市场软件问题解决方案-第八期.xls

第第一一期期 序序号号机机型型问问题题现现象象 1全部应用程序出现停止运行的解决办法 2X9007拨打电话合上皮套会显示另外一个名字 3全部 安装了天天爱消除和全民飞机大战 随 机性出现 天天爱消除 或 全民飞机 大战 已停止运行 4X9007听筒声音小 自己听到的声音小 5X9007使用耳机通话声音小 6X9007 在国内购买的X9007带到国外使用信号 出现时有时无的状态 0520版本 7 X9007 R831S X9 000 R8007 R201 7 手机流量监控里面显示Android OS消 耗流量较大 排名第一 8X9007 内置资源 如音乐和视频 在文件管理 音乐里面显示的时间都是比较早 9X9007手机黑屏手势失效 10R2017 R831SR2017 R831S传感器功能异常怎么办 第第二二期期 序序号号机机型型问问题题现现象象 11 R8007 R2017 R8 31S 来电无铃声的原因及解决方案 12 X9007 X9000 X9 077 Find7最新固件使用原画影院播放离线 视频时会出现熄屏现象 13R8007R8007在线更新失败 14R8007R8007进入相机时出现闪退 15全部全民飞机大战游戏出现花屏 16 R8007 R831S R2 017 R6007 N511 7 手机出现低概率闪屏和卡顿 17R831S R2017农行掌上银行收不到短信激活码 18全部 桌面加载较慢 或从主界面打开程序后 按返回键会直接返回来桌面 19 X9077 X9007 R2 017 农行掌上银行出现停止运行 20全部手机来电延迟 第第三三期期 序序号号机机型型问问题题现现象象 21全部手机出现发热 发烫 22 4 0及以下系统机 型 微信朋友圈视频无法播放 23R6007手机出现黑屏点不亮屏 24全部手机时间不同步 25全部 某些程序就会出现 Waiting For Debugger 提示 26R2017天天酷跑游戏出现黑线 27X9077看视频时屏幕自动旋转 28X9077关机闹钟有时不响 29 R2017 R831S R8 007 R6007 N1mi ni OTA升级后手机卡在应用启动界面 卡 在OPPO界面 无法正常开机或提示各 种停止运行 30R2017QQ 微信视频时出现黑屏 第第四四期期 序序号号机机型型问问题题现现象象 31全部 1 短信输入界面 多指点上去的时候 按过的地方会固定住 如图所示 2 玩节奏大师级别高的时候 屏幕上 需要多指操作 会出现断线或其它异常 3 安兔兔硬件测试时 打开三指截图 后 多点触屏显示只有2点 32 R8007 R831S R2 017 R6007 N511 7 手机无法进行总清除 提示 缺少文件 停止总清除操作 33R6007开不了机 卡在开机界面 34全部 QQ4 7 0播放语音出现语音信息部分丢 失 35全部微信5 3 1 49版本 视频聊天闪退 36N5117 打开 旋转启动摄像头 选项后 旋转 旋转体 不能打开摄像头或出现其它 异常 37R6007 R6007出现屏幕点亮延迟 黑屏点不亮 屏 38全部手机弹出 语音服务 已停止运行 39R831S美图秀秀中美颜相机在户外自拍白屏 40 R6007 N1T R201 7 X9007 手机发热异常 第第五五期期 序序号号机机型型问问题题现现象象 41全部6招根治手机越用越慢顽疾 42全部帐户与同步不能添加QQ 43FIND7 手机钱包不能查询 银行卡 电子现金 的余额 44N5117 R6007WIFI不能自动连接 45R8007 拍照闪退 进入相机自动退出到桌面 拍照自动退出到桌面 使用微信等拍照 上传时退出到桌面 46X9077 X9007 原画影院播放视频过程中屏幕自动旋转 和卡顿 47X9077 X9007 解决三方应用宁波银行注销时出现停止 运行问题 48X9077 X9007OTA升级至140624版本出现字体乱码 