酒店信息管理系统.doc

酒店信息管理系统酒店信息管理系统 x xx xx xx x 学学 院院 专科毕业设计 论文 题 目 酒店信息管理系统 学生姓名 专业班级 学 号 所 在 系 指导教师 完成时间 1 I 酒店信息管理系统 摘 要 随着社会经济的发展 在外出差已成为上班一族不可避免的生活环节 因 此各星级的酒店就应运而生 而酒店对客房管理克不容缓 特别对一些专为外 出人们提供住宿的酒店来说 酒店客房管理尤其重要 所以酒店管理系统能够 为酒店管理人员提供一个快速安全可靠的管理平台 科学技术的不断提高 计算机科学日渐成熟 其强大的功能已为人们深刻认 识 它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用 作为计算机应用 的一部分 而人工化管理已不能满足客户的需求 例如不能及时查询客房正常 情况和人工管理的费时性 也为了使管理人员可以轻松快捷地完成酒店客房管 理任务 实现无纸化 电子化 和智能化管理 了解整个酒店客房信息 这些 优点能够极大地提高酒店管理的效率 也是酒店实现正规化管理开始 酒店管理系统其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序 的开发两个方面 对于前者要求建立起数据一致性和完整性强 数据安全性好的 数据库 而对于后者则要求应用程序功能完备 易使用等特点 本软件针对酒店客房管理的工作特点 系统按酒店标准化业务程序流式设 计功能模块 来宾接待 入住登记 客房预订 登记资料修改 公安系统导出 查询统计 查询房间状态 查询预订信息 查询入住客人信息 查询客房 收 银结帐 退房 欠费一览表 打印账单 等三个模块 这三个模块包括了酒店管 理的主要业务 应用本系统可以在计算机上灵活 方便地管理酒店客房 从而 大大的提高了处理速率 使管理更加现代化 本系统是根据实际情况和具体内 容 按照一定的要求 科学 合理的进行系统分析 设计 具体包括数据输入 查询 删除 修改等设计 从而使本系统完全能满足经济性 灵活性 系统性 及可靠性的要求 关键词 来宾接待 查询统计 收银结帐 客房管理 数据库 II Hotel Information Management System Abstract Along with the development of social economy traveling has become the inevitable gens going to work so the life star hotel is made and hotel rooms management especially for not only for some people to provide accommodation for the hotel hotel management especially important so the hotel management system can provide hotel management provides a fast safe management platform The science and technology unceasing enhancement the computer science is mature day after day its formidable function hadprofoundly known for the people it entered the human society eachdomain and plays a more and more important role As a part of computer application and has not artificialization management to meet the demands of customers such as in normal situation and guest inquires the time consuming manual management in order to make the management personnel can easily quickly complete hotel management tasks paperless electronic and intelligent management information about the hotel These merits can enormously enhance the efficiency of hotel management hotel management began to realize normalization Hotel management system which mainly includes the establishment and the maintenance and the programming of the frontend application The former required data consistency and integrality Data security database For the latter request application function complete easy to use etc This software for hotel management system according to the characteristics of the hotel business process flow design standardization function modules visitor reception room reservation and check in registration registration data the public security system modification and inquires the statistics are room reservation form and inquires query information information query inquires the