东北石油大学大二实习总结报告(模版).doc

东北石油大学实习总结报告实习类型 社会实践 实习单位 大庆嘉年华、昆仑集团等 实习起止时间2012年6月22日至2012年7月6日指导教师 彭民 付会霞 所在院（系） 经济管理学院经贸系 班 级 国贸101 学生姓名 赵明宇 学 号 100801340122 2012 年 7 月 6 日东北石油大学经济管理学院经贸系社会实践报告社会实践报告一、实习的目的与意义学生社会实践对于在校大学生加深对我们国际经济与贸易专业的了解、确认自身适合的职业等有着十分重要的意义。首先，当我们走进大学后，我们接触社会的机会也多了起来，我们当中的很多人甚至开始考虑就业的种种的问题了，同时由于当代大学生的毕业的数量不断上升，如今各行各业各公司对于从业人员的整体素质的要求都在不断地提升，个人的工作经验不论对于行业还是公司都是至关重要的，而作为大学生，我们所缺发的正是工作经验，是我们的天生的一个软肋；其次，作为我们学生，仅仅参加在学校的各种实践活动是远远不够的，在校园的实践活动并不具备社会竞争的激烈性与残酷性，同时，作为学生，我们之间的关系还是很单纯的，没有那些过于激烈的经济的矛盾和冲突，但是一旦进入社会，这些矛盾便会像幽灵一样缠上我们，让我们无法自拔、摆脱，同时，随着经济全球化的推进，我国与世界其他国家的贸易联系越来越紧密，初步实现了人员、资本、技术等的跨国的流动，近几年随着我国经济的飞速发展，越来越多的国外的人才被引进来，纯粹的国内的竞争已经不复存在，使得我们在面对国内竞争的同时也要面临更加激烈的国际竞争，这都在无形之中加剧了我国的就业的压力，对于从业人员的整体的素质的要求也在水涨船高。所以作为当代大学生的我们不仅要学好书本上的知识，而且还要主动的走进社会中学习其他重要的知识，比如实际的管理的方式，如何处理工作中的人际关系，不断来增加自己的社会经验，提高自身的整体素质，全方位武装自己，才能为以后步入社会做好充分的准备，才能在现实社会有立足之地，成就属于自己的一番天地！二、实习的主要内容（1）在大庆嘉年华的实习首先，大庆嘉年华对我们这些学生进行了为期两天的岗前培训。相关负责人介绍到嘉年华是世界知名的娱乐品牌，是与迪斯尼主题公园、环球影城并驾齐驱的世界三大娱乐主题之一，但它的运营形式很独特，嘉年华经营模式的特点就是：巡回性、多元性、自主性、互动性，场内所有的灯光，音乐和设备的运转，都在努力为游人创造一种积极互动的环境，希望游人投身于这个营造出来的欢乐气氛中。接着，他们公司的于总对我们所从事的工作进行了介绍，我们的工作包括售票和宣传工作等，同时也解答了我们心中的疑惑。最后，嘉年华又对我们进行了岗前的最后的业务的培训和分组，大庆嘉年华的大老总对他们嘉年华公司在儿童乐园所开设的项目进行了简单的介绍，于总为我们销售支了招，他建议建立了属于自己的网点，答应给商家相应的提成，同时他还建议通过拉条幅的方式以吸引学生的。最后，我们分了组，以保证我们必须进行分组以便我们能够做到每个区片都有人去开拓，同时各组通过抓阄来确定各自的主要的片区，我们这组要去八一农大以及大庆十一中等多处地区。接着，我们正式开始了售票的工作。我们先召开了销售会议，明确我们的任务以及我们如何才能完成任务，我们组长先让我们明确了我们现在的任务量是每人十张，其次，我们讨论了我们要去的八一农大、大庆十一中等地方的周边环境的基本情况，再次，我们小组的内部进行了简单的精细化分工。鉴于近期将会举行中考，中学的周边一定会有许许多多的家长去接送孩子、陪伴孩子，大家觉得中学的周边将会是一个重要的票源地，我们大部分人被分配去中学，只留下一小部分的人去八一农垦大学开拓市场。最后，我们真正去开展买票工作。并且在实际中修正我们自己的计划。