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文档简介
直销员应具备的素质,主讲人魏家雾老师,我们的问题在哪里?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?-嗯?第一,直销其实很简单。让需要的人继续分享使用产品的人。第二,直销人员经常犯的错误,学习不能学习混乱和盲目的学习,基本技能。基本功不扎实。主要社会教条、机器、人们拒绝生活化,做法过于依赖(上、下),流动性不足,主动性不强。第二,直销员经常犯的一些错误不足以成为领导者。当然不细致,缺乏耐心,抱怨,指责很多,包容不足,第三,直销员应具备的素质,沟通质量1沟通的前提:营造和谐的沟通氛围,以别人喜欢的方式对待别人。制作以自我为中心的“独角兽”。只有先理解对方,才能理解,才能理解别人看世界的模式。2确定对方的需要:大部分人在对话之前,不会花时间仔细诊断,更不能等待提出自己的意见,而不是主观臆测别人的情况、情况和问题。他们的目的是提出答案来表达自己。第三,直销员应具备的素质,第三,在有效的沟通中要注意的事项:沟通要素:消除警惕,提高信任,寻找身份。礼仪:适当的行动、感觉的形象,表达真诚的赞美。能力:对沟通内容非常了解。共识:有效地使用身体语言,匹配语调和速度。共同的价值如果动机不纯,就会有让别人尊敬和疏远的种非语言行为。微笑,开放的姿势,身体前倾,眼睛对着,点头,说话,7%肢体语言55%吨,语调38%,3,利用直销员应具备的素质,共鸣,在我们关心别人的时候,产生共鸣的感情。同感并不意味着我们完全接受。提高聆听能力的一些准则,不要打断别人的提问,只要安静地保持先入为主的判断,就会妨碍你的倾听能力,不要在听别人的话时受到这样的判断的影响,使用眼睛的接触和叹息在听到全部话之前,要有目的地听,不要急于捕捉细节, 得出结论的积极倾听通过理解对方的话,听听绳子以外的音,在对方句子的间距和停顿中抓紧时间,张开嘴回答之前,先消化对方说的话(以及没有说的话),问什么问题,确认充分理解对方的意思,问什么问题,确认对方充分表达了自己的意思,通过行动思考你在解决问题的话,不要试图隐藏错误,决不要松懈。 第三,直销员应具备的素质,有效的问题,正确的问题封闭的问题:你是哪里人?在哪里上班?开放: (更q)为什么是完美的?关注想要的结果,多使用积极的潜意识语言模式。问题设计,问题技能提高,第三阶段战略:第一阶段:任何事实,其他人都无法反驳的说明第二阶段:进行个人评价,反映你的丰富经验,信任第三阶段:提问开放的问题,整合前两阶段的内容,例如通过提问了解客户的问题、要求和兴趣后,销售王:我对质量更感兴趣。问题2:如何定义质量?王老师想好后会给你答案的问题3:你为什么重视这一点?这个问题会导致王老师的真正要求4:你能考虑我的建议吗?王老师的约定5:什么时候发货?您对健康产品有什么看法,例如,设计提问,提高提问技术,添加引导对方需求的有分量的提问等?你如何选择健康产品?是什么让你选择.喜欢吗?您想提高什么?你想改变什么?还有其他因素吗.为什么.第四,直销员需要知道的一些实战技术(可以成为消费者)是需求加强需求(正确的问题)满足需求(灵活的把握,一步以内)销售的最重要的是,注意“你”在开发自己的事业需求时思考的问题。例如,您来深圳多久了?你有什么计划?看看来深圳8年、10年以上的人在做什么?你在想什么?怎么了?我们对未来有什么依靠?什么是机会?自己的观点,你的形象你的说明能力你与别人建立和谐友好关系的能力你的态度你对销售的产品的知识帮助别人的愿望你幽默地准备你的创造力(不同于竞争对手)你的真诚名声你穿透的能力,第五,直销员有什么基本知识:成分,功效,使用方法,模特健康常识:人如何长寿为什么疼?营养常识:7大营养素美容护肤品知识及常识直接销售知识:直接销售到底怎么办?为什么能改变人生?学会分析公司的竞争优势。与人交流的基本常识:诚实、尊重、关怀
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