淄博市中心医院劳务派遣管理服务采购项目.doc

淄博市中心医院劳务派遣管理服务采购项目政府采购需求报告编制时间：年月日项目名称：淄博市中心医院劳务派遣管理服务采购项目采 购 人：淄博市中心医院 联 系 人：耿主任联系电话：资金来源：财政资金拟采用的采购组织形式：部门集中采购拟采用的政府采购方式：公开招标拟采用的供应商资质要求：1、 具有独立法人资格，加载统一社会信用代码的营业执照有效证件；2、 有效的劳务派遣经营许可证或劳务派遣备案通知书（或由发证机关或公证机关出具的证明）原件及复印件；、无行贿犯罪声明函与参加投标前三年内（企业成立不足三年的提供自成立以来的），在经营活动中没有无重大违法记录声明函原件（两项合并，自行声明）及加盖单位公章的中国裁判文书网()的查询结果截图；、符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定且应为未被列入信用中国网站()、中国政府采购网()渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商；、本项目不接受联合体投标。拟采用的评审方法：综合评分法本次采购共分为个包，供应商必须按招标文件要求对所投包号采购清单中的所有货物做出报价响应，否则作无效标处理。一、医院概况淄博市中心医院是全市规模最大的一所综合性三级甲等医院，东院区位于淄博市共青团西路号，总病床位达张。西院区位于淄博市张周路以北、共青团路以南、上海路以西、天津路以东，一期建成后床位达余张，两个院区床位近张，日门诊量将达人次。在本项目中，统称淄博市中心医院。二、服务范围淄博市中心医院采购项目：门诊医技楼、病房楼、全科医生临床培养基地、科研行政楼、康复楼、肿瘤中心、五官楼、体检楼、停车场及院区庭院的服务等，具体服务项目包括科室用工、陪检、护工、导医、消防及保安等。三、服务项目具体内容（一）科室用工主要内容：作业范围：各临床科室、急诊部、门诊部、住院部、行政后勤保障科室等。、登记报告员 人高中及以上学历，年龄岁之间，相貌端庄，有会计资格证或会计工作经历。着装规范，文明服务，文明用语，会讲普通话。熟练打字，有基础医学常识，协助检验科、病理科、超声科、病案室等科室完成辅助工作。、财务辅助员 人中专及以上学历，财务及相关专业，年龄岁之间，相貌端庄。着装规范，文明服务，文明用语。协助相关科室打印医保清单、病人清单，挂号处负责挂号、收费等。 、驾驶员 人高中及以上学历（含高中），身高以上，身体健康，品行端正。文明服务，文明用语。无重大交通事故记录，无酒驾违法记录，一年内违法扣分不超过分。熟知驾车行驶的相关法律法规以及驾驶知识，熟练驾驶技能。工作认真负责，具备良好的服务意识，小时保持通讯畅通，严禁酒后驾驶。保持车辆内外清洁卫生，做好车辆日常保养。具备基本车辆故障判断能力。熟知年检、保险等程序的办理流程。、护士助理 人大专及以上学历，年龄岁之间，身体健康，品行端正，持有护士资格证。病人的生活护理。收集尿、便、痰类标本。晨晚护，终末消毒。协助注册护士完成科室各项专业工作等。、护理员 人初中及以上学历（含初中），年龄岁之间，身体健康，品行端正，具有相关的工作经验。护理员熟悉自己的岗位职责。岗位职责落实到位，能够进行合理工作安排。在护士长管理及护士的指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。相关工作记录书写要及时、完整。协助维护病人卫生、仪表及仪容。协助病人满足营养需求，帮病人完成日常护理，入厕或使用便盆、便壶等；按要求翻身；完成晨、晚间护理；保持床单及病房整洁、无异味。参与特殊护理的护理人员要熟知工作流程及急救流程，履行的实际工作要符合相关要求。护理人员要熟知护理技术操作规范，并能熟练运用到日常护理工作中。熟知自身岗位的相关护理制度和常规。维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。协助病人舒适并缓解焦虑。协助医护观察病情如：发现病人发热、病情变化及输液异常情况等及时报告医生或护士。仪容仪表整洁端庄，对待病人及同事要热情、耐心，处理日常工作要细致。负责手术室门卫，手术衣、鞋、帽的发放、登记、领钥匙。负责取送药物、单据、送取需要洗消的各类器械及科室安排的其他工作等。按科室要求做好交接工作，保持室内干净、整洁。