2020年工作总结-护理上半年工作总结范文

上半年护理工作总结2020年上半年内科护理工作总结上半年，*按照医院管理年活动倡导的“以病人为中心，提高医疗服务质量”的服务宗旨，认真落实本年度护理工作计划，按照山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求和标准考核规则，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。XX上半年的护理工作总结如下：一、实施护理人员培训计划，提高护理人员的专业素质。1、对各级护理人员进行三项基本培训，每月组织理论考试和技术操作考试。2.每周早上提问两次，内容包括基础理论知识、医院感染知识和专业知识。3.组织全科护士学习护理紧急风险预案并进行考核。4.组织全科护士学习医院护理核心体系并进行考核。5.两名护士参加了护理自学考试。6.每位护士都能掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏操作考核合格率为100%。7、各级护理人员参加科室、医院组织的理论考试、医院常识知识考试、技术操作考试，参与率为100%，考试合格率为100%第二，改善服务流程和服务质量。实行“首诊负责制”，规范新入院病人的服务流程，推进服务流程术语标准化，为病人提供各种生活便利，积极询问出院病人半个月内的康复情况，记录就诊内容，广泛听取病人和陪护人员对护理服务的意见，找出存在问题的原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年内，病人和他们的家人没有任何抱怨。医院组织的服务质量调查中患者的满意度为100%。本科室发放了60份护理服务质量问卷，患者满意度为100%。服务态度最好的护士被提名和表扬，包括*2020次，*16次，*5次，*2次，*2次，*1次，*1次。三、完善护理规章制度和操作流程，杜绝护理差错和事故。每周护士将开展安全意识教育，找出工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错和事故隐患，认真执行各项护理规章制度和操作规程，充分发挥科室质量控制小组的作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错和事故的安全率为零。4.护理文件书写应准确、客观、连续。护理文书，即法律文书，是判断医疗纠纷的客观依据。在写作过程中，应认真考虑客观、真实、准确、及时、完整地展现患者病情变化。护理文件正式书写的重要性应不断加强，使每位护士都能端正书写态度，加强监督检查。每班应检查前一班的记录是否有缺陷，质控小组应定期检查，护士长应定期和不定期检查，出院病历的最终质量应进行检查。发现问题及时纠正，每月对护理文件进行质量分析，对存在的问题采取整改措施，并持续监控，上半年医院病历、护理文件合格率达到100%。五、规范病房管理，建立以人为本的医院环境，使患者能够达到最佳的身心状态进行治疗。病房每天定期通风，以保持病房安静、清洁和空气新鲜。它为意识障碍患者提供安全有效的保护措施，实现七、按照医院感染管理标准，重点加强医疗废物管理，完善医疗废物管理体系，组织研究医疗废物分类和医疗废物处理流程，并开展专项考核，医院感觉小组兼职监测护士能认真履行职责，使医院感觉监测指标达到质量标准。护士长半年工作总结201年1月，在医院领导小组和护理部的领导下，在医院兄弟科室的支持和协助下，内科二科所有护理人员协调配合，主动开展工作，不畏艰难和劳累，树立了较高的事业心和责任感。结合心内科的工作性质，他们围绕医院中心，求真务实，努力工作，圆满完成了本科的各项护理任务，确保了科室护理工作的稳步推进。取得了令人满意的结果。2020年上半年的护理工作总结如下：一是护士要认真学习邓小平理论和“三个代表”的政治精神，树立正确的世界观、人生观和价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“为全体病人服务”的理念，加强医患沟通，以“八荣八耻”为标准规范言行，不断提高思想道德修养，切实开展自我批评。二、普通护理人员认真执行各项规章制度。核心制度是普通护理人员能够自觉遵守医院的各项规章制度和劳动纪律。他们可以在小事上强调风格，在大事上强调原则。他们从不进行无原则的争论。他们在工作中相互支持和理解。护理人员分工明确，各司其职，各负其责。他们团结务实，克服了人力短缺、护理任务繁重的问题，保证了正常护理工作的顺利开展。坚持体检制度：主课和药物课每天体检两次，护士长每天体检一次，详细检查危重病、危重病一级护理、血压测量、各种护理、药物和治疗。并记录签名；护理操作中严格要求三个检查和七对检查。严格危重病人、卧床病人的床边交接班，并严格转移皮肤状况，进行治疗！加强实施基础护理、日常晨间护理、午间护理，及时为患者安排和更换床位单元，营造清洁温馨的病房。三、注重提高护理人员的专业素质对护理人员进行三项基本培训，为神经内科购买专业护理书籍，及时组织学习和随机检查。每月定期召开专业会议，组织专业学习，坚持护理查房，组织护理人员讨论，不仅提高了他们的专业技术水平，也增强了护士对自己和所在科室发展的信心。积极组织护士参与医院的业务学习，不断提高护士的专业水平！四、注重服务细节，提高患者满意度坚持以患者为中心，以质量为中心，为患者提供优质服务，加强护理人员医德建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月向住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果在97%以上，并收到了许多病人的表扬信和锦旗。同时，针对满意度调查中存在的问题，提出了整改措施。每个月，这些部门定期举行研讨会，征求病人及其家属的意见，最大限度地满足病人及其家属的要求。深入开展以病人为中心的健康教育。通过健康教育手册的制定和分发，以及通过护士的言行和黑板报的宣传，患者已经熟悉了健康教育严格执行医院管理领导小组制定的消毒隔离制度。该部门坚持每月定期对病房的治疗室进行空气培训。还要