2019 12 29 自我认知强化课1 张萌 讲义笔记面试班

自我认知强化课 1 （讲义+笔记） 主讲教师：张萌 授课时间：2019.12.29 粉笔公考官方微信 1 自我认知强化课 1（讲义）自我认知强化课 1（讲义） 1.请谈谈你的优缺点。 2.请讲述一段你的经历，该经历本来是可做可不做的，但做成了会对集体有 好处，你做过这样的事吗？请描述一下当时情形？ 3.追问：你当初为什么会想做这件事？ 2 自我认知强化课 1（笔记）自我认知强化课 1（笔记） 【说在课前】 本节课开始学习自我认知这一个题型的强化课程。 【解读】 课程设计：从这个课程一共有三节，计划从梳理理论、题型过招到个性拔高 三方面来帮助大家更好地掌握这个题型。本节课是入门课，我们进行基础理论的 梳理和学习。 3 【解读】 本堂内容： 先对题型进行明确的认知， 了解题型的特点以及一般涉及的类别， 之后了解作答原则以及考前的准备，最后结合一部分真题进行详解，运用好本节 课讲解的理论。 01 题型认知 【解读】 1.题型认知： 此类题型是通过一些提问的方式来了解一下同学你的基本信息、 你的经历、你的三观，你回答的过程也就是展示自己的过程，考官可以从你的回 答的内容中去确定你是个什么样的人，是不是适合咱们的岗位。 2.回顾以往年度的考题，我们会发现有这么几种不同的考察题型： （1）直接提问：最基础的一类，此问法看起来比较简单粗暴，会围绕自身 直接问一些东西，比如问你的优缺点、可能让你论述你的某一方面的经历，也可 能直接围绕你的岗位来问一些问题，比如你的报考动机或者职业规划。 （2）复合题型：在此类题型是在直接提问的基础上，和其他结构化题型进 行了组合。 比如与抽象的态度观点进行组合，让你结合岗位就题干的观点谈理解，再 比如选择相对具体的社会现象进行组合，让你结合经历谈看法等。 有时候还会与工作职实务相结合，与人际关系题、组织管理题、应急应变 题相结合，由于考查频率不高，且作答思路和方法没有本质区别，在学习过程中 可以抓住重点题型进行学习和认知，把自己的心得和经验进行迁移。 4 （3）创新题型：未来的自我认知题目的发展趋势，是在上述两种题型的基 础上又做了一些创新，它未来可能会有无数种表现形式，但目前来看的话，出现 频率相对比较高的就是这种角色选择类的题目。 决定选择类：题干会给出一些选项，让你结合你的生活、实际、岗位来做 选择，考官根据你做的选择以及你陈述的理由，来判断你是个怎样的人，是否符 合岗位需求。 其实见完这些题型，大家也就彻底明白了考官出这种题目的意图，就像是 相亲活动中督促双方互相了解的媒人一样总得东问问西问问， 那为了让媒人满意， 让我们相亲成功，我们接下来也看看，掌握哪些原则，才能达到这样的效果呢？ 02 作答原则 【作答原则】 1.不管自我认知类题目听起来有多少变化，本质上都是结构化类题目，总体 上也要遵循结构化题目的作答原则，需要保证表达流畅不卡顿，尽量在答题过程 中分点作答，使用逻辑词（第一、第二，首先、其次） ，作答过程中少说不必要 的空话废话、作答内容要紧紧围绕题干，比如问怎么做，就要多谈措施、少谈或 不谈分析。 2.当然，除了这些我们都已经了解的共性原则以外，自我认知类题目还有一 些个性化的原则，我们一起来看一下。 5 【解读】 1.神秘： （1）在答题过程中，虽然题干要求结合自己，或者要求结合岗位，但是不 能泄露个人信息，如果不小心泄露了姓名，住址，报考岗位，毕业院校，以前的 工作单位，家庭成员的具体信息等等，都有可能判考生违反纪律（直接判 0 分） ， 因此这些具体的信息都不能谈出来。 （2）那我们应该怎么保持神秘呢？如果想要谈个人信息，可以选择泛泛而 谈的地位，要从比较上位的概念上去谈。 