guest hotel guests mimeographing checkout check out etc print bill list three modules These three modules including hotel management major this system can be applied in computer flexibly and conveniently to management of hotel rooms thus greatly improve the processing speed make more modern management This system is according to the actual conditions and specific content according to certain request scientific and reasonable system analysis and design including data input query delete modify etc So that the system can fully satisfy economy flexibility systematic and reliability requirements KEY WORDS visitor reception statistics management check cashier database 目 录 中文摘要 I 英文摘要 II 1 概论 1 1 1 背景 1 1 2 应用系统开发工具简介 1 1 3 目标 1 2 系统需求分析 2 2 1 可行性分析 2 2 2 需求分析 2 2 3 功能需求 2 2 3 1 功能划分 2 2 3 2 功能描述 2 2 4 安全性需求 3 2 5 系统业务流程分析 3 2 6 本章小结 3 3 系统总体设计 3 3 1 系统简介 3 3 2 系统开发原则 4 3 3 系统模块图 4 3 4 本章小结 4 4 系统数据库设计 5 4 1 客人实体 5 4 2 查询实体 5 4 3 客房实体 6 4 4 退房实体 6 4 5 系统实体 E R 图 6 4 6 本章小结 7 5 系统功能模块实现 7 5 1 数据库的实现 7 5 2 连接数据库 7 5 3 主要功能模块 8 5 3 1 用户登录 8 5 3 2 系统主界面 9 5 3 3 入住登记 9 6 系统前台界面设计 10 6 1 主界面设计 10 6 2 来宾接待界面设计 11 6 3 查询统计界面设计 12 6 4 客房管理界面设计 17 6 5 退房模块界面设计 18 6 6 本章小结 15 7 系统测试 15 7 1 登陆测试 15 7 2 入住登记测试 16 7 3 查询客人测试 17 7 4 修改口令测试 17 7 5 退房测试 18 7 6 测试小结 18 使用说明 19 总 结 20 参考文献 20 致 谢 21 附录 1 系统安装及光盘 22 附录 2 管理员登录设置部分代码 23 1 1 概论 1 1 背景 在信息高度发达的今天 酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的 住宿 结帐业务 而是更广更全面的服务性行业的代表 酒店宾馆作为一个服务性 行业 从客房的营销即客人的预定开始 到入住登记直至最后退房结帐 整个过程 应该是能体现已宾客为中心 提高快捷 方便的服务 给宾客感受一种顾客之上的 享受 提高酒店的管理水平 简化各种复杂操作 在最合理最短时间内完成酒店业 务规范操作 这才能令旅客舒适难忘 增加宾客回头率 本套酒店管理系统正是 为了解决酒店客房管理人员有效的管理客房 以提高酒店客房办公效率而开发的 本系统实现了一个简单的酒店客房管理 在本系统里 主要是对来宾接待 客房的信息 经营情况以及收银结账的管理 为管理者提供迅速 高效的服务 减 免手工处理的繁琐与误差 及时 准确地反映酒店的工作情况 经营情况 以提供操作简单方便 快捷 易懂易用为开发目标 用户界面设计友好 操作使用方便 同时能保证用户数据的稳定 1 2 应用系统开发工具简介 Visual Studio C NET 是微软公司推出的全新集成开发环境 Visual Studio NET 的重要成员之一 是新一代面向对象的可视化开发工具 具有面向 对象 分布式 可移植等性能的多线程动态计算机编程语言 因其简单易学 开发快捷 功能强大的特点深受广大计算机程序开发人员的喜爱 C NET 继承 了 C 语言面向普通使用者和易学易用的优点 同时又引入了可视化图形界面的 程序设计方法及面向对象的程序设计 成为当前人们使用最为广泛 最有影响 的程序开发语言之一 SQL Server Express 是一个免费 易用且便于管理的数据库 SQL Server Express 与 Microsoft Visual Studio 2005 集成在一起 可以轻松开发功能丰富 存储安全 可快速部署的数据驱动应用程序 SQL Server Express 是免费的 可以再分发 受制于协议 还可以起到客户端数据库以及基本服务器数据库的 作用 SQL Server Express 是低端 ISV 低端服务器用户 创建 Web 应用程 序的非专业开发人员以及创建客户端应用程序的编程爱好者的理想选择 本系统主要的开发工具是 Microsoft Visual Studio NET 2005 后台的数据 库采用 SQL SERVER 2005 通过 ADO NET 对数据库进行连接 1 3 目标 1 能够实现登录系统 修改密码功能 2 客人入住登记 预订客房 收银结账等操作 3 预订信息 入住客人信息 欠费信息以及客房信息的查询功能 4 退房及系统维护等功能 最终的目标就是让酒店管理者能方便 高效 合理的对酒店进行管理 2 2 系统需求分析 2 1 可行性分析 可行性分析也称为可行性研究 是在系统调查的基础上 针对新系统的开发 是否具备必要性和可能性 对新系统的开发从技术 经济 社会的方面进行分 析和研究 以避免投资失误 保证新系统的开发成功 可行性研究的目的就是 用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决 该系统的可行性分 析包括以下几个方面的内容 1 