P244）6.什么是领导者和被领导者？在组织中，是否上级就是领导者，下级就是被领导者？为什么？（P217，P218）7.A.H.Maslow的需要层系论把人的需要分为哪几大类？人的行为受哪类需要的影响最大？（P252，P255）8.组织中的人际沟通有什么作用？其沟通过程由哪些因素连接而成的？（P273，P274）9.请用示意公式“工作成绩=能力干劲”来讨论组织中激励的作用。（P241）10.销售职能中的政策主要包括哪些内容？试讨论淘汰政策对企业发展的影响。（老版）11.什么是完全不确定型政策？试用三种这一类型的决策判别准则分别对下表所示的决策收益矩阵进行计算和判别。(P221)结果状态S1 S2 S3 S4方案A4 5 6 7B2 4 6 9C5 7 3 5D3 5 6 800年一.概念题（510）1.领导影响力（P218）2.权利委任（P154）3.群体压力（P245）4.人际沟通（P273）5.管理效率（P8）6.计划工作（P71）7.管理（P4）8.竞争型决策（P105）9.非正式群体（P244）10.利润（P304）二.什么是领导者和被领导者？为什么管理者与领导者是两个不同的概念?（8分 P219）三.获得长期资本有哪几种方式？它们各有什么优缺点现？（8分 老版）四.P.E.Drucker认为目标管理有助于纠正在管理实践中的三种错误观点，你知道是指哪三种错误观点？有什么后果？目标管理为什么能有助于纠正这三种观点？（15分 P46）五.X理论对人的本性有哪些假设？你如何看待这些假设？（10分 P24，P126）六.请用K.Lewin组织变革的三个步骤来解释目前盛行的管理重组现象.（9分 P56，P198）选择题1.根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：A.需求层次 B.激励程度 C.精神状态 D.主导需求 2.为了明确企业计划的外部条件，其关键是： A.定量预测 B.定性预测 C.环境预测 D.销售预测 3.企业计划工作的前提条件可分为企业可控制和企业不可控制的。下列哪 个(些)条件是企业可控制的? A.未来市场价格水平 B.税收和财政政策 C.A和B D.产品投放市场的时机 4.外部经济性主要源自于： A.整个行业的分工与专业化 B.企业内部的分工与专业化 C.企业生产成本的降低 D.企业内部管理的加强 5.中国某著名的S药业公司，经常在电视上做各种公益广告如“吸烟有害”等， 这说明该公司奉行的经营观念是： A.产品观念 B.推销观念 C.营销观念 D.不能确定 6.X商品的替代品与互补品价格的上升，分别引起X商品月需求量变动为50单 位和80单位，则在它们共同作用下该月X商品的需求数量变动单位为： A.增加30 B.减少30 C.增加130 D.减少130 7.近年来，我国市场上对纯棉服装的需求不断上升，是由于 A.化纤服装的价格下降 B.我国进口关税的总水平下降 C.纯棉服装生产成本增加 D.人们消费时尚的改变 8.中国足球甲A联赛越来越引人注目，形成了所谓的球市，你认为这个市场 主要是由哪些因素构成的? A.球迷、球员、教练、场地 B.我国进口关税的总水平下降 C.球迷、俱乐部、电视台、教练 D.球迷、赞助商、俱乐部、电视台 9.某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开始出发，面临着如何进入 市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的 不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下 意见一致，但在广告的侧重点上，大家发生了争议。你认为广告侧重应放在以下 哪种因素上 A.企业形象及公司名称 B.产品商标 C.产品包装 D.本公司产品与其他产品的区别 10.新产品上市后，如果适合市场需要，即进入 A.成熟期 B.成长期 C.衰退期 D.介绍期 11.某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报价相同，设备 性能也一样，只是使用过程中需要的维修费不同，预计情况如下表： 供应商甲乙丙发生的可能性(%)406040603070根据以上数据，企业应购买哪个(些)供应商的设备?A.甲或丙 B.乙 C.甲 D.丙12.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要13.如果商品的价格上升一个不大的百分比而引起对该商品的需求量大幅度的下降，则A.该商品没有替代品B.该商品没有互补品C.该商品富有需求价格弹性D.该商品缺乏需求价格弹性14.一家企业生产的某种产品销售量增长速度出现负数，而市场调查却显示该产品的市场需求量仍然在快速增长，由此可得结论：A.该产品正处于生命周期成熟期B.该企业的生产能力有所萎缩C.该企业产品的竞争优势有所下降D.该产品市场需求正在下降15.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则A.责权对应原则B.指挥链的指挥统一性原则C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则16.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导17.非管理性事务的增多会使管理幅度A.增加 B.不变 C.减少 D.扩大18.某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要作廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价?A.“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害19.美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论20.有人认为，包装是“无声的推销员”。这句话说明包装的最主要功能是：A.包装可以保护商品，便于运输、保存等 B.包装具有促销功能，引起顾客注意，激发其购买欲望等C.包装可以提高商品价值，增加企业利润D.包装会增加商品的成本，从而提高商品价格，影响商品销售21.企业发展多角化经营，最主要目的是：A.降低成本 B.分散风险 C.扩大市场 D.增加利润22.传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用?A.