德州明域公司制度规章.doc

第一章 日常行为指南 1、仪容仪表：仪表应整洁大方，切忌上班时间着奇装异服；2、问候：为保持员工间友好的关系，所有人员应养成良好的用语习惯，用充满激情、活力的声音主动问候“早上好！有什么需要帮忙的？我先下班了”3、办公电话：详见公司公布的最新的公司内部通讯录：未经允许员工不行使用公司电话进行业务以外的私聊；4、饮用水：若第一天上班没有携带水杯，公司有一次性水杯可供使用；5、费用报销：如有费用需报销，在公司规定的时间内，找相关部门进行办理；6、打印机：员工复印文件需正确使用复印机，如发生卡纸等故障情况，自己无法正确处理的及时通知相关人员处理。7、电脑：公司为员工提供的电脑及其他设备为辅助工作之用，不能用于私人用途；8、文件：机密文件、重要文档必须按照机密等级妥善保管，打印或复印后不要将资料随意乱放，机密等级由文件制作人根据文件性质并参考部门经理的建议自行确定；9、馈赠：任何员工收到来自客户、合作伙伴及相关业务单位的价值RMB100元以上任何形式的馈赠，都必须立即送部门经理做处理决定；10、吸烟：员工须在指定区域（写字楼过道）吸烟，离开吸烟区时确保掐灭烟蒂。公司内其它场所严禁吸烟。如因吸烟不慎发生火险，需就造成的实际损失追究相关责任人的责任；11、节约用电：所有人员应节约用电，不浪费公共资源，做到人走关机；长时间不用电脑，如中午吃饭时间，开会时间，应随手关闭显示器；12、卫生整洁：保持桌面整洁，垃圾当天及时清理，下班时椅子要绪位，摆放整齐，安排好值日生做好办公区域的卫生。13、洗手间：请注意讲究公共卫生以及节约水电；14、防盗：注意安全防盗意识，自觉保护公司资产和个人物品，贵重物品随身携带，办公区域无人时须锁好门窗；15、安全：请在下班时确认你是否是最后一位留在办公室的，如果是，请关闭所有的空调、灯具、等电源设备，然后确认办公区的门窗完全锁好，方可离开。第二章 网络管理部管理规定核心职能负责公司所有计算机、网络及周边设备的安装维护工作，正常使用。公司用电脑管理规定1、 员工因工作需要，如需啬或更新硬件产品、安装新的软件，须向网络管理部申请，届批准后由网络管理部再予以执行。2、 禁止员工在公司内部利用公司电脑看影碟，进聊天室进行网络聊天，在线看视频，听音乐、玩游戏，下载、安装、传播网络游戏等；3、 禁止员工在公司内浏览黄色、反动的站点，私自下载、安装任何类型的软件；4、 MSN、RTX、阿里旺旺、QQ等工具，是为了工作需要而开放的，禁止员工作为私聊；5、 公司内的电脑桌面，统一使用设计的，不允许员工因个人喜好随意更换。第三章 人力资源管理规定入职指引欢迎您加入明域这个温暖的大家庭，为了使您的入职手续能够快速准确的办理完毕，并能更快的融入其中，请仔细阅读完以下内容。1、 新员工报到当天签到，需上交2张本人两寸近期的彩照（用以填写员工履历表以及制作工作证）以及身份证复件一张。随后，将安排岗位前培训；2、 公司组织的岗前培训、试岗期一般为一周，培训结束并通过考核合格后即正式录用，如被公司正式录用，岗前培训、试岗期的一周时间，正常计算工资，通过岗前培训及试岗期过后不能被正式录用，不计算工资（这里指的是销售部新人）；3、 报到当天制发好员工工作证，员工须按公司相关规定正确配戴；4、 若因工作需要制作名片，可向部门经理申请，由部门经理安排制作；5、 入职当天，公司将为新员工开通CRM账号，（用于客户录入、报表、业务提单等工作相关使用），员工须做好帐号跟密码保密工作；新员工需自己申请一个工作QQ，做为工作业务使用；6、 当办完入职手续后，部门经理将对您今后的工作做具体安排；7、 当试用期达到了该岗位的转正要求，部门经理会安排填写公司正式员工录用表，公司存档用。