QFD质量屋案例分析

QFD 表格 Format123 冰冰箱箱的的质质量量屋屋展展开开 Direction of Improvement Design Requirements Customer Requirements Importance 压缩机 的能效 比 隔热性 能 前面噪 音大小 操作性 低能耗455 表示强正相关 表示中等相关 表示中等负相关 表示强负相关 QFD 表格 Format 静音15 保温性31 保存食物的新鲜性31 储存性 最大储存空间53 存储空间的可变化性3 方便取放及方便观察4 易清洗2 能够放入大的容器和物品4 可靠性 可靠，不容易破损5 易维护，服务费用低3 厨房 容易搬动，容易安放1 适合厨房的空间布局53 与厨房装修风格匹配性4 冷却性能 产生纯净水3 产生纯净的冰3 价格低价格3 Target value5.8 150 Kcal/m hOC 30 decibel s Technical Importance 技术重要度 Organizational Difficulty452 Absolute20565 Relative(%) 2%7%1% Design Competitive Assessment 设计竞争力评 估 Current Product345 New Product455 Competitor A (Whirpool)554 Competitor B (GE)554 Constraints: (技术瓶颈)8028010 操作性 QFD 表格 Format456789 冷冻温 度范围 （开/关 寿命次 数） 冷冻温 度的变 化范围 冷藏速 度 （30C 5C ） 冷冻温 度范围 （开/关 寿命次 数） 冷冻温 度的变 化范围 冷冻速 度 （30 C -15C ） 容积效 率(总容 积/可用 容积) 可调节 隔板和 支架所 占的比 例 隔板或 储物柜 拉出和 推入的 力量 透明化 设计的 程度 清洗时 用于拆 除及安 装的时 间 QFD 表格 Format 333333 555555 5 3513 1553 5 33 5 1 1 2OC2OC 160 minutes 3OC2OC 100 minutes 60%X%2 Kg Equal to Whirlpo ol X minutes 12122154232 2724242724245928232021 3%3%3%3%3%3%7%3%3%2%3% 55345442324 55345443444 55245344455 45234353443 274824544824295112466042 QFD 表格 Format 00 易于清 洗部件 所占的 比例 冷冻的 范围 冰箱储 物盒的 宽度和 深度 冷冻区 隔板的 高度 储物盒 的高度 有效寿 命 更换水 过滤器 的时间 和花费 十年服 务保证 的花费 拆开和 重装储 物盒的 时间 冰箱的 深度 不锈钢 及整洁 面板的 选购价 格 QFD 表格 Format 333 111 5 5555 5 5551 53 5 35 3 3 X%320mm 450mm wide X 420mm deep X mm 180 mm 5压缩机 /2年零 部件 3 minutes & $15 $99 X minutes 24 inches $60 不 锈刚& $40 23411321153 251944442540331582815 3%2%5%5%3%5%4%2%1%3%2% 44543521542 45544533543 55355354244 35435334245 505717644251206615814045 QFD 表格 Format 压缩机的能效比 隔热性能 前面噪音大小 冷冻温度范围（开/关寿命次数） 冷冻温度的变化范围 冷藏速度 （30C5C） 冷冻温度范围（开/关寿命次数） 冷冻温度的变化范围 冷冻速度 （30 C-15C） 容积效率(总容积/可用容积) 可调节隔板和支架所占的比例 隔板或储物柜拉出和推入的力量 透明化设计的程度 清洗时用于拆除及安装的时间 易于清洗部件所占的比例 冷冻的范围 冰箱储物盒的宽度和深度 冷冻区隔板的高度 储物盒的高度 有效寿命 更换水过滤器的时间和花费 十年服务保证的花费 拆开和重装储物盒的时间 冰箱的深度 不锈钢及整洁面板的选购价格 主要部分的外观 水温 水过滤器指示及它的寿命 每天的制冰能力 制造成本 可调节温度抽屉的数量 Customer Competitive Assessment 主要部 分的外 观 水温 水过滤 器指示 及它的 寿命 每天的 制冰能 力 制造成 本 可调节 温度抽 屉的数 量 Current Product New Product Competitor A Competitor B 2353 QFD 表格 Format 5544 5533 55544 1553 2333 31344 5533 1333 5533 1444 5522 1555 52355 552345 5552354 53523 70% rating X OC Yes/6 个月 2 .5KG/d ay 5024个抽屉 313355 0.420.690.650.60 253030151527 Customer Competitiveness Index 3%4