、送检员 人初中及以上学历，年龄岁之间，身体健康，品行端正。负责取送标本，传送医疗和非医疗用单，完成申请单的记帐、取药、各病区报告单的发放。做好标本及医疗用单的登记交接记录，严防差错，保证各种标本完好。保证每日每人巡回病区次以上。负责各标本容器的发放。、接送员 人初中及以上学历，年龄岁之间，身体健康，品行端正。参加班前会，岗前自检。为患者进行手术接送工作，为患者进行治疗接送工作（如血透等）。推送各类物资，保证人物安全。、洗消员 人初中及以上学历（含初中）,年龄岁之间，身体健康，品行端正。器械回收、清洗、消毒、包装、灭菌、存储、发送全过程，严格执行相应的规章制度和工作流程。区域内设备及物品各自分开管理，污染物品、清洁物品和无菌物品严格划分，在相应的区域内使用固定设施和设备进行处理。清洁后物品洁净，性能良好。按照消毒技术规范和技术操作规程，根据物品的性质和类别选用正确的灭菌和监测方法，严格掌握灭菌程序和参数，记录资料齐全。（二）陪检主要内容：陪检员 人、高中及以上学历，年龄岁之间，身体健康，品行端正。、检查前：陪检人员需了解病人病情，检查前的准备，特殊检查知情同意书签字情况等；根据病人的病情，身体状况采取适宜的陪送方法（平车轮椅行走等），必要时随带急救物品。途中陪检人员应注意病人的适当体位，密切观察病人病情，注意避让行人、车辆，搬运平车和轮椅时，掌握搬运技巧，控制好方向和速度。保证病人途中安全。、检查中：陪检人员应密切观察病人病情，一旦发生病情变化，应暂停检查，立即就地进行现场抢救，同时报告科室主任和急诊科协助抢救。、检查后：陪检人员送回病人，及时将检查情况向首诊医师或值班医师汇报，向患者交代检查后的注意事项，及时在病程记录中记录特殊情况。、为重症患者实施检查前，值班或主管医师须认真检查患者病情，与患者及家属进行沟通，说明检查目的、必要性及可能存在的风险，取得患者及家属的知情同意及签字，做好相关记录。（三）导医主要内容 人高中及以上学历（含高中），年龄岁之间，身高以上，身体健康，品行端正，形象气质佳。掌握医院所有科室位置、概况，准确指引科室位置、对自助设备使用方法讲解、提供轮椅服务等，语言亲切、态度和蔼、举止端庄。在客服中心指导下进行工作，要求上岗衣帽整齐、佩带胸卡、遵守医务人员规范，遵守医院各项规章制度。热情迎候病人，遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人，要主动搀扶就诊，同时关照其它部门给予照顾和帮助。询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。为不识字或看不清字的病人，指导就诊。按照病人分诊点，把病人引导到专家就诊处。以病人为中心，热情为患者服务。使患者感受到看病有人引、检查有人陪、入院有人送、困难有人帮的人文关怀氛围。应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息，尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时，导医要全神贯注地倾听，做到有问必答，百问不厌，使病人满意而归。指引病人就诊、检查、取药路线。保持大厅工作秩序，卫生整洁，及时为病人提供方便。（四）消防工作内容）消防员工作内容 人着装规范、文明服务、认真负责，热爱本职工作。要求身高米以上，相貌端庄，年龄在岁之间。具有相关岗位资质证书，持证上岗。严格执行国家有关消防安全工作的法规，遵守医院各项规章制度。做好员工防火消防培训工作。定期检查各部门消防安全制度的落实，对要害部位，重点部门采取一定措施加强检查。根据职责分工，完成初起火灾扑救和灭火救援任务。做好消防员的培训工作，定期检查各部门的防火情况。及时与有关部门领导磋商整改措施。发现重大隐患以书面形式向领导汇报，同时采取防范措施。熟悉单位消防设施情况和灭火救援预案。熟练掌握装备性能和操作使用方法，保持个人防护装备完整好用。负责按要求开展防火巡查和消防宣传教育。）消防监控工作内容 人着装规范、文明服务、认真负责，热爱本职工作。要求身高米以上，相貌端庄，年龄在岁之间。具有相关岗位资质证书，持证上岗。熟悉并掌握消防联动设备系统的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。