49全部滑动 人脸解锁无法设置 50N5117不能连接小叮当 第第六六期期 序序号号机机型型问问题题现现象象 51全部Android手机剩余内存总是很少的真相 52全部访客模式不见了 53 X9007 X9077 N5117 R6007 R7 007 R831S R201 7 短信重复接收 54全部 黑屏手势启动音乐的时候 概率性出现 有手势动画但没有声音 55R8007 R8007 11 A 09 140701 OTA发布后 有个别用户反馈可以检测到升级包 但 是无法下载 56全部手机进入fastboot模式 怎么退出 57R8007 OTA升级后提示 很抱歉 已停止 运行 58全部 微信下载雷霆战机 安装的时候是天天 酷跑 进入后 前面是雷霆战机 后面 是天天酷跑 59U705T进入手机自带的游戏堂出现闪退 60全部 微信无法被附近的人搜索到 或打招呼 对方接收不到 第第七七期期 序序号号机机型型问问题题现现象象 61R827TR827T随机不识别SD卡 62FIND7使用耳机无法挂断或接听电话 63FIND7淘宝付款时添加银行卡的资料无法修改 64Find7耳机无法接听 挂断电话 65FIND7 手机钱包 招商银行 开卡失败 提示 7700报错 66R2017开免提送话时对方听到有回音 67R2017打电话黑屏 68R3不支持黑屏操作 69FIND7使用自带浏览器 屏幕会出现竖线闪动 70Find7来电界面显示两个手机号码 第第八八期期 序序号号机机型型问问题题现现象象 71X9007 X9077 无法解锁 无法滑动 拨号盘按键不灵 敏 工程模式 概率性 划线不通过等 72 X909 X909T N1T N1W N1 mini等 手机出现死机重启 73R831T 升级CMCC 131128 固件版本 出现后置 摄像头无法打开的故障现象 74R1S死机重启 相机闪退 75R8007桌面壁纸改变 76全部为什么云空间只显示5G 77全部体感拨号无效 78N1 N1T背部触控失灵 79Find7显示屏分层 80Find7部分移动电源给无法给Find7充电 原原因因分分析析 手机和电脑是类似的 如果某个程序出现了问题或错误 就会提示停止运 行 可以从以下几个方面入手解决 1 程序缓存过多 在手机设置 应用程序 全部 找到出现停止运行的程 序 清理数据 大部分都可以通过此方法解决的 2 手机内存过低 系统运行程序多 内存不足 在设置 应用程序 正在 运行 关闭其他后台运行程序 3 安装位置不对 进入设置 储存 首选安装位置 由系统决定 4 程序不兼容 卸载重新安装该程序或卸载了一些与系统不兼容的程序 5 程序本身问题 有些程序本身存在问题 如前期腾讯组件出现问题 导 致腾讯游戏出现停止运行的提示 这种情况可通过多台不同品牌机器对 比得出结论 6 恢复出厂设置 7 重刷固件 因为皮套与手机软件适配还不是很完善 如在输入524短号时 手机联想到 了拼音JCH 合上皮套后将手机联系人里与JCH拼音相近的景蝉显示出来了 所以会出现通话对方名字显示错误的情况 腾讯的一个组件出现问题 目前有一个原因 就是通话音量为最大 但是实际使用的是2格或者3格的 音量 音量值没有写入成功 因为语音识别参数错误 在使用耳机通话时手机调用了小欧助手的参数 而不是耳机通话的参数 导致在使用耳机通话时对方听到的声音偏小问题 find7 0520版本在香港不能注册到香港当地网络 Android OS消耗较多的流量 是因为前期我们系统没有对流量去向精确定 位 导致部分应用程序消耗的流量结算到Android OS系统耗费的流量 目 前我们发现观看微信朋友圈好友分享的视频后 到流量监控中查看 会看 到Android OS和微信一直在跑流量 正常情况下使用微信看视频所消耗的 流量应该显示在微信上 但系统却将这部分消耗的流量显示在Android OS 系统上 所以我们会看到Android OS消耗流量较多 内置资源是早期的 