生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品生产B.多品种、小批量产品的生产C.单件小批产品的生产D.技术简单、品种较多、批量较大的产品生产23.为了提高我国轿车工业发展的规模经济性，你认为在市场经济条件下以诸项国家产业政策中哪项最具可操作性：A.强制关闭达不到经济生产规模的厂家B.通过行政干预对达不到经济规模的厂家实行联合经营C.在限制轿车进口数量的同时，努力扩大国内轿车市场的需求D.积极扶持规模大的厂家，努力提高其轿车的市场竞争力24.某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么?A.获得高等级的优秀工程师们会再接再励，而等级低的则会努力改进工作以求提高B.优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业C.对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配D.差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师25.供给弹性表明生产者对市场价格变化的反应灵敏程度及动态适应性，与需求价格弹性比较，它：A.更为敏感 B.敏感性较低 C.同样敏感 D.敏感性极强26.公司执行机构的负责人称为首席执行官员或执行主管，通常由谁担任?A.副总经理 B.董事长 C.总经理 D.常务董事27.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构28.某企业的总目标是通过向市场提供优质产品来扩大市场占有率。因此，A.需要给每个生产工人制定其应承担的增加产量目标B.要求总经理抓好企业产品质量提高的措施落实工作C.应由技术部门负责制定具体的技术改进计划D.应由销售部门负责制定实现企业总目标的具体计划 29.在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张。假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选的主张：A.成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力B.从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作C.表扬先进员工，树立学习榜样D.批评后进员工，促使其增强工作责任心30.除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有： A.高层次管理者的管理幅度B.组织中的管理层次C.低层次决策实施所涉及的费用数额D.低层滴决策的上级认可31.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题?A.标准应该越高越好 B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑实际可能 D.标准应考虑顾客需求32.假定某足球运动员的年薪为12万元，若他从事其它职业，最高年收入只有8万元，那么该运动员从事足球运动的机会成本为：A.12万元 B.8万元 C.4万元 D.零33.信用卡是一种在全世界广为流行、十分便利的支付工具，在信用卡流通、使用所涉及的四个当事人中，兑付信用卡并办理结算业务的是A.发卡行 B.持卡人 C.代办行 D.特约商户34.组织设计最为重要的基础工作是：A.部门划分与结构形成B.职务设计与人员调配C.管理人员的素质和能力D.职务设计与分析35.以下因素中，哪一个因素对形成行业垄断最不具有决定性影响?A.在消费者心目中形成了极好的产品形象B.政府对生产许可证的发放实行严格控制 C.拥有产品制造的核心专利技术D.控制了制造产品所需的关键资源36.制造企业过量库存造成“积压资金，占用仓库”的被动局面，为改变这种局面，向零库存或尽可能少库存的目标努力，可以采取的最有效方法为：A.积极开拓产品需求市场B.定期清仓核资、处理积压物品C.推行定额库存、超额受罚D.以上方案均欠妥，应采取其他的有效方法37.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：A.成本最低的方案B.较为满意的方案C.各个目标都最佳的方案 D.实现利润最大的方案38.某些行业形成完全垄断市场的主要原因是：A.对自然资源的垄断B.政府规定的垄断C.竞争结果所形成的垄断D.A、B、C都是39.每个行业的广告密度(广告支出占销售额比重)有所不同，以下行业中密度最高的为：A.生产资料行业B.中间品行业C.消费品行业D.投资品行业40.我国国有企业实行公司制，主要目的是：A.将企业都改名为公司B.通过股权多样化筹集资金C.转换经营机制，增强企业活力 D.吸引外资，实行合资经营选择题1.D 2.C 3.D 4.A 5.D 6.B 7.D 8.D 9.D 10.B 11.A 12.C 13.C 14.C 15.B 16.D 17.C 18.B 19.A 20.B 21.B 22.A 23.D 24.B 25.B 26.C 27.C 28.B 29.B 30.C 31.A 32.B 33.A 34.D 35.A 36.D 37.B 38.D 39.C 40.C选择题1下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素？A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.都不属于2企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有以下特点：A.定性和定量结合B.趋向于定性C.模糊而不可控D.具体而可控3控制工作得以开展的前提条件是：A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质4在其他因素不变的条件下，当消费者的收入增加时，其对于低档品的需求量一般会：A.上升B.下降C.不变D.难以确定5有一个由四个公司组成的行业，这四个公司的销售额和利润如下表所示：公司名称 甲 乙 丙 丁销售额（万元） 150 300 350 200利润（万元） 15 20 30 35试问丙公司的市场占有率为多少？A.15%B.30%C.20%D.35%6对于企业来说，所谓市场大小通常是指：A.