营销管理——销售与配销模块

SD(SalesandDistribution)(銷售與配銷模組),3,主檔資訊,整體流程,1,5,4,組織架構,主要功能,2,模組流程,6,7,效益說明,銷售資訊系統,3,主檔資訊,整體流程,1,5,4,組織架構,主要功能,2,模組流程,6,7,效益說明,銷售資訊系統,1.R/3後勤處理整體流程,報價,核對發票,請購單,收貨,採購單,報價,：銷售管理,供應商,開立發票,經銷商客戶,訂單,交貨,詢價,進貨,出貨,倉庫管理,基準生產計劃,MRP,物料預測,PP:生產計劃管理,：採購管理,詢價,計劃訂單,採購/庫存/生產/品質/銷售分析,庫存管理,核發,/,/,ERS,核發,銷售活動,銷售計劃,：庫存管理,生產工單,生產控制,CO,/M,TR,TR,3,主檔資訊,整體流程,1,5,4,組織架構,主要功能,2,模組流程,6,7,效益說明,銷售資訊系統,報價,SD：銷售與配銷,收款,銷售訂單,出貨,詢價,PURIS,PIS,QIS,SIS,INVCO,銷售活動,LIS,銷售訂單處理詢價/報價/契約/訂單處理寄賣處理三角貿易出貨處理訂單確認價格決定企業夥伴決定出貨管理出貨到期清單處理撿貨/包裝發貨過帳收款管理收款到期清單處理退貨,借項/貸項通知單收款方式控制與財務會計系統的整合,2.銷售與配銷模組流程,3,主檔資訊,整體流程,1,5,4,組織架構,主要功能,2,模組流程,6,7,效益說明,銷售資訊系統,3.組織架構-1,Division（產品線）,001和成集團,20整體衛浴,1001外銷事業部,01經銷,90爐具系列,0002豪士多公司,DistributionChannel（配銷通路）,SalesOrganization（銷售組織）,0001和成欣業公司,1002內銷事業部,01經銷,02直銷,90爐具系列,90爐具系列,20整體衛浴,Companycode（子公司）,Client(企業集團）,銷售區域=銷售組織+配銷通路+產品線,Client,Company,Plant,Warehouse,Company,BusinessArea,SalesGroup,SalesOffice,SalesArea,DistributionChannel,Plant,SalesOrganization,3.組織架構-2,(出貨倉),(銷售據點),(業務群組),(銷售區域),3,主檔資訊,整體流程,1,5,4,組織架構,主要功能,2,模組流程,6,7,效益說明,銷售資訊系統,4.主檔資訊：客戶主檔,一般資料,銷售、財務共用,銷售區域資料,銷售人員專用,依銷售區域別,財務會計資料,財務人員專用,依公司別,（訂單、出貨、請款、業務夥伴）,（地址、營業狀況、連絡人、）,（帳務處理相關資料）,業務夥伴,功能,*,必須具備,.,業務員,貨運行,連絡人,下單,*,出貨,*,付款,*,寄帳單,*,4.主檔資訊：業務夥伴功能,Purchasing,Sales,Work,scheduling,Storage,Quality,management,Stocksin,plant/storage,loc,.,Warehousemgmt,Classification,Forecasting,Accounting,Basicdata,Mat.,planning,A,B,St,t,4.主檔資訊：物料主檔,物料主檔畫面展示,4.主檔資訊：客戶-物料資訊記錄,Customer:ADIAppliedDynamicsInternationalSalesOrganization:0010WestDistributionChannel:10DirectSalesMaterialNo.DescriptionCustomerMatNo.CustomerDescriptionM1PC1M234Computer1M2PC2M598Computer2,AdditionalInformationShippingDataPartialDelivery.,4.主檔資訊：價格條件,l,Customer,l,Material,l,Pricegroup,l,Material,pricinggroup,l,Customer,/Material,pricinggroup,l,Customer,/Material,l,Pricegroup,/Material,pricinggroup,l,Others,l,Pricelist,l,Material,price,l,Customer,-,specific,l,Others,l,Incoterms,Part1,l,Incoterms,Parts1+2,l,Others,l,Departure,Country,/,Dest,.,Cnty,.,l,Domestic,l,Export,l,Others,Taxes,Taxes,選擇該符號可輸入價格區間,4.