目标管理能力(PPT_100页).ppt

目标管理能力的提高包括：(1)信息处理能力；(2)综合分析能力；(3)目标设定能力；(4)自我评价能力；(5)制定计划的能力；(6)跟踪和实施能力；(7)检查总结能力；(8)解决冲突的能力。课程目标，国际管理趋势和中国企业管理创新简介两个目标管理三个目标管理假设四个目标管理特征五个目标管理核心六个管理如何管理“目标管理”七个案例：一个机床厂20年的目标管理经验，目标管理简介，企业创新由三个相互支撑的方面组成，制度创新，技术创新和管理创新，而企业发展是这三个方面相互促进的结果。虽然中国的企业制度创新需要突破，但研究国际企业管理的发展趋势，探索中国经济体制转轨时期企业管理创新的内涵，也具有重要的现实意义。一，企业创新，技术创新，制度创新，管理创新，国际管理趋势和中国企业管理创新，20世纪90年代人类进入信息社会，世界科技与经济的发展和融合，使得改革创新成为时代的主旋律。跨国经营和经济全球化正在创造新的管理经验和管理理论。国际企业管理的发展趋势可以概括为以下六个方面：1 .生产方式的改变。通信网络改变了营销模式。社会化大生产改变了组织结构和业务流程。企业的兼并、合并和重组是在更大的规模和更高的层次上进行的。创造新的市场来满足顾客的潜在需求。企业从学习型组织进入知识网络管理。国际企业管理的趋势和启示是21世纪是知识经济时代。在这个世纪，企业主要靠知识丰富的职业经理人来生存。这样的职业经理人有以下三种能力：1。自我管理能力。2.学习能力。3.创新能力。如果你的员工有这些能力，他们将是公司的真正资产。21世纪的企业资产彼得德鲁克经常在目标管理的培训和指导中谈论“三个共济会的寓言”，帮助学生理解什么是目标，什么是目标管理。寓言是这样的：一个人经过一个建筑工地，问石匠在那里做什么。三个石匠有三个不同的答案。第一个石匠回答说：“我正在做一些事情来支持我的家庭和谋生。”第二个石匠回答说：“我正在做最好的石匠工作。”第三个石匠回答说：“我正在建造一座教堂。”目标管理的管理寓言，如果我们用“自我期望”、“自我激励”和“自我发展”三个指标来衡量这三个共济会成员，我们会发现第一个共济会成员的自我期望太低，在工作场所，这个人缺乏自我激励和自我发展的动力。第二个石匠的自我期望太高了。在团队中，这个人很可能是一个特立独行的“笑傲江湖”型人物。只有当第三个石匠的目标与工程目标和团队目标一致时，他的自我激励意志和自我发展行为才能与对组织目标的追求形成和谐的合力。斯通梅森的寓言和经理的目标“目标管理改变了经理监督下属工作的传统方式，取而代之的是主管和下属协商具体的工作目标，预先设定绩效衡量标准，让下属努力实现既定目标。双方就双方都能接受的绩效衡量标准进行协商的这种模式自然会导致目标管理和自我控制。”管理大师德鲁克，2.1目标管理提出2.2管理职能和角色2.3目标管理的含义2.4目标管理的定义，目标管理的介绍2，目标管理的概念(MBO，ManagementbyObjective)是由管理专家彼得夫首先提出的。德鲁克(Drucker)在他的著名著作二十一世纪管理挑战中192.1目标管理的提议，德鲁克认为：不仅有工作就有目标，相反，有目标就能决定每个人的工作。因此，“企业的使命和任务必须转化为目标”。如果一个领域没有目标，这个领域的工作将不可避免地被忽略。因此，管理者应该通过目标来管理他们的下属。当组织的最高管理者确定组织目标时，他们必须有效地将其分解为每个部门和每个人的子目标。经理应根据子目标的完成情况对下属进行评估、评估、奖励和惩罚。目标管理和自我控制被认为是德鲁克对管理实践的主要贡献。当美国总统布什在2002年授予彼得德鲁克“总统自由勋章”时，他提到他的三大贡献之一是目标管理。它已成功应用于世界各地的众多公司。每个经理都必须有一个明确的目标。这些目标应该始终基于企业的总体目标。每个经理都有责任设定自己的目标，这也是他的首要责任。目标管理和自我控制需要自律。它迫使管理者对自己提出很高的要求。这绝不是自由放任。这可能导致过高的需求，而不是过低的需求。