京东商城网络营销分析策略_1.docx

京东商城网络营销分析策略除了淘宝的鼎鼎大名之外，京东对于人生的生活也是带来冲击性的影响的，那么接下来小编跟读者一起来了解一下京东商城网络营销分析。京东商城网络营销策略京东商城的电子商务模式京东商城提供的是商家对客户的商务模式(B2C)，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物，并通过网络进行支付。这种模式节省了商家和消费者的大量的时间和精力，特别是对于那些平时十分忙碌或是经常上网的人来说，网购是一种十分方便快捷的购物方式。 京东商城直接和商家面对面交流，在网络营销中舍弃第二中间商所有商品由京东独家代理，节省消费者时间精力。但是，网上出售的商品都有一定的局限性，大部分商品都具有高度的标准化，都具有比较完善的行业标准，如3C类产品、图书音像制品等，在消费者进行选购的时候对这些商品的视、听、触等感觉体验要求较低，因此消费者可以根据自己的主观判断来选择自己喜欢的商品。由于在进行网购的时候，消费者与商家并不是直接的进行接触，因此如京东商城这类B2C电子商务企业就显得十分重要。首先，网络是一个虚拟的世界，如果没有一个像京东这样的网上交易平台，顾客就很难放心大胆的进行网上购物，也不可能有如此多种类的商品进行选择。其次，京东商城还担负着对顾客进行售后服务的义务。当顾客觉得商品质量出现问题时不仅可以向京东提出售后服务的要求，而且在京东的参与下，顾客还可以直接找到生产厂家解决问题。京东的介绍京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市(股票代码：JD)，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。京东商城是中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。秉承;以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务;，努力为用户创造亲切轻松愉悦的购物环境。拥有更为更鼓的商品种类，凭借竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占有率多年文具全行业首位的骄人成绩。京东的神话2014年，京东市场交易额达到2602亿元，净收入达到1150亿元。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。2014年11月22日，京东集团宣布大家电;京东帮服务店;正式开业。京东称，未来3年，;京东帮服务店;将在全国区县铺开，达到千余家。2014年11月20日，在浙江乌镇出席首届世界联网大会的中共中央政治局委员、国务院副马凯介绍，阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强。12016年3月1日，京东发布了2015财年全年业绩，净亏损94亿元;5月13日，京东集团成立京东JDX事业部;6月21日，京东公告称收购1号店主要资产。现在的京东已经形成了3C产品为明星，囊括了家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类的综合百货产品线，建成了全国5大物流中心，配送范围覆盖各大城市，连续6年销售增长率超过200%，市场份额位居行业第二，并遥遥领先跟进企业。如今的京东，已经是电子商务B2C领域当之无愧的强者。京东商城其他营销分析第一，广告。由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。第二，促销。京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。第三，DM。京东目前没有在DM方面做出任何行动，可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致，以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户，使红孩子获得巨大成功。京东要做DM有先天的大量会员优势，又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖，使之转化为直接的购买行为;京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长，不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。第四，市场活动。市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。市场活动策划针对于不同的企业情况和市场分析，都可以衍变出无数的形式，是整合营销传播中的一个重要组成部分。京东在此方面形式单一，只是简单的与广告、促销相互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动。第五，公共关系。2007年京东商城宣布与支付宝、财付通正式达成战略合作，集成支付宝、财付通为在线支付渠道。通过支付宝、财付通账户进行网上付款，更加便捷地完成购物环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。神州数码京东商城的合作，使京东商城实现供货渠道的正规化、集成化和专业化，也是对京东商城在B2C电子商务领域所表现出来的实力与未来发展潜力的认可。京东在新闻发布会、展会、论坛等相关组织的公共关系方面的未有动作，对于要提升京东的品牌形象来说迫在眉睫。速途网第六，网站。网站的内容化发展将是网站发展的大趋势，京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远，没有形成完整的营销传播链，与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离;京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站，但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略，与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多;从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处。一个企业的成功不是偶然的，是各方面的营销努力的结果，一个成功的优秀企业是当下很多生产黑心产品企业的榜样。京东活动618店庆2015年6月19日，京东宣布，2015年京东618店庆大促期间，当日下单量超过1500万单，相比2014年同期增长超100%，其中，移动端订单量占比超过60%。京东表示，服装鞋帽类成为618期间订单量最大的品类。618全天，京东商城共销售超过800万件服装和超过120万双鞋。其中GAP当日销售额比5月日均增长13倍，Vero Moda增长30倍。从6月1日到6月18日，手机销量超过416万部，其中华为荣耀品牌的手机为销量冠军，共销售超92万部。苹果手机在618期间销售总额超过14亿元，成为销售金额最多的手机品牌。智能产品成2015年618黑马之一，在618当天总销量同比增长7.5倍，其中小米手环成销量冠军，共销售超4.5万个。114京东;618品质狂欢节;(2016年6月1-20日)在618当日掀起了品质购物的最高潮。6月1日到18日的大促期间，京东累计订单量过亿，在6月18日的爆发期，消费者购买热情空前高涨，全天(00:00-24:00)下单量同比增长超过60%。其中，移动端下单量占比达到85%，是去年同期的2.2倍;当日京东新增下单用户中，来自微信购物和手机QQ购物的新用户数量是去年同期的2.6倍，充分显示了移动社交与电商购物亲密融合的巨大威力和潜力。京东超市表现亮眼，618当日共售出2500万件商品。知名品牌商品位于销售排行榜前列，充分展示了京东品质购物的影响力。广东、北京、江苏、上海、四川的下单量领跑京东618的地域排行榜。2016年6月19日，京东宣布6月1日到18日的大促期间，京东累计订单量过亿，6月18日全天(00:00-24:00)下单量同比增长超过60%。双11晚会2015年11月4日，京东集团宣布，将联手中国好声音原班人马举办京东11.11;京;喜夜;晚会;将于11月10日20:00至24:00在中央电视台综艺频道(CCTV3)，腾讯视频等各大视频网站同步全球播出。;晚会;将通过电视、网络等平台全球覆盖