在导入到X9007机器上时 没有将时间进行相应的更改 因为部分用户下载了腾讯手机管家 点击桌面上腾讯手机管家的浮动图标 点击火箭图标后 会将黑屏手势的相关进程关掉 导致手机黑屏手势失 效 第第一一期期 R2017 R831S出现如 屏幕旋转失效 黑屏手势无功能 指南针无法校准 打电话不会熄屏等问题 是因为重启或总清除后传感器 Sensor 挂载不 上导致的 原原因因分分析析 R8007 R2017 R831S来电无铃声 是因为手机进行微信视频通话时 源代 码为了防止铃声对视频通话有干扰 视频时对铃声进行了静音处理 但是 视频通话结束后静音仍然保持而未恢复 由于原画影院存在手机的Date分区 而OTA不会清除Date分区数据 如用户 使用 OTA在线更新至最新版本 原画影院播放离线视频时 还是会出现熄 屏 在线更新失败是因为部分用户手机破解了联通3G 改变了系统文件的 在 升级过程中校验系统文件失败导致 因为手机内存空间不足 无法分配足够内存给相机运行而出现闪退问题 这个是游戏本身问题 更新后版本存在冲突 用户删除内置歌曲后 然后进行总清除操作 会出现闪屏 COLOR OS1 4版本ROM本身问题 在设置 关于 开发者选项 开启 不保留活动 用户离开后即销毁每个 活动 进入任意界面 桌面等界面就会系统杀死 只保留当前的应用 所以按返回键时会退回到桌面 另外桌面需重新加载 给人的感觉是桌 面加载慢 第三方应用本身设计存在问题 第三方apk内部异常 来电任务排在靠后的队列中等待处理 导致延迟 目 前了解到百度手机助手 懒人听书 爱奇艺会导致手机来电延迟 第第二二期期 第第三三期期 原原因因分分析析 首先我们需要弄明白 手机为什么会发热 要知道 电脑用的时间长了都会发热 并且还有专门的散热风扇 而我们 的智能大屏手机需要运行那么多软件 CPU还集中在那么小的一个地方 会 发热也就不足为奇了 手机号强度为 95dBm 这时信号强度变得很差 为了保证正常的手机通 信 手机会自动加大发射功率 手机功率大 手机发热也越大 多后台程序运行 容易导致CPU超载 其产生的电流热效应可想而知 而 且主题 背景 屏保这都是用电大用户 导致手机发热 部分程序本身问题 一些程序本身问题 会增大手机待机电流导致整机 续航能力下降 整机发热 如前期浏览器beta2 0版本 数据传输较多 使用手机上网 数据传输多的时候 电量消耗的就越大 CPU使用率也会增大 发热量就大 长时间通话或使用音频和视频 这期间的功耗是很大的 容易导致手机 发热 习惯用手握着手机 长时间用手握住手机 这样不利于散热 会导致手 机发热 边充电边长时间玩手机 充电中手机电流很多 这个时候使用手机是在 充电电流上又增加一个使用电流 按手机设计承受这个电流是没问题的 但是长时间处在这个大电流的工作状态下 发热也很难避免 微信软件本身不支持4 0及以下系统机型播放视频 手机在调节手机屏幕亮度时 由于手机异常 出现低概率黑屏点不亮屏 第三方apk内部异常 时间任务排在靠后的队列中等待处理 导致不同步 目前了解到百度手机助手 懒人听书 爱奇艺会导致手机上时间不同步 这是因为在开发者选项中 选择调试应用 选择某个程序并且打开了 等 待调试器 再打开某个程序时就会出现 即调试应用会在执行前等待附 加调试器 腾讯游戏天天酷跑与960 540分辨率的机型不兼容 应用程序在休眠时 没有注销掉sensor 感应器 关机和手机对时产生了冲突 手机在使用360一键root进行root后 然后通过OTA升级到新版本 会造成 以上异常情况的发生 QQ 微信视频时切换至后置摄像头时用手遮挡摄像头再把手拿开 反复操 作几次后手机会出现黑屏的现象 第第四四期期 原原因因分分析析 多指操作应用和三指截屏产生了冲突 三指截屏时需要截取到正确的界面 需要防止误操作导致界面变化 所以将后面的指令进行了屏蔽 这个由于用户误删除内置资源 如歌曲等 在进行总清除时 系统检测 到缺少内置资源 