产品数量多少B.交易场所大小C.产品市场需求多少D.市场范围大小7国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于：A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期8从期望理论中，我们得到的最重要启示是：A.目标效价高低是激励是否有效的关键B.期望概率的高低是激励是否有效的关键C.存在着负效价,应引起领导者注意D.应把目标效价和期望概率进行优化组合9下列几种商品中，属于互补品的是：A.棉布与化纤布B.录音机与磁带C.汽车与摩托车D.牛肉与羊肉10一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备：A.领导技能B组织技能C.概念技能D.人事技能11某山区一家乡镇企业利用当地丰富的山楂资源加工生产出H牌瓶装山楂汁。为了提高知名度，该企业在大城市建立销售分公司并大力开展促销工作，并以低价与同类产品竞争。该企业采取的是：A.双高策略B.双低策略C.密集策略D.选择性渗透策略12一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个这种产品。这家公司开发该新产品失败的原因是：A.未能令广大消费者了解该产品的优点B.只注重产品性能,而忽视消费者的价格承受力C.人们不需要捕鼠D.产品结构和功能仍未尽善尽美13在农业生产中，如果在单位土地面积上增施化肥，开始时，每增加1公斤化肥所能增加的农作物产量是递增的，而当所施的化肥超过一定量时，每增加1公斤化肥所能增加的农作物的产量就会递补减。这种现象在经济学中称为：A.规模收益递减B.边际收益递减C.规模不经济D.以上都正确14“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？A.预先控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制15一家生产洗面奶的企业，在原材料价格上涨、其他竞争者都对产品提价的情况下，仍然维持原来的产品售价，因此而出现了亏损。企业为扭亏采取了减少每单位产品包装容量的做法。对此，如下论断哪个是不正确的？A.这是一种获得竞争优势的做法B.这是一种欺骗消费者的做法C.这是一咱对价格变动的反应D.这是一种变相提价的做法16根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于：A.高工作低关系的情况B.高工作高关系的情况C.低工作低关系的情况D.低工作高关系的情况17管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：A.传递者、接收者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容D.发送者、传递者、接收者18判断一个组织分权程度的主要依据是：A.按地区设置多个区域性部门B.设置多个中层的职能机构C.管理幅度、管理层次增加D.命令权的下放程度19一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的产品线有：A.一条B.三条C.十七条D.八条20一家生产塑料玩具的企业开张一年多后，遇到了以下四个意想不到的问题，你认为其中哪一个最关键？A.管理费用高预算5%B.洪水导致企业部分厂房被淹,停产一个月C.银行贷款利率调高2%D.其产品被技术监督局认为有损儿童健康21一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责？A.企业的全部法人财产B.企业出资者的全部财产C.出资者投入企业的资本额D.企业的全部国有资产22某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展？A.集权化B.分权化C.部门化D.矩阵化23一般而言，下列物品中哪一种需求价格弹性较大？A.食盐B.粮食C.自来水D.滋补品24在目标市场选择策略中，风险较大的策略是：A.差异性市场B.密集性市场C.无差异市场D.产品差异25.某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案：A在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B更换一位能力更强的公司总裁C淘汰几种产品D各产品部实行自主管理26某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：A该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构B该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动C该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动D该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构27企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和能力？A.管理知识和能力B.技术知识和能力C.战略知识和能力D.管理与技术的知识和能力28.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整？A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意29各种生产投入要素等比例增加时，其所引起的收益增加比例大于这些投入要素的增加比例。这种现象称为：A.外部经济性B.内部经济性C.专业化分工D.规模收益递增30在其他条件不变的情况下，一种与本行业产品具有互补关系的产品价格降低会导致对本行业产品需求的：A.增加B.减少C.不变D.不确定31事业部制的主要不足在于：A.不利于调动下层的积极性B.不利于灵活调整经营策略C.不利于事业部之间的市场竞争D.不利于企业发展壮大32美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为：A.生理、安全、社交、尊重、成就B.安全、生理、社交、尊重、成就C.生理、安全、尊重、社交、成就D.尊重、生理、安全、社交、成就33管理的二重属性是指：A.科学性与艺术性B.