市场推广部考核(2012714定).doc

市场推广部工资福利待遇及考核制度一、 市场推广员工作职责和工作方向：1、向潜在客户推广介绍公司课程和服务，并及时记录客户数据和资料。2、记录潜在客户的个人信息，姓名、电话等。3、根据公司的安排，按时按量完成工作任务。4、把握潜在客户的深入沟通来提高单的质量，以及按照每月级别要求完成任务量，作为工作的首位。 5、协助执行市场其他活动。二、收入体系：底薪+到访奖金+签约奖金+TOP奖A、底资见习推广员 1800元初级推广员 1800元+100元房补+餐补（餐补根据工作日核算）中级推广员 1800元+300元房补+餐补（新晋员工，连续两次考评月均达到中级考核标准即可转正）高级推广员 2100元+300元房补+餐补B、有效到访奖金不同等级的推广员完成当月要求到访达标后，分层激活之前所有的到访相应的奖金比例，其中到访数每增加5人奖励金额升一档。推广员等级月有效到访人数（T）奖励金额/人奖金幅度见习T10人00元T10人15元/人150及以上绩效奖励标准T15人001520人15元/人225300元2125人20元/人420500元2630人25元/人650750元3135人30元/人9301050元3640人35元/人12601400元4145人40元/人16401800元4650人45元/人20702250元51人50元/人2550元以上未来在广告投放、商户合作、网络推广等都同步推进以后，采用以下奖励方案：推广员等级月有效到访人数（）奖励金额/人奖金幅度见习低于10人00元大于或等于10人15元/人150及以上绩效奖励标准小于15人001520人15元/人225300元2130人20元/人420600元3140人30元/人9301200元4150人40元/人16402000元51人50元/人2550元以上C、签约奖金（限于当月有效单产生的当月内成交全款缴费。当月仅交订金的不计入）一人 100元二人 100元+110元=210元三人 100元+110元+120元=330元四人 100元+110元+120元+130元=460元五人 100元+110元+120元+130元+140元=600元六人 100元+110元+120元+130元+140元+150元=750元 七人 100元+110元+120元+130元+140元+150元+160元=910元八人 100元+110元+120元+130元+140元+150元+160元+170=1080元九人 100元+110元+120元+130元+140元+150元+160元+170元+180元=1260元十人 100元+110元+120元+130元+140元+150元+160元+170元+180元+190元=1450元奖励以此累加D、TOP奖 有效回单： 第一名奖励100元（基数在200张以上的）来 访： 第一名奖励200元（到访基数在30人以上的）E、内部伯乐奖推荐自己朋友或者优秀人员加入脑力小超人推广团队超过1个月，推荐人奖励100元/人；三、 各级推广员工作考核标准（一）工作达标要求职别达标要求当月有效单量（张）当月有效到访人数（不低于）当月成交额度 （不低于）参考说明见习推广专员801050001.不同等级的推广员须按照层级达标数完成其中任意两项指标，方可享受奖金。2.若三样均未按照等级要求完成，仅发放工资底薪，无任何提成和奖金。初级推广专员1201527000中级推广专员1602545000高级推广专员2004070000（二）推广客户分类1、到访客户等级评定标准到访顾客等级分为A、B+、B、C类，到访客户类别由cc评定等级,并注明理由。（强调CC咨询后注名客户类型） A类客户：孩子适龄（3.8-8岁），家长有需求，有支付能力 ，有决策权，对脑力小超人课程有很高的兴趣度，如：父母双方一起带小孩前来体验；银行职位，外企外贸人员，公司高层、私营企业主等。（包括本月报名客户） B+类客户：交订金客户。 