比如说介绍我是谁，不要说出来我的姓名，直接说我是一号考生；毕业院 校名称也不要直接说出来， 直接讲特征， 比如我毕业于师范院校、 公安类院校 （模 糊处理的方法） 。 你有过什么样的实习经历？不要把我实习的具体企业去说出来， 可以去说 行业，自己曾经在一家证券行业的企业中负责过销售工作/在某银行做过一段时 间的大堂经理，这些无法题干表述直接定位到你是谁，听起来比较模糊的概念， 都是可以谈的。 2.真实：在作答自我认知题的内容要感而发的，真切地答出一些真情实感， 讲述出来自己的真实经历，能够说出来自己对某个事物的真实体验。 （1）初接触自我认知类题目时，有些同学可能会有一个误区，觉得自己在 考场上见自我认知题目的机会也不多， 是不是应该借着这一次机会来把自己捧得 棒棒的，让自己显得特别高大上，借着此次机会让考官相信自己的话，然后就把 我招录进去了。实际上考官是很聪明的，如果大家用千篇一律，不够真诚的套话 6 去糊弄考官，考官其实也很快就能够识破各位心中的小心思，对考生的面试成绩 是不利的。 （2）因此，考生所说出的个人经历是真正基于自身，而不是瞎编乱造的。 但是大家可能又觉得，自己不过是一个二十多岁的孩子，能有多少人生阅 历呢？其实， 在生活中听说过、 看过很多别人的事情， 甚至是媒体上报道的事情， 有些可以变成我的，有些可以变成自己有所感触的。 如国庆期间网络上有个活动，叫做带着国旗去旅行，鼓励大家出去旅行时 和国旗合影、向国旗敬礼。很多人也参与进来，在社交媒体上放了自己和国旗在 一起的照片，可能自己没有拍照片但是此经历放在自己身上也没有违和感，为了 体现自己的爱国情怀，可表述为“各位考官，爱国体现在生活的点点滴滴，我是 一个非常爱国的人，出去旅行时，会随身携带一个小国旗，我每到一个景点都和 国旗进行合影，不仅记录下了景点，也表达出我对祖国的大好河山和敬爱。这不 仅仅是我的个人行为，在旅行过程中，很多年轻人都是如此，他们也会通过这种 方式表达自己的爱国情怀，有一次我碰见了其他带国旗旅行的人，大家一起交流 合影，在一起分享过往拍过的照片很开心” 。总之，一定要让这个经历要么是自 己真实体验，要么是自己真情实感。如此说出去才有可信度。 3.细致：此部分谈的细的意思强调的是谈经历时，要给出恰如其分的细节， 如此可以增加我们在考场上的可信度。 （1）举个例子，比如说考官问你最难忘的一件事是什么，如果表述为“我 曾经参加了学校举办的一个环保主题的学生活动，这个活动特别有意义，我们做 了很多和环保有关系的事情，这个活动特别有意义，我永生难忘” 。听起来用了 很多的词语和句子来表达“难忘” ，但是可信度好像一般。你说你难忘了，那你 记得什么真正发生了的事儿了吗？所以需要注意，答题时稍微增加一些细节，比 如你参加这个活动的时候， 你具体干了点什么？认识了什么人？在此次活动中收 获了哪些启示？ （2）比如可以说，我参与了本次活动的环保主题海报设计的环节，我和生 活在重度雾霾省份的小伙伴一起设计了一个雾霾天和湛蓝天空对比的海报内容， 这张海报最后贴出去引起了很多人的赞赏，最后拿了最佳海报设计奖。如此会让 考官觉得自己参与进去，听起来更有可信度。 7 （3）注意：此处与前文讲解的模糊化处理个人基本信息不冲突，那些特别 明确的、有指向性的基本信息确实不能谈，但在具体经历里，在不暴露个人信息 的基础上陈述清楚经历细节，才能让答题变得更清楚。 4.聪明： （1）自我认知类题目本质上是测验人岗之间的匹配度，为了拿到这个岗位， 也应该本着扬长避短的原则答题，要多谈符合岗位需求的自己的特质，不要主动 暴露自己的缺点和问题。 （2）比如考的是公检法相关的岗位，可能报考的是公安部，也可能报考了 法检等等，此岗位肯定是倾向要一些专业能力比较好、勇敢无畏不怕事的人，在 展示个人经历、描述个人特质的时候，应该侧重于展示自己是一个勇敢、专业的 人。 （3）比如你可以分享自己的法考考过了，在学校里多次参与模拟法庭，参 与过法律援助等经历。尽量不要主动去分享自己面对面对一些考试、考核、实习 工作时有过长期的紧张害怕的心理，考官可能会想，考生连考试、考核都害怕， 进入到公检法以后挑战更多，你该怎么应对呢？如此容易产生质疑。 03 考前准备 【考前准备】 自我认知题是需要在进考场之前就准备好，不然考场上临时问我一堆事儿， 在那儿现想，也可能想不出来，所以花点时间提前梳理，对学习这类题是非常有 好处的。需要准备两方面，一方面要充分了解自己，另一方面充分了解岗位，保 证展示出来的自我和岗位是最匹配的。 8 【解读】 1.认知自我： （1）关注外在：不仅仅指的是颜值，不是说让你照着镜子看看自己到底是 不是一个剑眉星目的帅哥或者是不是一个清爽漂亮的美女， 主要是在了解岗位需 求的前提下，调整自己的整体气质，让自己显得更像这个岗位的人。调整可以从 两方面入手。 着装衣饰：知道考试时应该穿什么。不管考什么岗位的同学都应该注意尽 量打扮得比较正式、 大方、 成熟。 有一些岗位对着装的要求更严格， 比如银监会、 公检法等等部门，都特别各位需要展示出专业和正气，更推荐大家直接保守选择 正装。 语速语态：各个岗位的考生在作答过程中需要做到语速适当、声音洪亮、 表述流畅，但也需要多思考一下，自己报考的岗位会不会有一些其他的需要自己 展示出来的特质呢？比如我报考的是海事局中的“基层一线海事执法、需经常上 船”的岗位，在答题时更需要展示出自信、朝气、坚强的一面。在作答时声音也 尽量洪亮有力，尽量与考官有眼神交流，不要闪躲（加分项） 。 （2）挖掘内在： 性格特点：性格特点其实是很重要的一个典型的个人特征，在描述的时候 9 可以更全一些。 a 比如既可以有对人的描述，如热情、活泼等。可以看出来你在单位能不能 有很好的人际关系的处理能力；又可以有对事儿的描述：专注、仔细、谨慎等， 考官可以从此处看出你的办事能力怎么样。 b 此部分要紧紧围绕岗位需求去谈的。例如海关承担着很强的监管职能，包 括动植物、食品（原检疫） 、缉私等职能，需要对事情非常认真、仔细的年轻人。 理想信念：准备案例展示自己的理想信念。 a 只要理想信念符合社会主义核心价值观的经历就行，如追求公平、追求文 明、待人友善等等。可以去从核心价值观的十二个词入手，分别捋顺。 b 比如说敬业，可表述为“我老家在乡村，门口有个臭气熏天的臭水沟，近 几年随着人居环境的整治，村干部们和专业人员为了解决这个问题加班加点，白 加黑五加二，差不多就住到了我家门口，最后成功了，臭水沟变得清亮，这份敬 业的精神也感染到了我” 。 能力素质：报考岗位可能有个性化能力。一方面，可以是专业能力，比如 你考海事，我英语能力好，你考税务，财税学得好考过了很多证书；另一方面， 也可以选择谈一些普适性强的、 公务员通用的能力， 如沟通能力好、 协调能力强、 写作能力好等。 个人缺点：前文讲解了要本着“要诚恳”的原则，论述缺点的时候不能瞎 美化自己，不要论述其实是优点的缺点，比如什么我过度认真，过度正直，我过 度沉迷工作无法兼顾家庭，这些都有点假。 a 真实的缺点也要选择范围，可以用反逻辑去推，说一些不是死穴的缺点。 不能说我报个窗口岗位， 然后我说我这个人腼腆内向不善于沟通社交恐惧症见人 我就害怕，那这不如不考了。 b 尽量挑年轻人的通病（小问题） ，比如经验不足、预判能力不好，或者大 局观还不够。而且你说完了以后，考官可以接受，且能体现出自己的真实，注意 论述完缺点后一定要跟一句，自己今后如何改正，如果通过积累经验弥补经验的 短板。 