按时交接班，做好值班记录、设备运行、事故处理等情况的交接手续。交接完毕后方可下班。发现设备故障时，应及时报告班组长，并通知有关部门及时修复。非工作所需，不得使用消控中心电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。上班时间不准在消控中心睡觉、看书报、做私事等。发现火灾时，迅速按消控中心应急程序紧急处理，拨打总值班、班组长电话。（五）保安作业内容、作业范围：）大院门岗小时执勤。）院区重点部位小时不间断消防监控。）院区内小时保安监控巡逻。）存车场、车库车辆引导及收费。、各岗位工作内容 ）门岗保安工作内容 人着装规范、文明服务、认真负责，热爱本职工作。要求身高米以上，相貌端庄，年龄在岁之间。负责车辆引导和人员通行秩序。谢绝酗酒者、收破烂、乞讨者、推销商品者进入医院。指挥自行车、摩托车、电瓶车、汽车及其他车辆定点停放。禁止医院门口摆摊设点和进行各种表演、义卖，及时制止打架斗殴。杜绝危险品进入医院，严禁管制器具带进医院，禁止携带宠物进入医院。对破坏医院形象和声誉的行为及时果断制止并立即上报。有完整的应急预案体系，应急事件及时处理、及时汇报。夜班保安上岗前应与白班执勤人员交接清楚，坚守岗位，对于夜间出入人员加强巡查。）巡逻保安岗工作内容 人着装规范，文明执勤，巡逻保安要求身高米以上，高中以上学历，相貌端庄，年龄在岁之间。熟悉医院各区域情况，保持高度的警惕性，有高度的责任感，坚守岗位。指导医院车辆按规定停放。巡查各楼层各诊室患者就诊秩序，防止和减少各类问题的发生。注意发现各楼层通道是否有异常情况，若发现立即处理并上报。熟悉医院内部环境，消防设施分布，灭火器材的摆放点，防盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，发现隐患及时上报，保证消防设施处于良好状态，保证消防通道畅通。协助保卫处处理各类突发事件，若遇突发事件或紧急报警，要沉着冷静，快速将出事地点通知上级领导并对事件现场录像存档。有完整的岗位应急预案体系，发生应急事件负责控制医院楼梯口、大门口。严格遵守交接班制度，做好值班记录，做到三班全面监控。要增强反应机动能力，对医院重要部位（电梯、楼道、卫生间、办公室、库房、配电室）要加强巡查力度。巡查各楼层，检查应关闭的灯光、门窗、空调。提高警惕，发生应急事件负责控制前门，立即上报总值班人员并协助处理。做好值班记录。）存车场保安岗工作内容 人着装规范、文明服务、认真负责，热爱本职工作。门岗保安身高米以上，相貌端庄，年龄在岁之间。负责存车场的车辆管理。实行小时轮值班，服从统一安排调度。按规定着装，佩戴工牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。负责指挥辖区内车辆行驶和停放，维护停车秩序。负责辖区内道路和车辆巡视查看，保证车辆安全。四、服务要求（一）科室用工服务要求：、登记报告员及时将患者的检查报告、病例报告等整理、录入。熟悉相关的专业知识。具有较强的文字组织能力，及时、准确的登记、整理、录入资料等。、财务辅助人员在财务科室领导下，负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。着装规范，耐心服务，文明服务，文明用语（如“您好”“谢谢”等）。工作期间确保随时挂号、划价、收费等，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、门诊病例、适量零钞、收费收据等工作。会多种支付方式使用，银联刷卡机、微信、支付宝等，支付现金要当面点清。开收收据保留存根复核和备查。严格执行交接班制度。收费员在值班室，不得私自将非本室人员留宿、谈天等。收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。保持收费室内外清洁卫生。、驾驶员认真完成部门的派车任务要求，服从派车调度。每次行车前，认真检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆安全运行。安全驾驶，严格执行驾驶操作规程，自觉遵守交通法规，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，严禁将车辆交给无证人员和外单位无关人员驾驶。