主檔資訊：主檔資訊與訂單資料產生,客戶主檔,物料主檔,控制檔,價格條件,客戶,產品,數量,日期,3,主檔資訊,整體流程,1,5,4,組織架構,主要功能,2,模組流程,6,7,效益說明,銷售資訊系統,銷售業務,文件,n,不同的銷售業務可能執行不同的控管功能,n,各控管功能對銷售業務可作不同的處理控制,出貨排程,需求傳遞,價格訂定,銷售資訊系統,信用額度檢核,輸出控制,文字控制,可用度檢查,5.主要功能：銷售業務文件的控管功能,Standard,order,Sold-to,party,Ship,-to,party,2387,4876,Item,Material,Quantity,Pos.MaterialM,101400-20020PC,Plant,1100,Standard,order,Sold-to,party,Ship,-to,party,2387,4876,Item,Material,Quantity,Pos.MaterialM,101400-10020PC,Plant,1000,Standard,order,Sold-to,party,Ship,-to,party,2006,2007,Item,Material,Quantity,Pos.MaterialM,101400-30020PC,Plant,1200,客戶-物料資訊,Customer,2387,Material,1400-100,Plant,1000,物料主檔,Material,1400-100,Material,1400-200,Material,1400-300,Plant,1200,出貨客戶,Customer,4876,Plant,110,Delivering,plant,5.主要功能：出貨倉的自動建議,訂單別代表交易別,包括:緊急訂單,現銷交貨,第三方供應商訂單,子公司間銷貨訂單,寄賣處理,退貨處理,換貨處理,.,1,4,3,2,運送時間,裝貨時間,檢貨、包裝時間,出貨前置作業時間,出貨排程,訂單日期,庫存可用,日期,客戶期望,交期,R/3System採用兩者,中使用時間較長者作為,出貨排程的基準日,發貨日期,安排出貨,日期,裝貨日期,5.主要功能：訂單交期的計算(1)-倒退排程,Theconfirmeddeliverydate,isderivedbytheR/3System,usingforwardscheduling,basedonthenewmaterial,availabilitydate.,倒退排程的結果無庫存,可用時，R/3System會,根據實際有庫存的日期,向前排程，產生系統建,5.主要功能：訂單交期的計算(2)-向前排程,訂單日期,新庫存可用,日期,確實可行,的交期,發貨日期,安排出貨,日期,裝貨日期,運送時間,裝貨時間,檢貨、包裝時間,出貨前置作業時間,出貨排程,議的訂單交貨日,查看檢查範圍,檢查的庫存別,檢查的庫存異動,是否考慮補貨時間,CreditManagement,CreditManagement,Mailbox,Determinecreditdata,Customer,Clearandrelease,Customer,Mediumrisk,Blockedorders,$100,000,Tilia,Corp.,Creditlimit,Tilia,Corp.,GroverInc.,$20,000,$4,000,Creditinformationsystem,Releasetheorder,Call,customer,Createsalesorder,Order1001,Tilia,Corp.,$20,000,Incomingpayments,Shipping,billing,Creditlimitexceeded,Mailtocreditrepresentative,Orderblocked,Confirmedquantities,Shippingduelist,5.主要功能：信用額度管理,Creditcontrol,Creditcontrol,Creditcontrol,訂單登錄,出貨通知,發貨過帳,AutomaticCreditControl,Creditcontrolarea,FIchecks,Static,Dynamic,Documentvalue,Criticalfields,Nextcheckingdate,Openitems,Oldestopenitems,Transactiontype,Customer,Companycode,creditcontrol,area,Riskcategory,Sales,organization,Creditgroup,5.主要功能：信用額度控制,Printer,Telex,Teletex,Telefax,Mail,EDI,Online,(outputtoscreen),.,.,.,.,.,.,Immediately,(e.g.,createanorder),Onrequest,(e.g.,printtransaction),Withnextselectionrun,orataspecifiedtime,(e.g.,scheduling),.