人生经历：梳理自己过往的学校经历，家庭经历、工作经历、社会生活经 历等等（按起因经过结果的方式整理） 。学校、家庭大家都能说好，不多说 10 了，但是需要注意的是，如果自己是一个有工作经验的考生，考题需要分享工作 经历，需要做到不要贬低过去的工作经历，不管是人还是事都不能谈，如此会让 考官有成见。 2.认识岗位： （1）报考动机：有很多种情况，无需完全避讳。 生活角度：考虑一下是不是可以解决我的一些难题，比如这份工作相对比 较稳定、离家近，方便自己照顾家人；比如我报考的是北上广的单位，其实就是 为了开阔眼界，了解北上广的生活状态，了解北上广的工作节奏。 个人理想：自己的兴趣，受到家人、社会、偶像、他人的启发，比如我考 外交部， 是因为自己非常喜欢华春莹， 她的经历让我有了这个理想。 我考商务局， 是因为我的老师曾经送给我一份毕业礼物， 那是一个笔记本， 上边写着经世济民， 自强不息。 能力符合：把报考岗位需要的能力素质，进行简单的筹备、筹划即可。 （2）职业规划：进入岗位后如何规划职业人生。规划显得时间跨度很长， 在筹备过程中可以按照时间轴顺序准备。 强化学习： 学习各项制度规章； 融入集体， 比如处理与领导、 同事的关系； 学会待人接物，尤其是和群众沟通的方法。 重在总结：阶段性总结梳理自己的过往情况，不断通过这一方式让自己熟 悉整个工作运行过程中的各个环节，提升工作效率。 11 持续创新：能够胜任本职工作后，还应该思考是否可以通过工作计划、工 作安工作技术、工具等创新工作方法，或者形成经验的分享，主动帮助他人，引 入技术手段，让自己越来越强。 04 真题讲解 1.请谈谈你的优缺点。 【解读】 1.审题： （1）题型判断：本题问法简单粗暴，属于直接提问的题，即询问基本信息， 考查目的非常明显。 （2）作答此类题时要尽可能聪明，要扬长避短，本题要多论述自己的优点， 达到扬长的效果，少说缺点达到弊短的效果，之后需要论述改进措施，如此才不 会自暴短板。 2.作答思路： （1）多谈优点：为了论证清楚优点，确保作答优点时自己的表述更加吸引 人，建议在作答过程中给出细节，展示出真实性，起到论证的效果。可以参考此 结构，即给出优点做好论证（经历及评价论证）体现自我（简要做回扣） 。 除了论述每一个优点外，还需要尽可能多论述优点，抓住机会，多给出角度（个 人特征、能力素质） 。 性格特征： a 对人的优点：自己对人特别外向，很开朗，乐于与人沟通交流，乐意听别 人的想法。 （他人对自己的评价）身边的朋友和同事都说我是一个随和的人，都 说我是一个开朗的人。这样的特点和优点，让自己的人际关系保持得比较和谐。 b 对事的优点：做事的责任心强、吃苦耐劳、稳重，且乐于帮助他人。上大 学的时候，经常参加班级和学校组织的为福利院和贫困山区献爱心的活动，也会 定期去敬老院为孤寡老人做一些服务性的工作曾经自己负责过， 通过自己的努力， 得到了其他人的认可。此方式让我拥在面对任何集体合作时，都能有一个更好的 心态和状态，能够把事情做好。 能力素质：面对事情的优点的组织努力和协调能力很强。 12 a 较好的组织能力、协调能力。在上大学期间担任了艺术团的团长，在学校 举办过几次文艺汇演，从前期准备到演出当天的调度联络，都同学们配合得非常 好。 大学毕业后进入单位，我对于自己的本职工作及领导交代的任务也能认真细 致、保质保量地完成。这种经历鼓励自己，今后更好地发挥自己的组织能力，让 我明白了无论做什么事情都要全力以赴，要做好每一个细节，对得住每一个参与 进来的人。 b 虚心好学、热爱阅读、善于总结：可以论述自己上大学的时候连续几年获 得奖学金。 自己日常有写读书笔记的习惯， 不仅扎实地掌握了本专业的理论知识， 也了解了行政学、管理学的知识，我也坚持写读书笔记和每日总结，家里摞了一 摞。