如实填写行车记录，并每月做好一次各部门用车统计。车辆用毕后，停泊在指定位置，检查车辆是否关闭、锁车。认真做好车辆维护，按时保养及年审等工作，保持车辆常年整洁和车况良好，并且做好油料的购买、交纳车辆有关费用等工作。认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报。对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，提出统计报告和降低成本的建议。驾驶员要衣着整洁，礼貌待人，热情服务，对领导和普通职工一视同仁。出车送达时，未经用车人允许不得擅自离开车辆，应听从用车人安排。不散播消息，保守机密，守口如瓶。、护士助理参加晨会。在护士长领导下和护士指导下进行专业工作。认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱、准确及时地完成各项护理工作。做好基础护理和心理护理工作，定时巡视病房，密切观察与记录患者的病情变化。危重患者的基础护理及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。协助医师进行各种诊疗工作。维持病房秩序，办理入院、出院、转科、转院手续，以及有关登记工作。、护理员在病区护士长的领导下，配合医生、护士协助完成病人的各项治疗，促进病人健康。保持病室清洁、整齐、安静、舒适、安全。发现病人衣裤污染随时更换。患者床单：保持清洁舒适，（每周）术前更换床单、被服、并做到污染时随时更换（术后及重症患者应备有一次性尿垫）。床单、被褥平整、干燥、清洁、无污染。枕头开口背门。协助患者进餐、进水。协助患者大小便及便后清洁。床头桌上摆放水壶、水杯及面巾纸，桌内物品放置合理，食品、用物分别放置。床上、床下无杂物，病房有卫生间的便器不应放在室内，无卫生间的便器不可直接放在地面，应上架。协助护士长做好病房管理，及时劝阻在病房里使用大功率电器、严禁吸烟。协助病区护士，送检病人的标本，协助转运及照顾病人做辅检。对患者直接护理：做好患者的生活护理，保证患者“三短”即头发、指趾甲、胡须短，甲端光洁。“四无”即床上无臭味、褥垫无潮湿、床单无褶皱、皮肤无压疮。“六洁”即面部、口腔、皮肤、手、足、会阴清洁。根据病情（医嘱）协助患者活动，保证患者卧位正确、舒适、安全。卧床患者，每两小时翻身一次。加强责任心，做好病人安全管理，注意给患者上好床挡，防止坠床。呼叫器放在患者随手触及处（一般放在枕下）。注意各种导管固定合理，防止滑脱，无扭曲、受压、打折、保持其通畅，发现问题及时告知护士。落实各项护理风险防范措施，及时提醒随手关门，妥善保管钥匙，共同做好探视家属的安全宣教。团结协作，严格遵守交接班制度。 遵守医院各项规章制度，维护医院形象，不得损害医院利益。必须参加统一培训和学习，经考核合格后持证上岗。听从医院领导指挥，服从护理部调遣和工作安排。 上班时统一着装，做到服务规范、语言文明。工作时不准挪用病人的物品，不得向病人索要或接受红包。尊重病人、爱护病人，工作时做好保护他人的隐私。做好本职工作，每日做好必要护理记录，杜绝差错事故发生。、送检员参加班前会，岗前自检。接到任务后，到相关科室取标本。接受调度人员的工作安排。按固定路线收取相关科室的标本，包括血标本、尿便标本、痰培养等，登记后送至相关检验科室，巡回收取。送取化验标本时，应使用专用标本盒，并双手端拿，避免盒与盖脱离，致使标本洒落。下班前，对使用后的标本盒进行清洁消毒，并将消毒情况记录在消毒记录表中。接到取药任务后，到药房领取药品，交到护士站，并与护士做好交接核对工作。、接送员接手术患者，填写接送病人签字单到护理站接收术中需带物品、药品及手术病人确认单，协助患者家属将患者平移至平车，将患者准确安全的送达到手术室，并与手术室工作人员进行交接。送手术患者必须携带接送病人交接签字单，接局麻和神经阻滞麻醉手术后的患者，其他麻醉和麻醉师一同护送手术患者回患者术前所在护理站办理送回交接手续，将护理站所签回的交接手续与平车一起送回手术室。接送其他患者服务，保证患者在接送途中的安全。推送各类物资等。保证人员、物资安全。、洗消员遵守科室纪律，服从工作安排，认真执行各项规章制度，努力做好本职工作。按时上下班，不迟到早退，在岗期间，要穿戴好工作服。树立为医院服务的思想，服务热情，快捷周到。