护士礼仪与修养PPT课件

第二章护理礼仪及培养，学习要点1。护理礼仪生成背景2。护理礼仪生成理论知识3。护理礼仪的内容和特点4。如何提高护理礼仪的培养，第一节护理礼仪概述第二节护理礼仪内容和特点第三节护理礼仪的培养，第一节护理礼仪概述，护理礼仪属于专业礼仪范畴，护理对象是提供服务时为了塑造个人和群体的良好形象而必须遵循的一系列规范和指导。不仅包括一般交际礼仪内容，还包括护理工作的特殊要求，执行护理工作的个人修养和专业素质的外部行为，也是护士职业道德的具体要求，即护理礼仪的背景(a)医疗方式的变化，医疗模式生物-心理-社会医学模式需要关注作为护士提供护理时影响健康的生物学因素，以及其社会心理和行为因素对患者健康的不可忽视的影响。(二)社会主义医疗伦理规范要求的医疗伦理规范的实质是，在医疗实践活动中约束自己的言行，真正尊重、关怀、爱护患者，得到患者和社会大众的尊重和认可。这与礼节原则完全一致。(3)由护理对象的特殊性决定；(4)满足人的基本需要所必需的美国人文主义心理学家马斯洛，将人的基本需要从低分为高，生理安全的需要，尊重社会需要的需要和自我实现的需要，以及护理礼仪的理论基础；(a)受传统礼节思想影响的护理人员，应深刻理解和学习中国传统礼节思想的本质，提高自己的礼节素养。公共忠诚、爱、中华、诚实、让步、敬老意识、老师、智慧、羞耻、节制等。其意义在今天仍然有很强的现实意义。(2)现代人文学科的融合，在学习传统礼仪的精髓的同时，护理礼仪也吸收了包括心理学、人际沟通学、伦理、美学等与护理密切相关学科在内的多种研究成果，逐渐形成了具有广泛理论基础的综合应用学科。第二节护理礼仪的内容和特点，第一，护理礼仪的主要内容(a)护士发型，化妆礼仪护士戴燕帽时不能长发披肩。如果是长发，但眉毛前的头发，但领子后，网上套或戴；短发也要留在耳底不超过3厘米，否则要拧或盖。帽子要戴直，发夹固定在帽子上，不能露在前面。最好使用白色或铜色发夹。绝对要避免头发比帽子大、夸张的头饰。不要当众化妆，在异性和患者面前化妆浓妆，护理礼仪的主要内容，护理礼仪的主要内容，(2)研究护士身体礼仪姿势，坐姿，坐姿，蹲坐姿势和各种场合的各种姿势，通过训练开发护士职业姿势，应用于护理工作，护理礼仪的主要内容，(3) (4)护士着装礼仪，正确得体的服装，保持庄重圣洁的护士形象，护理礼仪的主要内容，(5)使用护士说话礼仪演讲技巧，使用适当的语言，有效的语言沟通效果，护理礼仪的主要内容，(6)护士日常沟通礼仪，(7)护理工作礼仪，(16) 、18、19，禁忌坐姿，20、21、22，护理礼仪的特点，(a)道德配载是基础，(2)文化修养是必需的，(3)诚实友好是核心，(4)形象美化是目标，(5)照顾好自己，(3)护理礼仪修养，护理礼仪修养的意义“修养”护理修养是指护理人员为了提供高效、优质的护理服务，根据护理礼仪的原则和规范的要求，以及结合自己的实际情况，在礼仪意识和礼节质量等方面取得的长期、有意识的自我锻炼和自我改造。1962年，朱总理抵达西根机场，为西哈努克和夫人送行。王子的飞机一起飞了，我国欢送的人们纷纷散去，准备回去，周总理原原本本地站在原地，要求离开的同志们立即回来。这次总理生气了，他厉声说：“你们怎么做的，一点礼貌都没有！各国外交使节站在那里，飞机还没飞远，你们却先走了。大国不是这样对小国客人进行大国主义吗？”周总理当天下午去找外交部礼宾和国务院官厅负责同志，让他立即在礼宾工作条例为上宾送行。也就是说，以后要送贵宾到机场，飞机起飞后一周、三次振翅表示谢意，送行的人才能离开。亚里士多德曾说过：“一个人在社会生活中很难与别人脱离关系，因为他提倡道德，加强护理礼仪修养的基础，(2)内外修补，努力提高自己的文化素养，(3)加强自我监督，护理礼仪训练和练习。如果一个