自然属性和科学属性C.自然属性与社会属性D.科学属性与社会属性34如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？A.参谋人员B.直线人员C.咨询人员D.一线员工35某厂的主要产品是矿山用推土机，则为了打开市场销路，最好采用以下广告媒体：A.电视B.报纸C.专业杂志D.户外广告牌36讲求经济效益已成为当前各项经济建设乃至一切工作领域的中心问题。在这里，经济效益是指：A.活劳动与物化劳动消耗的比较B.投入和产出的比较C.活劳动消耗和劳动占用的比较D.劳动占用和物化劳动消耗的比较37设某商品的需求价格弹性大于1，则在其他条件保持不变的情况下，该商品价格的上升将会导致销售收入：A.上升B.下降C.先降后升D.先升后降38事业部制的主要特点是：A实行多种经营,分散经营风险B.实行分权化管理C.增加管理幅度D.增加管理层次39如果规模收益递增，单位时间里劳动和资本的投入量分别增加了10%，则产出将：A.增加10%B.减少10%C.增加大于10%D.增加小于10%40经销商和代理商的区别在于：A.批发还是零售B.是否拥有商品所有权C.是否运送商品D.是否储存商品选择题1B2.D3.A4.B5.D6.C7.C8.D9.B10.C11.C12.B13.B14.A15.A16.D17.C18.D19.B20.D21.C22.B23.D24.B25.A26.D27.D28.C29.D30.A31.C32.A33.C34.B35.C36.B37.B38.B39.C40.B16在其他情况保持不变的情况下，如果某商品价格的少许上升会引起该商品需求量的大幅度下降，则可以断言该商品的需求价格弹性的绝对值：A.大于1 B.小于1 C.等于1 D.小于017某集团公司主要根据综合增长率来评判其成员企业的业绩，并规定：综合增长率=销售增长率+（2利润增长率）。现有属于该集团的某企业，预计今年的销售增长率与利润增长率分别为15与8。最近，为了提高综合增长率，该企业领导决定投资100万元以加强促销和降低成本。据初步估计，在促销上每增加投资10万元可分别提高销售增长率0.5和利润增长率0.25，在降低成本上每增加投资20万元可提高利润增长率1。这样，如果由你来决定分配这100万元投资，你同意以下哪种观点？A全部投在加可促销上要比全部投在降低成本上好B如果对该投资进行科学分配，可以实现较高的综合增长率C全部投在降低成本上要比全部投在加强促销上好D无论怎样分配，都只能提高综合增长率10根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学？方案，其成败的可能性与损益情况如下表：18现有两个所需代价相同的投资方案情形 成功 失败 获利 可能性 损失 可能性 第一方案 100 60% 50 40% 第二方案 500 60% 650 40% A由于这两个方案都有40的可能失败，所以，均不可能获利B第二方案的经营风险性要比第一方案大C. 这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别D. 第二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好19. 某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：A. 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B. 总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C. 总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D. 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通20. 某企业所生产的甲产品，近年来尽管市场旺销，但其销售量的增长率却一直徘徊不前，而市场调查显示该产品所在行业的市场销售量一直保持快速增长势头。如果估计这种情部仍将继续发展，则据此可以推断：A. 该产品正处于生命周期的成熟期 B. 该企业的生产能力严重不足C. 该企业甲产品的销售量正在下降 D. 该企业甲产品市场占有率终将下降21在市场经济条件下，一般来说，鼓励竞争将有助于促进企业降低成本、提高产品质量，从而带来社会效益的提高。根据经济学原理，由此可以断言：A. 建设市场经济就应该不分行业地开放市场，以推动市场竞争的发展B尽管如此，对于具有规模经济性的行业还是应该鼓励企业间的购并联合 C. 竞争能够带来社会效益的提高，对任何行业，政府都应该鼓励多家企业参与竞争D. 竞争会淘汰经营不善的企业，从而造成社会资源使用效率的降低22比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论：A.链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况B.全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率C.全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神D.链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神23. 管理控制工作的一般程序是： A.建立控制标准T分析差异产生原因T采取矫正措施B.采取矫正措施T分析差异产生原因T建立控制标准C.建立控制标准T采取矫正措施T分析差异产生原因D.分析差异产生原因T采取矫正措施T建立控制标准24.根据以下几种商品的销售及价格数据资料：时间（年度） 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 手表 销量 1100 1300 1500 1800 2000 价格 460 430 410 380 350 茶叶 销量 1000 950 900 880 850 价格 250 280 300 325 340 牛肉 销量 600 630 660 670 680 价格 23 22.5 23 24 23.5 你认为以下推断中，哪一个推断比较正确？A. 上表都是时间序列数据，据此无法得出有关商品之间相互关系的结论B. 伴随着茶叶价格上升有牛肉销量上升，所以，茶叶与牛肉互为替代品C. 伴随着手表价格下降有茶叶销量下降，所以，手表与茶叶互为替代品D. 