2016年质量管理工作总结及2017年工作计划

2016年质量管理工作总结一、质量管理工作情况1 .建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度按照公司标准化体系建设要求，积极推进公司标准化体系建设相关工作。 组织各部门开展了质量管理标准的学习和宣传活动。2 .有效运营公司的质量管理体系按照一体化运行要求，配合企业管理部开展了质量、职业健康、环境三体系的内部审计三系统运行满足系统要求，审计组专家高度评价了系统运行情况。3、加强施工过程质量控制，提高工程质量通过每月安全质量评价、特别检查监督等方式，监测工地工程质量，提高工程质量。 一是规范施工组织设计和施工方案审核，审核项目部报告的施工组织设计安全、质量措施，确保安全、质量保证措施有效。 第二，严格技术基础制度，检查技术基础的内容、要求、方式等，在各工程开工前打好技术基础，科学组织施工，避免安全、质量事故的发生。 三、严格的质量监督检验程序和“三检制”，通过检验现场检验记录和每道工序的施工过程监测记录，确保工程实施质量达到规定的质量目标。 第四，加强质量通病防治，对施工中易发生质量通病、施工中质量控制难点和过去或其他施工中多次出现的不合格，检查项目部制定的纠正和防治措施，有效执行保证措施，加强施工质量控制。 五是加强材料物资设备质量控制，按照公司制定的材料物资设备质量控制规定，在物资采购过程中严格管理材料质量，进一步规范材料进出库管理，严格检验和验证采购物资，加强物资设备现场管理。4 .加强现场质量检查制度按照工程质量检验管理制度，加强质量管理的日常监督检验。 每年进行18次质量检查，认真检查纠正现场质量问题和危险性。 通过检测，促进了施工现场质量管理工作的有序开展，发挥了质量管理体系的综合管理功能。5 .积极开展质量月活动集团公司统一部署，以科学发展观为指导，认真贯彻建筑工程质量法律法规、标准、规范和质量管理制度要求，围绕“抓住质量水平提高，促进发展方式转变”2010年全国“质量月”活动主题，配合公司具体情况配置“质量月”活动，加强各级质量管理意识，强化员工的6 .加强质量人员培训重要岗位人员表示，逾期人员将继续教育培训，组织项目部重要岗位人员4人进行证书延期培训，满足项目部现场管理的需要。7 .加强QC小组活动组织开展2016年度QC小组活动成果申报，2016年我项目部成立QC小组，项目部以每月安全质量评价、专项检查监督等方式，领导小组积极开展活动，小组按照公司制定的管理办法，坚持活动，制定相应的活动方案，运用科学工具8 .坚持工程满意度调查和质量访问制度根据质量管理体系运行要求，定期对项目部建设项目进行业主满意度调查，统计满意度均在80%以上，满足一体化质量目标要求。工程完成后，在业主要求的工期内，按照制定的质量访问计划及时进行质量访问。 业主质量投诉由项目部统一受理，按业主意见提出处理建议，并通知项目部处理。二、2016质量管理重点1、组织对标准化系统和各管理流程、管理标准进行宣传学习。 严格按照标准化系统要求开展各项管理工作，组织标准化系统试运行工作，确保标准化系统的有效运行。2、项目部从事制定质量管理制度的工作，根据公司的质量管理规定建立适合本部门的质量管理制度，建立现场质量保证体系。3、加强质量教育培训工作，制定项目部年度质量教育培训计划，组织实施质量教育培训工作。 按照国家、省建设业重要岗位执照标准制定培训计划，组织重要岗位人员教育培训，确保达到要求的执照率。4、加强现场质量监测，认真组织定期、季节性等质量检测，及时消除质量危险。5、加强QC队伍管理，及时总结成果和新技术、新施工技术的应用，提高项目部综合能力。