第四章 考勤管理迟到、早退、旷工制度1、 公司的工作时间为：夏秋季上午8：00至12：00，下午14：00至18：00，中午12：00至14：00为用餐和休息时间；冬春季上午8：00至12：00，下午13：30至17：30，中午12：00至13：30为用餐和休息时间；工作时间调整公司会提前通知；2、 员工上班超过公司上班时间1分钟后即视为迟到,3、 员工迟到扣款，迟到的时间段的不同分为以下四种情况：A 超过公司上班时间10分钟内的迟到扣款为：每次扣款5元；B 超过公司上班时间在10分钟以上30分钟以下的迟到扣款为：每次扣款10元；C 超过公司上班时间在30分钟以上60分钟以下的迟到扣款为：每次扣20元；D 超过公司上班时间在60分钟以上的按旷工处理。4、 早退A 员工下班时间提前1分钟离开公司视为早退；B 员工早退的扣款标准等同于上述迟到扣款的相应标准。5、旷工：员工有下列情况之一者按旷工论处： A上班迟到半小时以上，却未事先电话告知经理者； B未说明请假而擅自离开工作岗位者； C要求请假，公司未同意而擅自离开工作岗位者； D准假期满未说明续假而未按时上班者； E请假理由与事实不符者。6、关于旷工的考核标准：员工一年内旷工第一次扣发当月实发工资50元，一年内旷工第 二次扣发当月实发工资100元，一年内旷工第三次扣发当月实发工资200元；7、对于一年内旷工累计超过三次以上或旷工2天以上的，将按自动离职处理，并扣发当月全部工资及奖金。工作证管理办法1、 工作证的制发，新员工办理完入职手续后，由公司统一制作发放。2、 工作证之所有权归公司，员工应妥善保管，离职时应交还公司。3、 工作证若有遗失或损坏至不能使用的，应向部门经理申请补（换）发，并附两寸免冠近照一张，工作证遗失补办的费用由员工自己承担，每套5元，于员工当月的工资扣除。第五章 假期政策 根据中华人民共和国劳动法及相关法律之规定，公司所有员工在劳动合同期内享有相应的假期。具体包括：法定节假日、年休假、病假、事假、工伤假、婚假、产假、陪产假、丧假、其他等。为了规范假期管理，公司在参阅有关规定和条例的基础上制定了相应的执行制度，相关内容如下：一、 员工请休假注意事项1、 为了杜绝员工迟到现象以及假前未先向经理报备的现象，首先强调以下几点：A 强调迟到事先报备。员工上班迟到将超过半小时的，应提前电话通知经理自己将迟到,以便经理明确员工的去向，未提前通知的，将按旷工论处；B 强调请假前先申请。员工因事或病无法正常上班，应提前向经理请病假（请假按天或半天计）。特殊情况也必须提前电话通知经理批准同意；C 公司员工请假必须填写请假审批单。特殊情况，可以补填。请休假管理办法1、 法定节假日：指国家规定的节假公休日，具体休假时间以公司下发的通知为准。A 在法定节假日前后三天一般不允许请假，特殊情况需请假者应先有上级批准方可离 岗。B对于法定节假日的前后连续三天请假的则按员工请事假的标准扣双倍工资。2、事假：指员工因私事必须亲自处理者，得请事假。A 事假必须向部门负责人申请，经批准后方为准假。未获准假擅自离岗者，按旷工论处；B 员工连续事假超过5天的，入公司未满一个月者，将直接给予辞退；C 员工事假扣款,每天扣除本人当天保障底薪。4、 相关规定A 员工因特殊情况未能事先请假或假满续假等应提前用电话请假，经上级批准同意后可于假后上班当天办理补假手续B 凡未按规定办理请假审批手续的，一律按旷工处理第六章 员工福利实施对象：所有事业部员工实施方式：1、 端午、中秋等民俗节日公司视行业景气及经营情况发给节日礼品。2、 公司将不定期的组织各种活动，以丰富员工的业余生活，提高生活品质。