09国家旅游局基础数据库项目联调测试报告

北京华胜天成科技股份有限公司北京华胜天成科技股份有限公司 I I 国家旅游局旅游基础数据库建设项目国家旅游局旅游基础数据库建设项目 联调测试报告联调测试报告 北京华胜天成科技股份有限公司北京华胜天成科技股份有限公司 IIII 版本控制信息 版本版本 日期日期 拟稿和修改拟稿和修改 说明说明 V1.0 版 2014 年 12 月 Teamsun V1.1 版 2015 年 8 月 Teamsun 本文档中的所有内容为用户机密和专属所有。未经用户的明确书面许可，任何组织或个人 不得以任何目的、任何形式及任何手段复制或传播本文档部分或全部内容。 北京华胜天成科技股份有限公司北京华胜天成科技股份有限公司 IIIIII 目目 录录 1 引言引言 . 1 1.1 编写目的 . 1 1.2 联调测试原则 . 1 1.3 测试准入情况说明 . 1 1.4 测试方法和工具 . 2 1.5 参考资料 . 2 1.6 术语与简写 . 3 2 测试背景测试背景 . 3 3 联调测试总体规划联调测试总体规划 . 3 3.1 联调测试机构和人员 . 3 3.2 联调测试工作量及所占资源 . 4 3.3 测试结果 . 5 3.3.1 对被测试软件的总体评估. 5 3.3.2 测试环境的影响 . 5 3.3.3 改进建议 . 5 4 测试统计测试统计 . 6 4.1 测试统计表 . 6 5 测试记录测试记录 . 7 5.1 功能测试 . 7 5.2 性能测试 . 10 6 测试评价测试评价 . 10 6.1 能力 . 10 6.2 缺陷和限制 . 10 6.3 测试改进建议 . 10 6.4 测试活动总结 . 11 北京华胜天成科技股份有限公司北京华胜天成科技股份有限公司 1 1 1 引言引言 1.1 编写目的编写目的 本文为国家旅游局基础库项目，资讯网、电子认证系统，云端数据管理系统、舆情 监控系统及系统集成部分的联调测试的测试执行报告，主要内容包含测试概要、测试背 景、测试概要、测试执行情况、测试结果与缺陷分析、测试总结和建议、附录五部分。 本文档主要用于总结联调测试阶段的测试过程，分析测试结果，以验证上述系统是 否满足国家旅游局实际业务需求，是否具有良好的用户体验；同时通过分析新系统以及 联调过程中存在的缺陷，为修复软件缺陷提供建议，以便软件开发商及时解决联调测试 中遗留的问题，为下一阶段双轨运行以及正式运行打下坚实的基础。 1.2 联调测试联调测试原则原则 1 模拟场景、模拟数据的原则：仿真模拟真实的业务场景，使用模拟的业务运行 数据，在外部环境不允许情况下才采取数据导入模拟业务场景。 2 模拟真实岗责体系的原则：联调测试采用管理人员权限和岗责体系进行测试。 3 注重用户体验原则：联调测试重点关注在模拟场景下，各系统的融合程度、纠 错能力以及用户体验感受。 4 工作流程与管理流程相结合原则。 1.3 测试测试准入准入情况说明情况说明 根据联调测试总体方案的要求，国家旅游局联调测试的准入已满足以下条件，具体 情况说明如下： 序号 准入条件 说明 1 已完成并通过实验环境的分项目测试 通过 2 已完成并通过实验环境的联调测试 通过 3 已完成并通过试运行阶段的非功能性测试 通过 北京华胜天成科技股份有限公司北京华胜天成科技股份有限公司 2 2 4 已提供被测试系统软件的稳定版本， 该版本已完成实验环境测试， 并涵盖用户需求的所有功能，该测试版本须经项目组甲方确认 通过 5 已完成用户测试环境硬件、软件的准备及网络环境搭建 通过 6 已完成用户测试环境数据初始化工作，主要包括：代码参数数据 初始化、部门初始化、人员初始化、角色初始化、岗位初始化、 数据权限初始化、工作流流程配置初始化 通过 7 已完成测试环境数据抽取、迁移、数据补录和数据质量优化等工 作 通过 8 现场测试人员培训工作 通过 1.4 测试方法和工具测试方法和工具 此次联调测试工作的目标是全面反映出系统对真实数据的融入情况， 对实际数据的 纠错机制和功能，以及是否能够提供良好的用户体验。 