三、2016年质量部工作总结和2017年计划质量岗位工作近一年来，现结合本项目部参与的实际工作，总结2016年质量部工作如下。人均参与质量管理，着重提高现场员工的质量意识，熟练操作技能，是否遵守作业指导书的要求。 主要体现在员工是否意识到本工序的质量特性对施工质量的影响，是否根据工序要求采取操作和不良情况下的对策，对本工序的成品通过初步检查、自检查、互检能否保证检查频率和准确性。 加强对员工的宣传教育和培训。机械设备是否保持现场设备状态，能否保证我们的质量要求。 设备精度、设备调整频率、维护情况。 使设备在最佳状况下运转。 原料检验应严格确认现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，是否存在质量问题。 部分原料本身有缺陷给我们的施工带来了什么结果，如果是外包的原因，必须外包挑选、重新修理。 总之，要在现场购买原料，使其没有缺陷，不要投入不合格原料使用。法律要求制度合理施工过程的技术方法，控制技术参数是否合理、富裕系数是否合理。 在实践中逐步优化，提出建议性措施。检查是能够控制的试验员的业务能力适合工作场所的需要，在现场测量系统的精度，检查能力是如何被控制的状态。 测量系统的校准周期和频率是否合理，现场员工是否正确使用。项目部的日常工作的重点是为了达成这个工作的效果认识敏锐的洞察力是不可或缺的要素。 这要求项目部形成可能引起质量问题的不合格和体系、程序文件、指导书等规定不合格的基本框架，认识各不合格引起的结果。 这本质上就是质量意识，有了这种意识，项目部的质量检查员就会在自然的情况下发现问题，立即采取措施。 此外，洞察力还依赖于潜在危险性的发现，在还没有发生的时候采取有效措施来避免。 其次，质量问题的调查和改进建议也是工作任务。 综合分析各要素，确定重要原因。 查明原因后，制定合理的纠正措施，随后进行跟踪验证以防止再次发生。 这要求质检人员有较强的逻辑思维和分析推理能力。 当然，这是一项扎实的施工技术知识，仅此就能科学分析问题，抓住关键问题制定永久有效的纠正措施。另外，在日常业务中，项目部作为质量负责人认识到坚持原则的重要性，在开展与其他部门有关的工作时，必须客观地反映问题，根据数据处理问题，在上司和同事等外部的压力下改变自己的结论，做出不符合正确要求的决定从另一个角度来说，坚持自己的原则，可以为今后的质量管理、质量改善奠定基础。不仅上述工作所需的能力，交流协调的即时性也是必要的。 通过这一时间的工作实践，质量管理工作似乎依赖于其他工作，着重于有效的沟通管理，质量管理以有效的平台为基础，平台中最重要的是“人与人之间的信息交流”。如果没有有效的沟通和协调，问题就不能及时传达，更不能控制日常的各种质量问题，无法掌握现场实际情况，处理问题的时间延迟，不必要的质量成本损失增加了。四、工作中存在的不足也是明年工作努力的方向1、工作不合理，有时不能牢牢把握细节，现场工作繁杂，可能抓不住工作重点，这不是借口，而是一步一步做好固定工作，为其他繁杂的工作制定好计划，不会漏看工作问题。2、沟通中应解决的问题处理迟缓。 包括外包不良的传达、现场不合格的指出和确认等。 这也是沟通能力的体现。 认识到沟通的重要性，虽然具体工作中有些因素的干扰，但沟通就是及时解决沟通问题。3、工作缺乏创新性，创新是主观能动性的表现。 经验不足的很多问题周到得无法想象，不积极改善自己工作的想法也许不知道该从哪里开始。 实际上，这需要一定时间的积累，逐渐改善自己的工作方式。4、施工技术知识尚不充分，发生问题时不能判断。 项目部在技术知识方面也积累了一定的经验，但需要加强的还有很多，施工技术的学习也是我项目部以后的工作重点。5、缺乏相关工作的管理方法、管理方式。 