公司大型商务网站建设方案DOC.doc

此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 XX 公司网站建设 方 案 书 项目经理签字 2005 年 2 月 6 日 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 保 密 约 定 为保障合作双方各自权益与商业机密 请在阅读与使用本文档与相关资料之前遵守以下保 密约定 如不能遵守本约定 请立即停止阅读下一页开始的文档并归还本文档到我公司相 关人员 如阁下继续阅读下页开始的文档 即表示同意遵守本约定 本方案书中所包含的内容是深圳我公司科技有限公司为建设 XXXX 科技有限公司网站科技有限公司网站所设计 的专有技术信息 这些信息不应该被扩散到 XX 科技有限公司以外 除了内部评估使用 同样也不应该复制 使用和扩散本方案书 如果根据本方案书中的内容深圳我公司科技有限公司最终获得了双方签订的合作协议 有 权在内部复制 使用双方签署协议中规定的内容和信息 这种保密要求并不限制深圳市 XX 科技有限公司使用从没有限制的其他途径中得到的本文 中用到的信息 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 前言前言 随着网络普及的全球化 信息时代的到来 上网的人口也越来越多 互联网作为一种载体 和工具 在现实生活中的实用价值和意义也越来越高 网络作为 第四媒体第四媒体 也越来越受 到人们的关注 Internet 迅速发展和普及 使得 Internet 成为国际信息化的加速器 其影响已延伸到地球的 每个角落 Internet 技术的发展与成熟 促进了架构于 Internet 基础上的企业信息化建设企业信息化建设与 电子商务电子商务的蓬勃发展 互联网的兴起带来了巨大的商业机会和市场价值互联网的兴起带来了巨大的商业机会和市场价值 企业如何利用好互联网这个在全球迅速普及和应用的载体 有效的优化整合企业资源 拓 宽经营渠道 推广品牌传播 使企业更具备在未来的可持续发展性和充足竞争力 是摆在 每个企业面前的一个首要问题 为了充分利用 Internet 资源 顺应企业信息化建设的潮流和产品销售业务发展的新趋势 XX 科技有限公司计划建设 XX 科技有限公司科技有限公司 企业网站 1 项目概述项目概述 1 1 项目背景项目背景 在 XX 科技有限公司扩大市场推广战略 加大品牌传播的要求下 我公司有幸被 XX 科技有限公司邀请参加 XX 科技有限公司网站建设项目科技有限公司网站建设项目竞标 是 XX 科技有限公司对我公 司技术实力与良好服务的信任与确定 我公司为提供良好服务 促进 XX 科技有限公司品 牌传播与全球化市场推进 成立了项目小组 力求为 XX 科技有限公司提供最好服务品质 1 2 文档说明文档说明 本文档是我公司科技公司根据 XX 科技有限公司网站的建设要求 结合我公司科技在 网站系统规划 开发 运营及业务系统应用集成方面多年来的经验提出的网站建设 网络 营销的解决方案 我们希望能在本次方案基础上良好合作 以成熟完善的解决方案来满足 XX 科技有限 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 公司网站现在和未来发展的需要 1 2 1 客客户户列表列表 金融地产业客户列表 其他相关客户表 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 2 网站栏目架构网站栏目架构 宽而浅的网站架构可以使观众更容易的找到所需要的具体资料 网站由三个层次组成 首首 页页 主要作用是 XX 公司形象展示 重点产品展示 二级主页的入口等 主项目页主项目页 各大栏目的主引导页及信息发布 根根 页页 具体内容 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 2 1 2 1 站点结构站点结构 高级搜索语言切换 热门推荐快速通道 客户服务 首页 网上商城 配件 附件 元器件 新闻中心 最新新闻 关于 XX 公司介绍 发展历程 合作伙伴 组织架构 经营理念 企业文化 技术开发 大事记 欢迎加盟 加盟合作 招聘信息 联系我们 服务政策 服务承诺 服务体系 服务介绍 在线查询 咨询投诉 服务网络 