熟悉操作规范，工作标准和服务要求。熟悉消毒柜及各种消毒剂的使用。按操作规程进行洗涤，做到一洗二刷三冲四消毒五检查六摆放，把住卫生质量关。保持洗消间的清洁卫生。按规操作注意安全，防止工伤，火灾事故。（2） 陪检服务要求：、随时接受调度人员的工作安排。接到任务后，去相关科室陪检。、陪检时，按照三查七对的要求核对患者的信息（核对患者的姓名、性别、年龄、床号、时间、检查内容等）。、根据医护人员对患者病情的评估，采取相应的陪送方式（轮椅、推床或步行），必要时要有医护人员陪同。、到达检查科室后，可将患者交于看护人员。、检查结束后，将患者送回病房，并与医护人员做好交接工作（交接内容：患者姓名、床号、检查完成情况、送回的时间、患者情况、签字确认）。、带患者检查之前，保管好贵重物品，注意保暖，空腹、糖尿病患者备好食物。、到各科室收取各种检查申请单，做好预约（核磁、超、彩超）。、在陪检过程中，时刻观察病人病情的变化，如有突发情况，及时与科室医护人员取得联系，及时处理。、陪检过程中，注意病人安全，防止病人跌倒，出入电梯避免磕碰等情况。、在推床患者进行检查前，移动床位时注意避免与周围物品发生碰撞，以免伤及患者。 （三）导医服务要求：、导诊服务总则：文明礼貌、表情自然贴切真实，塑造温柔、热心、优雅、勤快的服务形象。、着装整齐，仪容端庄大方，精神饱满地站在大厅导诊台，见到就诊的患者，应主动上前亲切问候，其间应做到面带微笑，微笑时要自然、大方、真诚。、需要时，应主动询问年老体弱、行动不便者需要提供何种服务，并根据患者的需要，为其提供引导、搀扶、轮椅等服务。、在引领患者的过程中，应走在患者侧前方适当距离，如遇到拐角或台阶时，应及时将前面的路况向患者示意，以免发生碰撞或跌倒。、在为客人提供咨询服务时，应做到有条有理、声音清晰、明亮、语速适度；、当有重要宾客抵达时，应尽快通知相关部门前来接待。、陪客人或患者乘电梯时，先让客人或患者进入电梯，自己再入电梯。电梯到达时，应先步出电梯，随后示意客人或患者步出电梯；当被引导的人员较多时，应注意人员分流，提醒相关人员分乘其它电梯或叮嘱其稍作等候，以待下部电梯接送。、当患者询问就诊的相关情况时，应主动向患者介绍以下方面的情况：医院概况及其医疗设施设备状况；医务人员的技能水平及专长；主要检查科室的分布情况。、给患者介绍就诊期间可享用的相关生活配套设施设备和就诊医疗卡的使用情况；、当遇到以下外来人员来院时，应按以下方式进行接待和处理：若是来院推销产品或其它服务的人员，则应先与相关科室进行联系，获得同意后，方可将其引至相关科室；若是来院面试或投递应聘资料的人员，可将相关信息告之来访人员；可行时，应将应试人员引至指定地点；对投递资料的相关人员，则应帮助其将相关资料投递到指定的科室；若是在非探访时间来访的患者亲属，应明确向其介绍院方规定的探访时间，并进行相应的说明；对一时不便离开的相关人员，则应将其引领至相关等候区域等候，必要时，还应向其介绍相关生活设施的配置状况，以使其更方便地探视患者。、当客人或患者离开本院时，应热情主动向其问候，目送客人或患者离开。、在医务人员上班前应协助医院相关科室完成打水、除尘等工作，以为相关科室正常工作提供便利。、在进行咨询服务时，应做到有问必答、百问不厌。、巡视大厅，以便为相关人员排扰解难，提供所需的帮助。协助患者使用挂号等设备。对初诊患者，必要时应引领其到挂号收费处办理就诊手续，并将其引导至诊室候诊区等待叫号就诊。、在日常工作中，需要时还应开展以下方面的工作：对急、危重患者，应以最快的速度通知或协助医护人员送急诊科抢救；应主动帮助患者拎取行李物品至相关的等候区域或科室。、应按消毒隔离作业指导书的要求对轮椅、平车、工作台等进行消毒作业。、上班前，应注意自检仪容仪表；上班时，应做到言谈举止自然、大方。、引导患者就诊要准确无误，以免给患者带来不必要的麻烦。、协助相关部门维持好就诊秩序，以营造井然有序的就诊环境。、在任何情况下都不得讥笑、讽刺客人或患者，更不得与其争辩争吵，严禁发生言语粗俗、举止鲁莽的行为。、当班人员在下班前，应将本班发生的相关问题及处理结果、门诊量、注意事项、参观情况等记录在导医导诊交接班记录表上；在对轮椅或操作台面进行消毒后，应将消毒状况记录在病区消毒记录表消毒记录表中。、如相关人员需要借用轮椅时，相关管理服务中心应填写好轮椅借用表的相关内容，并提示借用人员在轮椅借用登记表上签名确认。