伴随着手表价格下降有牛肉销量上升，所以，手表与牛肉互为补充品25以下哪一种情况下最适合于采用元差异的市场营销策略？A. 顾客需求多样化，企业能批量生产B. 市场需求同质，企业能批量生产C. 市场需求同质，企业产品有特色D. 顾客需求多样化，企业产品有特色26某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种意见，你认为哪一种意见比较正确？A. 劳动定额主要是为了考核用的，所以，应该选择最先进的标准B. 定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动C. 为使绝大多数员工能超额完成任务，应该选择最低的定额标准D. 考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值27某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？A. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 B. 总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任C. 若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任D公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任28某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中：冰箱有四种型号，冷柜有两种型号，空调有五种型号。据此可以推知：A.该企业产业品线的宽度为3，冰箱、冷柜与空调各产品线的深度分别为4、2、5B.该企业产品线的宽度与深度分别为3和11C.该企业产品线的宽度与深度分别为11和3D. 该企业冰箱、冷柜与空调各产品线的宽度分别为4、2与5 29. 许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：A. 能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B. 加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率C. 每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致 D. 命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高30假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？A. 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B不客气地打断其讲话，让别人发言C. 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D. 允许其畅所欲言以表示广开言路31以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？ A. 采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B努力使上级领导集中精力于高层管理C更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员作出D. 采取积极措施减轻上级领导的工作负担32如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？A. 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意B请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 C. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去D亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户33假定请你主持召开一个由公司有关智囊参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法？B既然是智囊会议，就应允许畅所欲言C. 及时提供资料，证明这些意见的错误D. 及时打断这些发言以发表自己的高见34经济学含义上的需求必须同时具备以下哪两个条件？A. 愿买和想卖B. 有购买欲望与支付能力C. 愿买和有物品可卖D. 有支付能力和愿卖35. 市场经济通过长期的发展与完善，主要形成了以下哪几种企业财产组织制度？A. 业主制、合伙制、公司制B. 个人业主制与公司制C. 以公有制为主体的多种组织形式D. 各种以公有制为主体的经济形式政企分开、管理科学的企业组织36. 对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层 的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：A. 首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能B. 首先是技术技能，其次是要领技能，最后是人际技能C. 首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能D. 首先是人际技能，其次是技术技能，最后是要领技能37. 已知某厂的甲产品的需求价格弹性充足，该厂在讲座如何提高该产品的销售收入时，就产品定价提出了以下几种建议，你认为哪种建议最为科学？A.维持产品原有价格水平不变 B.适当降低产品价格C.略微提高产品售价 D.大幅度提高产品售价38. 已知在其他条件保持不变的情况下，如果某商品的价格从每台10000元下降到9000元，其市场需求量将从5000台上升到6000台，则可以该产品的需求价格弹性：A.为零 B.不足 C.缺乏 D.充足39. 三个和尚没水喝说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果三个各尚都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 B.即使管理无方，人多还是比人少好