基于此目标，确定选取5A级景区、5星级酒店数据，采用手工录入加后台导入的方 式进行测试，在尽可能在减少工作量的情况下保证测试业务的完整性。通过对每天增量 数据的录入和导入，将真实业务发生过程反映在各系统中系统中，实现金税三期工程首 批上线系统与现用系统结果的有效比对，确保测试质量。 测试内容 测试方法 测试工具 功能 黑盒、手工、回归 QC 用户体验 黑盒、手工、回归 QC 1.5 参考资料参考资料 需求规格说明书 数据管理系统数据库设计文档 舆情监控系统数据库设计文档 数据管理系统概要设计文档 舆情监控系统概要设计文档 旅游资讯网概要设计文档 电子认证系统概要设计文档 北京华胜天成科技股份有限公司北京华胜天成科技股份有限公司 3 3 1.6 术语与简写术语与简写 功能测试：功能测试： 功能测试就是对软件的各功能进行验证， 根据功能测试事项， 逐项测试， 检查软件是否达到用户要求的功能。 联调联调测试测试：联调测试是在真实环境下，模拟的数据、岗责体系实施的测试。包括分 项目测试和整体测试两个步骤。 回归测试回归测试：回归测试是指在发生修改之后重新测试先前的测试以保证修改的正确 性。回归测试的目的在于验证以前出现过但已经修复好的缺陷不再重新出现。一般指对 某已知修正的缺陷再次围绕它原来出现时的步骤重新测试。 2 测试背景测试背景 从2014年10月起，国家旅游局二号楼新机房投入使用，随着网络、电力等基础要素 的完备， 基础数据库项目购置的服务器、 存储、 交换机、 防火墙设备在新机房上架使用。 同时，云平台的实施为云端采集系统及其他业务系统的运行提供了必要基础条件。 资讯网、电子认证系统，云端数据管理系统、舆情监控系统等已经完成需求分析、 概要设计、详细设计、编码开发等各阶段工作，2014年11月底完成了单体功能测试，可 进入联调测试阶段。 按照项目实施计划， 云端数据管理系统及舆情监控系统于2014年10月在云平台上部 署运行。为进一步验证软件是否满足基础数据库项目需要，确保资讯网、电子认证系统 试运行的顺利进行， 由总集成单位 （华胜天成） 牵头， 国家旅游局于2014年12月1日-2014 年12月21日组织了针对系统的联调测试工作。 3 联调测试总体规划联调测试总体规划 3.1 联调测试机构和人员联调测试机构和人员 1.项目联调总体协调： 负责人：李健 测试人员： 王雪松、徐聪慧 2.各子系统联调人员 北京华胜天成科技股份有限公司北京华胜天成科技股份有限公司 4 4 云端数据采集：樊营等1人 资讯网及电子认证开发：郑兵等2人 Reiking数据交换平台：张纯等2人 大数据分析平台：贾贝等2人 硬件及基础设施负责人：马俊平等1人 3.2 联调测试工作量及所占资源联调测试工作量及所占资源 表表 1 1 工作量及所占资源列表工作量及所占资源列表 实际测试时间段： 2014-12-1 至 2014-12-21 实际测试人数： 13 实际测试工作量：(人日) 15 人日 实际测试环境： 软件环境： 操作系统： Windows Server 2008 R2 操作系统语言：简体中文 安装需求：系统分区 200G 以上 浏览器版本：IE 8 硬件环境： 应用服务器系统一台，用于部署系统的所有应用和服务； 数据库服务器一台，部署试用的数据库系统，提供数据库服务； 系统测试机一台，用于部署测试运行的脚本服务，运行自动化 的测试程序； Reiking ETL 数据交换节点， 使用已在真实环境中架设完成数据 交换节点进行数据交换和服务，与基础数据库及大数据分析平 台进行数据的交换； 测试活动简述： 1. 书写测试计划 2. 审核测试计划，未通过返回第一步 3. 书写测试用例； 4. 审核测试用例，未通过返回第三步 5. 测试人员按照测试用例逐项进行测试活动,并且将测试结果填写在测试报告上； （测试报告 必须覆盖所有测试用例） 6. 测试过程中发现 bug，将 bug 填写在 bugzilla 上发给集成部经理； （bug 状态 NEW） 7. 