所以无法进行清除操作和弹出提示语 使用 8778 进行总清除后导致手机异常 QQ4 7 0版本本身存在异常 微信5 3 1 49版本本身存在异常 旋转摄像头没有校准好 1 系统后台清理程序 将屏幕点亮进程里面的数据清理 导致屏幕点亮延 迟 2 140605软件版本设置屏幕背光IC相关的PWM频率识别错误 PWM即显示 屏驱动IC工作模式 存储在SIM卡上的联系人信息没有填写完整 缺少姓名一项 导致手机产生 冲突所致 相机参数问题 PPTV3 8 1版本自启动导致的 同时整机续航能力下降 原原因因分分析析 第第五五期期 在使用智能手机都有这样的困扰 手机用久了 速度会越来越慢 手机为什么会越来越慢 如何才能发挥手机的最大性能 当然是养成良好的手机使用习惯 及时清理内存 禁止自启动应用 删除残留垃圾 才能发挥手机最大性能 以下6招教你搞定 1 卸载未使用的应用程序 在使用智能手机时往往会在一开始安装大量的应用程序 但很多基本上没使用过几次 而这些应用会占据RAM以及存储空间 所以适当地卸载是很有必 要的 另外 如果你的手机支持存储卡扩展 也可以将应用安装到存储卡上 2 清除应用程序缓存 与其他PC设备一样 累积的缓存都会在一定程度上影响设备性能 定期清理也是十分必要的 所以可以定期进入recovery模式清理手机的缓存 正确退出程序 及时清理内存 程序运行完毕后 按返回或HOME键并不是关闭程序 只是将其切换到后台 程序其实还在运行 占用CPU又占用内存 不关闭 既费电又拖慢手机速度 一定要用后及时将其关闭 这样才能释放出其占有的内存 有些程序按返回键会提示是否退出 如果不提示 按菜单键 一般会找到退出选项 或长 按HOME键 点击一键清理 4 关闭无用的自启动程序 很多应用程序在手机开机的时候会自动启动 有一些程序没必要开机自动运行 可以手动在手机的设置 安全服务 个人及信息安全 自启动管理 点 击不必要启动的程序 禁止自启动 PS 目前find7和COLOROS1 4已经加入了自启动管理 5 在不使用的情况下关闭 账户与同步 账户与同步 打开之后会不停进行手机和云端的数据 会在后台占用内存和网络 同时也会增加耗电量 建议在不使用的情况下关闭 6 软件更新 有时手机用久了 即使经常清理内存 也禁止了不必要的程序自运行 手机速度还是很慢 可以使用终极办法 软件更新 更新手机版本不仅可以修复 Bug还可以提升性能 4 7 2QQ本身问题 手机取消了此功能 后续不会再添加 版本合入FIND7 关于功耗优化的修改 手机熄屏12分钟后WIFI将不自动扫 描 手机长期未关机 后台的三方应用持续在运行 如微信 游戏等 产生 了较多的内存碎片 无法及时回收内存 使用相机时 无法获取连续足够 的内存 导致自动退出 应用程序在休眠的时候 没有注销掉传感器 软件问题 用户在升级新版本之前 使用了第三方ROOT工具 将手机ROOT导致 当手机安装了一些带证书的APK 连了VPN 或者浏览网页安装了证书之后 之前设置的图案解锁或密码解锁将不能关闭 而且滑动解锁 人脸解锁 呈置灰现象 小叮当软件版本过低 无法与N5117适配 原原因因分分析析 第第六六期期 Android手机剩余内存总是很少 其实这个是因为内存管理机制不同而以 Android 的内存管理机制 1 有多少内存就用多少 空闲内存全部当缓存 也就是 当一个进程停止活动 Windows 会把它从内存中清除 但Android会在内存中缓存你常用的 应用 这样下次安卓系统就可以在每次你打开应用的时候更快的加载它们 下次启动时就会非常快 因为省去了再次从储存设备读取的时间 2 当内存不足以启动一个新进程时 Android 会按优先级释放掉内存中优先级较低的进程 那些不常使用的应用 当然系统默认设置内存不足的值 很小 所以我们会看到内存老在很少的数值徘徊 但事实上并不影响速度 相反加快了下次启动应用的速度 这本来就是 android标榜的优势之一 所 