经济可行性 主要是对项目的经济效益进行评价 本系统作为一个毕业 设计 不需要任何经费 对于我们学校在经济上完全没有问题的 而且本系统 正式使用后 将会大大的提高酒店客房管理的效率 2 技术可行性 技术上的可行性分析主要分析技术条件能否顺利完成开发 工作 硬 软件能否满足开发者的需要等 本系统主要采用了 Visual Studio C NET 和 SQL Server2005 进行相关的开发 而 Visual Studio C NET 是面向对 象的可视化软件开发工具 其对编程平台对数据库的访问做了很好的封装 数 据库接口的转换只需动态更改控件的相关属性即可 另考虑到 SQL Server 数据 库服务器用户 亦提供 SQL Server 数据库接口 微软公司的 SQL Server 数据库 它能够处理大量数据 同时保持数据的完整性并提供许多高级管理功能 它的 灵活性 安全性和易用性为数据库编程提供了良好的条件 2 2 需求分析 随着星级酒店规模的不断扩大 酒店客房间数的急剧增加 客人流动量也在 不断成倍增长 面对庞大的信息量 就需要有酒店管理系统来提高客房管理工 作的效率 通过这样的系统 我们可以做到信息的规范管理 从而减少了管理 方面的工作量 传统手工的客房管理 管理过程繁琐而复杂 执行效率低 并且易于出错 通过这样的系统 我们可以做到信息的规范管理 实现了客房管理的系统化 规范化 这样不仅减少了管理工作量 还提高了管理效率 降低了管理成本 2 3 功能需求 2 3 1 功能划分 酒店管理系统主要有以下功能 a 来宾接待 b 查询统计 c 客房管理 d 系统维护 e 收银结帐 f 帮助 2 3 2 功能描述 1 来宾接待 包括来宾入住登记 客房预订 登记资料修改 公安系统导 出 3 2 查询统计 查询房间状态 查询预订信息 查询入住客人信息 查询客 房 3 客房管理 对房间类型的预览和房间管理 4 系统维护 修改口令 备份资料 音乐播放器 计算器 5 收银结帐 退房 欠费一览表 打印账单 2 4 安全性需求 每位用户根据自己的身份不同 所拥有的操作权限不同 收银员有权力行 使对客人退房 打印账单 音乐播放器和计算器的功能 管理员可行使所有的 功能 2 5 系统业务流程分析 酒店管理系统业务流程图如图 2 1 所示 图 2 1 2 6 本章小结 本章是对本系统需求 功能 安全性等的说明 能使用户了解这个系统的 基本情况 进而可以让使用者更容易学习使用本系统 3 系统总体设计 查询有无空房 间 住宿登 记管理 住宿登记 查询有无 空房间 无法入住 查询在住客 人信息 退房 是否退 房 继续入住 4 3 1 系统简介 本系统是一个小型的酒店管理系统 利用 Visual Studio C NET 编写用户接 口 以 Microsoft SQL Server2005 创建数据库而制作的图书管理系统 其中 用 户名是经过最高权限的管理员进行指定委派的 由于本管理系统操作简单 界 面明了 所以容易直观对相应的功能进行操作 设立超级管理员权限 即最高 权限的管理员 能直接浏览数据库各个表项 并具有对各个用户和用户信息进 行添加 删除 修改的权限 3 2 系统开发原则 为了设计出符合一般标准又具有特色的界面 系统开发时要遵循以下开发原 则 保证界面设计的风格具有一致性 界面设计时 控件的摆放要协调和匀称 常用操作 如查询房间状态 入住登记 退房等操作 应建立快捷方 式 方便管理员日常操作 提供错误处理信息 在出现错误时 系统应该能检测出错误并提供错误 处理的能 错误出现后 系统的状态不发生变化 或者系统要提供错误恢复的 向导 为了方便管理员的管理应设置工具栏和状态栏 3 3 系统模块图 本系统包括的主要有如下几个部分 来宾接待 查询统计 客房管理 系 统维护 收银结帐 帮助 其功能模块图如图 3 1 所示 图 3 1 来 宾 接 待 入 住 预 定 客 房 预 定 公 安 系 统 导 出 来 宾 接 待 登 记 资 料 修 改 来 宾 接 待 查 询 统 计 查 询 房 间 状 态 入 住 预 定 查 询 预 定 信 息 查 询 客 房 查 询 住 客 人 信 息 登 记 资 料 修 改 来 宾 接 待 客 房 管 理 房 间 类 型 预 览 信 息 房 间 管 理 系 统 维 护 修 改 口 令 备 份 资 料 计 算 器 音 乐 播 放 器 查 询 住 客 人 信 息 登 记 资 料 修 改 来 宾 接 待 来 宾 接 待 退 房 欠 费 一 览 表 打 印 账 单 帮 助 使 用 说 明 关 于 酒店管理系统 5 3 4 本章小结 本章详细的介绍了开发这个系统的详细设计及详细功能 4 系统数据库设计 E R 模型的 联系 用于刻画实体之间的关联 一种完整的方式是对局部结 构中任意两个实体类型 依据需求分析的结果 考察局部结构中任意两个实体 类型之间是否存在联系 若有联系 进一步确定是 1 N M N 还是 1 1 等 还 要考察一个实体类型内部是否存在联系 两个实体类型之间是否存在联系 多 个实体类型之间是否存在联系 等等 根据上面的设计可以规划出的实体有 客人实体 查询实体 客房实体 系统管理实体和退房实体 4 1 客人实体 入住客人表的设计详细的给出了客人入住时需要的一些基本信息 运用此 表能方便的对客人的一些基本信息进行查询 修改 删除等操作 方便使用者 的操作 使操作方便 快捷 4 2 查询实体 客人实体 姓名 性别 电话 身份证号 数据库 配置文 件已经 安装到 D oracl e produc t 10 2 0 同时其 他选定 的安装 组件也 已经安 装到 D oracl e produc t 10 2 0 db 1 iSQL Pl us URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s iSQL Pl us DBA URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s dba 证号 房间类型 房间号 数据库 配置文 件已经 安装到 D oracl e produc t 10 2 0 同时其 他选定 的安装 组件也 已经安 装到 D oracl e produc t 10 2 0 db 1 iSQL Pl us URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s