集成部经理接到 bugzilla 发过来的 bug 7.1 对于明显的并且可以立刻解决的 bug，将 bug 发给开发人员； （bug 状态 ASSIGNED）; 7.2 对于不是 bug 的提交，集成部经理通知测试设计人员和测试人员，对相应文档进行修改; 北京华胜天成科技股份有限公司北京华胜天成科技股份有限公司 5 5 （bug 状态 RESOLVED，决定设置为 INVALID）; 7.3 对于目前无法修改的,将这个 bug 放到下一轮次进行修改； （bug 状态 RESOLVED，决定 设置为 REMIND） 8. 开发人员接到发过来的 bug 立刻修改;（bug 状态 RESOLVED，决定设置为 FIXED） 9. 测试人员接到 bugzilla 发过来的错误更改信息，应该逐项复测，填写新的测试报告（测试 报告必须覆盖上一次中所有 REOPENED 的测试用例） ； 10. 如果复测有问题返回第六步（bug 状态 REOPENED） 11. 否则关闭这项 BUG（bug 状态 CLOSED） 12. 本轮测试中测试用例中有 95%一次性通过测试,结束测试任务； 13. 本轮测试中发现的错误有 98%经过修改并且通过再次测试（即 bug 状态 CLOSED） ，返 回第五步进行新的一轮测试； 14. 测试任务结束后书写测试总结报告； 15. 正规测试结束进入非正规测试，首先是 ALPHA 测试，请公司里其他非技术人员以用户 角色使用系统。发现 bug 通知测试人员，测试人员以正规流程处理 bug 事件； 16. 然后是 BETA 测试，请用户代表进行测试。发现 bug 通知测试人员，测试人员以正规流 程处理 bug 事件。 3.3 测试结果测试结果 3.3.1 对被测试软件的总体评估对被测试软件的总体评估 表表 2 2 测试遗测试遗留问题列表留问题列表 问题编号问题编号 遗留问题描述遗留问题描述 问题级别问题级别/ /状态状态 解决计划解决计划 1 数据类别删除只能整个删除某一级别 下的所有类别 建议性问题 不影响功能操作，不 做解决 2 数据审核中编辑数据时没有选中效果 建议性问题 不影响功能操作，不 做解决 3.3.2 测试环境的影响测试环境的影响 测试环境与操作环境屏幕分辨率不同，机器配置不同，会造成页面显示效果及反应 速度的不同。 3.3.3 改进建议改进建议 无 北京华胜天成科技股份有限公司北京华胜天成科技股份有限公司 6 6 4 测试统计测试统计 4.1 测试统计表测试统计表 表表 3 3 测试结果统计表测试结果统计表 表格名称 测试统计表 项目名称 国家旅游局基础数据库项目 测试类别 功能测试 测试用例统计 测试结果 通过 139 不通过 0 总计 139 测试问题统计 自动生成数据 问题严重性 问题优先级 问题状态 致命问题（Critical） 0 立即修复 139 已修复 139 严重问题（Major） 10 下一版本修复 0 重复提交 0 一般问题（normal） 65 时间允许修复 0 不修改 0 告警问题（Trivial） 34 可在可发布版 本中存在 0 不重现 0 无法修改 0 建议性问题 （Enhancement） 78 暂不修改 0 不是缺陷 0 总计 139 缺陷有效率 100% 北京华胜天成科技股份有限公司北京华胜天成科技股份有限公司 7 7 5 测试记录测试记录 5.1 功能测试功能测试 序序 号号 系统系统 名称名称 子系统子系统 名称名称 功能模块功能模块 名称名称 功能名称功能名称 子功能名称子功能名称 测试日期测试日期 测试人测试人 测试结果测试结果 1 全国 旅游 基础 数据 库 资讯网 基础资源 管理 目的地管理 分类的增加 2014.12.1 王雪松 同期望输出 2 分类的删除 2014.12.1 王雪松 同期望输出 3 分类的修改 2014.12.1 王雪松 同期望输出 4 酒店管理 基本信息录入 2014.12.1 王雪松 同期望输出 5 扩展信息录入 2014.12.1 王雪松 同期望输出 6 景区景点管 理 2014.4.1 王雪松 同期望输出 7 旅行社管理 2014.12.1 王雪松 同期望输出 8 监测目标查 询 2014.12.1 王雪松 同期望输出 9 监测目标导 出 2014.12.1 