以我们没有太大必要人为去关闭进程 特别是使用自动关进程的软件 3 每个进程以 Java 虚拟机独立存在 互不干扰 确保Android 的稳定性 正常情况下即使单个进程崩溃 整个系统也不会崩溃 PS1 为什么内存少的时候运行大型程序会慢呢 原因是 在内存剩余不多时打开大型程序时会触发系统自身的调进程调度策略 这是十分消耗系统资 源的操作 特别是在一个程序频繁向系统申请内存的时候 这种情况下系统并不会关闭所有打开的进程 而是选择性关闭 频繁的调度自然会拖慢系统 PS2 内存的意义就在于使用 空着的内存相当于在浪费 综上所述 现在大家知道怎么解释Android 剩余内存总是很少的原因了吧 用户本身就处于访客模式中 所以在安全服务中没有了访客模式选项 软件问题 第三方播放器占用了线控通道或者是在线音乐没有加载完成 之前0701版本的OTA包清除CDN导致 在关机状态下同时按电源键及音量上键会进入fastboot模式 将手机ROOT后导致系统不稳定 腾讯软件问题 目前游戏堂已升级为游戏中心 原游戏堂版本比较低 会出现闪退的情况 1 使用微信查找附近的人后 会确定手机当时的地理位置信息 此地理位 置信息会保留在手机微信上 如果不再次查找附近的人 一般会保留一段 时间 不会变动 这时 其他人可能不能查找到自己 2 微信号被举报 原原因因分分析析 第第七七期期 平台问题 由于软件兼容性导致部分耳机功能性异常 表现为无法接听或无法挂断电 话 淘宝里面支付宝SDK的问题 升级支付宝SDK 软件兼容性导致部分耳机功能性异常 表现为无法接听或无法挂断电话 APK本身问题或错误 音频参数问题 CC炫图软件问题 R3采用的是In cell屏 而In cell屏的工作原理是触摸屏只有在LCD被点 亮后才能工作 所以OPPO R3不支持黑屏操作 浏览器V2 1 1版本 在浏览百度贴吧带有图片的贴子时出现竖线闪动 第三方设置呼叫转移功能将来电转移到我们的Find7手机 所以Find7手机 才会显示两个号码 原原因因分分析析 软件问题 丽人软件升级到5 3 1版本导致 2014年6月28号以后生产的机器切换了后置摄像头 此摄像头与 CMCC 131128 版本不兼容 内存不足 高通芯片有问题 静态壁纸运行在状态栏进程里面 进入相机杀掉状态栏 静态壁纸也会被 杀掉 1 没有激活储存空间 2 网络问题或者缓存太多导致异常 没有在正确的界面操作 没有打开背部触控具体操作选项开关 第第八八期期 触屏油墨的附着力差容易脱落 会导致触屏线路损伤 移动电源给Find7充电至少需要1 5A的输出电流 如移动电源输出电流小于 1 5A将带不动Find7 充电时会自动断开 停止充电 解解决决方方案案 在140509版本上已优化 请及时升级 可更新游戏版本解决 在140529版本上已优化 请及时升级 在140529版本上已优化 请及时升级 在140529版本上已优化 请及时升级 X9007 0529版本 R831S 0526版本 X9000 0528版本 R8007 0523版本 R2017 0524版本 以上机型的版本已改善 请及时升级 在140529版本上已优化 视频资源日期05 21 图片资源日期05 29请及时 升级 长按HOME键 一键清理腾讯手机管家或重启手机可恢复正常 可在140529版本上已优化 请及时升级 第第一一期期 R2017 140524 R831S 140526 以上机型的版本已改善 请及时升级 解解决决方方案案 R2017 40524 R8007 140523 R831S 140526 以上机型的版本已改善 请及时升级 可以下载固件recovery重刷 或者卸载桌面的原画影院 在软件商店重新 下载 原画影院 搜狐视频Find7专用 即可 注意 需要备份好手机内 的资料 可以下载固件进行recovery重刷 重刷前建议先进行双清 注意 需要 备份好手机内的资料 1 长按房子键一键清理后台运行的程序 再打开相机 2 