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文档简介

管理是什麼,圖資五B94106038,大綱,競爭相關概念防禦城堡VS.護城河策略五力模型非營利組織的策略心得問題思考,競爭相關概念,完全競爭：*在此產業中業者的實力類似*利潤是由出價者決定*買者的天堂、經理人和員工的惡夢*亦可稱為割喉競爭*例：乳品業、第一波的電子商務競賽獨占：微軟、專利藥品。零合遊戲：某甲獲勝，某乙必敗的遊戲,防禦城堡,護城河,專利權智慧財產權品牌特殊競爭力,各種策略,競爭就像建城堡與護城河,防禦城堡VS.護城河,防禦城堡VS.護城河,價值與眾不同的策略贏家僅有價值終將因競爭壓力而無法提高價格,策略1：先行者優勢(威名百貨),不同的客層偏鄉地區,承諾提供顧客不一樣的價值天天超低價,供應鏈接駁式轉運,員工節儉,資訊系統,策略2：取捨(戴爾電腦),選擇:直銷模式成為該行標準作法捨棄:經銷商代理,其他同業:若想腳踏兩條船則會失敗,策略3：成本架構(AVIS&Hertz),選擇:搭飛機的顧客群捨棄:原車進保養廠，需代步車的顧客,節省的成本:較便宜的車子壓低成本場地得以設在機場方便搭乘,策略4：賽局理論(百事可樂),每一個動作都會引起回應。在經濟賽局中，盯緊整個價值鏈的變化與每個參與者為整個價值鏈所增加的價值。站在競爭者的立場來想事情例：百事可樂改成塑膠瓶裝為顧客創造價值(塑膠瓶裝更方便)摧毀可口可樂的價值,策略思考方式：五力模型,非營利組織的策略,非營利組織的策略根據使命，界定服務範圍有獨特作法將可達到更好的成效非營利組織策略的運作問題使命偏離(Missioncreep)不管對方提出的企劃案多麼誘人，只要他與我們的目標不相干，我們必須敬謝不敏。,非營利組織的策略,自然保育協會使命:拯救瀕臨絕種的物種與棲息地選擇購買棲息地爭取劃為保留地放棄參與鼓吹保育行動依賴政府撥款補助,心得,非營利組織面對的是較企業複雜的環境台灣NPO具備賽局理論的思維，較欠缺的是與眾不同的行銷策略NPO的重點策略為拒絕使命偏離，但NPO如何具備拒絕的本錢？發展特色社工背景學生需具備策略思考能力,問題思考,站在社工專業上，今日的非營利組織同樣需要策略管理的能力，而在實務上，實際進行決策的執行長等人有多少人同時具備管理與社工背景？就學生的角度而言，學生是否能從學校課程或其他管道獲得充實策略管理的能力？就實務層面來說，基層社工逐漸升任至管理者的角色時，其管理決策能力是否可取代專業的管理者？,
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