我们先去的是大庆十一中，当我们顺利找到大庆十一中之后，我们在他们学校的门口贴上了一个很大的宣传海报，同时我们从两个十一中的学生的口中得知他们学生此时正在午休，所以我们也在他们宿舍楼下贴出了海报，而且在海报上留下我们每个人的联系方式，以方便他们订票，随后我们走访了大庆十一中学周边的商家以便设立代售点，但是走访了好几家，他们多不愿意为我们帮忙，我们只能留下一张海报希望他们能够在没人来买东西时，让感兴趣的人看一下。接着，我们又去了乘风商场，由于昨天的收获不大，我们针对问题及时调整了我们的营销策略，开始，我们一到了那里就在乘风商场的门口张贴了大庆嘉年华的海报，并且我们对进出乘风商场的顾客展开了宣传。最后，我们去了八一农大去售票，我们先在八一农大的食堂张贴横幅，以吸引注意力，同时考虑到由于处于八一农大的考试周，学生可能起得比较晚，我们还开展了走寝室的活动，以便能够有效地进行扫票，同时为了打好持久战，我们广泛的建立了我们的代售点，而且也利用我们自己在八一农大认识的人帮忙，帮我们去推销，我们收获很多呀！（2）关于专业系列讲座的实习首先，我们学习了关于商务礼仪方面的知识。在商务礼仪中，一定要尊重为本，更高的要求是要懂得尊重别人，比如在点人数的时候，掌心向下表示傲慢之意，掌心向上表示谦恭，同时懂得尊重人的前提是了解人，学会要有所为有所不为，而且还应该讲究自尊，自尊自爱是开展商务交往的出发点和落脚点，比如在现实中，商务人员佩戴首饰应符合自己的身份，再次就要学会尊重别人两人第一次见面，要对交往对象准确定位，确定诸如是什么样的社会地位、职业、阅历等关键性的东西，并且在商务礼仪中一定要善于表达，要上不应该别挂任何东西，众所周知，一个人腰上所挂东西的件数与其社会地位是成反比的，会被人讥笑为没有见过世面，同时要表达对对方人尊重而且要有规范的表达，比如双排座轿车的座次问题：上座，我们应该遵循客人坐在哪里，哪里就是上座，主随客便的原则，VIP上座，从公关、安全的角度考虑，即安保上座，即司机后面是安全系数最高的，最后，作为商务礼仪，西装的穿着一定要有为有所不为。其次，我们学习了关于贸易方面的知识。我们观看了中央电视台财经频道的纪录片贸易战争，贸易战争以贸易进化历程为基本线索，改变历史的著名战争、贸易发展不可逾越的里程碑，讲述一部贸易发展与市场争夺、政治博弈、金权斗争、霸主易位缠绕交错的历史。首先是从重商主义到自由贸易，自全球贸易初具雏形之日起，“战争”就与之如影随形，贸易战争式多种多样，既有纯粹商业性质的竞争与博弈，也有因此而引发真正军事意义上的，想要厘清“全球贸易”以及“贸易战争”的前因后果，我们需要先把视线投向15 世纪，因为在此之前，“世界”这个很现实的概念只存在于人们的推测与臆想当中。而在此之后，随着地理大发现，世界终于被连成了一体，一场场惊心动魄的贸易战争也开始不间断地上演着。首先开辟了新航路的西班牙、葡萄牙在世界贸易中崛起，善于创新商业模式的荷兰崛起，在英国最为强盛的时候，自由贸易推行到了全世界，英国是这项经济政策的最大受益者。但是，进入二十世纪之后，随着国力的下降，英国对外贸易政策也开始和自由贸易主义渐行渐远。二战后，随着经济全球化的形成，世界变得更加精彩、更具有诱惑力，但同时也变得更加危险。每一个人、每一个国家都希望能够从此得到利益，避免受到损害。但在现实中，得与失、成与败，往往只是一瞬间的事情，而且无法预测。此时不再一家独大的美国，仍然是世界上最具实力的国家；但随着欧盟的强大，日本、俄罗斯经济的复苏，以及以中国为代表的“金砖四国”的崛起，全球已经形成了多极化的格局。世界也因此变得更加纷繁复杂。（3）考察大庆油田昆仑集团电缆公司和力神泵业公司首先，我们考察了大庆油田昆仑集团电缆公司。