如此打牢了专业基础，拓宽了自己的知识面，有了更好地系统性思维。 注意：实际答题时，无需论述很多，包括自己的经历、优点，论证部分无 需像老师一样，老师只是展示多个角度，便于大家课后答题进行自主筛选。 （2）略谈缺点：直接给出，无需做论证，挑一些年轻人的共性缺点论述即 可。 自己比较短视，考虑问题不够周全，对事物的宏观把握能力不足。 经验不足，看问题和分析问题不够透彻，对事物的洞察能力不足。 （3）扬长避短：改正措施。 发扬优点：作为自己的闪光点，同时在以后的工作中继续强化学习，指引 自己不断努力。 a 性格外向、善于沟通、能吃苦，要把好钢用到刀刃儿上。在良好沟通能力 的基础上，还要培养自己的为民情怀，善于换位思考，站在群众的角度，设身处 地为群众切身利益着想。 b 学习能力强：不断提高素质和能力，有过硬的专业本领，努力学习各项政 策、文件，做到“政策一口清、群众问不倒、问题难不住” 。 改正缺点： a 不够周全是短视的体现。要用发展的眼光看问题，接到任务要好好思考、 进行全面计划，把每一个可能出现的问题进行全面的剖析，弥补自己不够周全的 短板。 b 经验不足，需要弥补经验。自己要经常总结，出现问题及时总结，做得比 13 较好的事情也要总结， 让自己形成系统性思维， 还可以请教老同事、 单位领导等。 【思维导图】 【梳理】 开头谈谈自己的优点，之后简述缺点，最后扬长避短。 【示范答题】 1.各位考官，考生开始答题。我的优点体现在两方面。 2.第一，性格特征上，一方面我比较外向开朗，喜欢和他人沟通交流，也善 于倾听他人的想法，身边的朋友和同事都说我是一个很随和的人。我发现这样的 特点，也让我在面对人际关系时，能够有更加和谐的态度，有更加友善的处理方 法和思维。另一方面，我责任心较强，行事稳重，能吃苦耐劳，也乐于帮助他人。 上大学的时候，经常参加班级和学校组织的为福利院和贫困山区献爱心的活动， 也会定期去敬老院为孤寡老人做一些服务性的工作。 让我在面对任何集体合作时 都能有一个更好的心态和状态，能够彰显出自己的责任心。 3.第二，在能力素质上，一方面，我有较好的组织能力与沟通能力。我在上 大学期间担任了艺术团的团长， 在学校举办过几次文艺汇演，从前期准备到演出 当天的调度联络，都同学们配合得非常好。大学毕业后进入单位，我对于自己的 本职工作及领导交代的任务也能认真细致、保质保量地完成。同时，自己喜欢演 讲和主持，也曾多次代表单位参加过大型的演讲比赛并获奖。我觉得这些不仅是 对自己能力的肯定，也让我明白了无论做什么事情都要全力以赴。另一方面，我 虚心好学、热爱阅读、善于总结。通过书本和互联网的方式，积累了专业理论知 识，让自己在提升专业素质的同时，也了解了行政学、管理学方面的知识，我也 14 坚持写读书笔记和每日总结，保证自己做好思维的系统性训练，这些都让我有了 一个好的学习方法。 4.当然，我也存在一些问题，一方面，自己比较短视，考虑问题有时候并不 周全，对事物的宏观把握能力不足。另一方面，经验不足，看问题和分析问题不 够透彻，对事物的洞察能力不足。 5.在未来，第一，我会继续发扬优点，在工作中利用好优点，服务好人民。 一方面，在面对群众时，要善于换位思考，站在群众的角度，设身处地为群众切 身利益着想。另一方面，我也要学习各项政策文件，真正做到“政策一口清、群 众问不倒、问题难不住” ；第二，我也会改正自己的缺点，一方面，在工作任务 前进行周密思考，好好计划，以发展的眼光看问题，弥补不周全的问题，另一方 面，不断主动参与单位项目，做好日常总结，遇到不会的问题及时请教老同事。 考生答题结束。 【注意】 如果有理想信念方面的优点跟自己不符合， 可以进行替换。 比如爱国的优点， 带着国旗去旅行，可以运用此角度。 2.