项目一 认识零售药店PPT课件

.,1,项目一认识零售药店,.,2,一、药品零售业零售药店：是指将购进的药品直接销售给消费者的药店经营企业，还包括药品零售连锁药店和销售乙类非处方药品的专柜。,平价药品超市社区便利药店专业药店药店加诊所药妆店店中店药店,模块一开办零售药店,种类,.,3,平价药品超市,.,4,社区便利药店,主要销售药品和日用品,.,5,专业药店,“高毛利，低流量”,.,6,药店加诊所,双证经营解决药店处方不足的问题,.,7,药妆店,.,8,店中店药店,.,9,二、开办零售药店,零售药店的布局：零售药店应遵循布局合理、方便群众购药的原则。,规章制度,.,10,.,11,零售药店的布局,分区：商品陈列区、商品展示区、收银区、促销区、咨询区等服务、宣传标识：公司简介、员工介绍、商品分类标牌等,.,12,陈列区,展示区,.,13,收银台,促销区,.,14,证照,证照：药品经营许可证、营业执照、驻店药师资格证等,.,15,便民服务设施：饮水机、体重计、血压计、听诊器、休闲椅等,.,16,.,17,2、零售药店经营不同商品应遵循相关法律。,药品经营许可证营业执照药品经营质量管理规范认证证书（GSP）,三、开办零售药店涉及的法律法规,1、开办零售药店需要：,.,18,.,19,一、药学技术人员,模块二、零售药店人员的管理,驻店药师,应当具备执业药师资格,负责处方审核、指导合理用药,中药饮片调剂人员,应当具有中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格,.,20,清洁工作、个人准备、销售准备,二、零售药店店员应具备的职业素养,营业前,营业中,执行法律法规、遵守柜台纪律、文明接待顾客、做好售后服务、认真验收、盘点,营业后,整理作业区，检查柜上商品，及时补货上架；填写进货计划；打扫卫生,.,21,营业前,营业中,.,22,（三）药品的名称、剂型和用法,三、零售药店店员应掌握的药品知识,（二）药品的批号和有效期,（一）药品概念与分类,（五）处方,（四）药品的注册商标、包装、标签和说明书,.,23,（一）药品概念和分类,药品：指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理功能并规定有适应症或者功能、主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。,（1）现代药与传统药,1.概念,2.分类,.,24,（一）药品概念和分类,（2）西药、中药饮片、中成药,2.分类,西药：化学药制剂，种类繁多。中药饮片：中草药，是中药材按中医药理论、中药炮制方法，经过加工炮制后的，可直接用于中医临床的中药。中成药：以中草药为原料，经制剂加工制成各种不同剂型的中药制品。,.,25,西药区,.,26,中药区,.,27,（一）药品概念和分类,（3）处方药与非处方药,2.分类,处方药：指凭执业医师或执业助理医师处方方可购买、调配和使用的药品。非处方药：指不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。根据其安全性分为甲、乙两类。,“警示语或忠告语“处方药：“凭医师处方销售、购买和使用！”非处方药：“请仔细阅读药品使用说明书并按说明书使用！”“在药师指导下购买和使用！”,.,28,处方药,.,29,（一）药品概念和分类,（4）国家基本药物、基本医疗保险用药和特殊管理药品,2.分类,国家基本药物：遴选原则是“临床必需、安全有效、价格合理、使用方便、中西药并重”基本医疗保险用药：由劳动保障部门组织制定，其目的是保障职工基本医疗用药、合理控制药品费用，分类甲类和乙类，乙类比甲类价格略高。特殊管理药品：包括麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品，国家对其实行特殊管理。,.,30,（二）药品的批号和有效期,如2013年7月13日生产的第二批，其批号为130713-2.,如有效期至2014年12月或至2014年12月15日，应当为起算日期对应年月的前一月或年月日的前一天。如失效期为2015年8月，表示该药可用到2015年7月31日。,.,31,批号及有效期,.,32,通用品是药品的法定名称；商品名是药品生产厂家自己确定，经药品监督管理部门核准的产品名称，在一个通用名下，由于生产厂家的不同，可有多个商品名称。化学名是根据药物的化学结构，按照一定的命名原则确定的名称。,名称,剂型,按形态分：液体剂型、固体剂型、半固体剂型。按给药途径分：经胃肠道给药剂型和非经胃肠道给药剂型。,用法,口服：安全方便，经胃肠道吸收而作用于全身，或留在胃肠道作用于胃肠局部。注射：全身治疗，作用快而强。注射部位有皮下、肌肉和静脉。局部给药：仅用于药物容易接受的器官和组织。,.,33,药品名称（通用名、商品名）,.,34,标签,注册商标,包装,说明书,产品质量、装潢包装以及图案或文字形式申请注册的标记，拥有专用权。注册商标必须在药品包装盒标签上注明。,分为外包装和内包装。必须加封口、封签、封条或使用防盗盖、瓶盖套等，并规定有效期。,分为内标签和外标签。,包含药品安全性、有效性的重要科学数据、结论和信息，用以指导安全、合理地使用药品。,.,35,外标签,说明书,.,36,处方由前记、正文和后记三部分构成。,（五）处方,1、除麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和儿科处方外，患者均可持处方到零售