2.2、管理职能和角色，让员工当老板，自己管理，变“要我做”为“我想做”；个人、团队业务和公司目标的紧密结合；提前明确要实现的结果和需要的具体领导行为；提高员工和经理之间对话的质量；加强管理人员、团队和个人在实现持续进步方面的共同责任；在工作要求、个人能力、兴趣和工作重点之间找到最佳契合点。目标管理的核心功能是组织活动在一定时期(通常是一年)内的预期结果。它是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活动有效性的标准。由于组织活动中个体活动的有机叠加，只有每个员工和每个部门的工作对组织活动做出预期的贡献，组织目标才能实现。因此，管理活动有效性的关键是如何让所有员工和部门主动为组织的总体目标努力工作。目标管理是解决这一问题的具体方法。2.3目标管理的意义，目标管理的概念有哥白尼的“日心说”般的突破效果：“德鲁克关注管理行为的结果而不是监控行为，这是一个重大贡献。因为它将管理的全部重点从工作努力(即投入)转移到生产力(即产出)。”南方卫生技术学院商学院的理查德帕斯科表达了他对自己工作的信心，对自己参与企业的信心，以及对自己职业发展下一步计划的能力。对于上级和经理：1。确保并提前知道下属将要做什么。能够放下某些事情。能够更容易地制定工作计划和时间表。与下属相互理解。能够向上级汇报具体情况。能够公正准确地评估下属的表现。能够培养人才。能够激发人们的热情。能够为下属指出指导和改进的具体方面。能够更容易地衡量企业的绩效绩效以及目标和效果之间的差距11。确定企业目标。目标管理是通过员工自我管理，通过目标设定和分解、目标实施和完成检查、奖惩来实现企业经营目标的管理方法。“所谓目标管理是指管理目标和基于目标的管理。”彼得德鲁克，管理学硕士，2.4目标管理的定义，3.1目标管理理论的基础，3.2目标管理的过程，3.3目标管理的过程，3目标管理的假设，以及目标管理的指导思想都是基于y理论的，即人们可以在明确目标的条件下对自己负责。德鲁克认为任何企业都必须形成一个真正的整体。他们的努力必须朝着同一个方向，他们的贡献必须综合起来，以产生的整体性能，没有隔阂、冲突或不必要的重复工作。目标管理和自我控制假设人们愿意承担责任、做出贡献和实现目标。以降低成本为管理目标的过程图、目标管理过程图，确定企业总体目标的总体目标，即目标体系；总体目标、部门目标、个人目标；目标的确立是基于：适合短期，着眼长期和短期，着眼未来。设定目标类别利润、销售、质量、产出、成本、发展、人才培训、整体运营改善。制定目标时应考虑以下因素：政治因素、社会因素、经济因素、技术因素、过去的经验和成就、确定的信息、长期和短期计划以及市场预测。目标实施的过程监控目标实施结果的评估跟踪检查、评审并采取纠正和预防措施。4.1重视人的因素4.2建立目标链和目标体系4.3重视结果4.4尊重心理需求和四目标管理的特点。注重人的因素目标管理是一种参与性、民主性和自我控制的管理体系，也是一种将个人需求与组织目标相结合的管理体系。2.建立目标链和目标系统目标管理通过专门设计的流程，组织的总体目标被逐步分解为每个单位和每个员工的子目标。3.注重成果的目标管理从设定目标开始，到评估目标完成情况结束。4.尊重将组织目标和个人愿望与心理需求相结合的管理技术，通过沟通和承诺的方式设定组织目标，使员工获得“参与”的满足感和承诺感，从而充分发挥其工作潜力。5.1、岗位划分，各尽所能，5.2尊重个性，但在团队目标意识的前提下，5.3重视沟通与沟通，五目标管理的核心，在组织内建立目标体系，所有员工都应履行职责，尽最大努力促进组织目标的实现。在企业的目标体系中，总经理、部门经理和车间主任的目标是不同的，但他们的目标与企业的总体目标密切相关。企业总体目标的实现取决于各部门目标的顺利实现。管理者和员工的目标意识可以通过后天的培训获得，需要企业管理团队努力培养。目标设定可以分为两类，一类是战略性的，另一类是执行性的。战略目标是自上而下的，执行目标是自下而上的。管理者应该设定的以战略成就为导向的绩效衡量目标包括：公司的营业额、利润和组织生产率；应该制定的以战略行为为导向的绩效衡量目标包括：团队合作、主动性和学习能力。其余的执行目标由每个经理根据他/她的工作职能确定，然后分别由直属经理和上一级经理批准，这也是衡量经理年终个人表现的重要依据。