请讲述一段你的经历，该经历本来是可做可不做的，但做成了会对集体有 好处，你做过这样的事吗？请描述一下当时情形？ 【解读】 1.审题： （1）本题题干虽然很长，但其实也是一个直接提问类的题目，就是让我们 讲一个经历，此经历的主题是对你个人来说可干可不干，但对集体好，题干先问 我们做过这样的事儿吗？那肯定要说做过对不对，你要说没做过，这不直接把考 官给噎死了。 （2）挑选过往经历：在校期间帮助舍友、同学、老师的经历，最终对宿舍、 班级、学校这个集体带来了好处；也可以谈在社会上拾金不昧、扶老助幼、见义 勇为的经历，最终对社会带来了好处等等。 （3）描述经历：经历在某种程度上是故事的另一种表达方式，需要保证经 历的讲解有顺序、有逻辑。比较好上手的逻辑是时间顺序，如此事情比较容易讲 15 解清楚。 起因经过结果三方面阐述完毕后， 可以给出从此经历中获得的启示， 升华故事的主题。 2.作答思路： （1）回答首问：应届生和工作党都会有的经历，注意答案不唯一。 （2）提出起因： 说明起因： a 人物：在大学就读期间，我曾担任班长一职，服务同学们的学习生活。 b 矛盾：在共同学习中，大家总会在课前交流疑惑，课上分享各自见解，课 中分享见解，课后热切讨论，但在讨论中我发现大家课前提出的疑惑，有时候课 后还有存疑，这就不得不再次找老师释惑答疑。 c 做法：在课前搜集难点，把问题交给老师，让老师进行有针对性的讲解， 如此备课更有策略性，也不会出现课后重复讨论的问题。 明确性质：本题不太一样，在于题干框定了经历的主题，明确主题带来的 经历性质，即对集体有好处，可做可不做，在论述自己想要分享的经历后，用一 两句话明确这件事情符合特征。 a 虽然同学们没有要求我这样做，老师和学校也没有提出过这样的教学规定， 这项工作其实可做可不做。 b 对集体的好处：一是能帮助同学们及时解开知识困惑，二是能帮助老师们 精准备课，提升授课效果，三是这个办法如果行之有效得到推广，可以提升整个 学校的教学质量和学习氛围。 （3）说明经过： 请教老师：想到这诸多好处，我就跟老师交流了这个想法，老师们都很支 持我去尝试。 着手开展：在一次专业课开课的前两天，可以搜集同学的问题，我在班级 微信群发放问卷，纷纷提出自己的知识盲点和感兴趣的内容，开课前汇总报告， 整理后发给了授课老师。 （4）给出结果：后来那堂课的效果非常好，老师对大家课前提出的问题， 在课上对问题进行有针对性的讲解，课程氛围也非常融洽、活跃，或者用夸张的 词汇，体现出大家都不想上课。 16 （5）获得启示：要和自己的工作联系起来。 经常收集意见建议：事前先收集的工作方式很好，在开展、工作前，可以 广泛收集群众等服务对象的意见建议，整理汇总后再组织开展工作，如此搭建起 一条沟通互联的通道，提升群众对海事工作的满意度。 勇于担当解决问题：在工作中要善于主动作为，敢于担当，要细心发现问 题，积极解决问题，如此提升工作效率。 【思维导图】 【梳理】 1.老师论述了校园的经历，但也可以进行替换，如工作角度、生活角度上， 是否有一些经历，因为自己的努力让单位变得更好。 2.工作角度：假如在银行实习过一段时间，座位银行的工作人员，负责银行 贷款档案的整理， 整理过程中发现钥匙移交的程序很麻烦， 为了银行发展得更好， 向领导建议， 不要像之前一样备案登记， 可以通过电子密码锁的方式， 直接分配， 登记当天可以进入的密码，如此使档案管理变得更加高效。 2.生活角度： 春节期间一家人聚在一起， 作为小辈在春节前夕没有必要出头， 非要举办家庭晚会，但是考虑到多年没有和家人见面，组织晚会可以让两代人的 感情变得更加亲近，之后自己组织一两个节目，展示给家人看，虽然过程中有羞 17 涩，但这是一个难忘的春节。 3.追问：你当初为什么会