最新活动 公司新闻 行业新闻 政策法规 说明 上图框架内的文字描述不是最终 网页上的栏目名称 真正的栏目名称有待技 术方案阶段最终决定 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 2 2 主网站栏目说明主网站栏目说明 2 2 1 首页首页 XX 科技有限公司网站首页是整个网站的门户 是广大用户进入网站的主要通道 在 XX 科技有限公司网站主页的建设上首先要突出 XX 科技有限公司的形象 让用户在到访 之初就能够对整个网站的功能有一个比较清晰的了解 从而能够在网站上做出正确的操作 选择 在首页的设计上还要重点突出操作的简易化以及信息的重点化 简易化是指在首页 上能够尽量清晰 简单的规划所有功能 流程的入口 使操作能够简易的进行 信息重点 化是指在有限的首页版面限制范围内 有效的突出最具备价值的信息内容 给到访的用户 一个最直观的信息服务 因此在首页上要具备整个系统的栏目导航 新闻信息 产品分类 搜索引擎 其他站 点入口以及语言切换等几个主要部分 各栏目入口 主要是网站系统的频道导航条位置 为各个频道提供了明显的入口 用 户可通过该导航条快速进入各频道栏目 新闻信息 最新的新闻信息 从 新闻中心 栏目中抽取最新的 5 7 条 首 页 各栏目入口 新闻信息 搜索引擎 咨询投诉 欢迎加盟 网上商城 语言切换 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 2 2 1 1 产品分类列表 列出将商城产品的分类 方便用户快速查看 咨询投诉 网上咨询投诉入口 欢迎加盟 欢迎加盟的通道 2 2 2 新闻新闻中心中心 本栏目发布 XX 公司新闻 最新活动 行业新闻 政策法规等即时性信息 是用户了 解 XX 科技有限公司动态的重要途径 最新新闻 这里是公司新闻 行业新闻中抽出的最新新闻信息 最新分布的公司新闻 行业 新闻自动在最新新闻栏目中出现 方便客户第一时间了解到公司的最新动态 最新活动 主要为公司举行的活动的报道 公司新闻 主要发布 XX 公司的新闻信息 行业新闻 主要发布本行业动态 行业公司新闻等信息 政策法规 主要是政府部门公布通讯行业政策及法规在这里同一展示汇总 新闻中心 栏目是典型的动态新闻栏目 信息更新量大 信息即时性要求较高 栏 目采用 信息发布系统 对本栏目进行维护管理 具体功能见 3 1 节描述 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 2 2 3 关于关于 XX 本栏目主要是 XX 的全面介绍 以宣传企业的形象和文化为目的 体现企业形象 增强 企业的个性魅力和亲和力 包括以下几部分内容 整个栏目页面设计强调视觉冲击力 以多图图文并茂的形式展示 给浏览者留下深刻 印象 2 2 4 网上商城网上商城 本栏目是 XX 的手机配件展示平台 新产品推荐介绍 核心产品展示等 在产品展示的首页包括热推产品 产品列表 热推产品 热推产品的发布主要由管理员通过后台定义哪些产品为热推产品 凡是定义为热 推产品的信息将在页面中自动发布 产品列表 产品列表主要按照产品的分类 把产品的名称罗列出来 如 手机外壳 手机附 件 点击进入系列产品列表 如 手机外壳 点击某个型号的产品查看产 品的详细信息 关于 XX 公司简介发展历程合作伙伴大事记企业文化经营理念组织架构 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 栏目采用 产品发布系统 对本栏目进行维护管理 具体功能见 3 2 节描述 2 2 5 客户服务客户服务 本栏目提供对客户的服务 包括以下几个方面 服务政策 服务体系 服务承诺 服务介绍 公布 XX 的服务政策 服务承诺 服务体系 服务介绍 在线查询 手机维修状态网上查询 会员在网上可以通过输入服务回执单号或者手机串号 便可查询到自己送修的手 机维修情况 实现方式 管理员通过定期上传维修数据文件 系统自动将数据倒入到网络服务 器上 操作方便简单 燃气灶 图 片 特点介绍 特点介绍 外观优美 新潮时尚 基本规格 3188 3288 3388 5188 5288 L618 L718 发表评论 图 片 推荐给朋友 图 片 放入收藏夹 图 片 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 