轮椅使用完毕后，应注意检查轮椅是否完好。（四）消防服务要求、消防员服务要求认真学习消防知识，积极参加消防演练，严格执行中华人民共和国消防法。熟悉掌握服务单位重点部位，消防通道，消防水源，消防设施、器材的种类和位置，周边情况及消防预案。对消防物品器材定期检查、维修保养、调换失效的器材。保持良好的战备状态 建立健全消防安全管理档案。对初期火灾做到早发现、早处置，按照消防预案，及时开展火灾扑救，把火灾损失降到最低点。接报警后立刻赶赴现场迅速扑救，减少损失经常检查消防设备器材的完好，做到设备定点、定位设备保养工作。发现制止消防违章行为，并报告有关部门整改。认真填写消防工作记录。、消防监控服务要求消防控制室实行每日小时专人值班制度，值班人员最少两人。确保及时发现并准确处置火灾和故障报警；严禁用值班电话进行聊天和长时间通话，保证报警电话能及时正常接通，确保通道的安全畅通。消防控制室工作人员应按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动（游戏、上网）；并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。值班人员在接到消防或监控的报警信号后，在排除误报可能后，应立即做出反应，通知保安现场察看。继续密切关注现场情况并做出相应的反应；对值班时间发生的异常情况和设备故障情况，值班人员应认真如实的进行记录，不得漏记或做虚假记录。消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生；严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备；严禁透漏任何医院监控信息；到监控室查询视频必须经主任或主管领导批准。消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。消防控制室内严禁吸烟或动用明火。（五）保安作业服务要求、门岗保安服务要求服从医院领导交给的各项任务，严格履行岗位职责，做好本职工作，做好交接班记录。门岗实行小时值班制度，按照保安巡逻职责内容做好辖区内的秩序维护工作，同时盘查进出人员，防范控制闲杂人员进入。提醒病人、家属保管好个人物品，发现安全隐患及时处理、上报，保证辖区内的安全。严格盘查出入辖区的物品，各类物品运出，经与科室核实后方可放行。随时注意辖区门外车辆停放秩序，防止堵塞通道。对违反出入制度不服纠正的，要沉着冷静，坚持说服，杜绝争吵事件的发生。、巡逻保安服务要求服从医院领导交给的各项任务，严格履行岗位职责，做好本职工作，做好交接班记录。维护医院内部正常的营业秩序，尤其是各窗口队列秩序，密切关注医院各窗口周边情况，确保安全。执勤时佩带防割手套，橡胶棒、对讲机，夜间佩带强光手电。实行小时巡逻，工作日按规定时间在门诊楼执勤，其它时间对全院所有楼内进行不间断安全巡逻，每两小时按电子巡更点位打点次。维护巡逻区域内和保护目标周围的正常秩序，保护医护人员的人身安全及医院公共财产安全。防止区域内发生治安案件、火灾事件，妥善、快速处置各类突发事件并及时上报。工作日报保卫处，夜间和节假日报总值班。检查各房间房门是否锁好，检查公共走廊通道的门窗是否完好关闭。检查各楼大门是否完好、锁闭，带有门禁的门严禁错搭。检查和发现防范方面的漏洞、隐患，主要检查保卫对象的防火、防盗、防破坏等方面的措施是否落实。清理号贩子、医托、散发小广告、私人旅馆拉客、推销、捡拾废品等与医疗无关的闲散人员，劝阻、制止禁烟区内吸烟人员。检查有无气体泄露现象，检查有无电气设备设施异常声响，检查有无跑、冒、滴、漏水现象，检查有无糊、焦味道或异常烟味。清理易燃物品、可疑的危险物品，制止患者家属的被褥、折叠床、充气垫子、泡沫垫子等就寝物品在巡逻区域内摆放。提醒患者及家属正确使用公共座椅，杜绝躺卧，纠正席地而坐、脱鞋等不文明现象，禁止非工作人员使用公共区域内电源插座。及时发现和制止各种违法犯罪行为，抓获现行违法犯罪分子，保护犯罪现场和治安灾害事故现场。发现火情及时报警、组织扑救并疏散人员，发生火灾时引导救火车辆到灭火区域并指明消防栓位置；维护好现场秩序，防止犯罪分子趁机破坏。工作日每天开门后将挂号人员从大门带入挂号大厅，清理号贩子。维护挂号排队秩序。每晚: 开始全体值班员共同清理院内闲杂人员，不许闲杂人