iSQL Pl us DBA URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s dba 证号 入住日期 数据库 配置文 件已经 安装到 D oracl e produc t 10 2 0 同时其 他选定 的安装 组件也 已经安 装到 D oracl e produc t 10 2 0 db 1 iSQL Pl us URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s iSQL Pl us DBA URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s dba 证号 房价 数据库 配置文 件已经 安装到 D oracl e produc t 10 2 0 同时其 他选定 的安装 组件也 已经安 装到 D oracl e produc t 10 2 0 db 1 iSQL Pl us URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s iSQL Pl us DBA URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s dba 证号 单位 数据库 配置文 件已经 安装到 D oracl e produc t 10 2 0 同时其 他选定 的安装 组件也 已经安 装到 D oracl e produc t 10 2 0 db 1 iSQL Pl us URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s iSQL Pl us DBA URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s dba 证号 备注 数据库 配置文 件已经 安装到 D oracl e produc t 10 2 0 同时其 他选定 的安装 组件也 已经安 装到 D oracl e produc t 10 2 0 db 1 iSQL Pl us URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s iSQL Pl us DBA URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s dba 证号 押金 数据库 配置文 件已经 安装到 D oracl e produc t 10 2 0 同时其 他选定 的安装 组件也 已经安 装到 D 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oracle product 10 2 0 d b 1 iSQL Pl us URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s iSQL Pl us DBA URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s dba 证号 房价 数据库 配置文 件已经 安装到 D oracle product 10 2 0 同时其 他选定 的安装 组件也 已经安 装到 D oracle product 10 2 0 d b 1 iSQL Pl us URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s iSQL Pl us DBA URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s dba 证号 单位 数据库 配置文 件已经 安装到 D oracle product 10 2 0 同时其 他选定 的安装 组件也 已经安 装到 D oracle product 10 2 0 d b 1 iSQL Pl us URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s iSQL Pl us DBA URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s dba 证号 备注 数据库 配置文 件已经 安装到 D oracle product 10 2 0 同时其 他选定 的安装 组件也 已经安 装到 D oracle product 10 2 0 d b 1 iSQL Pl us URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s iSQL Pl us DBA URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s dba 证号 押金 数据库 配置文 件已经 安装到 D oracle product 10 2 0 同时其 他选定 的安装 组件也 已经安 装到 D oracle product 10 2 0 d b 1 iSQL Pl us URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s iSQL Pl us DBA URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s dba 证号 退房日期 D oracle product 10 2 0 同时其 他选定 的安装 组件也 已经安 装到 D oracle product 10 2 0 d b 1 iSQL Pl us URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s iSQL Pl us DBA URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s dba 证号 结帐 D oracle product 10 2 0 同时其 他选定 的安装 组件也 已经安 装到 D oracle product 10 2 0 d b 1 iSQL Pl us URL 为 http 19 2 168 0 247 556 0 isqlplu s iSQL Pl us DBA URL 为 http 1