这也是项目部最薄弱的项目，需要反思一切接触的管理方法和方式，明确这些方式的目的和合理性，结合自己的实际工作加以理解和完善六、缺乏程序文件等标准化知识。 有必要熟悉各自的工作内容在系统和程序文件中，理解为什么是这样规定的。结合目前项目部参与的实际工作，现将这一阶段的得失总结如下。首先要从几个方面开展现场质量管理工作：人、机械、材料、法、环、测量。 主要侧重于提高现场员工的质量意识，熟练的操作技能，是否遵守作业指导书的要求。 主要是员工是否意识到本工序的质量特性对产品质量的影响，是否根据工艺要求采取操作和不良情况下的应对措施，是否可以对本工序的成品实施初步检查、自检，通过相互检查保证检查频率和准确性。现场设备状态如何，能否保证我们的质量要求。 设备精度、模具精度、工具精度、设备调整频率和维护情况。 使设备在最佳状况下运转。确认现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，部分外协加工中有缺陷的零部件给我们的后续生产带来了什么样的结果，即在批次不良发生后通过分析确认外协的原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因，则外协挑选、重做或修理总之希望现场的外包零件没有缺陷。施工过程的工艺方法、工艺参数是否合理，在实践中逐步优化，提出建议性措施。 测量现场是否处于系统的精度、能力、控制状态。 测量系统的校准周期和频率是否合理，现场员工是否正确使用。巡回检查是我日常工作的重点，认识到敏锐的洞察力来达到这项工作的效果是不可或缺的能力。 这就要求总是在头脑中形成可能引起质量问题的不合格和系统、程序文件、指导书等规定的不合格的基本框架，理解各不合格引起的结果。 这本质上就是质量意识，有了这种意识，工作人员就会在自然情况下发现问题，迅速采取措施。 此外，洞察力还依赖于潜在危险性的发现，在还没有发生的时候采取有效措施来避免。其次，质量问题的调查和改进建议也是项目部的工作任务。 查明原因后，制定合理的纠正措施，随后进行跟踪验证以防止再次发生。 当然，这是以扎实的施工技术知识为基础，可以根据施工过程技术知识熟练运用质量工具，只有这样才能科学分析问题，抓住关键问题制定永久有效的纠正措施。另外，在日常工作中，质量相关人员没有充分认识到坚持原则的重要性，在开展与其他部门相关的工作时，必须对问题作出实际反应，根据数据处理问题，不能因上司、同事等外部压力而改变自己的结论，也不能做出不符合正确要求的决定。 从另一个角度来说，坚持自己的原则，可以为今后的质量管理、质量改善奠定基础。不仅上述工作所需的能力，交流协调的即时性也是必要的。 通过这一时间的工作实践，质量管理工作似乎依赖于其他工作，着重于有效的沟通管理，质量管理以有效的平台为基础，平台中最重要的是“人与人之间的信息交流”。 如果没有有效的沟通和协调，问题就不能及时传达，更不能控制日常的各种质量问题，无法掌握现场实际情况，处理问题的时间延迟，不必要的质量成本损失增加了。工作中存在的不足和未来一年的工作计划如下1、工作不合理，有时不能牢牢把握细节，现场工作繁杂，可能抓不住工作重点，这不是借口，而是一步一步做好固定工作，为其他繁杂的工作制定好计划，不会漏看工作问题。2、沟通中应解决的问题处理迟缓。 包括外包不良的传达、现场不合格的指出和确认等。 这也是沟通能力的体现。 认识到沟通的重要性，虽然具体工作中有些因素的干扰，但沟通就是及时解决沟通问题。3、工作缺乏创新性，创新是主观能动性的表现。 经验不足的许多问题可能是想不到的那么周到4、施工技术知识尚不充分，发生问题时不能判断。 项目部在技术知识方面也积累了一定的经验，但需要加强的还很多，只有施工技术的学习也是项目部以后的工作重