2011年度纪检监察信访工作总结.doc

2011年度纪检监察信访工作总结今年以来，我区纪检监察信访举报工作在市纪委的指导和区纪委常委会的正确领导下,认真贯彻党的十七届五中全会精神，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，全面履行信访举报职能，畅通信访举报渠道，规范信访工作程序，有效化解各类矛盾，促进了社会稳定。2011年度，全区纪检监察组织共受理信访举报 55 件。其中来信 49 件，来访5 件，网络举报1 件。区纪委信访室自办信访件 8 件，信访监督4人次。收到市纪委转办件15件，交办件1件，现已办结完毕。回顾一年来的工作，我们的主要作法是：一、明确工作职责，落实信访责任区纪委、监察局始终坚持把信访举报工作作为一项基础性工作来抓。今年以来，区纪委常委会专题研究纪检监察信访工作4次。年初区纪委监察局在与各街镇纪委和区直各纪检监察组织签订党风廉政建设工作目标责任书中将信访工作纳入目标责任内容，同安排、同检查、同考核。继续坚持区纪委常委分片包抓信访工作格局，各街镇、区直各部门建立完善了信访网络，成立信访工作领导小组，选举产生纪检委员，确定专兼职信访工作人员，做到级级有人抓信访，件件信访有着落。区纪委主要领导，定期听取信访工作情况汇报，对群众的信访举报件及时批阅，交办督办。对涉及群众关注的热点、难点问题，纪委常委包抓查办，信访室及时督办。二、拓宽信访渠道，加大查办力度按程序认真受理各种形式的信访举报，对来访群众，热情接待，认真倾听，按规范要求认真登记。精心筛选案件线索，对上访群众反映的不属于党风廉政和监察对象方面的举报，做好耐心细致的解释工作，向来访者指明去向，对属于受理范围的问题及时按程序登记、送阅和办理，做到件件有着落，事事有回音。同时，我委积极拓宽信访渠道，今年在政府公众信息网站设立了纪检监察举报信箱，并且结合今年镇、村换届及党务公开工作的推进将信访工作向村（社区）一级延伸，使一些纠纷和矛盾直接在基层解决，既方便的群众又避免了越级上访。认真办理市转、交办件。对市转、交件专册登记，专人管理，及时向区纪委领导汇报，确定包抓领导和办案人员，做到人员、车辆、经费三倾斜，对市纪委要结件，区纪委常委会认真听取办案组情况汇报，慎重研究处理结果，区纪委书记、分管书记亲自审核结果报告，保证按期优质结案。2011年度区纪委信访室共受理市纪委交办要结果件1件，关于龙潭小区建设中存在的问题，我委及时成立专案组，认真开展调查，现已办结。同时，今年本委局增加了对街镇纪委和区直纪检监察组织的下转要结果的信访案件的数量，对反映一些属各街镇纪委及区直部门纪检组织核查的问题，区纪委监察局要求街镇纪委和区直纪检组织按期查核，并报结果，区纪委信访室专册登记，定期电话或函件督办。今年区纪委下转要结果件15 件，现已按期报结 14 件。三、强化创新意识，打造特色工作今年以来，我区在认真履行信访举报工作职能的同时，结合形势和任务的变化，积极探索做好信访举报工作的新形式、新途径，形成了一批初具成效的特色工作。一是推行纪检信访下社区。为了方便群众投诉，有效预防集体访和越级访问题，区纪委监察局结合区委开展的与群众恳谈对话、为群众排忧解难活动，转变工作方式，变上访为下访。依托全区128个群众工作站采取六个步骤（即提前预告，收集意见，制定方案，组织实施，情况反馈及整理归档），推行了定期纪检监察信访下社区,深入社区（村）和居民群众当面交流对话，现场接待群众来访，现场向群众宣传了纪检监察信访举报须知、解答群众提出的问题，并对群众提出的纪检监察信访问题进行现场办公，对群众反映合情合理、问题线索清楚，且属于纪检监察机关受理范围的，及时受理并答复办理时限；对一些符合情理但不合法或政策不允许的，以及所反映的问题线索模糊不清或道听途说的，及时解释疏导；对所反映的问题不属于纪检监察机关受理范围的，引导其到有关部门反映问题；对重要信访应协调有关部门答复解决，真心实意为群众办实事、办好事，维护群众利益。同时，对受理的问题不能现场答复的，均应向反映人承诺办理答复时限，同时要求反映人在办理答复期内，不再就同一问题进行上访，并签订信访双向承诺书。二是推行信访三级提示制度。针对信访件中反映出的苗头性问题，区纪委通过发放反映通知书、预警通知书、整改通知书进行三级提示，对相关单位及个人廉能风险及时提醒告诫，积极预防违纪违法问题发生。今年来，共发放反映通知书5份、预警通知书3份、整改通知书1份，对2名科级干部、3名一般干部进行诫勉谈话，信访总量比率下降了29.5%，没有出现集访现象，实现了对干部的廉政预警、动态监督、保护挽救等多重作用。四、灵通信访信息，做好报送工作。区纪委信访室严格按规定按时上报信访报表，认真进行信访分析，对苗头性、倾向性及热点、难点问题积极撰写信息，及时上报。今年以来共向省纪委信访室报送信访信息4条，向市纪委报送信访信息7条，其中变坐等群众来访为上门体察民情的信息被省纪委专刊采用，突出三性着力提高信访信息分析工作质量、当前基层信访呈现五个转变以及原因、实行信访三级提示制度打好预防针等4条被市纪检监察杂志采用。各基层纪检监察组织都确定了兼职信访信息人员，初步健全完善了信息网络。区纪委将报道信访信息工作纳入年度目标责任内容进行考核，要求各街镇和区直各纪检监察组织报送1条信访信息。一年来，我区纪检监察信访工作虽然取得了一些成绩，但还存在着不足，主要表现：一是发挥信访职能开拓创新不够；二是