2020年行政月工作总结

2020年行政月份工作摘要2020年行政月工作摘要1小时又1月，本月完成了部分工作，但存在一些问题，现在个人摘要报告如下。第一，这个月工作1、招聘工作。这个月也一直打电话给华西人才等用，但采访只有2个。其中一人因为性格不合公司，另一人面试的时候觉得更自信，但没有秘书经验，自己的话和实际矛盾。2、继续改善系统。办公室现在已经完成了部分制度，还需要完善很多制度，这个月完成了一个办公用品的管理和利用，规定了办公用品的购买、使用。同时，我对办公用品进行了快捷注册，现有的办公用品都登记了，以后的进货、收货、库存都将登记，以便出库和管理。为了对电脑上的资料进行分类，按部门分类，检查，管理，按项目整理了。为了以后存档，还整理了一些纸质资料。4、开始笔试公司发展计划，但不知道如何着手，大纲和内容方面仍然存在大问题。5、在材料市场逛了半天，了解了一些材料，对卫生设备和地砖有了一定的了解。6、填写了对我们公司的顾客满意度问卷，以后送货结束时，要求顾客评价我们公司的服务。我们做的不好的一点是，今后竭尽全力，以顾客满意为我们的目标。参加两次训练，一次是销售方面的训练，一次是礼仪方面的训练。通过教育，我学到了很多关于销售和礼节的东西，也知道了在与顾客交流的时候如何与顾客交流。二、现有问题1、招聘方面：招聘渠道仍然狭窄，形式不容乐观，今后还在继续寻找在线资源。2、文档方面。文件存档是否应该按季度存档，是否应该按年存档还不清楚。在文件编号编制上也混淆了，不知道如何开始。现在我手头的文件比较少，其他部门也没有文件接手，我下次会创建文件管理系统。财务部的文件也要交给行政部吗？3、公司的发展计划。现在不知道该怎么写。现在在想一个大纲。内容没有一个基础资料。发展计划应该涉及市场分析、产业分析、财务状况等。所以我对这部分还很困惑。要进一步调查资料，慢慢写。4、行政工作的情况。现在对行政工作，我基本上知道该怎么办。行政管理大管家，管理一切。但是我好像刚进入角色。以前没能正确定位。虽然我是行政助理，但行政部门只有我一个人，我要承担行政部门的责任，履行行政部门的义务。但是工作上我不知道如何管理，如何善用手中的权力来执行公司的制度。这一点我会买书慢慢研究。经过5、2次培训，开发公司确实需要统一服装，改变精神面貌，因此要求员工拿出公司的精神面貌，注意细节方面的礼节。6、自己的弱点。我一直以为是慈祥的人，但上个月犯了很多错误。作业摘要。上个月的工作摘要一个月里工作很多，没有时间详细写，合着一只手，受到了形式上的嫌疑。因为太晚了。另一方面，不重视工作总结，摘要是在总结自己存在的问题后纠正问题。而且我犯了最低的错误，文章大错特错，以后也不会再犯这种问题了。不够细心。上个月给董事长发邮件的时候，实际上打错了字，充分说明了自己的粗心，没有检查，以后做什么事都要细心。应用基础薄。上个月的教育计划也充分反映了这一点，形式完全不对，是非正规，但我知道哪里错了，以后会注意到的。通过上个月的工作，我已经发现了很多问题。这些部落我会尽可能多地找到克服和修复的方法。我希望我每个月都能进步。2020管理月工作总结2 1，不断完善公司的各项规章制度，进一步提高公司的标准化运营水平。以公司原有制度为基础，完善了12小时工作制，文件管理制度，考勤管理制度，采购管理制度，样板房管理制度，员工餐厅管理制度，员工宿舍管理制度，24小时回复制度等人、钱、物管理制度、规范文件。1.1从今年开始，房地产公司的所有文件由人力资源管理部门统一管理，实现文件流程注册管理，确保文件传递效率，严格控制文件流程。另外，人力资源部负责成批发行，加强了内部文件传阅和及时信息传递的效率。在1.2年初的计划中，应该对3月公司的制度及更新部分进行一次整理和编制。各部门的业务工作繁忙，比重不足，完成速度达不到预期。今年6月，集团人事部主导房地产公司制度的编制，对各部门、各岗位提出了新的要求，完成了目前公司层面的制度和运营规范。并针对当前存在的执行能力不足、责任不足、业务处理响应速度下降等问题，介绍了服务水平提高相关系统，包括小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准、保安员12小时工作制等。二、人事管理2.1人员配置：第二阶段接管和另一个城市的介入，根据实际需要调整了员工配置，如下所示：2.2征聘工作人员；房地产公司上半年通过报纸、网站、现场招聘博览会、职业介绍所等基本完成了招聘任务。上半年的员工交易如下：备注：6月未结束，因此不在统计范围内。2.3人事费2.31 保安员12小时工作制第二阶段保安工作没有增援，实施了员工手册，调整了警卫薪金。在示范考试的两个月里，警卫们大体上可以接受这一调整，部门离职率没有异常。从根本上解决了人力不足造成的空缺情况，逐步消化了去年下半年累计的很多加班。2.32收费服务升级随着第二阶段入住率的提高，对有偿服务的需求逐渐增加。在不增加清洁工的情况下安排休息的员工提供有偿服务，在有偿服务费上。根据圆/时间向员工支付工资。这是为了减少加班时间，管理人工费，同时提高员工对工作的积极性。2.4员工培训上半年新员工保安员绩效考核办法，公司制度培训复盖范围100，每周在各部门平均实施1-2次，参加个别部门经理组织阳光团队扩展活动。4月份，我们组织了监督以上的员工。访问了，学习了别人的经营经验，找到了自己的不足之处。员工培训文件、培训课程计划及相关培训资料的初步建立将在下半年具体实施。培训工作缺乏专职人员，在部门内同时进行，存在单个、组织部门间交叉培训不足、系统化的培训资料和操作规范文档编制等问题。此次各部门完善了操作手册，奠定了下半年教育事业的基础2.5实施绩效评估从1月开始，保安部首先示范物料验收制度，制定了警卫级别和相应的工资待遇标准。通过绩效评价，调动不断提高员工工作水平和素质的积极性，提供晋升、调整工资的机会。后续绩效评估部门有客户服务中心，护送。目前，绩效评价尚未全面实施，促进绩效评价的力量和实效性没有真正起到激励员工积极性的效果。分析原因主要包括：1)操作目标不明确，没有为实际操作设置规范。2)管理层流动性高，管理方法也经常改变。3)从建立绩效评价标准到评价结果的过程管理不足。4)员工对绩效评价的理解、身份是有限的。三、行政3.1员工食堂3.11职员反映意见，对集中的职员食堂进行了多次调查，掌握了大部分职员的喜好，并根据食品卫生、重量、烹饪、吃饭时间等各部门的不同班次要求和职员意见进行了调整。目前，员工满意度基本上在95以上。3.12在今年5月的员工食堂收支报告中，包括食堂电费、每月员工费用、当月工具、材料购买费用、夏季2次凉茶、糖料的所有费用在内的包饭费用，以员工满意为标准合理降低了费用。3.2仓库管理3.21通过制定采购管理制度、0103010等，从材料检验过程开始严格控制材料质量，帮助事业部门的人员检查过程，减少不合格品的发生。第二，在购