后续会从固件上优化 可以升级处理 具体时间可关注各软件改善点 1 在手机中找到 文件管理 存储 feiji文件夹 长按选中 点击删除 将 feiji 这个文件夹删除 进入游戏后会提示是否需要更新 点击 取消 这样就再也不会花屏了 2 关注腾讯发布新版本改善 临时解决方案 建议用户不要删除内置资料和进行总清除操作 出现后可重 刷固件解决 2 后续会从固件上优化 可以升级处理 具体时间可关注各软件改善点 N5117 140614 R6007 140605 版本上已优化 请及时升级 R831S在140609版本上已优化 请及时升级 R2017在140616版本上已优化 请及时升级 在设置 关于 开发者选项中 将 不保留活动 设置为关闭 X9007和X9077两个机型做了屏蔽 暂时不提供下载 后续可升级APK解决 可重新升级手机解决 后续从软件上改善 具体时间可关注各软件改善点 第第二二期期 第第三三期期 解解决决方方案案 面对手机发热 可以提供以下几点解决办法 强制散热 手机在正常室温时 发热不超过50 属正常现象 当感觉手机 很热时可拆掉电池后盖 强制散热 养成锁机的好习惯 退出程序的时候不要按home键 按home键其实程序 没有关掉 还在后台运行 养成不用的应用程序在程序管理里面一键清理 关掉不用的功能开关 如WIFI GPS 自动同步等 适当的降低屏幕亮度 这样就会大大的降低机身发热现象的 及时切换至待机状态 使用手机音频和视频时 如感觉到发热比较严重立 即回到待机状态 充电时尽量避免使用手机 避免手机在太阳底下直射太长时间 大家要明白 我们的智能大屏手机使用过程中稍微发热属于正常现象 只要 莫名发热或者很烫才不正常 目前以解释为主 R6007在140615版本上已优化 请及时升级 可重新升级手机解决 后续从软件上改善 在开发者选项中 选择调试应用 选择无 并关闭 等待调试器 即可 注 1 开发者选项里除 USB调试 可设置为打开还有 通过USB验证应用 默认设置为打开外 在排除相关问题时 其它设置尽量保持关闭状态 2 开发者选项里的相关设置主要供开发人员测试所用 如出现此类设 置上的问题 提示用户不要随意更改 以免影响手机正常使用 需腾讯对游戏进行更改 目前以解释为主 待原画影院发布新版本 可升级解决 具体时间可关注版本更改时间 升级至下个版本可解决 具体时间可关注各软件改善点 到服务中心重新升级处理即可 温馨提示用户 为了保证系统的稳定性 请 不要进行Root操作 升级至140616的下个版本可解决 第第四四期期 解解决决方方案案 需要多指操作时 在设置 手势体感 将三指截屏功能关闭 1 临时解决方案 建议用户不要删除内置资料和进行总清除操作 出现后 可重刷固件解决 2 后续会从固件上优化 可以升级处理 具体时间可关注各软件改善点 N5117 140614 R6007 140605 R2017 140616 版本上已优化 请及时升级 在140615版本上已优化 请及时升级 建议用户不要进行总清除操作 正在全力推动腾讯解决 目前遇到此问题可重刷固件使用内置4 6 1QQ版本 即可 将微信5 3 1 49问题版本卸载 重新在软件商店下载微信版本即可 可到当地服务中心 重新校准摄像头即可 1 屏幕点亮延迟 下个版本解决 2 黑屏点不亮屏在140615版本上已优化 请及时升级 完善联系人信息 给没有填写姓名的联系人 填写姓名即可 待发布新版本 可升级解决 具体时间可关注版本更改时间 可卸载或进入可可商店置 我的 软件更新 可更新中找到PPTV 点击更新 更新至PPTV3 8 2版本即可 解解决决方方案案 第第五五期期 正在推动腾讯解决 目前遇到此问题可重刷固件使用内置4 6 1QQ版本即可 可到软件商店下载 卡卡联 程序 即可查询余额 N5117 140704 R6007 140704 版本已解决 可升级处理 1 指导用户善用一键清理 避免连续使用手机产生内存碎片 2 重启手机 