B类客户：需持续跟进、深度挖掘的客户1）有需求，较低支付能力，但兴趣度或需求紧迫性高，需持续跟进、深度挖掘的客户；2）有较好支付能力，但兴趣度或需求迫切性不强，需持续跟进、深度挖掘的客户。 C类客户：只想看看而已，什么资料也不透露，只想来占点便宜；或经判断为同行“间谍”的- 如：强调自己只是来拿免费资料的,说有免费学习的。年龄层次参差不齐，无标准。- 如因我方工作人员的疏忽让客户产生强烈不满而自行离开的AB类客户，经多方审定后不被列为C类。- 如说明会也不听，把孩子丢下就离开，由老人家随意出入，攻单都不理的情况下，判断为C类客户，并且在体验后的电话跟进中态度恶劣并不理不睬者，经多方核实方可判断为C类客户。2、有效到访客户的定义A类客户、B+类客户、B类客户为有效到访客户；C类客户不记为有效到访，情节严重倒扣一个有效到访），即：1名A类客户 或 B类客户 = 1名有效到访客户1名C类客户 = 0名有效到访客户注：现场到访客户类别需由CC严格判断，一经发现作假，扣除所有奖金，立即开除。3、有效回单及无效回单的定义有效单定义：1.被联系人电话为主动联系、再联系、预约成功、关机。2.通过问卷上的客人电话联系实属本人。3.被联系到的客人对于XX时间XX地点填写过体验券或问卷表示肯定4.被联系到的客人对于本次活动表示了解5.被联系到的客人对于脑力小超人课程表示感兴趣无效单定义：1.被联系人电话为假号、空号、停机、异地号2.通过问卷上的客人电话联系不到本人，非本人。3.被联系到的客人对于XX时间XX地点填写过体验券或问卷表示否定。4.被联系到的客人对于脑力小超人课程及本次活动表示不了解5.被联系到的客人对于脑力小超人课程的学习表示反感。四、市场推广员的晋升中级推广高级推广推广督导初级推广兼职/见习推广主管市场主管1、刚入职推广专员为见习推广员，试用期1个月，经见习考核达标至初级考核标准后，可升为初级推广专员，薪资也将在次月体现。l 考核要求：见习推广员在试用期间不做满5天，由于个人原因离职无工资结算，由于不符合要求淘汰，公司将在下个月工资日结算底薪，无提成。l 见习推广员在试用期1个月期间有7天的学习时间，在学习期内到访成交，则计绩效，过期未达标则不计。l 月中入职的见习推广员，有效到访达标值为10人，月末入职的推广员考核期为次月自然月。2、初级推广专员连续累计达中级要求2个月，在次月升为中级推广专员，薪资也将在次月体现。3、中级推广专员连续累计达高级要求2个月，在次月升为高级推广专员，薪资也将在次月体现。4、高级推广专员连续累计超出高级要求2个月，可在部门领导的推荐下升级推广督导或储备推广督导5、推广督导工作满一年后，可根据公司情况，推荐为推广主管或储备推广主管6、推广主管工作满一年后，可根据公司情况，推荐为市场主管。7、职位降级、保级与跳级1）保级：连续2月完成对应到访指标，则保级成功；如未能完成到访指标且只降一档的情况下，则参考2个月的成交金额，如能达到，则保级；否则，不能保级。2）降级：推广专员连续二个月未达本级别要求，职位降至实际业绩对应级别，其底薪随级别变化而变化。升为中、高级推广后，如当月未达到该级别推广专员考核标准，则按实际到访和成交产生相应的到访绩效标准执行；3）跳级：达到哪个级别就跳到那个级别。（例如：初级人员累计2个月都达到高级标准，将直接跳级至高级；同理，降级也直接降至实际业绩对应级别，基本待遇也将随之调整）三、 上班时间1. 市场督导以上级别须按公司上班制度打卡，以下级别按考核走2. 市场推广专员暂定上班时间为：周日至周四：早上（9：00-12：00）晚（15：00-20：00）周五至周六：早上（9：00-12：00）晚（14：00-19：00） 3. 上班时间或加班时间可根据公司岗位标准以及各中心实际情况进行调整，由人事、上级领导决定。四、辞职1、 若推广人员辞职，须月初1号到10号提出离职申请，否者则扣除上月工资的20%。2、 辞职须提前15天向主管提出书面申请，主管签字后方可办理辞职手续。若不提前，则扣除工资的20%。3、 若未得到主管签字，擅自离职者扣除工资50%（已包含不提前申请扣除的20