王雪松 同期望输出 10 云端数据 审核 景点景区审 核 2014.12.1 王雪松 同期望输出 11 资讯审核 2014.12.1 王雪松 同期望输出 12 酒店审核 2014.12.1 王雪松 同期望输出 12 人工录入 数据审核 旅行社审核 2014.12.1 徐聪慧 同期望输出 14 目的地审核 2014.12.1 徐聪慧 同期望输出 15 酒店审核 2014.12.1 徐聪慧 同期望输出 16 维护功能 全文检索 景区、饭店、旅行社假 日运行信息统计分析 2014.12.2 徐聪慧 同期望输出 北京华胜天成科技股份有限公司北京华胜天成科技股份有限公司 8 8 序序 号号 系统系统 名称名称 子系统子系统 名称名称 功能模块功能模块 名称名称 功能名称功能名称 子功能名称子功能名称 测试日期测试日期 测试人测试人 测试结果测试结果 17 重点景区/区域人流量 统计分析 2014.12.2 徐聪慧 同期望输出 18 重点景区/区域游览舒 适度分析 2014.12.2 徐聪慧 同期望输出 19 出境团态信息统计分 析 2014.12.2 徐聪慧 同期望输出 19 定时任务 2014.12.2 徐聪慧 同期望输出 20 附件管理 2014.12.2 徐聪慧 同期望输出 21 2014.12.2 徐聪慧 同期望输出 22 统计结果保 存 2014.12.2 徐聪慧 同期望输出 23 云端采集 数据管理 旅游基础信 息管理 2014.12.2 王雪松 同期望输出 24 资讯信息管 理 2014.12.2 王雪松 同期望输出 25 旅游线路管 理 2014.12.2 王雪松 同期望输出 26 节庆活动管 理 2014.12.2 王雪松 同期望输出 27 旅行社运行 监测 2014.12.2 王雪松 同期望输出 28 OTA 信息管 理 2014.12.2 王雪松 同期望输出 29 旅游指南管 理 2014.12.2 王雪松 同期望输出 30 休闲娱乐 2014.12.2 王雪松 同期望输出 北京华胜天成科技股份有限公司北京华胜天成科技股份有限公司 9 9 序序 号号 系统系统 名称名称 子系统子系统 名称名称 功能模块功能模块 名称名称 功能名称功能名称 子功能名称子功能名称 测试日期测试日期 测试人测试人 测试结果测试结果 31 商场/购物 管理 2014.12.2 王雪松 同期望输出 32 2014.12.2 王雪松 图标不全,现在 的解决方法是使 用近似图标 33 系统基础 资料管理 用户管理 2014.12.12 徐聪慧 同期望输出 34 角色权限 2014.12.12 徐聪慧 同期望输出 35 系统参数设 定 2014.12.12 徐聪慧 同期望输出 36 大数据分 析 旅游咨询投 诉信息统计 与分析 呼叫量统计分析 2014.12.16 徐聪慧 同期望输出 37 受话情况统计分析 2014.12.16 徐聪慧 同期望输出 38 咨询情况统计分析 2014.12.16 徐聪慧 同期望输出 39 投诉情况统计分析 2014.12.16 徐聪慧 同期望输出 40 投诉问题统计分析 2014.12.16 徐聪慧 同期望输出 41 被投诉对象统计分析 2014.12.16 徐聪慧 同期望输出 42 坐席服务信息统计分 析 2014.12.16 徐聪慧 同期望输出 43 旅游产业项 目统计与分 析 2014.12.17 王雪松 同期望输出 44 大型活动相 关信息统计 与分析 2014.12.17 王雪松 同期望输出 45 ReikingE TL 平台推 送 2014.12.17 王雪松 同期望输出 46 系统用户 管理 身份认证 2014.12.18 徐聪慧 同期望输出 163 用户管理 2014.12.18 徐聪慧 同期望输出 164 角色管理 2014.12.18 徐聪慧 同期望输出 北京华胜天成科技股份有限公司北京华胜天成科技股份有限公司 1010 序序 号号 系统系统 名称名称 子系统子系统 名称名称 功能模块功能模块 名称名称 功能名称功能名称 子功能名称子功能名称 测试日期测试日期 测试人测试人 测试结