培训推广计划书PPT课件

华润置地,城市让生活更美好,2012年培训推广及工作规划,梁小倩,现状介绍,1,2,实施推广计划,3,4,工作目标,目录,发展模式,5,关键因素,现状介绍,发展模式,5,培训现阶段的工作开展情况,现状介绍,具体表现：,以往的培训=语言宣贯、教导,讲授能带来多少经验、知识增长？,无意识培训,这样的培训通常是由内训师根据工作文件或公司相关规定做一些解读，更有些培训就只是一次照本宣科的过程，虽然11年我们也制作了一些基础课件，但大多数内训师缺乏必要的课程研发、讲授能力，事先也没有好好的分析培训课程，做培训的规划。例如本次培训的目的是什么，这个目的跟我们的工作进展是不是密切相关的，这次培训主要要讲什么，讲完后如何了解大家是否清楚了、理解了、明白了，并且这次培训的内容对于参训的人群是不是可考核的，接下来怎样去考核？这样的培训受训者往往参与性差，不容易找到和了解核心要点，也不能与之将自己的工作联系起来，往往会造成这样的情况：员工了解工作要求，但未跟实际日常行动结合起来，问答时讲述清楚，而真正运用到工作中却是另一种状态，这并非全源于受训员工态度，而更多的是，培训师没有将理论好好的与实际工作相结合，让培训成为了一种文字记忆，而不是行动记忆。培训变成了一种形式。而不是提升、改进工作的手段和工具，我们将这样的培训称之为无意识培训，就是培训的目的、目标不明确，为培训而培训，结果同样的时间消耗带来的效果却微之甚微。,工作目标,发展模式,5,工作目标,工目标作,培训不是说教，而是让受训者愿于互动和愿于接受的过程；培训不是为完成培训计划而培训，是为工作发展、提升而设定；培训要切合管理思路，是为完成管理目标而服务的。,关键因素,发展模式,5,实施办法,关键因素,关键因素,关键因素,关键因素,实施办法,内训师：增强培训的传导者内训师的内外“功力”,关键因素：内训师,2012年加大对内训师的培训，让更多的内训师掌握培训的要领和技巧，使培训的实施更为有效。,关键因素：内训师,内训师：增强培训的传导者内训师的内外“功力”,内训师作为知识的传导者，首先要学会在丰富的培训资料中提炼出自己需要的素材，并根据自己的工作经验，找出培训内容与受训者实际工作密切相关、或易忽略的点。其次，要充分分析受训者的接受程度，根据受训者自身素质设计课程内容的多、寡，难、易，并根据受训者自身特点设置课程实施方式。,组织内容,美化、生动，使之直观并产生吸引力,解说，突出重点、及需要注意、以往易发、频发事项或案例。,例如：授课方式为讲授,注意事项,分配好时间，如一上课的“破冰”，之后进入正题、练习加深印象、检验接受程度等等，各项内容的时间比，切勿只是自说自话，要注意留出一定的互动时间，让受训者更多的参与进来,备课时要注意的关键因素,2011年度培训课件,12,5,4,2,1,成人培训的特点,内容贴合实际理论与实际兼顾,中心明确重点突出,简明、直观易记,练习,6,有效的实施,3,.,13,样本,培训课程实施前的准备（内训师的课前功课）,培训课件项目/部门讲一、培训主题：二、培训目标（目的）：三、培训对象:四、中心内容：五、培训步骤：123456其它六、培训内容：,提升待客态度和待客沟通技巧的培训,通过对待客态度和待客沟通技巧的培训，让门岗岗位人员掌握.，并学会.从而免,门岗接待人员,掌握并学接人待物的技巧。,引入负面事例（约5分钟）,纠错。（互动，约8分钟）,点评，引入正题。（约5分钟）,按照示例学习正确的接人待物的技巧。（20分钟）,现场练习，指正。（16分钟）,终结回顾。（6分钟）,样本课件,备课,实施推广计划内训师,发展模式,5,实施推广计划内训师,实施推广计划内训师,现行内训师,设计推广的内训师,实施推广计划内训师,实施推广计划内训师,内训师队伍的四个特点,关键因素,发展模式,5,丰富培训大餐的原材料-课件库,文字讲述,图片、视频带来的直观感受,18%,80%,关键因素课件库,内训师,丰富培训大餐的原材料-课件库,关键因素课件库,关键点：基层培训要充分考虑到受训者的接受能力来安排课程内容的多少，尽可能简单直接、并且要将每个理论的文字转化成相关工作中的画面，让受训者在参训过程中，充分将所学与自身工作的点结合起来,实施推广计划课件库,发展模式,5,丰富培训大餐的原材料-课件库,实施推广计划课件库,丰富培训大餐的原材料-课件库,实施推广计划课件库,丰富培训大餐的原材料-课件库,实施推广计划课件库,关键因素,发展模式,5,多样化课程设计,关键因素多样化课程设计,2012年推广培训多元化，并主推情景模拟训练,岗上工作示范带岗培训,2011年培训方式现状，及2012年推广计划,2011年以讲授为主,常规知识、法规等,大力推广岗上示范、带岗培训等培训形式，并针对性的组织相关人员在现有课件的基础，上开发此类课件。,2012年培训形式主推方向,视频，主要针对一些案例等，目前各项目此项培训方式运用极少，但其直观易懂，是成人培训较好的工具之一，也是12年我们要加大力度推广的一环。,实施推广计划,发展模式,5,实施推广计划多样化课程设计,确定课题,素材研发,课件研讨,课件普及,课件研发推广过程,多样化课程设计,实施推广计划多样化课程设计,多样化课程设计,培训手册,礼仪,2012年加大对课程课件的开发力度，让课程、课件更适合项目实际培训应用。,多样化课程设计,实施推广计划多样化课程设计,关键因素,发展模式,5,关键因素绩效考核,从现实分析,绩效考核,从同行业培训情况预估分析,绩效考核,关键因素-绩效考核,无激励制度的培训,自觉性、投入热情,完善的考核制度下的培训,创作性、投入热情,实施推广计划,发展模式,5,实施推广计划绩效考核,绩效考核,实施推广计划绩效考核,绩效考核,关键因素,发展模式,5,关键因素,关键因素-领导的参与程度,组织重视程度,领导的参与程度,关键因素,关键因素,培训形式、师资力量