咨询投诉 实现用户可在网上进行咨询和投诉 界面如下所示 服务网络 提供所有服务网点的联系资料 方便用户就近选择 2 2 6 欢迎加盟欢迎加盟 欢迎加盟是宣传公司的加盟政策的地方 同时是公司应聘者查阅 XX 的招聘信息的场 所 从而为 XX 在网上招揽人才 开展下级代理 欢迎加盟 公布 XX 的加盟政策 建议采用灵活的静态页面实现 招聘信息 公布公司的招聘信息 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 2 2 7 联系我们联系我们 提供公司地址和联系方式 方便用户和企业取得联系 2 2 8 搜索引擎搜索引擎 搜索引擎提供了强大的站内分级式的产品 信息搜索管理方式 按照网站内容 检索 主要分为 新闻检索 产品检索 常见问题检索 营销网点检索 招聘信息检索和高级检 索等几种 搜索引擎 新闻搜索 问题搜索 招聘信息 搜索 产品搜索 营销网点 搜索 高级搜索 新闻搜索 可按新闻的关键字 时间任意搜索 产品搜索 能按照产品的名称 型号 机型 尺寸等具体参数以及产品 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 的详细功能进行搜索 问题搜索 可按问题的分类 关键字任意搜索 营销网点搜索 可按营销网点的关键字 地点进行搜索 招聘信息搜索 可按招聘信息的关键字 职位的类别 要求进行搜索 高级搜索 提供全站式信息搜索 3 重点功能模块重点功能模块说明说明 3 1 信息发布及管理系统信息发布及管理系统 我公司信息发布系统是一套针对 XX 需求开发的自动信息发布系统 该系统拥有强大的 系统安全性 提供对发布信息一整套工作流程的管理方法 系统可灵活的按客户需求实现 定时或即时发布最新的消息 该系统管理简单 具有独立的管理界面 只需普通的文员即 可操作 同时它可以对所有的信息 包括历史数据 进行有效的管理 还提供全文检索的 功能 方便浏览者对历史信息进行查询 该系统支持文本 图片信息 通过 WEB 界面管理 方便轻松 简单容易 没有地区 时间的限制 只要一个 web 浏览器就可以管理所有数据库的内容 而且每操作人员都有 自己权限 明确划分责任范围 流程图 编辑内容 操作员 发布 系统 审批 审批员 提交 同意 审批不通过 审批通过 邮件通知 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 功能介绍 信息发布功能 首页面为系统自动更新 罗列各个类别的最新信息标题 可单独查看单个类别的全部信息 不同性质的信息均有图标表示 如图片 声音 信息新 旧定义 强大的文章查询功能 可按关键字 更新日期 作者分别查询 自动添加信息发布时间 日期 自动统计观看次数 使用 Css 页面效果轻松实现 增强功能 灵活的图文混排功能 所见即所得 在线管理信息 添加后实时显示 管理人员密码登录 操作员机制 运用灵活 新闻分类管理 信息类别可以任意添加 编辑 删除 支持分级别特别信息 需用户管理系统配合 3 2 产品发布及管理系统产品发布及管理系统 3 2 1 浏览者的功能要求 浏览者的功能要求 1 1 浏览产品 浏览产品 功能一 产品分类展示功能一 产品分类展示 在产品中心的主页上 系统将把所有的产品类别罗列出来 如手机外壳 手机配 件 进入单个产品类别后 可选择不同的系列产品 手机屏幕 选择了 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 系列产品后用户可直接点击某个型号的产品浏览其详细内容 以手机外壳为例子其目 录结构如下 根 手机外壳 TCL 品牌 3188 产品 功能二 产品单独展示功能二 产品单独展示 点击某个型号的产品 显示出产品的详细内容 内容包括 品名 价格 图片 型号 产地 功能简介和规格数据 此为模拟数据 有图片的产品显示图片 无图片 的产品提示用户无图片 在产品单独展示页处理产品的基本信息外 功能三 产品查询功能三 产品查询 关键字 类型组合查询产品并显示结果 功能四 产品推荐展示功能四 产品推荐展示 在主页显示当前推荐的最新产品 3 2 2 产品管理功能 产品管理功能 1 1 产品信息管理产品信息管理 功能一 产品类别的管理 在录入产品信息之前需制定好产品的类别 管理员可添加 修改 删除产品类 