3、 公司每月将会视部门综合情况，给予发放部门基金，用以部门组织各类活动所用。4、 公司有关福利事项，全体员工皆得享有之。第七章 工资管理与发放工资管理制度 按照有关劳动人事管理法规和政策，根据公司远景规划、现行管理模式、运营状况以及其他有关规章制度，特制定本制度：1、 工资管理的基本原则是：A 各尽所能，按劳分配，维护员工的基本利益B 坚持量入为出，工资支出不以牺牲公司未来发展为代价C 员工平均实际收入增长必须基于公司盈利的基础2、 以员工工作职责、个人业绩、工作绩效、工作态度、工作技能、价值观以及公司盈利状况表现等指标综合考核员工报酬。3、 所以员工工资等相关收入情况（包括与个人收入相关的福利状况等），均属于公司保密信息，不允许通过任何渠道打听或泄漏。工资发放制度1、 发放形式：由银行划款或现金形式发放工资2、 发放时间：每月10日发放上个月1号至月底的工资，员工不得以其他理由申请提前发放。3、 新员工办理入职手续时，需缴交本人身份证复印件一张，并签名备注。4、 工资卡使用规定：A 工资卡仅限于德州开户银行卡；B 请将工资卡和有效证件分开存放；C 如个人建设银行卡信息有变更，请及时通知公司相关负责人，以便于及时更新相关信息。D 挂失：请立即拨打相关，通过电话挂失，并带身份证原件到建设银行柜台办理挂失，同时应及时通知公司相关负责人。其他注意事项1、 各类假期依照公司请假管理办法，决定工资的扣除；2、 各类违规依照公司相关制度和部门通知，决定工资的扣除；3、 各类补贴津贴依据公司相关财务管理办理；4、 工资计量天数按照当月实际工作日来计算；5、 每月计薪期为当月1日至月底，支薪日视银行结算情况，于每月10日打入员工工资卡中或现金发放，如遇节假日发放日期另行通知。6、 每月10日之前入公司的员工，工资于下个月15日发放，当月10日以后入职的员工，工资与次月工资一起发放。第八章 员工处分制度 公司员工必须遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度，对员工违法/违规行为，将视性质进行相应处分，并视情节情况处以一定罚款。一、 因触犯以下规定，而产生的罚款费用全部员工个人自己承担二、过失认定：违法/违规行为包括但不仅限于下列所举：1、一类过失：A违反国家法纪法规；B擅自泄漏公司机密或从事与公司机密禁止事项有关的其他行为；C对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒；D严重失职给公司造成重大损失（由公司领导对严重失职过失进行裁定）；E本人或教唆他人罢工、怠工；F利用公司各义在外招摇撞骗，使公司遭受名誉或经济损失；G擅自携带违禁品、危险品及其它对公司正常工作秩序造成破坏的物品进入工作区域。H恶意破坏公司财产、设备、器材等；I有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响；J在公司吵架、斗殴、酗酒；K捏造事实，造谣中伤，破坏公司形象，辱骂或诽谤公司或他人；L利用公司赋予的工作职权进行关联交易，或收受商业贿赂以获取个人利益；M挪用公司应收客户款项用于其它用途；N提供非公司帐号让客户汇款；O员工向公司所作的任何陈述、声明或保证等不真实，例如：个人履历、体检真实性声明等；P隐瞒公司在外身兼一职或多职同工种类非同工种类工作；Q严禁内部由于抽成比例问题互相走单或对外透露订单；R严禁员工为达到签单目的，内部撞单时抵毁对方产品，或暴露产品弱点；S禁止员工在与公司产品等类似产品的经营或兼职；处分措施，予以辞退。