管理信息系统(至诚版)-样卷.doc

福州大学至诚学院期末试卷 （）卷20 20 学年第 二 学期 课程名称管理信息系统 考试日期：20 年 月 日主考教师：杨靛青 考试时间： 分钟专业： 班级： 考生学号： 考生姓名： 注意：试卷评阅统一使用红色笔，要求对的打“”，错的打“”，并采用扣分的方法评定。题号一二三四五六七八九总分累分人签名题分100得分考生注意事项：1、本试卷共 页，请查看试卷中是否有缺页。 2、考试结束后，考生不得将试卷、答题纸和草稿纸带出考场。一、 单选题(每小题 1 分，共 20 分) 得分评卷人 12345678910111213141516171819201 决策支持系统主要支持（ ）。 A）结构化决策问题 B）结构化和半结构化决策问题 C）结构化和非结构化决策问题 D）半结构化和非结构化决策问题2 管理信息系统由四大部件组成，它们是（ ）。A）信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者B）信息源、信息接收器、信息处理器和信息管理者C）信息用户、信息接收器、信息处理器和信息管理者 D）以上说法都不对3 基于管理活动的管理信息系统结构-纵向结构可划分为三个层次它们是（ ）。A）专业数据库、模型库和专用的应用程序B）专用数据库、中层、高层C）基层、中层和模型库D）作业层、战术层、战略层4 决策树和决策表的功能是用于描述( )A）输入内容 B）数据存储 C）处理逻辑 D）输出格式5 数据字典的主要内容有（ ） A）数据流、数据元素、加工、处理、B）数据流、数据元素、数据处理、加工、外部实体、数据项C）数据流、外部实体、处理逻辑、数据项、数据结构和数据存储D）数据流、数据存储、数据项、处理逻辑、数据元素二、名词解释(每小题 3 分，共 18 分) 1. 企业资源计划(ERP)2. 网络钓鱼3. 数据流程图三、 问答题(每小题 7 分，共 42 分) 得分评卷人 1、信息技术基础设施的各个组成部分2、数据字典的优点是什么四、 应用题(每小题 8 分，共 8 分) 得分评卷人 1. 某工厂成品库管理的业务过程如下：成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库管理员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。现该工厂将开发一个信息系统，进行成品库管理。请画出该业务的数据流程图五、 案例题(每小题 12 分，共 12 分) 得分评卷人 Haworth集团总部设在密歇根州的霍兰。它是世界第二大的办公室家具和工作空间设计厂商。该集团提供全套家具，以其创新设计而闻名，包括桌子、椅子、工作台、隔板、储藏柜等。该集团运营于120个国家、有9000个雇员、40个制造厂区、60个展厅和600多家独立经销商。 Haworth在经济攀升的20世纪90年代特别成功，当时经济刺激了新办公室和新办公空间的需求。但后来它遇到了麻烦，电子网站影响了Haworth产品的市场。 为降低成本，Haworth于2002年开始了一个雄心勃勃的全面革新其供应链管理系统的计划。它的15个制造工厂分别建于北卡罗来纳、阿肯色、密歇根、密西西比、得克萨斯、安大略、阿尔贝塔和魁北克等处，并从那里供货给位于密歇根、宾夕法尼亚、伊治亚和阿肯色的配送中心。Haworth需要协调从配送中心的订货实现和从制造中心来的产品接收。配送中心需要和供应中心之间进行更好的通信，以便更好地处理顾客订单。 Haworth的现存的配送系统是一个老式的主干集中应用型的，只能处理单个楼内的库存数据，不能区分不同的设备。每一个配送中心用一个不同的系统，接口也不同。这个系统不能提供计划运输的方法，所以Haworth不能跨点直接运输，这样就增加了劳力和运输成本，不能达到提高效率的要求。跨点功能给专门客户货物打上标记，使它能直接从接收点到达运输点，而不要在中转点入库又出库。 为解决这些问题，Haworth实现了一个新的仓库管理系统(WMS),并基于Irista软件。WMS跟踪和控制成品流，由任何配送中心的接受点到顾客站点。这个系统具有跨点的能力以减少劳力成本。WMS可以和4个配送中心的ERP有接口，也和Haworth运输管理系统(TMS)有接口。由TMS启动运输计划，WMS根据及时的空间、设备、仓库和人员条件指挥成品运动。TMS使用马里兰的Rockville物流集团的最佳化和承运人通信软件。这个系统考察顾客的订单、工厂调度、承运人费率和可用性、运输成本等去产生最佳的低成本运送计划。这些计划每天产生，每15分钟更新一次。TMS有一个自动接口使Haworth能和承运人谈判。为找到运送的最低成本运费，TMS画出一条较有效的路线，使“不满载”的运输和货物损坏最小化。TMS也能送给承运人一项承运的“标书”。这些标书通过私用网络或因特网送去，自动地将承运人的投标传回。如果经过一段特定的时间，承运人无反应，系统就会自动联系其他承运人。TMS和WMS均运行于HP的服务器上，用的是UNIX操作系统。它们接口于两组的订单输入、制造计划和运输系统、服务于两个不同的家具市场。为加强这些应用之间的联系，Haworth应用了加利福尼亚Monrovia的SeeBeyond的“中间件”。中间件在各应用之间传输订单、运输计划和运输通知等。根据Haworth信息系统和供应链之间的关键联络人的说法，新的系统仅仅没有优化企业过程，他们改造了它，旧的系统用了标签邮务系统，配送中心由标签或屏幕接受信息，然后决定对它们做什么。新的系统较直接，TMS设立一个计划，送入WMS，然后WMS把需要完成的任务具体化。这个系统的效果是显著的。仓库工