海尔市场链分析

什么是“市场链”？,大话管理一百年中提到的“市场链”有别与以前绝大多数企业执行的“行政机制”。,行政机制即纵向的依靠自上而下的计划安排和行政指令，横向依靠会议调度和上级命令协调；下级只服从上级，只对上级负责。,“市场链”是把市场经济中的利益调节机制引入到企业内部。围绕集团的战略目标，把企业内部上下流程、工序和岗位之间的业务关系由原来的职能行政机制转变成平等的市场买卖关系、服务和契约关系。,通过这些关系把外部市场定单转变为内部市场定单，形成以“定单”为驱动力，上下工序和岗位之间相互咬合，自行调节运行的业务链。即在此链中每个人都有一个市场，每个人都是一个市场；有代表市场索赔的权利，也有对市场负责的责任。,以市场链为纽带的业务流程再造的目标：创造市场美誉；创造有价值的定单；创造速度，创出比较优势；赢得用户的心,具体执行方式以SST为执行标准（即：索酬、索赔、跳闸）索酬：索酬就是通过为服务对象服好务而获得报酬；索赔：达不到市场的要求则要被索赔；跳闸：如果既不索酬又不索赔，第三方就会跳闸，闸出问题来。,效果：海尔设备事业部进行流程再造后，在支持范围增加三倍，维修人员减少20%的情况下，设备停机时下降90%。,海尔市场链机制S.S.T与负债经营,案例：1、物流与分供方的整合机制2、商流与销售渠道的“市场链”整合,予装车间,冰箱事业部一分厂,总装车间主任姜勇,发泡工人,发泡车间主任项春平,物流推进本部,根据商流订单，冰箱事业部与物流签定采购原材料合同，明确原材料采购明细、数量、送货到工位时间等,根据商业单位对冰箱需求，商流与冰箱事业部签定基本供货合同，明确供货时间、数量、质量保证等条件,商流推进本部,人力中心,冰箱事业部为保证及时供货，与人力签定合同，对人员提出具体的要求,技术中心,冰箱事业部为保证产品质量，与技术中心签定合同，对产品质量控制及技术提出具体的要求,TPM设备,冰箱事业部为保证及时供货，与设备公司签定合同，保证设备能够满足生产需要,“市场链”合同咬合项春平案例,资源厂房、发泡机、发泡模具、板链、原材料等价值69万元/天,增值的资源经营目标（产量、效率、质量、成本等）的实现，超出盈亏平衡点目标围绕国际先进水平持续动态优化.不达标,设定闸口自动跳闸、不达标,目标现状要摸清，与国际先进水平要对比目标要围绕市场并比去年同期增值发泡的目标如：产量：定单执行率100%效率：比去年同期高10%质量损失：比去年同期降30%成本物耗：比去年同期降10%,激励与个人签订负债经营合同横向流程间签定契约关系纵向与支持流程签订契约关系收益与增值紧密挂钩SST包括核心流程及其与支持流程之间按明确的标准两索一跳,负债经营主体发泡主任项春平,创新的主体,增值的目标,通过竞标确定主体,负债经营运作框架,海尔定单协同网络制造流程模型,海尔市场链同步流程模型,Version3,12.07.2004,供应链管理,SCM,支持流程,产品生命周期管理,PLM,全球供应链资源,资源,产品,定单销售,定单创造,定单履约,IT框架,OEC,供应链结算,客户付款,内部结算,定