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,Youcanspecifywhenandhowtosend,youroutputforeachdocumenttype.,每一種文件都可自己定義輸出的時間和方式,Timing,Outputtype,Output,5.主要功能：資料輸出,(輸出時點),(輸出格式),出貨倉,包裝,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,出貨相關文件,揀貨,發貨,出貨相關功能:,決定出貨點,出貨排程,控制到期出貨,產生出貨單,出貨點,訂單,5.主要功能：出貨管理,完整出貨,部份出貨,併單出貨,Order,訂單,Order,Order,Order,Outbound,delivery,Outbound,delivery,Outbound,delivery,Outbound,delivery,Outbound,delivery,出貨單,2,2,3,3,1,1,5.主要功能：出貨單之產生,訂單與出貨單的關係可能有：1:1,1:N,N:1,訂單,訂單,訂單,出貨單,出貨單,出貨單,可選擇單一訂單或彙總處理,Goodsissue,Quotation,Auftrag,Auftrag,Sls.order,A,A,A,KMT,KMT,Text,Delivery,Req.,Billing,duelist,MaterialM1,Valuated,stock,C1,M1,100PC,Salesprice,25USD,Costprice,12USD,FactoryOverheadStock,ofProduction,X,X,!,l,發貨過帳:,n,降低倉庫庫存,n,更新存貨帳之存貨,n,減少出貨需求,n,更新訂單和出貨單之作業狀態,n,產生允許請款的發貨清單,5.主要功能：發貨過帳之資料更新,回復發貨過帳,更新之相關資料,2.,2.,1.,1.,發貨過帳,取消,收款文件,出貨單,訂單,5.主要功能：出貨取消,發貨過帳,Typesofbilling,documents,Typesofbilling,Typesofbilling,documents,documents,5.主要功能：收款文件管理,(收款文件種類),Salesorder,訂單,Delivery,出貨單,Invoice,收款單,Invoice,1：1：多,Delivery,Delivery,Delivery,Salesorder,Salesorder,1：多：1,Invoice,Salesorder,Delivery,Delivery,Invoice,Invoice,1：多：1,5.主要功能：收款單之產生,訂單、出貨單、收款單的關係：,訂單,訂單,訂單,出貨單,出貨單,出貨單,出貨單,出貨單,收款單,收款單,收款單,收款單,Invoice,A,Invoice,A,M1,10,pc,10 x9,50,Manualdiscount,Invoice,B,Invoice,B,M1,10,pc,10 x10.50,Discount2%,Invoice,C,Invoice,C,M1,10,pc,10 x10.50,Discount2%,Manualdiscount,InvoiceD/G/H,InvoiceD/G/H,M1,10,pc,10 x9.00,Manualdiscount,Delivery,Delivery,M1,10,pc,M1,20,pc,20 x9.00,Manualdiscount,From1,pc,11.00,10,pc,10,50,20,pc,10.00,From,50.00,1%,100.00,2%,From1,pc,10.00,10,pc,9.50,20,pc,9.00,Discount,Price:,Matl,M1,Price:,Matl,M1,訂單,出貨單,5.主要功能：收款單之價格決定,收款文件,客戶信用額度,獲利分析,應收帳款明細帳,銷售資訊系統,5.主要功能：收款文件過帳之影響,正確價格,更新的資料,訂單,客戶應收明細帳,100,80,價格有誤,收款文件,100,文件取消,出貨單,1.,1.,2.,2.,5.主要功能：收款文件之取消,客戶應收明細帳,客戶應收明細帳,回復收款文件,貸項通知單,退貨單,l,同意退貨,(退貨過帳),l,退貨區庫存,l,確認後才可,產生貸項通,知單,訂單,退貨申請單,(核可),單據確認,5.主要功能：退貨單處理,5.主要功能：作業狀態追蹤文件流程(1),5.主要功能：作業狀態追蹤文件流程,5.主要功能：三角貿易處理(一)-關係企業出貨,接單時指定關係企業的出貨倉,接單公司的銷貨成本即為出貨公司的商品售價,5.主要功能：三角貿易處理(二)-合作夥伴出貨,接單後自動產生請購單,5.主要功能：客戶寄賣管理,月結對帳及特殊折扣處理(InvoiceListandRebateProcessing),大量資料調整(MassMaintenance),數量/金額/維護合約管理(ContractManageme