新晋管理者常犯的10项错误—时代华光培训总结

.,新晋升管理者常犯的10项错误,.,新晋升管理者常犯的10项错误,1、急于烧火2、制造对立3、轻诺寡信4、拒绝学习5、忽视沟通6、重江湖，轻管理7、拒绝承担责任8、只“叫”不“教”9、抱怨太多10、自我膨胀,.,1、急于烧火,1、新官上任三把“火”，火烧连营2、革前任的命，急于动“人”3、将纪律和流程当历史剧烈改变要么在暗算中死亡，要么在憋屈中往生。烧领导很想烧得那把火，还得从小事着手，稳步推进。,.,2、制造对立,1、远近亲疏区别对待2、扶植小圈子势力，制造对立3、打击前任旧部，引发团队恐慌员工之间、部门之间矛盾重重，工作无法推进领导者的重要职责：沟通、协调,.,3、轻诺寡信,1、随便应承部属，急于承诺领导2、兑现不了承诺时，不主动承担责任3、对员工的承诺模糊不清，甚至避免承诺失信等于领导者的慢性自杀。领导者一定自己要遵守承诺，同时要按时兑现承诺。,.,4、拒绝学习,1、“我还是原来的我”不谋求突破2、不潜水，了解实际情况3、执着形象，自以为是、扼杀创意新晋升管理者最需学习的两件事：首先，学会聚人气，调整团队状态调节员工的状态；从解除抱怨开始，再用他自己的目标梦想激励他，但同时领导者自身必须有状态。其次，学会使用众人的智慧不要轻易给员工答案，让员工自己思考，找答案。同时要及时教育、指导，加快员工的提升速度。人与人最大的不同就是大脑里装的东西不同,.,5、忽视沟通,1、不主动与领导沟通，了解领导的期望2、不谦和与下属沟通，了解部署的现状与需求3、不真诚与水平同事沟通，提供支持与帮助主动反馈、积极聆听。最重要的方式是用纸和笔记下我们直接沟通的重要问题。,.,6、重江湖轻管理,1、没有数字和目标管理2、只求支配，不要领导3、只求受欢迎，不求受尊重人情管理不等于人性管理，当领导就失去了和以前的战友称兄道弟的资格。员工只会做你检查的，不会去做你所希望的。工作要以绩效考核为主,.,7、拒绝承担责任,1、对历史现存的问题，我不知道2、对自己的错误，我以为3、对上司的错误，和我无关4、对下属的错误，那是他的问题一个公司有问题，根就在于没有人承担责任，员工跟随领导，是因为员工自己负不起责任，需要领导负责任。解决问题就是负责任，承担委屈就是负责任，替领导担当就是负责任。,.,8、只“叫”不“教”,1、认为下属做不好，替下属代劳2、校长兼打钟，未能分派工作3、不能积极支援部属工作4、没有教育下属三流的领导只会做不会教，二流的领导既会做又会教，一流的领导只会问？允许员工非意愿的犯错，员工犯错是让员工承担相应的责任，不是批评。教育员工的智慧，尽可能不给答案，只和他定立标准，及时教育。,.,9、抱怨太多,1、对于下属，只做负面批评，不做正向激励2、在下属面前抱怨公司政策3、没有向有能力改变政策的人积极沟通但凡抱怨的人都是惹人怨，都是出卖自己，破坏人的情绪比偷人家的钱更可恶。一个人成为领导者失去的第一项权利就是抱怨的资格。,.,10、自我膨胀,1、我说了就算，自我膨胀2、无法控制优越感，暴露野心，引发独立3、未能容纳部属的意见，把建议当批评4、要求别人的服从，而不考虑员工的想法和感受,.,我们应该怎么做,1，作为一个主管我们要学会换位思考，凡事为客户多想想。2，保持平和低三度语气沟通。3，不能与客户，用户争对错。4，站在客户，用户的角度解决问题