别 功能二 产品信息的录入 在设定好产品类别后即可录入产品信息 产品信息内容包括 产品类别 名称 型号 图片及基本文字介绍信息 录入的产品需经过审批才发布出来 功能四 维护产品信息 通过类别或关键字查询产品 找到当前产品后可对其信息进行修改或删除 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 2 2 推荐产品设置及显示推荐产品设置及显示 功能 推荐产品设置及显示 管理员可设定某些产品为推荐的产品 被设为推荐产品的信息将在主页自动发 布出来 3 3 权限管理模块介绍权限管理模块介绍 对一个大的企业门户网站而言 拥有一个完善的后台管理系统是必不可少的 也是管 理和维护该网站的核心所在 而后台权限综合管理模块则是后台管理系统的关键 在 XX 科技有限公司及中山港华公司网站的后台系统中 将采用严格的身份验证和多级 权限管理 各单位各级别使用权限分明的帐号 登录后只能使用自己权限范围内的功能模 块 对于其他的越权操作将无法进行 保证整个系统的后台管理安全与规范 整个后台系统权限级别的结构图如下 系统管理员 管理员管理员新闻信息 审核员 信息 审核员 信息 审核员 信息 审核员 信息 录入员 信息 录入员 信息 审核员 信息 审核员 信息 录入员 信息 录入员 信息 录入员 新闻信息 录入员 网络组 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 在整个后台权限结构中 XX 科技有限公司网站系统管理员拥有整个系统的最高管理权 限 该帐号在系统安装调试完成后即自动建立 可以使用整个后台系统的所有功能模块 主要职责是负责整个后台系统权限的分配 各级帐号的建立和维护 一些系统参数的设置 等 权限划分方式说明 权限划分方式说明 本模块对权限的划分高度灵活 可扩展性强 设计的宗旨是管理员可以对权限任意组 合和划分 因此 在整个权限管理模块中 采用类似 Windows NT 权限组的模式来管理和划 分所有的后台权限 首先 是对所有的权限细分 在设计整个后台管理模块时 每个子模块都尽量根据需 要将权限完全的细分 例如 新闻的管理权限就细分为录入 修改 删除 审核 发布等 审核发布的同时 系统将发送一个邮件通知该信息相应的录入员 其次 部门管理员根据本部门的具体情况 建立合理的权限组和相应的帐号 管理员 可以对权限组进行命名 便于管理 为了方便理解 可以把权限组理解为一个具体的部门 或者一个子公司 权限组的设立是为了方便批量分配权限 下面是系统管理员建立权限组的示意图 下面是系统管理员建立权限组的示意图 权限组一帐号一 权限组二帐号二 权限组三帐号三 权限组四帐号四 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 下面是系统管理员分配权限的示意图 下面是系统管理员分配权限的示意图 对某一权限组分配权限 选择权限 权限组一 行政部 新闻录入 新闻修改 新闻删除 新闻审核 新闻发布 产品录入 产品修改 产品图片上传 对某个具体帐号分配权限 对某个具体帐号分配权限 选择权限 帐号一 新闻录入 现有权限 新闻修改 新闻审核 新闻删除 产品审核 新闻审核 新闻发布 产品录入 产品修改 产品图片上传 现有权限 新闻录入 产品录入 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 将某个具体权限分给一组人 将某个具体权限分给一组人 权限组一新闻录入 权限组二 帐号一 帐号二 利用上面所述权限分配模式 系统管理员可以灵活的设计符合该公司要求的信息处理 业务流程 如果产品的发布不需要审核过程 可以把产品录入和审核的权限全部赋予同一个人 由他自己录入自己审核 当以后流程改变 需要审核时 可以把这个人的审核权取消后赋 予另一个高级别的人 这样 就实现了需要的审核流程 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 4 项目管理项目管理与控制与控制 4 1 项目开发步骤项目开发步骤 4 2 各周期工作详细情况各周期工作详细情况 系统分析阶段 系统分析阶段 包括系统的业务需求的详细分析与系统的总体规划 设计 在这个阶段我公司为 XX 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 