为了给组织创造竞争优势，同时建立团队合作的组织文化，我们必须同时考虑运营结果和运营流程的目标设置。以尊重、希望、合作、沟通、服务、授权、欣赏、分享为例，六大管理应该如何“用心”进行目标管理？从某种意义上说，管理者的意图与他的优秀水平和工作绩效成正比，而意图管理比“薪酬”管理更深刻、更有效。尊重是所有社会活动的基础，尤其是管理。管理者应该像尊重自己一样尊重员工，始终保持平等的态度，更加重视员工的重要性，强调主体意识和责任意识曼联是希腊神话的塞浦路斯国王。他擅长雕刻。有一次，他雕刻了一个美丽的年轻女孩，并爱上了她。他每天守护着女孩的形象，并和她睡了一会儿。厄洛斯阿维洛特迪特被自己的真实感受所感动，赋予雕像生命，并与两人结婚。这个故事告诉我们，当你向员工表达你的期望并继续这样做时，你的管理措施将会收到意想不到的效果，员工将会被激励，他们的潜力将会被不断激发。关键是，你应该以适当的方式向员工表达你的期望，让员工知道你对他们的期望，你应该坚持下去。合作的核心是创造和谐工作氛围的唯一途径。现代管理强调管理者和员工之间的绩效伙伴关系。管理者应将员工视为工作中不可或缺的合作伙伴，强调员工的主动性和自我管理能力，与员工平等相待，积极与员工建立绩效合作伙伴关系，将员工培养成工作中的盟友和对话伙伴，共同提高彼此的绩效水平。沟通交流的核心是高水平的管理和许多管理问题的共同症结。良好的沟通将在很大程度上帮助你处理人际关系、完成工作任务和实现绩效目标。沟通不畅可能会导致许多意想不到的问题：管理混乱、效率低下、员工流失等。一旦管理者掌握了沟通技巧并能熟练运用，他们就会把工作当成一件快乐的事情，所以管理者应该保持沟通的核心，让沟通成为管理者和员工共同的工作方式。所谓的服务就是把员工当成自己的顾客。经理是员工服务的提供者。你所要做的就是充分利用你的权威和资源，为员工提供工作上的便利，为他们排除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验到管理的高效和办事的快捷，不断激励员工的士气。授权的核心授权不仅是经理的职责，也是有效管理的必要条件。只有当管理者授予员工应该被授予的权力时，员工才会愿意对自己的工作负责，并有更大的动力去做好工作。管理者必须更加重视授权，做好授权工作，使授权成为解放自己、管理员工的法宝。欣赏之心经验表明，当你欣赏一个人时，你可以激励他。作为一名经理，你应该总是以赞赏的态度对待你的员工，并在工作中不断表达你的赞赏，这样员工才能得到鼓励和鼓励，尤其是当员工表现出色的时候。表扬的核心是“好孩子受到表扬”。只有当管理者真诚地赞美每一个员工创造的价值，或者在接近目标的过程中对每一个努力给予充分的肯定和鼓励，他们才能带领团队朝着既定的目标前进，并不断地接近它。赞美不是赞美。即使指出缺点并改正，员工的努力也应该得到充分肯定。赞美是交流和分享的前提。赞美必须真诚。真诚的赞扬是最好的激励之一。分享是最好的学习态度和最好的管理方法。经理应该在工作中不断与员工分享知识、经验、目标和任何值得分享的东西。通过分享，管理者可以不断地交流想法，很好地表达想法，不断地形成个人影响力，用影响力和威望来管理员工，让员工以詹妮弗的心情工作，做更多的工作，更有效率。根据马斯洛的需求层次理论，人的需求是多样化和层次化的。因此，除了金钱方面的物质需求，员工还需要满足精神需求，包括良好的人际关系、相互尊重、友好合作、自我实现和其他需求。采用的奖励形式必须是员工重视的结果。对于追求高水平绩效的员工来说，这种绩效的最终结果必须是有吸引力和积极的。目标管理的奖惩必须及时发放，充分发挥激励作用。“信用”和“愿意放弃”是职业经理人最重要的职业道德。一个目标设定原则，两个目标管理的基本程序，三个目标管理的基本要素，四个关键绩效指标，五个目标管理的任务导向，以及目标管理的实施。1.1强调每位员工的参与意识和团队合作精神。1.2强调每个职业经理的期望和责任。1.3强调人为因素和自我控制。一个目标设定原则和目标管理设定过程比目标管理的预期结果更重要，并突出每个员工的参与意识和团队合作。上级必须知道对下级的期望。然而，下属必须知道他们要对什么样的结果负责。从大老板、每个经