2、 二类过失A 拒绝听从上级人员指挥、监督，属初犯者；B 在公司看黄色、反动的书刊杂志或浏览黄色、反动的站点；C 未按公司规定安装防毒软件，给公司造成损失的，下载、安装任何类型的软件（若有工作需要可向网管申请）；D 使用公司电话拨打声讯台，申请网络、信息服务、Q币等；E 擅自携带未经登记的公物离开公司。处分措施：书面警告、并处以200元罚款3、 三类过失：A 在公司内部利用公司电脑看影碟，进聊天室进行网络聊天，在线看视频、听音乐、玩游戏，下载、安装、传播网络游戏等；B 不顾公司规定在禁烟区吸烟；C 未经许可带公司以外的人进入工作区（视情节严重）；D 利用公司财物作私人用途（视情节严重）；E 因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者；F 谎报请假理由；G 无故不参加公司组织的培训、会议、集体活动；H 公司讲究诚信，严禁员工做假行为（包含但不仅限于：准备工作、联系记录、电话量、上门拜访）工作做假以月为周期，当月累积超过三次（含三次）辞退；处分措施：书面警告、并处以100元罚款4、 四类过失：A 培训迟到、早退、旷课，请假未获得批准没到勤者；B 上班时间从事与工作无关的事情（视情节严重）；C 工作态度消极，不能按时完成工作任务；D 在吸烟区吸烟后乱扔烟蒂者。处分措施：口头警告、并处以50元罚款5、 五类过失A 上班时间使用RTX、QQ、MSN等各种聊天工具，进行私聊；B 更改公司指定的统一形象桌面背景；C 销售人员有效拜访量（按周为考核单位），每少一条处以5元罚款；D 销售人员意向客户（按日为考核单位，并于每日21：00之前提交），每少一条处以5元罚款；E 员工办公位置内灰尘积淀、纸乱放，桌面物品摆放杂乱无章者；处分措施：口头警告、并处以20元以下罚款6、 六类过失：A 销售人员准备工作（按天为考核单位），每少一条罚款1元；B 不遵守服务用语规范接听或拨打客户电话的；C 个人垃圾未及时清理处分措施：处以2元罚款三、对于未列在上述条款中，但从性质上仍属于违反公司价值观、行为规范、劳动纪律及其他各项规章制度的行为，公司高级管理层将给予相应的处罚，包括罚款、警告以至辞退。四、处理流程：A直接经理就过失认定填写员工记录表B总经理和部门经理共同决定处理结果C直接经理找员工谈话D员工若不能接受处理决定，可以保留在3日之内向上一级领导申诉的权利。五、处分结果将作为员工年度业绩考核的依据之一。六、特别规定：销售人员若因五类过失C、D、E，六类A条款被罚款的，如若当月能达到精英标准的业绩，公司将退还当月罚款。第九章 员工离职制度目的：为了规范离职事宜之管理管理办法1、 自愿辞职：是指员工因故自行提出终止与公司关系并征得本公司同意之行为。A 正式员工自动辞职的应提前一个月向部门经理提交离职申请表申请，试用期的员工离职应提前一周申请。部门经理须在自愿辞职人员申请之日起五个工作日内给予确认并层呈审批。B 若自愿辞职人员在正式离职日之前办理完毕所有的工作移交手续，若因其个人原因未办理完整离职手续即离职的，薪资不予发放。C 若自愿辞职人员在正式离职日之前已完成所有工作移交手续，经部门认可，自愿辞职人员可提前办理离职手续。D 自愿辞职人员依据离职申请表所列的项目办理离职手续，离职当月的薪资于下月的10日发放。（销售人员离职，如有未结清余款的订单，该订单不发放销售提成。）2、 非自愿解除除劳动关系分以下三种情形：A 有通知期的提前解除劳动关系的情形：满足下列情形之一时，公司有权单方面解除劳动关系，但须提前三天通知员工本人。离职当月依据其实际上班天数于下月10日的支付薪资。a. 不能胜任本职工作，经培训工作岗位仍不能胜任工作的；b. 员工因患病或