提供 1 系统需求分析说明书 2 需求规格说明书 3 概要设计说明书 4 详细设计说明书 开发阶段 开发阶段 包括对于以下内容进行的详细设计以及编码实现 信息发布及管理系统 产品发布管理系统 其他功能模块系统 在这个阶段我公司为 XX 提供 测试计划书 系统测试阶段 系统测试阶段 数据准备 数据初始化 单元测试 模块测试 压力测试 整合测试 网站管理人员培训 在这个阶段我公司为 XX 提供 测试报告 系统上线计划书 安装调试阶段 安装调试阶段 系统安装 系统总调 说明 开发周期需根据说明 开发周期需根据 XX 的需求和后期调研的具体情况做出相应的估计 的需求和后期调研的具体情况做出相应的估计 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 4 3 项目实施流程项目实施流程 签签 订订 合合 同同 系统系统 软件需求分析软件需求分析 确定开发计划确定开发计划 系统系统 分析分析 阶段阶段 与客户客户相关负 责人员交流 沟通 系统开发系统开发网页设计网页设计 程序开发设计程序开发设计 网页编辑策划网页编辑策划 系统系统 开发开发 阶段阶段 美工美工 设计设计 阶段阶段 程序代码实现程序代码实现 系统测试系统测试网页制作网页制作 CICI 首页设计 首页设计 系统系统 整合整合 测验测验 收阶收阶 段段 程序与网页整合测试程序与网页整合测试 系统安装系统安装 项目小组的验收项目小组的验收 客户验收客户验收 正式发布正式发布 客户选定 方案 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 4 4 需求变更需求变更 在项目实施的每个阶段 为保持系统的顺利开发 上线 我公司与客户的沟通贯穿始 终 同时满足客户的需求是我公司的宗旨 下例是我公司内部对 XX 需求变更而采取的应 对工作流程图 各阶段反馈时间不得超过半个工作日 5 运营管理与维护运营管理与维护 一个优秀 成功的企业网站系统需要时刻对其进行管理和维护 只有科学的运营 管 理与维护才能够使系统以及系统设备保持最佳的运行状态 为用户提供最优质 周到 便 捷的网络服务 作为 IT 行业专业的开发与运营团队 我们的利益目标总是客户的利益目标保持高度一 致的 那就是尽最大限度的可能降低运营和管理的成本 提高运营管理的效率 保证客户 的利益 为此 我们将针对整个网站系统提出我们科学的和行之有效的网络运营管理综合 解决方案 客户需求内容提交 项目经理根据客户的申请填写 需求工作量统计和分析 含 重新设计 重订工程进度 已 完成的工作需要重做或者放弃 对硬 件需求的影响 对其他项目的影响等 项目实施 项目经理和客户进行沟通并确定 需求变更安排 并通知项目小组的 实施 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 5 1 管理方案管理方案 所有的运营管理将围绕着以下几个方面进行 5 确保各项网上业务的安全和顺畅 6 准确的数据库同步 准确的业务数据和信息 7 完善的管理和监控 8 优质 高效的系统服务质量保证 9 维护所有网站系统程序 数据以及页面 确保程序稳定运行 数据安全 准确 页面完整无误 10 对所有紧急突发事件进行处理 11 系统出错 错误分析及处理 12 数据备份 13 日常安全管理 5 2 维护方案维护方案 5 2 1 技术维护技术维护 对于网站系统所有的常规软硬件管理维护 将其归纳为技术维护解决范畴 其中内容 主要包括 运用专职工程师对系统所涉及硬件的运行情况进行实时跟踪与监视 对出现的问题及 时做出响应和处理 这其中的维护将主要包括电源管理 设备磨损维护等 通过对此部分 的维护与管理能够为网络服务提供一个稳定可靠的物理平台 运用专职工程师对服务器提供的各项服务进行实时监听和管理 对于服务器发生的服 务器事件及时进行响应和处理 当数据传输量大 访问用户多 操作交易复杂的时候 很 多数据库服务或 HTTP 服务等会出现停止响应或其他严重问题 直接影响网站的服务 因 此对此部分的管理与维护 能够使服务器操作平台在负载下提供稳定的 可靠的服务 对 网站的所有程序 页面及数据库进行管理和监控 网站的很多功能模块都是需要进行后台 