在重启过程中 内存碎片会清除 保证内存的可用性 X9077 X9007 140624 版本已解决 可升级处理 X9077 X9007 140624 版本已解决 可升级处理 到服务中心使用工具刷机进行恢复 Color OS系统 主菜单 设置 常规 安全服务 选择清除凭证 非Color OS系统 主菜单 设置 个人安全 安全设置 清除存 储 使用N1连接小叮当 在小叮当界面升级小叮当版本 升级完成后 便可正常 在N5117上连接使用 解解决决方方案案 第第六六期期 在使用智能手机都有这样的困扰 手机用久了 速度会越来越慢 手机为什么会越来越慢 如何才能发挥手机的最大性能 当然是养成良好的手机使用习惯 及时清理内存 禁止自启动应用 删除残留垃圾 才能发挥手机最大性能 以下6招教你搞定 1 卸载未使用的应用程序 在使用智能手机时往往会在一开始安装大量的应用程序 但很多基本上没使用过几次 而这些应用会占据RAM以及存储空间 所以适当地卸载是很有必 要的 另外 如果你的手机支持存储卡扩展 也可以将应用安装到存储卡上 2 清除应用程序缓存 与其他PC设备一样 累积的缓存都会在一定程度上影响设备性能 定期清理也是十分必要的 所以可以定期进入recovery模式清理手机的缓存 正确退出程序 及时清理内存 程序运行完毕后 按返回或HOME键并不是关闭程序 只是将其切换到后台 程序其实还在运行 占用CPU又占用内存 不关闭 既费电又拖慢手机速度 一定要用后及时将其关闭 这样才能释放出其占有的内存 有些程序按返回键会提示是否退出 如果不提示 按菜单键 一般会找到退出选项 或长 按HOME键 点击一键清理 4 关闭无用的自启动程序 很多应用程序在手机开机的时候会自动启动 有一些程序没必要开机自动运行 可以手动在手机的设置 安全服务 个人及信息安全 自启动管理 点 击不必要启动的程序 禁止自启动 PS 目前find7和COLOROS1 4已经加入了自启动管理 5 在不使用的情况下关闭 账户与同步 账户与同步 打开之后会不停进行手机和云端的数据 会在后台占用内存和网络 同时也会增加耗电量 建议在不使用的情况下关闭 6 软件更新 有时手机用久了 即使经常清理内存 也禁止了不必要的程序自运行 手机速度还是很慢 可以使用终极办法 软件更新 更新手机版本不仅可以修复 Bug还可以提升性能 只需要将手机息屏之后 用主人密码进入就可以了 X9007 X9077 FIND7 12 A 12 140703版本 R7007 11 A 09 140704 版本 R6007 11 A 09 140704 版本 N5117 11 A 09 140704 版本 R831S 11 A 06 140708 版本 R2017 11 A 04 140711 版本 已解决 可升级处理 其它机型后续可以升级解决 可以关注各软件更新进 行了解 进入第三方音乐播放器 按 MENU 键后选择 退出 此时彻底退 出了播放器 释放了占用的通道 进入第三方音乐播放器 在此播放器的设置中找到 线控 并将此功 能关闭 此时即使使用过第三方播放器 也不会占用线控通道了 将在线音乐加载完 或切换到本地音乐播放 进入设置 应用程序 全部 系统更新 点击强行停止和清除数据 重新 进入系统更新 即可下载更新版本 长按电源键大约10S到手机震动可重新开机 前往服务中心重新刷机即可 微信V5 3 1 67 R745版本已解 可升级处理 到软件商店 管理 软件更新 找到可可游戏中心 点击更新即可 1 打开微信 点击发现 选择附近的人 进入附近的人页面 点击页面右 上角的按钮 三点 在弹出的菜单中选择 清除位置并退出 把附近的 人位置清空 再重新搜索就可以了 2 至电微信客服进行处理 解解决决方方案案 第第七七期期 Android手机剩余内存总是很少 其实这个是因为内存管理机制不同而以 Android 的内存管理机制 1 有多少内存就用多少 空闲内存全部当缓存 也就是 当一个进程