数据库推广课件

数据库营销推广,1,PPT学习交流,一、数据库营销概念,所谓数据库营销就是企业通过收集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息，以达到说服消费者去购买产品的目的。数据库营销可以外包给运营商或企业独立运营,2,PPT学习交流,二、数据库营销的特点,1、提供直接可控的、个性化的服务；2、竞争隐蔽化，获得更多的长期忠实客户；3、沟通渠道多样化；4、成本最小化，效果最大化；5、科技含量高。,3,PPT学习交流,三、数据库营销的种类,DM(DirectMail,定向直邮)EDM(EmailDM，电子邮件营销)E-Fax(网络传真营销)TDM（电话营销）SMS(ShortMessageServer,短消息服务),4,PPT学习交流,四、数据库营销与传统营销,营销模式。互动式营销与单向传播营销模式传递渠道。邮箱、手机、电话与电视、报纸等锁定受众。一对一传达与一对多传达传递内容。丰富的广告信息，受时空间制约小反馈跟踪。第三方平台，即时回馈信息客户关系。可与受众保持紧密联系成本费用。可持续性。,5,PPT学习交流,五、数据库营销基本过程,1、数据采集。2、数据存储。3、数据处理。4、寻找理想消费者。5、使用数据。6、完善数据库。,6,PPT学习交流,六、常见的信息类型,消费者信息：消费者基本情况、消费偏好、个性特征、以往的业务交易等。产品信息：产品基本情况、供销存情况、产品服务情况、消费者意见等。竞争对手信息：竞争对手数量、经营规模、经营商品品种、价格、盈利能力、市场份额等。,7,PPT学习交流,七、获取信息的主要途径,印有通信地址的优惠券、读者服务卡、免费样品、有奖问卷调查。在销售产品时，收集并记录信息。某些内部发行材料和行业杂志。在线数据库服务商、网络调查。网站会员注册。,8,PPT学习交流,八、电子邮件营销,邮件营销是指通过邮件进行产品信息和企业活动的宣传。邮件营销的流程包括：目标客户细分，目标客户邮件收集，制定发送内容，发送内容，邮件反馈信息，回复解决方案和流程,9,PPT学习交流,九、电子邮件营销的方法,1、提供更多的价值，对用户进行细分2、了解企业的注册用户，要对新用户及时反馈3、根据邮箱特点优化邮件内容6、为大客户提供更多优惠7、算出每封邮件所产生的收益8、邮件推介一件商品还是多件商品？9、尽量简化内容及形式10、不断寻找新的注册用户,10,PPT学习交流,十、电子邮件营销十忌,1、滥发邮件。2、邮件没有主题或主题不明确。(1)没有主题收件人的反应：发件人是谁呀？(2)主题：“老朋友，你好！”(3)主题：“回复：请帮我查找xx资料”好象是我求你发邮件的！邮件内容是：“小王：你要关于xx的资料我帮你查到了，网址是http:/”。明明是广告邮件，却偏偏假装是误发的邮件。,11,PPT学习交流,十、电子邮件营销十忌,3、隐藏发件人姓名。4、邮件内容繁杂。5、邮件内容采用附件形式。6、发送频率过于频繁。7、没有目标定位。8、邮件格式混乱。9、不及时回复邮件。10、对主动来信的顾客抬高价格。,12,PPT学习交流,13,PPT学习交流,14,PPT学习交流,15,PPT学习交流,16,PPT学习交流,17,PPT学习交流,淘宝开店大作业要求,大作业名称开创XXXX网店可行性报告不少于3000字大作业内容一、网店名称（不能是已有的名称，要写清楚为什么要取这个名，名称的含义是什么）二、网店所要销售的产品（要写清为什么要选这种商品，销售对象是谁，商品的货源如何解决）三、画出网店的店标logo（说明店标的含义）四、简单说明，准备如