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 操作员管理的 我们在充分考虑了网站功能的复杂性和管理的复杂性的基础上 开发与设 计了完整的网站后台操作管理系统 负责操作管理整个网站的运行与数据 针对于目前猖獗的网络犯罪与黑客行为 我们会运用专业的网络安全专家 为网站系 统进行全天候 24 小时不间断的安全防护 对于外部用户对网站进行的恶意监听 探测以及 攻击及时做出处理甚至反击 为为防止因意外和存储介质物理原因所造成的不必要的数据损失 除对数据库服务器实 行热双工式的数据备份外 还要对页面 数据 程序做磁带备份以及其他方式的数据保留 确保网站数据的万无一失 5 2 2 内容维护内容维护 对于网站日常运营管理与信息内容的更新 我们将其归纳为内容维护解决范畴 在内容维护解决范畴内 建议 XX 的信息中心信息专门负责整个网站的总体更新维护 网上业务的操作与管理 各个职能部门对各自所属的网络功能模块进行自行内容管理及维 护 网站日常的更新与信息的管理是一个网站所必需要的 网站日常总体内容的更新与信 息管理主要依靠企业信息管理部门配备的网站信息管理人员 对于各个具体的产品服务和 信息管理则由相应的职能部门的人员来实现 以保证网站所提供的信息和服务的准确性 时效性 同时 企业的服务监管部门也要对整个企业网站平台的电子化服务进行监督和管理 以保证网上业务的服务质量 6 售后服务售后服务 利用优秀的人才 先进的科技 以及敏感的行业嗅觉 再加上细致周到的服务 为客 户提供贴切我们经营理念的网络服务及解决方案 6 1 服务内容服务内容 完善的售后服务可以很好的帮助用户运作网站 并最大化的发挥网站资源 这里是我 公司公司的售后服务说明 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 6 1 1 系统维护系统维护 1 故障等级 根据系统应用的重要程度 将其故障分为四个等级 一级 紧急的故障 网络运行状态危及不能正常工作 二级 严重的故障 网络出现故障仍能运行 但功能严重削弱 三级 限制性故障 一般设备故障 如打印异常 四级 轻微的故障 正确的操作可预防其故障的发生 2 有效联络人 经双方协商指定且在双方备案的一至二人 作为报修及响应接收责任人 3 响应时间 从我公司有效联络人收到对方的报修电话或传真开始 至我公司技术人员 到达交通监控中心现场所经历的时间 4 故障恢复时间 我公司技术人员达到现场作出服务响应至故障恢复正常工作的时间 6 1 2 网站内容维护网站内容维护 1 图片及文字更新维护 在不更改页面设计的前提下 按要求设计制作图片 更新上载图片 6 1 3 培训服务培训服务 总原则总原则 专业 高效 耐心 培训内容 培训内容 网站的运营 技术和管理 网上政务的运营 技术和管理 美工图片摄 影与排版 培训时间 培训时间 根据客户的需求 培训时间段安排在系统正式发布之前完成 6 2 服务方式及响应服务方式及响应 为了保证网站的正常运行和后期可持续性发展 我公司公司提供两种网站维护服务方式 下面对这两种服务方式进行相应的说明 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 服务方式 服务方式 14 产品升级服务 服务内容服务内容 已购买的产品模块的版本升级 实施 15 系统支持服务 服务内容服务内容 包括应用软件的安装设置 网络系统及接口的调试 电脑杀毒 紧急故障的处理 重大故障的现场待命 网站系统的及时监测及故障恢复 IT 现场会面或咨询服务 热线支持及远程支持服务 响应方法 响应方法 1 1 产品服务产品服务 1 小时响应 24 小时内解决问题 2 系统支持 系统支持 1 小时响应 24 小时内解决问题 重大问题 系统受攻击 系统崩溃等 1 小时到现场 3 3 现场服务 现场服务 外派专职维护小组在现场为客户提供即时服务 此文档收集于网络 如有侵权请联系网站删除 仅供学习与交流 7 网站建设报价网站建设报价 XXXX 网站报价明细表网站报价明细表 货币单位 RMB 域名 空间 域名 空间 EmailEmail 序号类别项目说明单价报价 1 1 域名 1 2 空间 1 3 域名空间邮 箱 邮箱 300M 网络空间 SqlServer 数据库空间 300 00 每年费用 小计 300 00 XXXX 网站简体中文版网站简体中文版 设计