他们公司的厂长带我们进行参观，厂长先从公司的历史讲起，大庆油田昆仑集团电缆有限公司是大庆石油管理局昆仑集团公司投资控股子公司，主要从事交联电缆、电力电缆、阻燃环保电缆等十二大类5千余规格的产品研发生产、销售检测，年生产能力达到2万公里，产品销往国内石油、化工、电力系统6省20多个地区。接着，厂长带我们参观了电缆的整个的生产过程，在这个过程中，大家认真的听厂长的讲解，有的同学还提出了你们公司生产过程中水是否做到了重复的利用，是否会对环境在成污染，厂长回应道我们在机器的下面建立了一个蓄水池，能够保证对水资源的重复利用，由于水中并不含有任何化学制剂，因袭并不会存在污染上的问题，大家的热情很高。后来，我们考察了大庆油田力神泵业公司。讲解员带我们进行了参观，先给我们介绍了公司的历史以及主要的产品，力神泵业有限公司始建于1981年，现有职工1130人，是从事潜油电泵和螺杆泵开发、制造和营销的专业公司，力神泵业承担着潜油电泵、螺杆泵等采油设备的机理研究、新产品设计开发、试验检测、面向全国开展技术培训和服务五大职能。接着，讲解员带领我们参观了整个的生产的过程，当参观到一处生产工序讲解产品的销售时，讲解员问道我们是什么专业，我们答道是国贸，讲解员指出力神泵业的产品除了全面保证大庆油田以外，还销往国内其它油田，并批量出口，在海外市场的开拓上也取得了长足的进步，在印尼，阿曼，哈萨克斯坦、苏丹相继建立了维修中心。通过讲解员的讲解，我们对这家进行了比较深入的了解。三、实习收获与体会经历了十五天的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面，实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋，它给了很多的启迪。首先，通过给大庆嘉年华售票，我学习到了很多职场上的知识。作为一名员工明显不同于学生，在当代社会，大学生被视作“天之骄子”，在大学里，被老师和学校宠着，有事没事可以洒洒小脾气，然而在公司里，没有人会理会你自己，而且你必须严格的去听别人的指挥，必须时刻收敛你自己的个性，学会去服从，并且必须要服从。但是，同时我也发现了作为员工与作为学生是有相通的地方的，不论怎样最终的结果都是十分重要的，无论你是如何的优秀，如果没有相应的成果，那也是没有用，因此无论作为学生还是作为员工均要努力做出有效的成果，只有这样才能实现我们自身的相应的价值。除此之外，我还意识到工作并不是想你想象的那样简单，以前我总是以为现实中的工作很简单，几乎每个都会做，可是，真正的现实并不是像我们想象的那样，因此作为在校的大学，我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后自己将来的发展打下更坚固的基础。同时，在当今，每个公司都十分注重经济效益，实行多劳多得的原则，在这之前，我曾经感叹当今大学生的工资很低，但是，通过这次发现只要你肯努力并且有能力，相信你一定会找到属于自己的位置以及不错的收入的。其次，通过考察大庆油田昆仑集团电缆公司以及力神泵业公司，我学到了很多课内外的知识。在学习管理学原理时，老师曾讲到现在我国的管理阶段仍处在科学管理阶段正在向现代管理转变，通过这两次的考察我深刻的认识到了这一点，看到了泰罗制的影子，并且深刻的理解了管理的计划、组织、领导、控制、创新五大基本职能，并且发现，每个较为成功的公司必须要细分市场，要明确自己的优势，准确的进行市场定位，而且一个企业不应只注重他们自己的经济利益，也要勇于承担一定的社会责任，通过树立企业良好的社会形象，扩大影响力、树立良好的品牌形象，从而达到提高经济效益的目的。最后，我也从实习中学到了为人处世方面的技巧。在社会上，要学会向他人虚心求教，与人文明