人力资源形成性在线作业

任务3单项选择题：(共10题，每题2分)1.()训练方法的特点是训练对象在训练活动中互相启发思想，激发创造性思维。b .头脑风暴2 .测量学习者的知识、技能、概念的吸收和把握程度的评价是() b .学习评价3.()是培训和开发的关键。 c .提高工作绩效4 .严格()是保证训练质量的必要措施，也是检测训练质量的重要手段。 d .评价评估5 .分析在职人员的培训需求时，通常采用()方法评估在职人员的培训需求。a .绩效分析法6 .业绩管理的最终目标是(d )促进企业和员工的共同提高和发展7 .重要绩效指标法是重要的管理原理。 a .二八原理8 .绩效管理的对象是组织内的() d .全体工作人员9 .对生产者的定额要求是业绩评价标准中的() a .绩效标准10 .绩效管理的思想源于着名的() D. PDCA循环多选题：(共5题1题4分)1 .培训责任评估的内容主要是(abcde )a .计划评价b .教材评价c .设施评价d .成果评价e .教员评价2 .确定培训需求和培训对象的方法主要是(ab )a .绩效分析法b .任务分析法c .工作效率分析d .结果分析法e .人员素质分析3 .绩效评估工作中的常见问题包括评估标准问题(be )。a .晕轮效果b .评价标准不严格的c .平均倾向d .成见效果e .评价内容不完整业绩评价是一项细致的工作，应该在以下阶段进行(zbcde )。a .审评员b .审评分析评价c .技术准备d .收集信息资料e .制定审查计划5 .公司员工索赔系统的主要功能是(acd )。a .允许员工对绩效评估体系提出异议，并就自己感兴趣的事件提出意见b .各部门领导监督有效组织员工绩效评估c .给予评估人一定的约束和压力，使其谨慎行事d .减少矛盾和冲突，防患于未然e .作为升职、任免的直接依据判决问题：(共十题一题二分)1 .任务分析法适用于新员工的培训需求分析，业绩分析法适用于决定现职员工的培训需求。 () 正确2、分析培训需求，选择培训对象时，无需考虑员工的个人发展愿望，只要培训有利于组织发展，就可以进行培训。 () 错误3、员工培训是企业的投资行为，和其他投资一样，必须从投入和生产的角度考虑利益的大小。 () 正确4 .教学方法是训练中常用的训练方法，其最大不足是训练者参与性差。 () 正确5 .训练需求分析是现代训练活动的首要环节，其意义重大。 () 正确6 .要素评价法是定性评价和定量评价相结合的评价方法。 () 正确7 .绩效考核项目总体分为工作内容、工作行为和工作结果三个方面。 () 错误8 .只有员工负责人进行评估() 错误9 .因为可靠性和准确性原则是保证绩效管理有效性的必要条件，所以为了使绩效管理系统成功，必须具备良好的可靠性和有效性。 () 正确10 .业绩面谈过程是主管评价部下业绩好坏的单方面沟通过程。 ()错误简短答案：(共2题1题10分钟)1 .平衡计分卡的优势答： 1、以公司竞争战略为出发点2 .全面动态评价3 .有效防止二次优化行为4 .提出具体的改进目标。2 .目标管理评价法的优点答：目标管理评价法的优点很多，主要有：1、审查职能可由主管转移到直接劳动者，保证员工完全参与2、员工的目标由本人参与设定，达成业绩目标后，员工有成就感3 .改进授权方式有助于促进员工自我发展4 .促进良性沟通，加强上下关系。也就是说，目标管理法适用面广，是有利于整体业绩管理的评价方法。案例分析摩托罗拉的工作人员培训摩托罗拉规定，每年每个员工至少要接受40小时关于工作的学习。 摩托罗拉大学是专门设在摩托罗拉内部的教育培训机构，摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成。 即实施培训需求分析、培训设计和采购、培训和培训评估。 为此，摩托罗拉大学设有顾客代表部、课程设计部、训练信息中心、课程运营管理部4个部门。摩托罗拉培训以顾客为主导，摩托罗拉大学顾客代表部的主要作用是与各事业部人才组织紧密合作，分析组织员工工作现状与组织理想目标之间的差距，判断这些差距中哪一个可以通过培训解决，确定组织培训需求，提供组织发展咨询和培训方案。 例如，某事业部明年的战略是申请ISO9000质量体系认证，顾客代表部与该事业部的相关部门合作，分析该事业部的质量体系的培训需求。 首先从理想状态来看，通过ISO9000系统认证的相关人员应该具备这方面的知识和经验，熟悉其系统认证过程，分析该事业部当前相关人员的知识和经验，确定他们当前水平的理想和现实差距，该事业部在当前或认证前必须尽早解决根据这一“差距”，制定相关培训方案。摩托罗拉顾客代表部从各事业部获得一流顾客培训需求后，提出一系列培训方案。 摩托罗拉课程设计部应用专业课程设计模式设计课程和项目，其领域涵盖管理、质量、工程、技术、文化、语言等方面。 课程设计规定课程学习方法、学习效果评价，保证培训课程的有效实施。训练结束后，摩托罗拉评价训练效果，具体分为四个方面： (1)调查学习者对课堂的反应。 其目的是调查学习者对课程的满意度。 例如，在摩托罗拉，全体工作人员参加研修后，学员必须评价教师、教材、日程等诸多问题，并填写包括提出建议在内的课程评价表。 (2)调查听课人对课程内容的掌握情况。 为了不给学生带来不必要的负担，摩托罗拉以多种灵活有趣的方式评价学生的学习情况，如游戏活动等。 (3)考察学习者学到的知识是否变成了相应的能力。 由于知识向能力的转变需要时间，因此能力的评价需要更先进的评价方法。 例如，为加快摩托罗拉在中国的四大业务方针之一的管理者本地化进程，设计发展了“中国强化管理训练”。 受训人员在接受训练前，接受多项评估以确定训练前的能力水平，接受训练后36个月再次进行能力评估，通过两次评估结果的比较分析，确定训练对受训人员能力发展的影响和作用。 (4)调查投资回报率，即研修投资给各事业部和员工个人带来的利益。 例如，摩托罗拉于1992年发表了培训有丰富经验的专业技术人员的计划，在该领域推进、应用解决问题的技能和质量体系，在产品的设计、制造、服务等方面不断进步。摩托罗拉大学不断完善该员工培训和培养体系，通过该体系，加强与各事业部的合作关系，更好地解决公司各事业部的业务和培训发展需求，努力成为摩托罗拉人才培养的热土。问题：7 .培训需求分析的方法有多少种？组织内员工培训的需求有哪些？8 .结合摩托罗拉培训需求的具体操作，说明该公司的培训需求采用了什么样的方法摩托罗拉公司的训练效果评价是用哪个指标进行的？具体是怎么操作的？答： 1、训练所需的方法有两种。 一是任务分析法，适合新员工的培训需求。 另一种是绩效分析法，适合分析现有员工的培训需求。2、本公司的培训需求是分析组织员工工作现状与组织理想目标之间的差距，判断这些差距中可以通过培训解决的差距，确定组织的培训需求。 这是案例中摩托罗拉公司的做法，该方法采用性能分析法。3、摩托罗拉评估训练效果分为四项指标，第一层次指标为反映指标，第二层次指标为学习指标，第三层次指标为